Zoom-Dashboard „Telefone und Geräte“ anzeigen

Das Dashboard Telefone und Geräte enthält eine globale Heatmap der Telefone und Geräte des gesamten Kontos oder eines bestimmten Standorts, die online oder offline sind. Sie können beispielsweise die Anzahl der zugewiesenen Tischtelefone und dann im Detail die Namen der Benutzer, denen sie zugewiesen sind, sowie deren Standorte anzeigen.

Erfahren Sie mehr über diese weiteren Zoom Phone-Dashboards: Dienstgüte (QoS), Nutzung und Akzeptanz, SBCs, Notrufdienste und Spam.

Anforderungen für die Anzeige des Zoom-Dashboards „Telefone und Geräte“

Inhaltsverzeichnis

Auf das Dashboard „Telefone und Geräte“ zugreifen

  1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Admin-Center.
  3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Dashboard. 
    Das Dashboard wird in einer neuen Browser-Registerkarte geöffnet.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Phone.
    Hinweis: Wenn Sie die Registerkarte Phone nicht sehen, klicken Sie auf das Symbol Mehr und dann auf Phone. 
  5. Klicken Sie auf die Registerkarte Telefone und Geräte und dann auf eine der folgenden Registerkarten:
  6. Befolgen Sie je nach Ihrer Auswahl die unten stehenden Anweisungen.

Registerkarte „Hardware-Telefone und -Geräte“ anzeigen

Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware-Telefone und -Geräte, um eine globale Übersicht der Hardware-Telefone anzuzeigen, die online bzw. offline sind.

Hinweise:

  1. Rufen Sie auf Dashboard Hardware-Telefone und -Geräte auf.
  2. (Optional) Wenn Sie über mehrere Standorte verfügen, klicken Sie oben auf der Seite auf das Dropdown-Menü Standort (Alle), um die Daten nach Standort zu filtern.
  3. (Optional) Übersichtsdiagramm anzeigen und anpassen:
    1. Klicken Sie oben rechts auf das Ellipsen-Symbol und dann auf Übersichtsdiagramm anpassen.
    2. Wählen Sie im Pop-up-Dialogfenster nach Bedarf Folgendes aus:
      • Online-Telefone
      • Zugewiesene Telefone
      • Benutzer mit Telefonen
      • HaaS-Telefone (nur sichtbar bei Verwendung von HaaS-Telefonen)
    3. Klicken Sie auf Speichern und zeigen Sie die Dashboard-Abschnitte und die folgenden Metriken an:
      Hinweis: Für die unten aufgeführten Metriken können Administratoren eine Aufschlüsselung der verschiedenen Arten von Hardware-Telefonen wie Tischtelefone, Konferenztelefone, kabellose Telefone, analoge Telefonadapter, Paging- und Intercom-Geräte und weitere einsehen.
      • Online-Telefone: Zeigt die Gesamtzahl der Online-/Offline-Geräte im Vergleich zur Gesamtzahl der zugewiesenen Telefone an.
        • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kreis oder einen Gerätetyp und klicken Sie dann auf Drill-in, um die Liste der Online- oder Offline-Geräte anzuzeigen sowie deren Anzeigename, Anbieter und Modell, MAC-Adresse, Kategorie usw.
      • Zugewiesene Telefone: Zeigt die Gesamtzahl der zugewiesenen Telefongeräte im Vergleich zur Gesamtzahl der Hardware-Telefone des Kontos an.
        • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kreis oder einen Gerätetyp und klicken Sie dann auf Drill-in, um die Liste der Gerätetypen anzuzeigen, die zugewiesen oder nicht zugewiesen sind, sowie deren Anzeigename, Anbieter und Modell, MAC-Adresse, Kategorie usw.
      • Benutzer mit Telefonen: Zeigt den Prozentsatz der Benutzer mit zugewiesenen Telefongeräten im Vergleich zur Gesamtzahl der Telefonbenutzer an.
        • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kreis oder einen Gerätetyp und klicken Sie dann auf Drill-in, um die Liste der Benutzer anzuzeigen, die ein Telefon verwenden, sowie den Anzeigenamen der Geräte, Anbieter und Modell, MAC-Adresse, Kategorie usw.
      • HaaS-Telefone (nur sichtbar bei Verwendung von HaaS-Telefonen): Zeigt den Anteil der verwendeten HaaS-Gerätetypen an.
        Hinweis: Dieser Abschnitt ist sichtbar, wenn Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS) verwendet wird.
        • Bewegen Sie den Mauszeiger über den Kreis oder klicken Sie auf den gewünschten Gerätetyp, um den Namen der Geräte, Anbieter und Modell, MAC-Adresse, Kategorie usw. anzuzeigen.
      • Zoom Phone-Gerät: Zeigt den Prozentsatz der Zoom Phone-Geräte an, die online/offline, zugewiesen/nicht zugewiesen sind und den Anteil der HaaS-Geräte.
        • Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Kreis und klicken Sie auf Drill-in, um weitere Details anzuzeigen.
  4. Im Abschnitt Globales Wärmebild für IP-Telefone können Sie die globale Heatmap für Hardware-Telefone und -Geräte anzeigen.
    1. Klicken Sie rechts oben auf Liste anzeigen, um die Telefone und Geräte in einer Liste anzuzeigen.
      • Klicken Sie auf Karte anzeigen, um zur Ansicht der globalen Heatmap zurückzukehren.
    2. Klicken Sie unter Globales Wärmebild für IP-Telefone auf das Dropdown-Menü Global, um nach einem Standort zu suchen und diesen auszuwählen.
    3. Zeigen Sie die Liste der Offline-Geräte an.

Registerkarte „Zoom-Anwendungen“ anzeigen

Klicken Sie auf die Registerkarte Zoom-Anwendungen, um die Anzahl der Benutzer anzuzeigen, die über Zoom-Anwendungen angemeldet sind.

  1. Rufen Sie das Dashboard Zoom-Anwendungen auf.
  2. Zeigen Sie die Details des Diagramms Neuester Registrierungsstatus nach Anwendungstyp an.
    1. Klicken Sie auf den Anwendungstyp, um tiefergehende Informationen anzuzeigen.
    2. Klicken Sie oben links auf das Dropdown-Menü und wählen Sie den Anwendungstyp aus.
    3. Suchen und filtern Sie die Daten folgendermaßen:
      • Geben Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse des Benutzers in die Suchleiste ein, für den Sie sehen möchten, bei welchen Anwendungen er angemeldet ist.
      • Klicken Sie oben rechts auf das Dropdown-Menü und wählen Sie den Registrierungsstatus aus, nach dem Sie filtern möchten.
    4. Zeigen Sie die folgenden Informationen an:
      • Benutzer und gemeinsamer Bereich: Der Name und die E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzers.
      • Anwendungstyp: Zeigt den verwendeten Anwendungstyp für Windows, Mac, Linux, iOS, Android oder Web/PWA an.
      • Registrierungszeitpunkt: Der Zeitpunkt der letzten Anmeldung des Benutzers bei der Anwendung.
      • IP-Adresse der Registrierung: Die öffentliche IP-Adresse zum Zeitpunkt der erfolgreichen Registrierung.
      • Registrierungsstatus: Das Ergebnis der Registrierung, angegeben als Erfolgreich oder Fehlgeschlagen.
        Hinweis: Beim Ergebnis „Fehlgeschlagen“ wird der Grund dafür angegeben.
      • Fehlercode der Registrierung: Zeigt den Registrierungsfehlercode an.
      • Warnhinweis bei Registrierungsfehlern in Anwendungen: Zeigt den Warnhinweis bei Fehlern in der Anwendung an.
  3. Wählen Sie über dem Abschnitt Anzahl der Benutzer und gemeinsamen Bereiche einen Datumsbereich aus.
  4. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Diagramm Anzahl der Benutzer und gemeinsamen Bereiche, um die Anzahl der Benutzer anzuzeigen, die einen bestimmten Anwendungstyp verwenden.
    Hinweis: Die Anwendungstypen sind Windows, Mac, iOS, Android, Linux und Web/PWA.
  5. (Optional) Gehen Sie im Abschnitt Anzahl der Registrierungen für Benutzer und gemeinsame Bereiche folgendermaßen vor:
  6. Im Abschnitt Anzahl der Registrierungen für Benutzer und gemeinsame Bereiche können Sie folgende Informationen einsehen: