Verwaltung von Zoom Team Chat

Zoom Team Chat ist eine hervorragende Ergänzung zu Ihrer Echtzeit-Videokommunikation. Administratoren können Zoom Team Chat einsetzen für:

Zu den ersten Aufgaben bei der Einrichtung von Zoom Team Chat gehört das automatische Hinzufügen Ihrer Benutzer als gegenseitige Kontakte und das Erstellen einiger Standard-Chatkanäle. Kontaktgruppen können auch durch Ihre IdP-Gruppen definiert werden, so dass ein Verzeichnis von Benutzern auf der Registerkarte Kontakte der Zoom Workplace-App erstellt wird.

Voraussetzungen für die Bereitstellung von Zoom Team Chat

Inhaltsverzeichnis

Wie Sie eine erweiterte oder automatische SAML-Zuordnung einrichten

Nachdem Sie Ihre SSO-Authentifizierung in Zoom eingerichtet und die grundlegende SAML-Zuordnung konfiguriert haben, können Sie die erweiterte und automatische SAML-Zuordnung einrichten, um Benutzergruppen und Kanäle zu definieren oder zu erstellen. Sie können entweder ein erweitertes SAML-Mapping einrichten, um in Ihrem IdP definierte Gruppen mit bestehenden Kanälen/Benutzergruppen zu synchronisieren, oder ein automatisches SAML-Mapping einrichten, um automatisch Kanäle oder Benutzergruppen zu erstellen und zu ändern.

Benutzergruppen legen fest, wie die Benutzer in den Zoom Desktop- und Mobil-Apps organisiert sind, so dass Ihre Benutzer leichter ihre Kollegen finden und mit ihnen chatten können.

Channels sind Bereiche, in denen Benutzer auf Zoom miteinander chatten können. Sie werden hauptsächlich für ein bestimmtes Projekt, Teams oder Themen verwendet. Öffentliche Channels können von jedermann betreten werden, während private Channels nur für eingeladene Mitglieder zugänglich sind. Erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen 1:1 Chats, Gruppenchats und Channels.

  1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Erweitert und dann auf Single Sign-On.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Antwort-Zuordnung.
  4. Passen Sie die folgenden Zuordnungsregeln nach Bedarf an:

Erfahren Sie mehr über die erweiterte SAML-Zuordnung und Gruppenverwaltung.

Wie Sie Kontaktgruppen erstellen

Kontaktgruppen werden verwendet, um Benutzer in Gruppen im Kontaktverzeichnis der Desktop-App, der mobilen App und von Zoom Rooms zu organisieren. Administratoren können Kontaktgruppen erstellen, indem sie bestehende Benutzergruppen importieren(diemanuell oder über eine erweiterte SAML-Zuordnung definiert wurden ) oder benutzerdefinierte Kontaktgruppen erstellen. Kontaktgruppen werden in der Regel von den verschiedenen Teams oder Abteilungen innerhalb eines Unternehmens definiert, z. B. Rechnungsstellung, IT und Support.

Erstellen Sie eine Kontaktgruppe, indem Sie eine bestehende Benutzergruppe importieren

Benutzergruppen ermöglichen es Administratoren, die Einstellungen für bestimmte Benutzergruppen über das Zoom-Webportal zu steuern. Sie können bestehende Benutzergruppen mit Kontaktgruppen verknüpfen und steuern, wie diese Kontaktgruppen auf dem Desktop und in der mobilen App angezeigt werden (angezeigt im Abschnitt Alle Kontakte auf der Registerkarte Kontakte ). Jede Gruppe, die Sie auswählen, wird als eine neue, separate Kontaktgruppe hinzugefügt. Der Name jeder Kontaktgruppe ist derselbe wie der Name der entsprechenden Benutzergruppe.

  1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Kontakte.
  3. Klicken Sie auf Gruppen auswählen , um bestehende Benutzergruppen zu importieren.
    Hinweis: Auch wenn Sie mehrere Gruppen auswählen, wird jede Gruppe als eine eigene Kontaktgruppe erstellt.
  4. Suchen Sie nach Gruppen, die Sie importieren möchten, und wählen Sie dann eine Datenschutzeinstellung aus:
  5. Klicken Sie auf Importieren.

Alternativ können Sie die Anweisungen im nächsten Abschnitt befolgen, um Kontaktgruppen manuell zu erstellen und zu benennen (indem Sie einzelne Benutzer hinzufügen oder auf der Grundlage einer oder mehrerer Benutzergruppen). Alle Benutzer, die der Benutzergruppe hinzugefügt oder aus ihr entfernt werden, werden in der Kontaktgruppe angezeigt.

Erstellen Sie eine benutzerdefinierte Kontaktgruppe

Einige Benutzer lassen sich nicht in eine bestimmte Gruppe einordnen, weil sie vielleicht für mehrere Teams zuständig sind oder weil ihr Team in inoffizielle Unterteams aufgeteilt ist. Aus welchem Grund auch immer, Sie können eine benutzerdefinierte Kontaktgruppe erstellen, mit einer anderen Sichtbarkeit und anderen Gruppenmitgliedern als die, die über die Importmethode verfügbar sind.

  1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Kontakte.
  3. Klicken Sie auf Kontaktgruppe hinzufügen.
  4. Geben Sie einen Kontaktgruppennamen und optional eine Beschreibung ein.
  5. Verwenden Sie die Suchleiste, um Benutzer anhand ihres Namens oder ihrer E-Mail-Adresse zu suchen und auszuwählen.
    Sie können auch nach einer bestehenden Benutzergruppe suchen und diese auswählen, um sie in diese Kontaktgruppe aufzunehmen.
  6. Wählen Sie eine Datenschutzeinstellung für diese Gruppe:
  7. Klicken Sie auf Speichern, um die neue Gruppe zu bestätigen.

Festlegen, wie Benutzer und Gruppen im Kontaktverzeichnis angezeigt werden

Folgen Sie diesen Schritten, um die Benutzer und Gruppen des Kontos im Desktop-Client und in der mobilen App anzuzeigen. Diese Benutzer werden in der Rubrik Alle Kontakte auf der Registerkarte Kontakte des Desktop- und des mobilen Clients angezeigt.

  1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Kontakte.
  3. Aktivieren Sie oben auf der Seite die Option Benutzer, Gruppen, Zoom-Räume und Zoom-Telefon-Entitäten anzeigen unter 'Kontakte' auf dem Desktop-, Mobil- und Zoom-Raum-Client.
  4. (Optional) Aktivieren oder deaktivieren Sie die folgenden Kontrollkästchen nach Bedarf:
  5. Klicken Sie zur Bestätigung auf Weiter.

Wie Sie Berechtigungen für die Chatverwaltung vergeben

Der Kontoinhaber oder ein Administrator mit erweiterten Rechten kann eine benutzerdefinierte Rolle erstellen, um einem anderen Benutzer Chat-Verwaltungsrechte zuzuweisen. Dies ermöglicht ihnen die Verwaltung des Zoom Team Chat im Zoom Webportal. Sie können zum Beispiel eine Chat-Verwaltungsrolle erstellen, die es einem anderen IT-Administrator ermöglicht, Benutzergruppen zu erstellen und zu bearbeiten.

Wenn Sie eine benutzerdefinierte neue Rolle für die Verwaltung von Zoom Team Chat erstellen, sind die folgenden Berechtigungen relevant und können je nach Bedarf zugewiesen werden, basierend auf der benutzerdefinierten Rolle, die Sie erstellen möchten.

Erfahren Sie mehr über die Verwendung der Rollenverwaltung.