Wenn Sie Zoom für MacOS auf einem Gerät verwenden, das auf das Betriebssystem Big Sur von Apple aktualisiert wurde, sowie eine Kabelverbindung für Ihr Internet nutzen, sehen Sie möglicherweise einen schwarzen Bildschirm, wenn Sie versuchen, Inhalte in einem Meeting oder Webinar für andere freizugeben. Unter macOS Big Sur werden Pakete über einer bestimmten Größe möglicherweise nicht ordnungsgemäß über das UDP-Protokoll übertragen.

Problemlösung

Die Lösung für dieses Problem ist im nächsten MacOS-Update von Apple enthalten. Bis dahin empfehlen wir jedoch, eine drahtlose Verbindung zu nutzen. Wenn Sie eine Kabelverbindung für Ihr Gerät benötigen, können Sie die Bildschirmfreigabeeinstellungen von Zoom so ändern, dass eine TCP-Verbindung verwendet wird.

1. Melden Sie sich im Zoom Desktop Client an.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Einstellungen.
   
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Bildschirm freigeben.
4. Klicken Sie auf Erweitert.
5. Aktivieren Sie die Option TCP-Verbindung für die Bildschirmfreigabe verwenden.