Mit Zoom Phone SMS können Sie Textnachrichten (SMS) über den Zoom Desktop Client oder die mobile App senden und empfangen. Sie können SMS auch mit einer Anrufwarteschleife oder einer automatischen Rufannahme verwenden.

In diesem Artikel:

• So verfassen Sie eine neue SMS-Nachricht
• So antworten Sie in einer bestehenden SMS-Konversation
• So verwenden Sie SMS-Funktionen
  • Senden von Bildern (JPG-, PNG- und GIF-Dateien)
  • Anrufen des anderen SMS-Teilnehmers
  • Anzeigen von an der SMS-Unterhaltung beteiligten Telefonnummern

Voraussetzungen für die Verwendung von SMS

• SMS wurde von Ihrem Administrator aktiviert
• Zoom Phone-Tarif
  Hinweis:
  • Telefonbenutzer mit alleiniger Durchwahl können SMS nicht verwenden
  • Zoom Phone-Benutzer mit getaktetem bzw. unbegrenztem Telefonvertrag oder Pro-Plan-Benutzer können mit jeder US-amerikanischen oder kanadischen Telefonnummer im Inland SMS versenden und empfangen
  • Bei anderen Tarifen können für SMS Gebühren anfallen
• Direkte Durchwahl in den USA oder in Kanada
• Es wird nur das Senden von US-amerikanischen oder kanadischen Telefonnummern unterstützt
• Vom Administrator aktivierte, internationale SMS für das Senden von SMS-Nachrichten an internationale Telefonnummern
  Hinweis: Die Funktion „Internationale SMS zulassen“ unterstützt das Senden von Bildern nicht.
• Zoom Desktop Client oder mobile App, Version 5.4.7 oder höher
  Hinweis: SMS wird bei Tischtelefonen nicht unterstützt.

So verfassen Sie eine neue SMS-Nachricht

1. Melden Sie sich im Zoom Desktop Client oder der mobilen App an.
2. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Telefon.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte SMS.
4. Klicken oder tippen Sie auf das Verfassen-Symbol unter der Registerkarte SMS .
5. Geben Sie oben im Feld An einen Namen oder eine Telefonnummer ein, um Ihr Kontaktverzeichnis zu durchsuchen, oder geben Sie manuell eine Telefonnummer ein. Sie können bis zu 10 Kontakte/Telefonnummern hinzufügen.
   Wenn sich der Empfänger in Ihrem Kontaktverzeichnis befindet, wird die Nummer durch den Namen des Kontakts ersetzt, andernfalls bleibt sie eine Telefonnummer.
   Hinweis: Wenn der Kontakt mehrere Telefonnummern hat, klicken Sie auf das Pfeilsymbol nach rechts , um die Nummer anzuzeigen und auszuwählen, an die eine SMS gesendet werden soll.
6. Geben Sie eine Nachricht ein.
7. Senden Sie die Nachricht.
   • Desktop Client: Drücken Sie die Eingabetaste.
   • Mobile App: Tippen Sie auf das Sendesymbol .

So antworten Sie in einer bestehenden SMS-Konversation

1. Melden Sie sich im Zoom Desktop Client oder der mobilen App an.
2. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte Telefon.
3. Klicken oder tippen Sie auf die Registerkarte SMS.
4. Klicken oder tippen Sie auf eine SMS-Konversation.
5. Geben Sie eine Nachricht ein.
6. Senden Sie die Nachricht.
   • Desktop Client: Drücken Sie die Eingabetaste.
   • Mobile App: Tippen Sie auf das Sendesymbol .

So verwenden Sie SMS-Funktionen

Beim Verfassen einer neuen SMS oder beim Antworten auf eine bestehende Konversation können Sie die folgenden Funktionen verwenden:

Senden von Bildern (JPG-, PNG- und GIF-Dateien)

Hinweis: Sie können jeweils nur ein Bild senden. Das Senden von Bildern (auch als MMS bezeichnet) wird beim Senden an internationale Telefonnummern nicht unterstützt.

• Desktop Client:
  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Datei, um ein Bild auszuwählen.
  2. (Optional) Geben Sie eine Nachricht ein, die mit dem Bild gesendet werden soll.
  3. Drücken Sie die Eingabetaste, um das Bild zu senden.
     Wenn Sie auch eine Nachricht eingegeben haben, werden der Text und das Bild in einer einzelnen Chat-Blase in Zoom Phone angezeigt. Der andere SMS-Teilnehmer kann je nach SMS-Dienst separate Chat-Blasen sehen.
• Mobile App:
  1. Tippen Sie auf das Plus-Symbol .
  2. Tippen Sie auf Fotoalbum, um ein zu sendendes Bild auszuwählen.
  3. Tippen Sie auf Fertig.
  4. (Optional) Geben Sie eine Nachricht ein, die mit dem Bild gesendet werden soll.
  5. Tippen Sie auf das Sendesymbol , um das Bild zu senden.
     Wenn Sie auch eine Nachricht eingegeben haben, werden der Text und das Bild in einer einzelnen Chat-Blase in Zoom Phone angezeigt. Der andere SMS-Teilnehmer kann je nach SMS-Dienst separate Chat-Blasen sehen.

Anrufen des anderen SMS-Teilnehmers

Klicken oder tippen Sie oben auf die Telefonschaltfläche .

Anzeigen von an der SMS-Unterhaltung beteiligten Telefonnummern

Klicken oder tippen Sie oben rechts auf die Infoschaltfläche:

Weitere Informationen zu SMS-Nachrichten und Konversationsoptionen.