Erste Schritte mit OnZoom-Events

OnZoom ist eine immersive Plattform, mit der Verbraucher nach neuen interaktiven und ansprechenden virtuellen Erlebnissen von Erstellern aller Größen suchen und von ihnen profitieren können: von großen Medienunternehmen bis hin zu kreativen individuellen Hosts.

Hosts können ihre OnZoom Events einfach erstellen, auflisten und zu Geld machen und damit ein ganz neues Publikum erreichen. Events können kostenlos, kostenpflichtig oder eine Mischung aus beiden Ticket-Formen sein. Hosts können während Live-Events über die Zoom-Plattform mit Teilnehmern interagieren. 

OnZoom steht Hosts mit einem kostenpflichtigen Zoom Konto und einer Rechnungsadresse in den USA zur Verfügung. Die Teilnahme an OnZoom Events ist ebenfalls auf Registranten aus den USA beschränkt. 

In diesem Artikel:

Voraussetzungen für die Durchführung eines OnZoom-Events

So werden Sie OnZoom-Host

Nur Inhaber eines Zoom Kontos, Administratoren oder Zoom Benutzer (mit Genehmigung des Kontoinhabers oder Admins) können Hosts sein.

So werden Sie OnZoom-Host:

  1. Öffnen Sie OnZoom.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Become a Host (Host werden) und sehen Sie sich die Seite Become a Host (Host werden) an.
  3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Sign In (Anmelden) unter Verwendung des Zoom-Kontos, mit dem Sie OnZoom-Events durchführen möchten.
  4. Lesen Sie den Haftungsausschluss, wenn Sie ein kostenpflichtiges US-amerikanisches Konto und eine Host-Vorabgenehmigung haben.
    Hinweis: Der Inhaber oder Administrator Ihres Kontos muss Sie vorab als OnZoom-Host genehmigen, damit Sie mit dem nächsten Schritt fortfahren können.
  5. Beantworten Sie die Fragen im Antragsprozess.

Nach dem Einreichen eines Antrags können Sie den Genehmigungsstatus auf derselben Webseite anzeigen und werden über Ihren Status benachrichtigt:

Wenn Ihr Host-Antrag genehmigt wurde, werden Sie eingeladen, die Onboarding-Schritte durchzuführen. Dies beinhaltet das Ansehen der Einführungsvideos über OnZoom, bevor Sie Events erstellen können.

So schließen Sie die erstmalige Einrichtung ab

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie auf Erstellen.
  3. Lesen Sie die Richtlinien zu den Community-Standards.
  4. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben I have read and agree to the Community Standards (Ich habe die Community-Standards gelesen und stimme ihnen zu).
  5. Klicken Sie auf Accept (Akzeptieren).
  6. Klicken Sie auf der nächsten Seite unter Ihrem Profilbild auf Change (Ändern), wenn Sie ein neues Profilbild hochladen möchten. Dies kann in Ihrem Profil später aktualisiert werden.
  7. Überprüfen Sie, ob die Einträge bei Host Name (Host-Name) und Contact Email (Kontakt-E-Mail) korrekt sind. Geben Sie einen neuen Namen und eine neue E-Mail-Adresse ein, wenn sie falsch sind.
  8. (Optional) Fügen Sie bei Host Description (Host-Beschreibung) eine Beschreibung hinzu.
  9. Klicken Sie auf Weiter.
  10. (Optional) Verknüpfen Sie ein Stripe- oder PayPal Business-Konto.
  11. (Optional) Geben Sie auf der Seite „Billing address“ (Rechnungsadresse) die Rechnungsadresse für Ihre Organisation oder Ihr Business ein.
    Hinweis: Dies ist nicht nur für die Durchführung kostenpflichtiger Events erforderlich.
  12. (Optional) Wenn Ihre Organisation für eine Steuerbefreiung berechtigt ist, reichen Sie Ihre Informationen zur Steuerbefreiung ein.
  13. Klicken Sie auf Speichern.

Nach der anfänglichen Einrichtung gelangen Sie zur Seite für die Event-Erstellung und können mit der Erstellung Ihres ersten Events beginnen.

So erstellen Sie ein Test-Event

Nach dem Einrichten Ihres Host-Kontos in OnZoom können Sie Ihr erstes OnZoom-Event erstellen. Wenn Sie auf der Homepage zum ersten Mal auf Create (Erstellen) klicken, werden Sie in einem Pop-up-Fenster gefragt, ob Sie ein Test-Event erstellen möchten.

Test-Events sind veröffentlichte Events, die jedoch nicht im öffentlichen Verzeichnis und in den Suchergebnissen angezeigt werden. Durch die Erstellung eines Test-Events können Sie ein Event erstellen und dieses ohne fremdes Publikum durchführen.

Das Event ist für andere nicht sichtbar und nicht offen für die Registrierung. Sie können sich jedoch für Ihr Test-Event registrieren. Dies ermöglicht Ihnen das Durchlaufen der Ticket-Registrierung und Vergabe geschenkter Tickets. Nachdem Sie Tickets an Freunde verschenkt haben, können Sie (in Ihrem eigenen Tempo) ein Live-Event durchführen, um sich mit allen verfügbaren Funktionalitäten vertraut zu machen.

Hinweis: Wenn der Titel eines Events, das Sie erstellen, das Wort „Test“ enthält, werden Sie gefragt, ob Sie ein Test-Event erstellen möchten.

So erstellen Sie ein Event

Bereich „Event Card“ (Event-Karte) abschließen

Hinweis: OnZoom-Events, die Sie bei Verwendung einer Basic-Lizenz für Zoom Webinars durchführen:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie auf Erstellen.
  3. (Optional) Klicken Sie auf Convert an Existing Zoom Meeting / Webinar to an OnZoom Event (Vorhandenes Zoom-Meeting/-Webinar in ein OnZoom-Event konvertieren).
  4. Geben Sie die grundlegenden Informationen für das Event ein:
  5. Wählen Sie unter Select the event type you want to create (Event-Typ wählen, den Sie erstellen möchten) die Option Webinar oder Meeting. Sobald das Event veröffentlicht wurde, kann der Event-Typ nicht mehr geändert werden.
  6. Wählen Sie unter Select if this is a Free or Paid event (Wählen, ob das Event kostenlos oder kostenpflichtig ist) die Option Free (Kostenlos) oder Paid (Kostenpflichtig).
    Hinweis: Tickets für Ihr Event sind auf Benutzer in den USA beschränkt.
  7. Unter Date and Time (Datum und Uhrzeit):
    1. Wählen Sie One-Time (Einmalig).
      Hinweis: Sie können auch eine Serie mit unterschiedlichen Terminen planen.
    2. Legen Sie die Start Time (Startzeit) für das Event fest.
    3. Legen Sie Duration (Dauer) für das Event fest.
    4. Wählen Sie Time Zone (Zeitzone) für das Event.
      Hinweis: Standardmäßig wird die in Ihrem Zoom-Profil festgelegte Zeitzone verwendet.
  8. Klicken Sie auf Save & Continue (Speichern und fortfahren).

Bereich „Event Profile“ (Event-Profil) abschließen

In diesem Bereich können Sie Bilder, Videolinks und eine Beschreibung Ihres Events hinzufügen.

So füllen Sie das Event-Profil im Bereich Main Event Media (Event-Hauptmedien) aus:

  1. Klicken Sie unter Cover Image (Cover-Bild) auf +Add Cover (Cover hinzufügen), um ein erforderliches Cover-Bild oder -Video zu Ihrem Event hinzuzufügen.
    Hinweise:
  2. (Optional) Klicken Sie auf das Symbol +, um bis zu zwei weitere Bilder in das Event-Profil hochzuladen.
  3. (Optional) Geben Sie unter YouTube Link (YouTube-Link) die URL eines YouTube-Videos ein, das Sie zur Event-Seite hinzufügen möchten.
  4. (Optional) Geben Sie unter About Event (Über das Event) zusätzliche Details zum Event ein.

So füllen Sie das Event-Profil im Bereich Contact Info (Kontaktinformationen) aus: 

  1. Geben Sie unter Contact Name (Kontaktname) den Kontaktnamen ein, der auf der Event-Seite angezeigt wird.
    Hinweis: Standardmäßig wird Ihr Anzeigename auf Ihrer Zoom-Profilseite verwendet.
  2. (Optional) Ändern Sie Ihre Contact Email (Kontakt-E-Mail), indem Sie auf Change (Ändern) klicken.
  3. (Optional) Klicken Sie auf den Umschalter Fundraiser (Spendenaktion), um On (Ein) zu aktivieren und Geld für Nonprofit-Organisationen des Typs 501(c)(3) im Event zu sammeln.
  4. Klicken Sie auf Save & Continue (Speichern und fortfahren).

Bereich „Event Options“ (Event-Optionen) abschließen

  1. Wählen Sie unter Event discoverability and registration access (Event-Auffindbarkeit und Registrierungszugriff) den Grad der Sichtbarkeit für das Event:
  2. Klicken Sie unter Advanced Options (Erweiterte Optionen) auf den Umschalter zum Aktivieren oder Deaktivieren der erweiterten Optionen.
    Hinweis: Die Standardeinstellungen sind auf den höchsten Grad an Sicherheit festgelegt, um Event-Unterbrechungen zu vermeiden.
  3. Klicken Sie auf Save & Continue (Speichern und fortfahren).

Bereich „Tickets“ abschließen

Reservierte Tickets

In diesem Abschnitt werden alle Tickets angezeigt, die beim Erstellen des Events den jeweiligen Rollen zugewiesen wurden. Dies sind reservierte Tickets für die Sonderrollen als alternative Hosts und Diskussionsteilnehmer. Solange der Benutzer die Rolle des alternativen Hosts oder Diskussionsteilnehmers innehat, erhält er ein Ticket für Sonderrollen. Dieses Ticket ermöglicht die Teilnahme an allen Sitzungen.

Alternative Hosts können das Meeting im Namen des Hosts starten. Diskussionsteilnehmer besitzen Berechtigungen für Video, Chat und die Bildschirmfreigabe. 

So können Sie unter Reserved Tickets (Reservierte Tickets) Tickets für Sonderrollen reservieren:

  1. (Optional) Klicken Sie rechts neben dem Feld Panelist Ticket (Ticket für Diskussionsteilnehmer) auf + Add (Hinzufügen).
  2. (Optional) Klicken Sie rechts neben dem Feld Alternative Host Ticket (Ticket für alternativen Host) auf + Add (Hinzufügen).
    1. Geben Sie den Namen des alternativen Hosts bei Name ein.
    2. Geben Sie die E-Mail-Adresse des alternativen Hosts ein.
    3. Klicken Sie auf Hinzufügen.
    4. (Optional) Wiederholen Sie dies, um andere alternative Hosts einzuladen.
    5. (Optional) Verfassen Sie eine Nachricht, um sie mit Ihrer Einladung an alternative Hosts zu senden.
    6. Klicken Sie auf Speichern.

Klicken Sie auf Details anzeigen, um zu sehen, wem ein Ticket für eine Rolle zugewiesen wurde.

Nach Veröffentlichung Ihres Events werden Einladungs-E-Mails an die Diskussionsteilnehmer und alternativen Hosts versendet.

Tickets für Teilnehmer

Registrierungseinstellungen anpassen

Klicken Sie auf Registrierungseinstellungen anpassen, um die Informationen auszuwählen, die Registranten bei der Registrierung angeben sollen, und um einen Fragebogen zu erstellen, der bei der Registrierung ausgefüllt werden soll.

Hinweis: Ein Event-Ersteller kann nach Veröffentlichung des Events noch Registrierungsfragen hinzufügen, ändern oder löschen.

So fügen Sie Tickets für Teilnehmer hinzu:

  1. Im Abschnitt Tickets for Registration (Tickets mit Registrierung) (kostenpflichtig) oder Free Tickets (Kostenlose Tickets):
  2. Wählen Sie bei kostenpflichtigen Events oben im Feld Create Ticket (Ticket erstellen) aus, ob das Ticket Free (Kostenlos) oder Paid (Kostenpflichtig) sein soll.
  3. (Optional) Geben Sie die Ticket-Kosten unter Price per Ticket (Preis pro Ticket) ein, wenn das Event kostenpflichtig ist.
  4. Legen Sie bei Ticket Quantity for Each Event (Ticket-Menge für jedes Event) die Anzahl der verfügbaren Tickets fest.
    Hinweis:
  5. Geben Sie unter Ticket Name den Ticket-Namen ein (beispielsweise Frühbucher, Allgemein usw.).
  6. (Optional) Klicken Sie auf + Add Description (Beschreibung hinzufügen), um eine Beschreibung für den Ticket-Typ oder eine Nachricht für Ihre Teilnehmer hinzuzufügen.
  7. Legen Sie unter Registrierungs-/Verkaufsstart das Datum und die Uhrzeit für den Start des Ticket-Verkaufs fest.
    Hinweise:
  8. (Optional) Klicken Sie auf Customize... (Anpassen...), um das Datum und die Uhrzeit für das Ende des Ticket-Verkaufs festzulegen. Klicken Sie auf Default (Standard), um die Uhrzeit für Registration/Sale Ends (Registrierungs-/Verkaufsende) auf End of each occurrence of this series (Ende des jeweiligen Termins dieser Serie) zurückzusetzen.
  9. (Optional) Setzen Sie den Umschalter für Invite Attendees (Teilnehmer einladen) zum Aktivieren auf On (Ein) oder zum Deaktivieren auf Off (Aus).
    Hinweis: Die betreffenden Benutzer können jeweils nur eine Registrierung vornehmen und keine anderen Benutzer registrieren.
    So verwalten Sie, wer sich für Ihr Event registrieren kann:
  10. Klicken Sie auf Speichern.
    Nachdem Sie auf Speichern geklickt haben:
  11. (Optional) Klicken Sie auf + Add Ticket (+ Ticket hinzufügen), um weitere Ticket-Typen hinzuzufügen.
  12. (Optional) Geben Sie unter Nachricht für Bestätigungs-E-Mail eine Nachricht an die Registranten ein.
  13. Wenn es sich um ein kostenpflichtiges Event handelt, legen Sie die Ticket-Stornierungsrichtlinie fest. Standardmäßig werden die Grundsätze im Ticket-Bereich Stornierungsrichtlinie Ihres Kontos verwendet.
  14. Klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen), um das Event auf der Event-Seite zu veröffentlichen, oder klicken Sie auf Save (Speichern), um das Event als Entwurf zu speichern.
    Hinweis: Wenn Sie Ihr Event veröffentlichen möchten, um eine Vorschau der Auflistung anzuzeigen und die Öffentlichkeit das Event noch nicht anzeigen und sich dafür registrieren kann:
    1. Kehren Sie zum Bereich Event Options (Event-Optionen) zurück.
    2. Wählen Sie unter Event discoverability and registration access (Event-Auffindbarkeit und Registrierungszugriff) die Option Exclude from Directory and Search (Aus Verzeichnis und Suche ausschließen) oder Private Event Restricted to Invitees on the Guest List Only (Privates, auf eingeladene Teilnehmer auf der Gästeliste beschränktes Event).
    3. Kehren Sie zum Bereich Tickets zurück und klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen).

So starten Sie ein Event

Hinweise:

So starten Sie ein Event:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie links auf der Seite auf Events.
  4. Klicken Sie auf Upcoming (Bevorstehend).
  5. Klicken Sie rechts neben dem Event, das Sie starten möchten, auf Start (Starten).

So fügen Sie Tickets zu einem Event hinzu

Wenn Sie nach der Erstellung mehr Tickets für Ihr Event bereitstellen möchten, müssen Sie einen zusätzlichen Ticket-Typ (Drop-In oder Entire Series (Ganze Serie)) hinzufügen.

Hinweise:

So fügen Sie zusätzliche Tickets zu einem Event hinzu:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie auf Upcoming (Bevorstehend).
  4. Klicken Sie rechts neben dem bevorstehenden Event auf die Schaltfläche Edit (Bearbeiten).
  5. Klicken Sie oben auf der Seite auf Tickets.
  6. Klicken Sie auf + Add Ticket (+ Ticket hinzufügen).
  7. Geben Sie die erforderlichen Informationen für das Ticket ein.

So fügen Sie alternative Hosts zu einem Event hinzu

Sie können alternative Hosts zu einem Event hinzufügen, wenn Sie ein Event erstellen oder nachdem ein Event bereits veröffentlicht wurde.

Hinweis: Sie können jeden beliebigen Zoom-Benutzer als alternativen Host für Ihre OnZoom-Events hinzufügen — selbst solche mit anderen Zoom-Konten.

Alternative Hosts bei der Erstellung eines Events hinzufügen

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Create (Erstellen).
  3. Geben Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Card“ (Event-Karte) ein.
  4. Geben Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Profile“ (Event-Profil) ein.
  5. Klicken Sie im Feld Alternative Host Ticket (Ticket für alternativen Host) im Bereich „Ticket“ auf das Symbol .
  6. Geben Sie die E-Mail-Adresse des alternativen Hosts ein.
  7. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  8. (Optional) Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um andere alternative Hosts einzuladen.
  9. (Optional) Verfassen Sie eine Nachricht, die mit der Einladungs-E-Mail des alternativen Hosts gesendet wird.
  10. Klicken Sie auf Speichern.
  11. Geben Sie die restlichen erforderlichen Informationen im Bereich „Ticket“ ein.
  12. Klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen), um das Event auf der Event-Seite zu veröffentlichen, oder klicken Sie auf Save (Speichern), um das Event als Entwurf zu speichern.

Alternative Hosts zu einem bestehenden Event hinzufügen

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie auf Upcoming (Bevorstehend), um einen alternativen Host zu einem öffentlichen Event hinzuzufügen. Oder klicken Sie auf Drafts (Entwürfe), um einen alternativen Host zu einem Event hinzuzufügen, das noch nicht veröffentlicht wurde.
  4. Klicken Sie rechts neben dem Event, das Sie bearbeiten möchten, auf die Schaltfläche Edit (Bearbeiten).
  5. (Optional) Aktualisieren Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Card“ (Event-Karte).
  6. (Optional) Aktualisieren Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Profile“ (Event-Profil).
  7. Klicken Sie im Feld Alternative Host Ticket (Ticket für alternativen Host) im Bereich „Ticket“ auf das Symbol .
  8. Geben Sie die E-Mail-Adresse des alternativen Hosts ein.
  9. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  10. (Optional) Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um andere alternative Hosts einzuladen.
  11. (Optional) Verfassen Sie eine Nachricht, die mit der Einladungs-E-Mail des alternativen Hosts gesendet wird.
  12. Klicken Sie auf Speichern.
  13. Geben Sie die restlichen erforderlichen Informationen im Bereich „Ticket“ ein.
  14. Klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen), um das Event auf der Event-Seite zu veröffentlichen, oder klicken Sie auf Save (Speichern), um das Event als Entwurf zu speichern.

So fügen Sie Diskussionsteilnehmer zu einem Event hinzu

Sie können Diskussionsteilnehmer zu einem Zuschauer-Event hinzufügen, wenn Sie ein Event erstellen oder nachdem ein Event veröffentlicht wurde. Ihre Diskussionsteilnehmer können beitreten, sobald Sie das Event starten.

Diskussionsteilnehmer bei der Erstellung eines Events hinzufügen

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Create (Erstellen).
  3. Geben Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Card“ (Event-Karte) ein.
  4. Geben Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Profile“ (Event-Profil) ein.
  5. Klicken Sie im Feld Panelist Ticket (Ticket für Diskussionsteilnehmer) im Bereich „Ticket“ auf das Symbol .
  6. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Diskussionsteilnehmers ein.
  7. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  8. (Optional) Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um andere Diskussionsteilnehmer einzuladen.
  9. (Optional) Verfassen Sie eine Nachricht, die mit der Einladungs-E-Mail des Diskussionsteilnehmer gesendet wird.
  10. Klicken Sie auf Speichern.
  11. Geben Sie die restlichen erforderlichen Informationen im Bereich „Ticket“ ein.
  12. Klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen), um das Event auf der Event-Seite zu veröffentlichen, oder klicken Sie auf Save (Speichern), um das Event als Entwurf zu speichern.

Diskussionsteilnehmer zu einem bestehenden Event hinzufügen

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie auf Upcoming (Bevorstehend), um einen Diskussionsteilnehmer zu einem öffentlichen Event hinzuzufügen. Oder klicken Sie auf Drafts (Entwürfe), um einen Diskussionsteilnehmer zu einem Event hinzuzufügen, das noch nicht veröffentlicht wurde.
  4. Klicken Sie rechts neben dem Event, das Sie bearbeiten möchten, auf die Schaltfläche Edit (Bearbeiten).
  5. (Optional) Aktualisieren Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Card“ (Event-Karte).
  6. (Optional) Aktualisieren Sie die erforderlichen Informationen im Bereich „Event Profile“ (Event-Profil).
  7. Klicken Sie im Feld Panelist Ticket (Ticket für Diskussionsteilnehmer) im Bereich „Ticket“ auf das Symbol .
  8. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Diskussionsteilnehmers ein.
  9. Klicken Sie auf Hinzufügen.
  10. (Optional) Wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5, um andere Diskussionsteilnehmer einzuladen.
  11. (Optional) Verfassen Sie eine Nachricht, die mit der Einladungs-E-Mail des Diskussionsteilnehmer gesendet wird.
  12. Klicken Sie auf Speichern.
  13. Geben Sie die restlichen erforderlichen Informationen im Bereich „Ticket“ ein.
  14. Klicken Sie auf Publish (Veröffentlichen), um das Event auf der Event-Seite zu veröffentlichen, oder klicken Sie auf Save (Speichern), um das Event als Entwurf zu speichern.

So duplizieren Sie ein Event

Hinweis: Wenn Sie ein Event duplizieren, werden beim duplizierten Event alle vorherigen Einstellungen des ursprünglichen Events übernommen, außer Datum und Uhrzeit. Diese werden automatisch zum aktuellen Datum geändert. Überprüfen Sie Ihr dupliziertes Event, um sicherzugehen, dass alle Event-Informationen korrekt und aktuell sind.

Sie können ein vergangenes und bevorstehendes Event duplizieren, eine neue Startzeit angeben und andere erforderliche Änderungen für das neue Event vornehmen.

So duplizieren Sie ein Event:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie auf Manage (Verwalten) und Events.
  3. Klicken Sie auf das Symbol ... neben dem Event, das Sie duplizieren möchten.
  4. Klicken Sie auf Duplicate (Duplizieren).
  5. Bearbeiten Sie das neue Event, beginnend mit der Event-Karte.

So sagen Sie ein OnZoom-Event ab

Hosts können ein Live-Event auf der Seite „Events“ stornieren, was dazu führt, dass Sitzungen sofort enden und das stornierte Event aus dem Webportal entfernt wird.

Darüber hinaus erhalten die Teilnehmer eine Nachricht, dass das Event storniert wurde, gefolgt von einer E-Mail-Benachrichtigung mit derselben Information und einer Ankündigung der vollständigen Rückerstattung, wenn das stornierte Event kostenpflichtig war.

So stornieren Sie ein Event:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie auf Manage (Verwalten) und  Events.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Upcoming (Bevorstehend).
  4. Klicken Sie neben dem Event, das Sie stornieren möchten, auf die Ellipsemore-button__1_.png.
  5. Klicken Sie auf Cancel Event (Event stornieren).
    Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt.
  6. Klicken Sie im Bestätigungsfenster zur Bestätigung auf Cancel Event (Event stornieren).
    Hinweis: Wenn Sie dieses Event stornieren, wird es aus dem OnZoom-Events-Verzeichnis entfernt.

Termin in einer Event-Serie stornieren

Sie können einen Termin in einer Event-Serie stornieren, ohne die anderen Termine in der Event-Serie zu stornieren oder zu beeinträchtigen.

So sagen Sie einen Termin in einer Event-Serie ab:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie auf Manage (Verwalten) und Events.
  3. Klicken Sie auf das Symbol more-button__1_.png neben der Event-Serie mit dem Termin, den Sie stornieren möchten.
  4. Klicken Sie auf Cancel an Occurrence (Termin stornieren).
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  5. Klicken Sie im Dropdown-Menü Select an Occurrence (Termin auswählen) auf den Termin, den Sie stornieren möchten.
  6. Klicken Sie auf Cancel Occurrence (Termin stornieren).
    Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt.
    Hinweis: Diese Aktion kann nicht rückgängig gemacht werden.
  7. Klicken Sie im Bestätigungsfenster zur Bestätigung auf Cancel Occurrence (Termin stornieren).
    Hinweis: Wenn Sie diesen Termin stornieren, wird er aus dem OnZoom-Events-Verzeichnis entfernt.

So stornieren Sie eine Bestellung für ein Event

Hosts können die Stornierung von Bestellungen für kostenlose und kostenpflichtige Tickets anweisen.

So stornieren Sie eine Bestellung für ein Event:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf Verwalten.
  3. Klicken Sie links im Navigationsbereich auf Events.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Upcoming (Bevorstehend).
  5. Klicken Sie neben dem Event, das Sie verwalten möchten, auf die drei Punkte more-button__1_.png.
  6. Klicken Sie auf Manage Registration (Registrierung verwalten).
  7. Klicken Sie auf die Registerkarte Orders (Bestellungen).
  8. Suchen Sie nach der Bestellung, die Sie stornieren möchten.
  9. Klicken Sie unter dem Status der Registrierung auf Cancel Order (Bestellung stornieren).
    Ein Bestätigungsfenster wird angezeigt.
  10. Geben Sie im Bestätigungsfenster unter Message to your registrant (Nachricht an den Registranten) eine Nachricht an den Teilnehmer ein, um die Stornierung der Bestellung abzuschließen.
  11. Klicken Sie auf Cancel Order (Bestellung stornieren).

Die mit der gesamten Bestellung verknüpften Tickets werden storniert und der Registrant erhält eine Benachrichtigung per E-Mail. Bei kostenpflichtigen Events erfolgt die vollständige Rückerstattung.

So löschen Sie einen Event-Entwurf

Sie können einen Event-Entwurf löschen, solange das Event noch nicht veröffentlicht wurde.

Hinweis: Ein veröffentlichtes Event kann nur storniert und nicht gelöscht werden.

So löschen Sie einen Event-Entwurf:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie auf Drafts (Entwürfe).
  4. Klicken Sie auf das Symbol more-button__1_.png neben dem Event-Entwurf, den Sie löschen möchten.
  5. Klicken Sie auf Delete (Löschen).
  6. Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf Delete (Löschen).

So senden Sie eine Event-weite Nachricht an registrierte Personen

Sie können – vor dem Start oder nach dem Ende des Events – eine Event-weite Nachricht an jeden senden, der sich für dieses spezifische Event registriert hat, wenn Sie etwas Wichtiges bekanntgeben müssen. Sie können auch eine Event-weite Nachricht vor dem Event und nach dem Event pro Termin in einer Event-Serie senden.

Hinweis: Sie können diese Funktion nur zweimal pro veröffentlichtem Event/Termin verwenden: Einmal vor dem Event-Start und einmal nach dem Event-Ende.

Event-weite Nachricht für einmaliges Event senden

So senden Sie eine Event-weite Nachricht an alle registrierten Personen, bevor ein Event beginnt:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Suchen Sie auf der Registerkarte Upcoming (Bevorstehend) die Event-Serie, für die Sie eine Nachricht senden möchten, und klicken Sie auf das Symbol ... rechts neben dieser Event-Serie.
  4. Klicken Sie auf Send Message to Registrants (Nachricht an registrierte Personen senden).
    Hinweis: Diese Option wird nicht im Menü angezeigt, nachdem Sie vor dem Event-Start eine Event-weite Nachricht an alle registrierten Personen gesendet haben.
  5. Wählen Sie den Event-Termin aus, für den Sie die Nachricht senden möchten.
  6. Verfassen Sie Ihre Nachricht an die für das Event registrierten Personen und klicken Sie auf Send (Senden).

So senden Sie eine Event-weite Nachricht an alle registrierten Personen, nachdem ein Event beendet wurde:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Past (Vergangen).
  4. Suchen Sie die Event-Serie, für die Sie eine Nachricht senden möchten, und klicken Sie auf das Symbol ... rechts neben diesem Event.
  5. Klicken Sie auf Send Post-Event Message to Registrants (Nachricht an registrierte Personen nach Event senden).
    Hinweis: Diese Option wird nicht im Menü angezeigt, nachdem Sie nach dem Event-Ende eine Event-weite Nachricht an alle registrierten Personen gesendet haben.
  6. Wählen Sie den Event-Termin aus, für den Sie die Nachricht senden möchten.
  7. Verfassen Sie Ihre Nachricht an die für das Event registrierten Personen und klicken Sie auf Send (Senden).

Event-weite Nachricht für Termin in einer Event-Serie senden

So senden Sie eine Event-weite Nachricht an alle registrierten Personen, für einen bestimmten Termin in einer Event-Serie, bevor das Event beginnt:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Suchen Sie auf der Registerkarte Upcoming (Bevorstehend) die Event-Serie, für die Sie eine Nachricht senden möchten, und klicken Sie auf das Symbol ... rechts neben diesem Event.
  4. Klicken Sie auf Send Message to Registrants (Nachricht an registrierte Personen senden).
  5. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Termin, für den Sie eine Nachricht senden möchten.
    Hinweis: Der ausgewählte Termin wird nicht wieder im Dropdown-Menü angezeigt, wenn Sie eine Nachricht an die registrierten Personen für diesen Termin gesendet haben.
  6. Verfassen Sie Ihre Nachricht an die für das Event registrierten Personen und klicken Sie auf Send (Senden).

So senden Sie eine Event-weite Nachricht an alle registrierten Personen, für einen bestimmten Termin in einer Event-Serie, nachdem das Event beendet wurde:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Manage (Verwalten).
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Past (Vergangen).
  4. Suchen Sie die Event-Serie, für die Sie eine Nachricht senden möchten, und klicken Sie auf das Symbol ... rechts neben diesem Event.
  5. Klicken Sie auf Send Post-Event Message to Registrants (Nachricht an registrierte Personen nach Event senden).
  6. Wählen Sie im Dropdown-Menü den Termin, für den Sie eine Nachricht senden möchten.
    Hinweis: Der ausgewählte Termin wird nicht wieder im Dropdown-Menü angezeigt, wenn Sie eine Nachricht an die registrierten Personen für diesen Termin gesendet haben.
  7. Verfassen Sie Ihre Nachricht an die für das Event registrierten Personen und klicken Sie auf Send (Senden).

So führen Sie ein Event aus einem Zoom Rooms-System durch

Sie benötigen ein Zoom Rooms-Setup und müssen sich bei Ihrem Raumsystem anmelden, um OnZoom-Events unter Verwendung von Zoom Rooms durchzuführen.

So führen Sie ein Event von einem Zoom for Home-Gerät durch

Sie benötigen ein Zoom for Home-kompatibles Gerät, um OnZoom-Events unter Verwendung von Zoom for Home durchzuführen.

So verwalten Sie Ihr Konto

Im Bereich „Manage“ (Verwalten) Ihres Kontos können Sie Ihre Profilinformationen verwalten, Ihre Abrechnungsinformationen bearbeiten und Berichte über Ihre Events und Einnahmen aus diesen Events prüfen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Anweisungen für die Verwaltung Ihres Kontos.

Hinweis: Wenn Teilnehmer sich für eines der Events registrieren, sendet OnZoom keine Benachrichtigung in Bezug auf die Registrierung eines Teilnehmers an Sie. Als Host des Events können Sie jedoch den Bildschirmnamen der registrierten Personen sehen (über Event Summary (Event-Zusammenfassung)).

So greifen Sie auf das Host Forum zu

Das Host Forum ist die Community für alle registrierten OnZoom-Hosts, um sich zu treffen, Informationen zu teilen und Neues über OnZoom zu lernen, wie Best Practices für Events, bessere Nutzung der OnZoom-Funktionen und Plattform-Updates für OnZoom.

So greifen Sie auf das Host Forum aus OnZoom zu:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Ihr Profilbild.
  3. Klicken Sie auf Host Forum.

Auszahlungen und Gebühren

Auszahlungen aus Ticket-Einnahmen auf das verbundene PayPal Business- oder Stripe-Konto folgen dem Auszahlungszeitplan des entsprechenden Dienstes. Die PayPal- und Stripe-Transaktionsgebühren werden durch Ihren Vertrag mit dem Dienst festgelegt und vor der Auszahlung von den Ticket-Einnahmen abgezogen. Bitte besuchen Sie PayPal oder Stripe für weitere Details.

Zudem wird die Umsatzsteuer vor der Auszahlung auf das Paypal Business- oder Stripe-Konto des Kunden abgezogen.

Hinweis: Wenn Sie IPN-Nachrichten (Instant Payment Notification) von PayPal erhalten, melden Sie sich bei Ihrem PayPal Business-Konto an, um die IPN-Nachrichten zu deaktivieren.

So bezahlen Sie Steuern und reichen Ihre Bescheinigung zur Steuerbefreiung ein

Zoom muss in bestimmten Gerichtsbarkeiten gewisse Steuern und Gebühren zusätzlich zum angegebenen Ticket-Preis erheben. Wenn für Ihr Event Steuern und Gebühren basierend auf dem angegebenen Host-Standort Ihres Events anfallen, sind die geschätzten Steuern und Gebühren im Gesamtpreis des Tickets enthalten und für die Ticket-Käufer sichtbar.

Wenn Ihre Organisation für eine Steuerbefreiung berechtigt ist, müssen Sie ein Support-Ticket über den Link unten einreichen und Ihre Bescheinigung zur Steuerbefreiung (oder andere Dokumente) zur Prüfung anhängen. Nach der Genehmigung wird Ihr OnZoom-Konto aktualisiert und alle anwendbaren Steuern und Gebühren werden bei zukünftigen Ticket-Verkäufen entfernt.

Wenn Sie wissen möchten, ob Ihre Organisation für eine Steuerbefreiung berechtigt ist, wenden Sie sich an einen Steuerberater.

So reichen Sie Ihre Bescheinigung zur Steuerbefreiung ein:

  1. Melden Sie sich bei OnZoom an.
  2. Klicken Sie auf Verwalten.
  3. Klicken Sie auf Billing Information (Abrechnungsinformationen).
  4. Klicken Sie unter „Billing Address“ (Abrechnungsadresse) auf Submit your tax exemption certificate (Bescheinigung zur Steuerbefreiung einreichen).
  5. Geben Sie die folgenden Informationen im Formular ein:
  6. Klicken Sie auf Submit (Einreichen).

Weitere Informationen finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen zur Steuerbefreiung.

So aktivieren Sie Spenden

Hosts können eine Spendenaktion für ihr Event aktivieren und hinzufügen, die auf der Event-Seite live geschaltet wird, sobald sie veröffentlicht wird. Sie ist dann über das Dashboard für Teilnehmer-Tickets für bevorstehende und vergangene Events zugänglich. 100 % der Spendengelder gehen an die ausgewählte gemeinnützige Organisation 501(c)(3). Zoom übernimmt sämtliche Transaktionskosten.