Navigieren im Zoom-Abrechnungsportal

Erfahren Sie, wie Sie im Abrechnungsportal auf Ihr Zoom-Abonnement zugreifen und es effizient verwalten können. Dort können Sie unter anderem Ihr Abonnement anzeigen oder verlängern, Ihr Konto upgraden, einen Tarif kündigen, Rechnungen bezahlen und vieles mehr.

Bitte beachten Sie: Zoom führt derzeit Aktualisierungen am Abrechnungsportal durch und stellt diese schrittweise für bestimmte Kunden bereit. Daher kann es sein, dass sich Ihre Rechnungsdaten im Zoom-Webportal an einem anderen Ort befinden. Wir setzen Anweisungen zu Artikeln mit Bezug zur Rechnungsstellung um, wobei je nach Standort des Rechnungsportals unterschiedliche Schritte erforderlich sind.

Voraussetzungen für den Zugriff auf die Rechnungsverwaltung

Inhaltsverzeichnis

So greifen Sie auf die Rechnungsinformationen und Einstellungen von Zoom zu

  1. Sie können auf Ihre Rechnungsdaten zugreifen, indem Sie das Zoom-Rechnungsportal besuchen.
    Wenn Sie auf diesen Link klicken, werden Sie aufgefordert, sich anzumelden (falls noch nicht geschehen), und direkt zum Abrechnungsportal weitergeleitet.
  2. Sobald Sie sich im Abrechnungsportal befinden, suchen Sie im linken Navigationsmenü nach Ihren Abrechnungseinstellungen. Die Rechnungseinstellungen finden Sie in einem der folgenden Abschnitte:

Hinweis: Alle kostenlosen Kunden und Kunden, die ihr Konto online erworben haben, verfügen über die Option „Pläne und Abrechnung “.

Das folgende Bild veranschaulicht den Unterschied zwischen den Speicherorten für die Abrechnungseinstellungen im Webportal. Auf der linken Seite des Bildes werden „Pläne und Abrechnung“ angezeigt, auf der rechten Seite „Abrechnung“ unter „Kontoverwaltung“.

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über die Ihnen zur Verfügung stehenden Abrechnungsoptionen.

Abrechnungsportal unter „Abos und Abrechnung“

Wenn sich Ihr Abrechnungsportal im linken Navigationsmenü unter „Pläne und Abrechnung“ befindet, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte. Sie wissen nicht, wo sich Ihr Abrechnungsportal befindet? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Abrechnungseinstellungen finden.

  1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf „Pläne und Abrechnung“ und anschließend auf eine der folgenden Optionen:
    • Planverwaltung: Zeigen Sie eine Zusammenfassung Ihres Plans an, aktualisieren Sie ihn oder kündigen Sie ein Abonnement.
    • Rechnungsmanagement: Aktualisieren Sie Ihre Kontakt- und Adressdaten, zeigen Sie Ihre Zahlungsmethode an oder ändern Sie diese, fügen Sie eine alternative Zahlungsmethode hinzu und aktualisieren Sie Ihren Steuerbefreiungsstatus.
    • Zahlungsverlauf: Führen Sie eine Zahlung durch oder zeigen Sie den Rechnungshistorie an, suchen Sie darin und laden Sie ihn herunter.

Hinweis: Wenn Sie über ein kostenloses Konto verfügen, werden Ihnen möglicherweise nicht alle Optionen angezeigt, da diese für kostenpflichtige Konten relevant sind.

Abrechnungsportal unter „Kontoverwaltung“

Wenn sich Ihr Abrechnungsportal im linken Navigationsmenü unter „Kontoverwaltung“ befindet, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte. Sie wissen nicht, wo sich Ihr Abrechnungsportal befindet? Erfahren Sie, wie Sie Ihre Abrechnungseinstellungen finden.

  1. Melden Sie sich im Zoom Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und dann auf Abrechnung.
  3. Klicken Sie oben auf eine der folgenden Optionen:
    • Aktuelle Pläne: Zeigen Sie die Details Ihres aktuellen Plans an, aktualisieren Sie ihn oder kündigen Sie ein Abonnement.
    • Ausstehende Pläne: Zeigen Sie alle ausstehenden Änderungen an, wie z. B. Stornierungen oder Aktivierungen.
    • Rechnungsinformationen: Hier können Sie Ihre Rechnungsdaten einsehen oder bearbeiten, Zahlungsmethoden konfigurieren und vieles mehr.
    • Rechnungshistorie: Hier können Sie eine Übersicht Ihrer Zoom-Rechnungen einsehen, exportieren oder bezahlen.
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