Deinstallation und erneute Installation von Zoom
- Führen Sie CleanZoom aus, um Zoom vollständig zu deinstallieren.
Hinweis: CleanZoom entfernt sowohl den Zoom Client als auch das Zoom-Plug-in für Outlook vollständig. Das Outlook-Add-in, die Chrome/Firefox-Erweiterungen und das GSuite-Add-on sind davon nicht betroffen. - Laden Sie im Download Center den 64-Bit Zoom Client für Meetings herunter und installieren Sie ihn.
- Öffnen Sie den Zoom Desktop Client nach der Installation, starten Sie ein Meeting mit Bildschirmfreigabe und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Ändern des Video-Render-Verfahrens
Wenn das Problem nach der Deinstallation und der erneuten Installation von Zoom weiterhin besteht, ändern Sie das Video-Render-Verfahren im Zoom Desktop Client.
- Melden Sie sich im Zoom Desktop Client an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Video .
- Klicken Sie auf Erweitert.
- Wählen Sie im Drop-down-Feld Videorenderverfahren die Option Direct3D11 aus.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie die Bildschirmfreigabe.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie in den erweiterten Videoeinstellungen im Dropdownfeld Video-Render-Verfahren die Option Direct3D9 aus.
Verwalten der Einstellungen für die Bildschirmfreigabe
- Melden Sie sich im Zoom Desktop Client an.
- Klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Einstellungen.
- Klicken Sie auf Bildschirm freigeben .
- Aktivieren Sie unter Fenstergröße bei der Bildschirmfreigabe das Kontrollkästchen Meine Zoom-Fenster bei der Bildschirmfreigabe anderen Teilnehmern zeigen. Hinweis: Wenn dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist, überspringen Sie diesen Schritt.
- Klicken Sie auf Erweitert.
- Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen TCP-Verbindung für die Bildschirmfreigabe verwenden.
Setzen Sie die Bildschirmfreigabe stattdessen mit der UDP-Verbindung fort. - Deaktivieren Sie unter Hardwarebeschleunigung einsetzen für das Kontrollkästchen Bildschirmfreigabe.
- Schließen Sie die Einstellungen und prüfen Sie die Bildschirmfreigabe erneut.
- Aktivieren Sie beim Starten der Bildschirmfreigabe das Kontrollkästchen Für Videoclip optimieren.
- Rufen Sie auf Ihrem Computer den Task-Manager bzw. die Einstellungen des Aktivitätsmonitors auf und schließen Sie alle nicht benötigten Programme, um Systemressourcen zu schonen.