Fehlerbehebung für Bildschirmflackern bei der Bildschirmfreigabe

Wenn Ihr Bildschirm während der Bildschirmfreigabe in einem Meeting mehrmals schwarz flackert, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu beheben.

Hinweis: Wenn der Bildschirm während der Bildschirmfreigabe schwarz wird und Sie ein Windows- oder Linux-Gerät verwenden, führen Sie die Fehlerbehebungsschritte für einen schwarzen Bildschirm bei der Bildschirmfreigabe aus.

Voraussetzungen für die Fehlerbehebung für Bildschirmflackern bei der Bildschirmfreigabe

Deinstallation und erneute Installation von Zoom

  1. Führen Sie CleanZoom aus, um Zoom vollständig zu deinstallieren.
    Hinweis: CleanZoom entfernt sowohl den Zoom Client als auch das Zoom-Plug-in für Outlook vollständig. Das Outlook-Add-in, die Chrome/Firefox-Erweiterungen und das GSuite-Add-on sind davon nicht betroffen.
  2. Laden Sie im Download Center den 64-Bit Zoom Client für Meetings herunter und installieren Sie ihn.
  3. Öffnen Sie den Zoom Desktop Client nach der Installation, starten Sie ein Meeting mit Bildschirmfreigabe und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Ändern des Video-Render-Verfahrens

Wenn das Problem nach der Deinstallation und der erneuten Installation von Zoom weiterhin besteht, ändern Sie das Video-Render-Verfahren im Zoom Desktop Client.

  1. Melden Sie sich im Zoom Desktop Client an.
  2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Video .
  4. Klicken Sie auf Erweitert.
  5. Wählen Sie im Drop-down-Feld Videorenderverfahren die Option Direct3D11 aus.
  6. Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie die Bildschirmfreigabe.
  7. Wenn das Problem weiterhin besteht, wählen Sie in den erweiterten Videoeinstellungen im Dropdownfeld Video-Render-Verfahren die Option Direct3D9 aus.

Verwalten der Einstellungen für die Bildschirmfreigabe

  1. Melden Sie sich im Zoom Desktop Client an.
  2. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und anschließend auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie auf Bildschirm freigeben share-screen-button__1_.png.
  4. Aktivieren Sie unter Fenstergröße bei der Bildschirmfreigabe das Kontrollkästchen Meine Zoom-Fenster bei der Bildschirmfreigabe anderen Teilnehmern zeigen. Hinweis: Wenn dies aus Sicherheitsgründen nicht möglich ist, überspringen Sie diesen Schritt.
  5. Klicken Sie auf Erweitert.
  6. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen TCP-Verbindung für die Bildschirmfreigabe verwenden.
    Setzen Sie die Bildschirmfreigabe stattdessen mit der UDP-Verbindung fort.
  7. Deaktivieren Sie unter Hardwarebeschleunigung einsetzen für das Kontrollkästchen Bildschirmfreigabe.
  8. Schließen Sie die Einstellungen und prüfen Sie die Bildschirmfreigabe erneut.
  9. Aktivieren Sie beim Starten der Bildschirmfreigabe das Kontrollkästchen Für Videoclip optimieren.
  10. Rufen Sie auf Ihrem Computer den Task-Manager bzw. die Einstellungen des Aktivitätsmonitors auf und schließen Sie alle nicht benötigten Programme, um Systemressourcen zu schonen.