Erste Schritte mit dem Zoom Dashboard

Das Zoom-Dashboard bietet Kontoinhabern und Administratoren Einblick in eine Vielzahl von Daten, von allgemeinen Nutzungstrends bis hin zu Live-Aktivitäten während Meetings. Administratoren können diese Daten nutzen, um Probleme zu diagnostizieren, die Meetingqualität zu überwachen und besser zu verstehen, wie ihre Organisation Zoom nutzt.

Die Daten im Zoom Dashboard werden täglich um 12:00 GMT aktualisiert und 15 Monate lang gespeichert.

Hinweis: Wenn Sie ein Video SDK-Konto verwenden, informieren Sie sich über die Dashboard-Informationen, die Entwicklern zur Verfügung stehen.

Voraussetzungen für die Verwendung von Zoom Whiteboard

Hinweis: Um die Funktion „Unified Health Dashboard“ zu aktivieren, wenden Sie sich an den Zoom-Support.

Inhaltsverzeichnis

Auf das Zoom Dashboard zugreifen

  1. Melden Sie sich als Administrator beim Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Admin-Center.
  3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Dashboard .

    Das Zoom-Dashboard wird in einer neuen Browser-Registerkarte geöffnet.

Datenschutzbeschränkungen für Daten externer Teilnehmer

Die folgenden Informationen sind für Teilnehmer außerhalb Ihrer Organisation nicht verfügbar:

Die Registerkarten des Zoom Dashboard kennenlernen

Hinweis: Wenn Sie eine bestimmte Registerkarte im Zoom Dashboard nicht finden, klicken Sie oben auf der Seite auf das Symbol „Mehr“ und anschließend auf den Namen der gewünschten Registerkarte.

Registerkarte „Dashboard“

Registerkarte „Übersicht“

Die Registerkarte Übersicht bietet einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihr Konto oder Ihre Organisation Zoom Workplace nutzt. Mit der Registerkarte Übersicht können Sie:

Erfahren Sie mehr über die Registerkarte „Übersicht“ für Zoom Workplace.

Registerkarte „Systemzustand“

Auf der Registerkarte Systemzustand können Sie technische Probleme auf der Zoom-Plattform in großem Umfang überwachen, diagnostizieren und beheben. Außerdem können Sie die Dienstgüte (QoS) der Sitzungen erkennen und feststellen, bei welchen Benutzern die QoS gut ist.

Erfahren Sie mehr über die Registerkarte „Systemzustand“.

Registerkarte „Nutzungsdaten“

Die Registerkarte Nutzungsdaten bietet umfassende Statistiken zur allgemeinen Nutzung von Zoom in Ihrer Organisation. Verwenden Sie den Datumsbereichsfilter oben links, um die Daten auf einen bestimmten Zeitraum einzugrenzen.

Diese Registerkarte bietet Diagramme für schnelle Einblicke in Benutzer, Meetings und Zoom Rooms. Viele Diagramme enthalten Navigationspfeile, mit denen Sie zwischen verschiedenen Datenansichten wechseln können. Sie können jedes Diagramm als CSV-Datei exportieren, indem Sie oben rechts auf die Option Herunterladen klicken.

Erfahren Sie mehr über die Registerkarte „Nutzungsdaten“.

Registerkarte „KI“

Die Registerkarte KI zeigt Daten zu Nutzungstrends und Akzeptanzraten für Zoom-KI-Funktionen und bietet Ihnen einen klaren Überblick darüber, wie KI-Tools in der gesamten Organisation genutzt werden.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für KI.

Registerkarte „Meetings“

Die Registerkarte Meetings bietet einen Überblick über sowohl laufende als auch vergangene Meetings. In dieser Ansicht können Sie sehen, ob in jedem Meeting Audio, Video, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung verwendet wurden und welche Lizenztypen den einzelnen Benutzern in Ihrem Konto zugeordnet sind. Vergangene Meetings können in eine CSV-Datei zur weiteren Analyse exportiert werden.

Klicken Sie auf eine Meeting-ID, um detaillierte Informationen einschließlich der Verbindungsstandorte der Teilnehmer und Kennzahlen zur Netzwerkqualität anzuzeigen. Bei laufenden Meetings ermöglicht die Funktion Als Assistent beitreten einem Administrator, als Co-Host am Meeting teilzunehmen, sofern der Host derzeit angemeldet ist und aktiv am Meeting teilnimmt. Bei vergangenen Meetings können Sie mit der Maus über das Informationssymbol fahren, um zu sehen, wie jeder Teilnehmer das Meeting verlassen hat.

Wenn Sie den Namen eines Teilnehmers auswählen, wird eine detaillierte Ansicht zu dessen Verbindung geöffnet, einschließlich der Sende- und Empfangsraten in Echtzeit für Video, Audio und freigegebene Inhalte. Beachten Sie, dass für diesen Zeitraum keine Informationen angezeigt werden, wenn zu einem bestimmten Zeitpunkt keine Daten gesendet oder empfangen werden.

Auf dieser Registerkarte werden die folgenden Kennzahlen zur Verbindungsqualität erfasst:

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Meetings.

Registerkarte „Rooms“

Die Registerkarte Rooms bietet einen Überblick über die Konfiguration jedes Zoom Rooms, einschließlich Typ, Passcode und aktueller Verfügbarkeit für Meetings. Falls Sie Benachrichtigungen zum Status von Zoom Rooms aktiviert haben, können Sie auch schnell etwaige Probleme in der Spalte Status erkennen. Darüber hinaus können Sie auf einen Raumnamen klicken, um weitere Details anzuzeigen.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Rooms.

Registerkarte „Webinars“

Die Registerkarte Webinare zeigt sowohl laufende als auch vergangene Webinare. Die Daten zu Diskussionsteilnehmern werden auf der Registerkarte Meetings genauso dargestellt wie die Daten zu Meeting-Teilnehmern. Für Teilnehmer enthält die Registerkarte grundlegende Angaben wie Name, Gerät, IP-Adresse, Standort, Netzwerktyp, den Zeitpunkt des Beitritts und Verlassens sowie den Grund für das Verlassen.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Webinars.

Registerkarte „Whiteboard“

Die Registerkarte Whiteboard zeigt Nutzungskennzahlen zu Zoom Whiteboard für Ihr Konto und gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie häufig Zoom Whiteboard in Ihrer Organisation verwendet wird. Über diese Registerkarte können Sie die Anzahl der intern und extern freigegebenen Whiteboards anzeigen und feststellen, welche Benutzer am aktivsten sind. Die Kennzahlen werden alle 24 Stunden aktualisiert.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Whiteboard.

Registerkarte „Meine Notizen“

Die Registerkarte Meine Notizen bietet eine Zusammenfassung der aktiven Benutzer, Nutzungstrends und Interaktionen für Benutzer, die innerhalb eines ausgewählten Zeitbereichs Meine Notizen verwenden.

Diese Registerkarte umfasst die folgenden Abschnitte:

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von „Meine Notizen“.

Registerkarte „Canvas“

Die Registerkarte Canvas bietet eine Zusammenfassung der aktiven Benutzer, Dokumentanzahlen, Nutzungstrends und Interaktionskennzahlen für Benutzer, die innerhalb eines ausgewählten Zeitbereichs auf Zoom Canvas zugreifen.

Diese Registerkarte umfasst die folgenden Abschnitte:

Erfahren Sie mehr über die Verwendung von Zoom Canvas.

Registerkarte „Video Management“

Die Registerkarte Video Management zeigt eine Akzeptanzrate und Nutzungsdaten für Zoom Video Management und gibt Aufschluss darüber, wie häufig die Funktion in Ihrer Organisation genutzt wird. Verwenden Sie diese Registerkarte, um Daten für einen bestimmten Datumsbereich anzuzeigen und zu filtern. Die folgenden Kennzahlen werden abgedeckt:

Erfahren Sie mehr über die Nutzung von Zoom Video Management.

Registerkarte „Chat“

Die Registerkarte Chat bietet einen Überblick über die Nutzung von Zoom Chat in Ihrer Organisation, einschließlich Akzeptanzraten und Aktivitätskennzahlen. Sie können die Anzahl der gesendeten und empfangenen Nachrichten nach Nachrichtentyp aufgeschlüsselt überwachen. Mit dem Auswahlfeld für den Datumsbereich oben auf der Seite können Sie Ergebnisse nach Zeitraum filtern oder nach einem bestimmten Benutzer anhand des Namens oder der E-Mail-Adresse suchen.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Chat.

Registerkarte „Downloads“

Die Registerkarte Downloads zeigt CSV-Dateien an, die aus beliebigen Registerkarten im Zoom Dashboard exportiert wurden. Jeder Berichtseintrag enthält den Namen und Typ des Berichts, Start- und Endzeitpunkt der Erstellung, die Erstellungsdauer und den aktuellen Status. Wenn ein Bericht zum Herunterladen bereit ist, wird in der Spalte Berichtsstatus die Option Herunterladen angezeigt.

Registerkarte „Workspaces“

Die Registerkarte Workspaces bietet Workspace Reservation-Informationen zu vorgenommenen Reservierungen, Eincheck-Raten, Auslastung sowie beliebten Räumen und Schreibtischen.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Workspaces.

Registerkarte „Phone“

Auf der Registerkarte Phone wird die Gesamtqualität der Zoom  Phone-Anrufe anhand des Mean Opinion Score (MOS) angezeigt.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Phone.

Registerkarte „CRC“

Die Registerkarte CRC gibt die Gesamtzahl der für das Konto verwendeten CRC-Ports an. max zeigt die maximale Anzahl gleichzeitig verwendeter Ports in dieser Stunde an, während total die Gesamtzahl der SIP/H.323- Verbindungen in dieser Stunde anzeigt.

Registerkarte „CMK“

Die Registerkarte CMK zeigt die Nutzung des kundenseitig verwalteten Schlüssels (Customer Managed Key, CMK) in Ihrer Organisation oder Ihrem Konto an. Verwenden Sie diese Registerkarte, um Ver- und Entschlüsselungsaktivitäten zu überprüfen, was Ihnen mehr Transparenz und Kontrolle über Ihre Datensicherheit bietet.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für den kundenseitig verwalteten Schlüssel (Customer Managed Key, CMK).

Registerkarte „Node“

Die Registerkarte Node bietet einen Überblick über den Zustand und die Ressourcennutzung der bereitgestellten Dienste und Server des Kontos. Das Dashboard jedes Moduls kann außerdem durch das Hinzufügen von Widgets und Anpassen ihres Layouts angepasst werden.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Node.

Registerkarte „Contact Center“

Auf der Registerkarte Contact Center wird die Gesamtqualität der Sprach- und Video-Interaktionen im Zoom Contact Center angezeigt.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Contact Center.

Registerkarte „Gesundheitswesen“

Die Registerkarte Gesundheitswesen bietet eine zentrale Ansicht zur Nutzung klinischer Notizen in Ihrem Konto oder Ihrer Organisation. Nutzen Sie sie, um Lizenzvereinbarungen zu überprüfen, Interaktionstrends zu verfolgen und die aktivsten Benutzer an einem Ort zu identifizieren.

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für klinische Notizen.

Registerkarte „Marketplace“

Die Registerkarte Marketplace liefert Daten zur Nutzung von Zoom Marketplace in Ihrem Konto oder Unternehmen, einschließlich hinzugefügter, erstellter und genehmigter Apps. Verwenden Sie sie, um Folgendes zu überwachen:

Erfahren Sie mehr über das Dashboard für Zoom Marketplace.