Auf dem Zoom Dashboard können Kontoadministratoren Informationen anzeigen, von allgemeinen Nutzungsdaten bis hin zu Live-Meetingdaten. Diese Daten können zur Analyse von aufgetretenen Problemen und zum besseren Verständnis davon verwendet werden, wie Benutzer in Ihrem Unternehmen Meetings abhalten.
Dashboard-Daten werden täglich um 12:00 Uhr GMT aktualisiert. Die Daten werden 12 Monate lang im Dashboard gespeichert.
Hinweis: Wenn Sie ein Video SDK-Konto verwenden, informieren Sie sich über die Dashboard-Informationen, die Entwicklern zur Verfügung stehen.
In diesem Artikel:
Sie können die folgenden Informationen für Teilnehmer außerhalb Ihrer Organisation nicht anzeigen:
Die Dashboard-Registrierkarte ermöglicht Ihnen die Anzeige breit gefächerter Statistiken über die Gesamtnutzung von Zoom. Die Daten auf dem Dashboards können oben links nach Datum gefiltert werden.
Auf dem Dashboard finden Sie Diagramme mit übersichtlichen Statistiken zu Benutzern, Meetings und Zoom Rooms. Viele dieser Diagramme verfügen über Pfeile, mit denen sich die angezeigten Daten anpassen lassen. Die Informationen können im CSV-Format exportiert werden, indem Sie auf Details in CSV exportieren klicken.
Erfahren Sie mehr über die Statistiken und Diagramme, die im Dashboard verfügbar sind.
Mithilfe der Meetings-Registrierkarte können Sie alle Live-Meetings sowie vergangene Meetings sehen. Vergangene Meetings können in eine CSV-Datei exportiert werden. In dieser Übersicht sehen Sie, ob im Meeting auch Audio, Video, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung verwendet wurden. Sie können auch die Lizenzarten aller Benutzer in Ihrem Konto sehen.
Wenn Sie eine Meeting-ID auswählen, erhalten Sie weitere Informationen zu dem Meeting, das aktuell stattfindet. Diese Informationen umfassen den Ort, von dem aus Benutzer eine Verbindung hergestellt haben, sowie Informationen zur Netzwerkqualität. Während eines laufenden Meetings können Admins über die Schaltfläche Als Assistent beitreten dem Meeting als Co-Host beitreten, sofern der Host eingeloggt und dem Meeting beigetreten ist. Bei vergangenen Meetings können Sie mit der Maus über das Informationssymbol fahren, um zu erfahren, wie ein Teilnehmer das Meeting verlassen hat.
Durch die Auswahl eines beliebigen Teilnehmernamens können Sie sich genaue Details zur jeweiligen Verbindung darstellen lassen. Zeigt die aktuellen Sende-/Empfangsraten für verschiedene Teile des Anrufs an.
Sie können außerdem Echtzeitdiagramme anzeigen, die die Verbindungsqualität für das Senden/Empfangen von Video, Audio und freigegebenen Inhalten wiedergeben. Wenn zu diesem Zeitpunkt nichts gesendet oder empfangen wird, werden keine Informationen angezeigt. Folgendes wird im Dashboard erfasst:
Weitere Informationen zur Registerkarte „Dashboard-Meetings und -Webinare“.
Der Zoom Rooms-Bereich des Dashboards informiert Sie über die Art der Konfiguration eines Raums, seinen Kenncode und, was noch wichtiger ist, die aktuelle Verfügbarkeit für andere Meetings. Falls Sie die Benachrichtigungen zum Status von Zoom Rooms aktiviert haben, können Sie in der Spalte über den Status schnell etwaige Probleme identifizieren. Klicken Sie auf den Namen des Raums, um weitere Details anzuzeigen.
Weitere Informationen zur Registerkarte „Dashboard Zoom Rooms“
Der Bereich CRC des Zoom-Dashboards zeigt die Gesamtzahl der für das Konto verwendeten CRC-Ports an. Unter max wird das Maximum der in dieser Stunde gleichzeitig verwendeten Ports angezeigt, während total die gesamten H.323/SIP-Verbindungen in dieser Stunde anzeigt.
Der Webinar-Bereich gleicht dem für Meetings. Sie können sich laufende Live-Webinare und vergangene Webinare anzeigen lassen. Die gleichen Informationen für Teilnehmer an Meetings werden für die Diskussionsteilnehmer in Webinaren angezeigt. Sie können sich grundlegende Informationen über die Teilnehmer anzeigen lassen. Dazu zählen Name, Gerät, IP-Adresse, Standort, Netzwerk-Typ, Zeit des Beitritts und Verlassens, Gründe für das Verlassen.
Weitere Informationen zur Registerkarte „Dashboard-Meetings und -Webinare“.
Auf der Registerkarte „Zoom Chat“ werden Informationen zur Verwendung von Zoom Chat durch Benutzer angezeigt. Sie können sich ansehen, wie viele Nachrichten sie gesendet und erhalten haben und um welche Arten von Nachrichten es sich handelt. Sie können oben den Datumsbereich anpassen und nach Benutzer oder E-Mail-Adresse suchen.
Weitere Informationen zur Registerkarte „Dashboard Zoom Chat“
Die Downloads-Registrierkarte führt alle CSV-Dateien auf, die Sie vom Dashboard exportieren. Sie zeigt den Namen, den Zeitraum, die Erstellungszeit und den Status des Berichts an. Wenn der Bericht fertiggestellt ist, wird der Berichtstatus Download angezeigt.
Die Zoom Phone-Registrierkarte stellt basierend auf MOS-Werten (Mean Opinion Scores) die Gesamtqualität der Zoom Phone-Anrufe dar. Sie können zudem auf Erweiterungen klicken, um auf Basis der Erweiterungsnummer die Statistiken eines bestimmten Benutzers zu suchen. Erfahren Sie mehr über das Zoom Phone-Dashboard.