Umstellung auf einen monatlichen oder jährlichen Abrechnungszyklus

Die meisten Zoom-Tarife werden monatlich oder jährlich abgerechnet. Im Abrechnungsportal können Sie verschiedene Änderungen an Ihren Abonnements und Abrechnungsoptionen vornehmen, z. B. den Wechsel zu einem monatlichen oder jährlichen Abonnementzyklus oder ein Upgrade Ihres Kontos.

Hinweise:

• Wenn Sie Ihren Plan online erworben haben, können Sie Ihren Abonnementzyklus selbst im Abrechnungsportal ändern.
• Wenn Sie Ihren Plan über ein Direktverkaufsangebot erworben haben, können Sie Ihren Abonnementzyklus möglicherweise selbst im Abrechnungsportal ändern. Sie können auch eine E-Mail an Ihren zuständigen Kundenbetreuer senden oder eine Anfrage für Unterstützung bei Verlängerungen und Vertragsmanagement stellen.

Voraussetzungen für die Änderung Ihrer Zahlungsfrequenz

• Kontoinhaber, Administrator oder eine benutzerdefinierte Rolle mit Abrechnungsberechtigungen
• Keine anstehenden Planänderungen, die sich auf den Abonnementzyklus auswirken könnten

Hinweis: Sie können kein jährliches Add-On mit einem monatlichen Basisplan haben.

So ändern Sie Ihren Zoom-Abrechnungszyklus auf monatlich oder jährlich

Sie können Ihren Abonnementzyklus ändern und entweder monatlich oder jährlich im Zoom-Webportal abrechnen.

Hinweis: Wenn Sie die folgenden Schritte im Zoom-Webportal nicht sehen oder die Option ausgegraut ist, können Sie Ihren Abonnementzyklus möglicherweise nicht selbst ändern, wenn Sie ein Zoom-Abonnement über ein Direktverkaufsangebot erworben haben. Wenden Sie sich an Ihren persönlichen Kundenbetreuer.

1. Melden Sie sich im Zoom Webportal an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Abos und Abrechnung, dann auf Abo-Verwaltung. 
3. Klicken Sie rechts neben dem Plan, den Sie ändern möchten, auf Verwalten.
4. Klicken Sie auf Plan bearbeiten.
5. Ändern Sie Ihren Abonnement-Zyklus in Monatlich oder Jährlich.
   Hinweis: Wenn Sie keine Änderungen vornehmen können, haben Sie möglicherweise anstehende Planänderungen, die sich auf Ihren Abonnementzyklus auswirken. Wenden Sie sich an den Vertrieb, um Änderungen an Ihren aktuellen oder anstehenden Plänen vorzunehmen.
6. Im Bereich Zahlungsmethode aktualisieren oder bestätigen Sie Ihre Zahlungsdetails.
7. Überprüfen Sie Ihre Bestellung.
8. Klicken Sie auf Bestellung aufgeben, um Ihren Kauf abzuschließen.
   Nach der Bestätigung erhalten Sie eine anteilige Gutschrift auf Ihr Konto, je nachdem, welchen Wechsel Sie vorgenommen haben:
   • Wechsel von monatlich zu jährlich: Sie erhalten eine anteilige Gutschrift für Ihren aktuellen Monat und die Rechnung für das neue Jahresabonnement wird mit dieser anteiligen monatlichen Gutschrift erstellt.
   • Wechsel von Jahres- zu Monatsabonnement: Sie erhalten eine anteilige Gutschrift für den Restbetrag Ihres Jahresabonnements, die auf Ihre neue monatliche Zahlung und Ihre zukünftigen Rechnungen angerechnet wird.