Nachdem Sie ein Zoom Meeting beendet haben, wird die Aufzeichnung Ihres Meetings konvertiert. In diesem Artikel werden häufig auftretende Probleme, die bei der Konvertierung lokaler Aufzeichnungen auftreten können, sowie Lösungsvorschläge aufgeführt.
Zusätzlich zu den unten aufgeführten Schritten sollten Sie überprüfen, ob Sie die neueste Version des Zoom Desktop Client verwenden.
In diesem Artikel:
Geringer Speicherplatz
- Zu diesem Zeitpunkt ist möglicherweise wenig „Speicherplatz“ auf Ihrem Computer verfügbar. [Fehlercode 614]
- Bitte überprüfen Sie Ihren „Speicherplatz“ und versuchen Sie, Speicherplatz freizugeben, wenn er zu niedrig ist.
Ungültiger Pfad
- Ungültiger „Pfad/Ordner“ (manchmal wird auch eine ungültige Netzwerkverbindung mit dieser Warnung angezeigt).
- Ändern Sie den Aufzeichnungsort in Ihrem Zoom Client und stellen Sie sicher, dass es sich dabei um einen gültigen Pfad/Ordner handelt.
Weitere häufig auftretende Probleme
- Anormale Fehler wie „interne Fehler“ (schlechter Datenstrom), ungültiger Befehl oder Logikprobleme.
- Falls Sie während des Konvertierungsprozesses Ihren Laptop schließen oder Ihren Computer ausschalten, wird die Konvertierung der Aufzeichnung beendet.
- Wenn Sie den Namen der double_click_to_convert.zoom-Datei(en) ändern, während das aufgezeichnete Meeting konvertiert wird, kann dies die Datei beschädigen und zu einer fehlerhaften Konvertierung führen.
So konvertieren Sie Ihre lokale Aufzeichnung manuell
Ab Version 4.6.10 haben Sie nicht die Möglichkeit, die Dateien lokaler Aufzeichnungen manuell per Doppelklick auf die Zoom-Dateien zu konvertieren. Sie müssen die folgenden Schritte durchführen, um die Dateien manuell zu konvertieren:
- Melden Sie sich im Zoom Desktop Client an.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Meetings.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Aufgenommen.
- Wählen Sie das Meeting-Thema mit der lokalen Aufzeichnung aus.
- Klicken Sie auf Konvertieren.
Wenn Sie Ihre Aufzeichnung immer noch nicht konvertieren können, reichen Sie bitte ein Supporticket ein.