Benutzerverwaltung
In der Benutzerverwaltung können Kontoinhaber und -administratoren die Benutzer ihres Kontos an einem zentralen Ort im Zoom-Webportal verwalten. Hier können Sie Benutzer anzeigen, hinzufügen und löschen sowie Rollen, Lizenzen oder Berechtigungen zuweisen oder ändern und auf Add-on-Funktionen zugreifen.
Erfahren Sie, wie Sie Benutzer entfernen, indem Sie sie löschen, deaktivieren oder die Verknüpfung zu Ihrem Konto trennen.
Voraussetzungen für die Benutzerverwaltung in Ihrem Zoom-Konto
- Basic (kostenlos mit Kreditkarte), Pro-, Business-, Bildungs- oder Enterprise-Konto
- Kontoinhaber- oder Administratorrechte
Auf die Benutzerverwaltung zugreifen
Die Benutzerverwaltung bietet einen Überblick über die Benutzer Ihres Kontos.
- Melden Sie sich als Kontoinhaber oder Administrator beim Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
Sie sehen die folgenden Registerkarten:
- Benutzer: Aktuelle Benutzer dieses Konto. Sie haben folgende Möglichkeiten:
- Lizenzen und Berechtigungen der Benutzer anzeigen oder bearbeiten.
- Einzelne Benutzer hinzufügen oder eine CSV-Datei importieren, um mehrere Benutzer gleichzeitig hinzuzufügen.
- Benutzer in eine CSV-Datei exportieren.
- Admin-Benutzer festlegen oder eine benutzerdefinierte Rolle zuweisen, sofern Sie der Inhaber sind.
- Ausstehend: Benutzer, die zum Beitritt zu Ihrem Zoom-Konto eingeladen wurden, ihr Konto jedoch noch nicht aktiviert haben.
- Erweitert: Sehen Sie die Statistik über Benutzer und bearbeiten Sie mehrere Benutzer gleichzeitig.
Hinweis: Nur der Kontoinhaber kann ein Mitglied zum Administrator oder einen Administrator zum Mitglied machen.
Spalteneinstellungen verwalten
Über die Registerkarte Benutzer können Sie die Spalteneinstellungen ändern, um Benutzerfelder wie Vorname, Nachname, Rolle, Lizenzen und mehr ein- oder auszublenden.
Sie können Spalten mit verschiedenen Benutzerinformationen ein- oder ausblenden.
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
- settings-button.pngKlicken Sie rechts auf der Seite auf das Zahnradsymbol
. - Klicken Sie neben den einzelnen Benutzerinformationen, die Sie als Spalte anzeigen möchten, auf den Umschalter und klicken Sie dann auf Bestätigen.
Hinweis: Die Option Externe Kontakte zeigt die Anzahl der externen Kontakte an, die ein interner Benutzer hinzugefügt hat. Erfahren Sie mehr über das Anzeigen und Verwalten externer Kontakte.
Einen neuen Benutzer hinzufügen
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie einen Benutzer zu Ihrem Zoom-Konto hinzufügen können. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um einzelne Benutzer hinzuzufügen oder mehrere Benutzer mit denselben Lizenzen oder Berechtigungen hinzuzufügen.
Hinweis: Sie können auch mehrere Benutzer gleichzeitig hinzufügen oder aktualisieren, indem Sie eine CSV-Datei importieren oder Single Sign-On (SSO) verwenden.
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Klicken Sie auf Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie im Pop-up Benutzer hinzufügen die Benutzerinformationen ein:
- Benutzer mit ihren E-Mail-Adressen hinzufügen: Geben Sie die E-Mail-Adresse des Benutzers ein. Wenn Sie mehrere Benutzer mit denselben Einstellungen und zugewiesenen Lizenzen hinzufügen möchten, können Sie mehrere durch Kommata getrennte E-Mail-Adressen eingeben.
Hinweis: Die E-Mail-Adressen müssen bereits existieren und externe E-Mails empfangen können. - Zoom Workplace: Wenn Sie Zoom Workplace-Lizenzen zuweisen können, wählen Sie diese über das Dropdown-Menü aus.
- Lizenzen und Add-ons: Wählen Sie bestimmte Lizenzen oder Add-ons zur Anwendung auf diesen Benutzer aus oder löschen Sie diese. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, welche Produkte oder Add-ons in Ihrem Konto verfügbar sind, wie viele Lizenzen vorhanden sind und was Sie im Zoom Workplace Dropdown-Menü ausgewählt haben.
- Abteilung, Manager, Stellenbezeichnung, Standort (optional) und Kostenstelle: Geben Sie die Informationen ein, die im Profil des Benutzers angezeigt werden sollen. Das Profil des Benutzers ist für andere Benutzer sichtbar. Der Benutzer kann sein Profil anpassen, um seine Abteilung, seine Stellenbezeichnung und seinen Standort zu einem späteren Zeitpunkt zu ändern.
- Benutzergruppen: Wenn Sie die Gruppenverwaltung verwenden, wählen Sie hier alle Gruppen aus, zu denen Sie diesen Benutzer hinzufügen möchten.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
Hinzugefügte Benutzer werden in der Benutzerverwaltung auf der Registerkarte Ausstehend angezeigt. Neue Zoom-Benutzer erhalten eine Aktivierungs-E-Mail während Benutzer, die bereits ein Zoom-Konto mit derselben E-Mail-Adresse registriert haben, eine E-Mail erhalten, über die sie die Einladung annehmen und Ihrem Konto beitreten können.
Hinweis: Wenn Sie einen bestehenden Benutzer zu Ihrem Zoom-Konto einladen möchten, informieren Sie sich bitte über den Vorgang zum Hinzufügen bestehender Benutzer zu einem kostenpflichtigen Konto, wie etwa die Handhabung verbleibender Guthaben und Daten, die auf Ihr Konto übertragen werden.
Ausstehende Benutzer anzeigen
Hinzugefügte Benutzer werden in der Liste ausstehender Einladungen angezeigt, bis sie ihr Konto aktiviert haben. Ausstehende Einladungen verfallen nach 30 Tagen. Danach werden sie von der Liste ausstehender Einladungen entfernt. Das erneute Senden einer Einladung setzt den Ablauftimer zurück, sodass die Einladung bei jedem erneuten Versand wieder 30 Tage lang gültig ist.
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Ausstehend, um eine Liste der Benutzer zu sehen, die ihre Konten noch nicht bestätigt haben:
- Wenn ein Benutzer seine Einladung nicht angenommen hat und sie nicht mehr in seinem Posteingang finden kann, können Sie ihm die Bestätigungs-E-Mail noch einmal zukommen lassen, indem Sie auf Erneut senden klicken.
- Wenn Sie einem Benutzer nicht gestatten möchten, Ihrem Konto beizutreten, klicken Sie auf Löschen, bevor dieser Ihre E-Mail-Einladung annimmt.
Lizenz, Add-on und Rolle eines Benutzers bearbeiten
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Scrollen Sie zum Benutzer oder suchen Sie nach ihm.
Hinweis: Konten mit mehr als 5.000 Benutzern können nur anhand der E-Mail-Adresse nach Benutzern suchen. - Klicken Sie rechts neben den Benutzerinformationen auf Bearbeiten.
- Bearbeiten Sie die Lizenz-, Berechtigungs- oder Rollendetails nach Bedarf.
Hinweis: Nur der Kontoinhaber kann ein Mitglied zum Administrator oder einen Administrator zum Mitglied machen.
Alternativ kann ein Administrator oder Inhaber auch mehrere Benutzer auf der Seite Benutzer auswählen, um deren Rolle, Lizenz und Gruppe schnell zu ändern.
Erweiterte Einstellungen für die Benutzerverwaltung ändern
Über die erweiterten Einstellungen können Sie die Lizenzen und Berechtigungen mehrerer Benutzer gleichzeitig ändern, Benutzer entfernen und den standardmäßigen Benutzertyp festlegen.
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert, um die folgenden Informationen und Einstellungen anzuzeigen:
- Benutzerübersicht: Die Gesamtzahl der Benutzer sowie die Anzahl der Benutzer, die jeder Lizenz und jedem Berechtigungstyp zugewiesen sind.
- Massenänderungen an Lizenzen
- Alle Kontenmitglieder ändern, die keine Administratoren sind: Wandeln Sie Benutzer mit einer bestimmten Lizenz oder Berechtigung in einen anderen Typ um. Inhaber und Administratoren können mit dieser Option nicht geändert werden.
- Alle Kontomitglieder trennen mit: Entfernen Sie alle Mitglieder mit der entsprechenden Lizenz oder Berechtigung. Ihre Zoom-Konten werden von Ihrem Zoom-Konto getrennt.
Hinweis: Dies wirkt sich nicht auf Administratoren oder Benutzer aus, die über eine zugehörigen Domäne mit dem Konto verknüpft sind. - Benutzer der Standarddomäne ändern mit: Ändern Sie die standardmäßige Benutzerlizenz oder -berechtigung beim Hinzufügen neuer Benutzer mit zugehöriger Domäne.
- Benutzergruppe ändern:
- Standard-Benutzergruppe festlegen: Legen Sie die standardmäßige Benutzergruppe fest, der für neue Benutzer automatische zugewiesen werden.
- Benutzergruppe wechseln: Verschieben Sie alle nicht zugewiesenen Benutzer einer bestimmten Gruppe in eine andere Gruppe.
- Domänen-Benutzer der Gruppe hinzufügen: Weisen Sie alle Benutzer mit einer genehmigten zugehörigen Domäne einer bestimmten Gruppe zu.
Hinweis: Wenn Benutzer, die mehreren Benutzergruppen angehören, verschoben werden, wird die neue Gruppe, zu der sie hinzugefügt werden, am Ende der Liste erscheinen. Wenn sie aus einer primären Gruppe entfernt werden, wird die zweite Gruppe zur primären Gruppe.
- Deaktivierte Benutzer löschen: Legen Sie fest, ob deaktivierte Benutzer automatisch gelöscht werden sollen, und geben Sie an, nach wie vielen Tagen deaktivierte Benutzer automatisch aus dem Konto gelöscht werden.
- Benutzerdefinierte Attribute für Benutzer hinzufügen: Damit können Sie bis zu 5 benutzerdefinierte Attribute erstellen, die dann den Benutzern zugewiesen werden können. Diese Attribute können verwendet werden, um Benutzer auf der Seite „Benutzer“ zu sortieren.
- Integration von Kontokontakten: Dies ermöglicht es, Benutzer aus Microsoft Entra für die Suche und Anwahl zu importieren. Diese Option aktiviert lediglich die Suchfunktion und synchronisiert Microsoft Entra-Benutzer nicht mit der Zoom-Datenbank.
Externe Kontakte anzeigen und entfernen
Wenn Benutzer des Kontos externe Kontakte hinzufügen, können Sie diese externen Kontakte überprüfen und aus Ihrem Konto entfernen. Externe Kontakte haben bestimmte Berechtigungen für den Zugriff auf die Kanäle des Kontos. Das Entfernen externer Kontakte wirkt sich folgendermaßen aus:
- Der externe Kontakt wird aus der internen Kontaktliste des Benutzers in der Desktop- und mobilen App entfernt (Bereich Meine Kontakte in der Registerkarte Kontakte).
- Der externe Kontakt wird aus allen internen Kanälen und Gruppenchats entfernt, denen er angehört.
- Der externe Kontakt kann weiterhin auf den Chatverlauf von Chats mit nur einem Gesprächspartner zugreifen.
- Admins können den Chatverlauf des externen Kontakts weiterhin einsehen. Dies gilt für Chats mit nur einem Gesprächspartner, Kanäle und Gruppenchats.
- Interne Benutzer können den externen Kontakt erneut dem Konto hinzufügen.
Externe Kontakte, die von internen Benutzern hinzugefügt wurden, anzeigen und entfernen
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
- settings-button.pngKlicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Zahnradsymbol , wählen Sie Externe Kontakte aus und klicken Sie auf Bestätigen.
- Finden Sie einen Benutzer, der externe Kontakte hat, und klicken Sie dann auf die Zahl in der Spalte Externe Kontakte.
Jetzt sehen Sie eine Liste der externen Benutzer, die von dem ausgewählten Benutzer hinzugefügt wurden. - (Optional) Klicken Sie auf die Zahl in der Spalte Kanäle, um Kanäle oder Gruppenchats anzuzeigen, denen die Benutzer angehören.
- (Optional) Klicken Sie in der letzten Spalte auf das Ellipsensymbol
und dann auf Aus Konto entfernen, um diese Kontakte zu trennen.
Externe Kontakte, die internen Benutzern zugeordnet sind, anzeigen
Sie können anhand der E-Mail-Adresse nach einem externen Benutzer suchen, um festzustellen, wer diesen Benutzer als Kontakt hat.
- Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
- settings-button.pngKlicken Sie oben rechts auf der Seite auf das Zahnradsymbol , wählen Sie Externe Kontakte aus und klicken Sie auf Bestätigen.
- Klicken Sie auf Erweiterte Suche.
- Geben Sie die E-Mail-Adresse des externen Benutzers ein, und klicken Sie auf Suchen. Alle internen Benutzer, die diesen externen Benutzer als Kontakt haben, werden in den Ergebnissen aufgeführt.
- Klicken Sie auf die Zahl in der Spalte Kanäle, um Kanäle oder Gruppenchats anzuzeigen, denen sie angehören.
Sie sind sich nicht sicher, wo Sie anfangen sollen? In unserem Abrechnungs- und Kontoverwaltungs-Hub finden Sie Informationen zu den häufigsten Aufgaben bei Abrechnung und Kontoverwaltung.
