Probleme mit der drahtlosen (WLAN)-Verbindung

Wenn Probleme mit Latenz, eingefrorenem Bildschirm oder schlechter Audioqualität auftreten oder das Meeting bei einer privaten WLAN-Verbindung zu Hause unterbrochen wird, versuchen Sie Folgendes:

• Sehen Sie sich ein Video über WLAN-Konnektivität an
• Überprüfen Sie Ihre Internetbandbreite mithilfe eines Online-Geschwindigkeitstests, z. B. nperf, Speedtest oder Comparitec
• Versuchen Sie, eine direkte Verbindung über Kabel herzustellen (wenn Ihr Internetrouter über kabelgebundene Anschlüsse verfügt)
• Versuchen Sie, Ihren Computer oder Ihr mobiles Gerät näher an den WLAN-Router oder Zugangspunkt zu Hause oder im Büro zu bringen
• Aktualisieren Sie die Firmware Ihres WLAN-Routers. Suchen Sie auf der Support-Website Ihres WLAN-Routers nach verfügbaren Firmware-Aktualisierungen.
• Verwenden Sie einen WLAN-Verstärker wie Amped Wireless oder Linksys, um die Reichweite und Stärke Ihres WLAN-Signals zu erhöhen
• Verwenden Sie ein leistungsfähigeres WLAN mit großer Reichweite wie den Amped Wireless Router oder einen Adapter zur Verstärkung des WLAN-Signals auf Ihrem PC oder Mac
• [Home] Verwenden Sie zur Verbesserung der Internetleistung ein DOCSIS 3.0-Kabelmodem (wenn Sie ein Kabelmodem einsetzen)

Wenn Sie per Unternehmens-WLAN angemeldet sind, versuchen Sie Folgendes:

• Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Verbindung
• Wechseln Sie zu einem anderen WLAN-Hotspot, sofern möglich
• Überprüfen Sie Ihre Internetbandbreite mithilfe eines Online-Geschwindigkeitstests, z. B. nperf, Speedtest oder Comparitech
• Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um Ihren WLAN-Hotspot zu überprüfen
• Deaktivieren Sie bei unzureichender WLAN-Bandbreite Group HD (Gruppen-HD) in Ihrer Kontoverwaltung
• Deaktivieren Sie Ihr Unternehmens-VPN, wenn es für das Meeting nicht erforderlich ist

Sie können auch an einem Testmeeting teilnehmen.