Auf der Registerkarte Dashboard finden Sie Diagramme für schnelle Statistiken über Benutzer, Meetings und Zoomräume. Viele der Diagramme haben Pfeile, mit denen Sie einstellen können, welche Daten angezeigt werden, und die Informationen können exportiert werden, indem Sie auf das Download-Symbol neben einem Diagramm klicken.
Wenn Sie die Maus über vertikale oder horizontale Balken bewegen, werden der vom Balken dargestellte Wert (Minuten, Meetings, Teilnehmer usw.) und der Datumsbereich angezeigt.
Weitere Informationen zur Verwendung der allgemeinen Funktionen finden Sie in der Dashboard-Übersicht.
Die Seite System Health enthält das einheitliche Health Dashboard, mit dem Sie die Ursachen für vorübergehende technische Probleme in der gesamten Zoom-Plattform im großen Maßstab überwachen, diagnostizieren und beheben können.
Hinweis: Um die Funktion Unified Health Dashboard zu aktivieren, senden Sie eine Anfrage an den Zoom-Support.
Zu den Komponenten, aus denen das einheitliche Gesundheits-Dashboard besteht, gehören:
Klicken Sie auf Daten im letzten Dropdown-Menü, um auszuwählen, ob Sie Live-Daten oder die Daten der letzten 15 Minuten anzeigen möchten, oder wählen Sie 30 Minuten, 45 Minuten oder 1 Stunde. Die letzte Aktualisierungszeit wird neben der Datenaktualisierungszeit angezeigt.
| Ergebnis | Audio | Video |
| 0-1 (<1) | Der Ton war meist abwesend oder nur sporadisch zu hören, mit längeren Phasen der Stille. | Das Bild ist kaum zu erkennen, mit starker Unschärfe und das Video bewegt sich lange Zeit nicht. |
| 1-2 (<2) | Die Tonqualität ist extrem schlecht und der Toninhalt ist fast unhörbar. |
Das Bild ist sehr unscharf und bleibt oft hängen.
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| 2-3 (<3) | Der Ton ist oft verzerrt, verrauscht und mit anderen Problemen behaftet, aber der Inhalt ist im Grunde kontinuierlich und ermöglicht eine normale Kommunikation. |
Die Videoauflösung ist durchschnittlich und die Videoqualität ist nur mittelmäßig.
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| 3-4 (<4) | Der Ton weist gelegentlich Verzerrungen, Rauschen, Inkohärenz und andere Probleme auf, aber die Häufigkeit der Probleme ist sehr gering, so dass die Tonqualität insgesamt gut ist. | Die Videoauflösung ist hoch, wobei es gelegentlich zu Einfrieren, schnellen/langsamen Bewegungen oder anderen Problemen kommt, aber die Häufigkeit ist sehr gering, so dass die Videoqualität insgesamt gut ist. |
| 4-5 (<5) | Der Ton ist fast fehlerfrei und die Qualität ist ausgezeichnet. | Das Video ist nahezu fehlerfrei und die Qualität ist ausgezeichnet. |
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Globale Heatmap nach, um zwischen Meeting, Webinar, Telefon oder Zoomraum zu wählen.
Oben auf der Dashboard-Startseite können Sie den Datumsbereich für die Statistiken und Diagramme auf dem Rest der Seite ändern. Der Datumsbereich kann auf die letzten 7 Tage, 30 Tage, 180 Tage oder 12 Monate festgelegt werden. Es gibt auch eine Option für eine benutzerdefinierte Spanne, die Sie bis zu 15 Monate im Voraus festlegen können.
Unterhalb der Auswahl des Datumsbereichs wird die gesamte Nutzungsstatistik des Kontos angezeigt.
Zu diesen Statistiken gehören:
Zeigt Daten für jedes Gerät an, bei dem sich ein Benutzer anmeldet, und fasst die Daten danach zusammen, ob das Gerät ein Update in Bezug auf die von Zoom unterstützte Mindestversion benötigt. Sie können die Client-Version nach Übersicht, Endpunkt, Joins und VDI anzeigen.
Außerdem zeichnet dieses Dashboard die letzte Anmeldung für jeden Plattformtyp auf und kombiniert mehrfache Anmeldungen, wobei jeweils nur die neueste gespeichert wird.
Zeigt eine prozentuale Aufschlüsselung der Joins auf Clients in Bezug auf die folgenden Metriken an:
Klicken Sie auf eine der Optionen in der prozentualen Aufschlüsselung, um ein Balkendiagramm der verschiedenen Client-Versionen anzuzeigen, mit denen Benutzer arbeiten. Im Balkendiagramm können Sie durch Klicken auf eine Geräte-Client-Version die Daten der Client-Plattform anzeigen. Diese Liste enthält weitere Informationen über die Benutzer, die sich mit dieser Version auf einem Gerät angemeldet haben, z. B. ihre E-Mail, die Client-Version und die letzte Anmeldezeit.
Hinweis: Dieses Diagramm zeichnet Daten für alle Benutzer innerhalb dieses Kontos auf und wird nicht von der Datumsauswahl gesteuert.
Dieses Diagramm zeigt ein gestapeltes Balkendiagramm an, das die Daten der Client-Versionen aller Arten von Clients (macOS, Windows, iOS, Android usw.) zusammenfasst. Kontobesitzer und Administratoren können nach einer oder mehreren Client-Versionen filtern, basierend auf dem Client-Typ oder dem OS-Typ. Sie können beim Löschen von Endpunktdaten auch alle Einträge auswählen.
Hinweis: Dieses Diagramm zeichnet Daten für alle Benutzer innerhalb dieses Kontos auf und wird nicht von der Datumsauswahl gesteuert.
Dieses Diagramm reicht maximal 30 Tage zurück und zeigt, wie viele Endgeräte an einem bestimmten Tag mit jeder Version verbunden waren, mit spezifischen Daten für Version erfordert Updates und Kein Update erforderlich. Diese Kategorie bezieht sich auf das Datum, an dem sie beigetreten sind. Sie können zwischen internen und externen Verknüpfungen filtern. Sie können dieses Diagramm auch exportieren, um die Verbindungen für jede Client-Version an jedem Tag anzuzeigen, aber Sie können nicht sehen, welcher Benutzer die einzelnen Verbindungen herstellt.
Hinweis: Dieses Diagramm zeichnet Daten für alle Benutzer innerhalb dieses Kontos auf und wird nicht von der Datumsauswahl gesteuert.
Zeigt Daten für VDI-Host-Versionen und für VDI-Plugin-Versionen an, und zwar in Bezug auf nicht unterstützte Versionen, Version erfordert Update und Kein Update erforderlich. Erfahren Sie mehr über Dashboard für VDI.
Hinweise:
Zeigt die aktuellen Top-10-Benutzer in den folgenden Kategorien an:
Zeigt die Gesamtnutzung des Kontos über den Datumsbereich in den folgenden Kategorien an:
Zeigt die 10 wichtigsten Länder an, die von allen Zoom-Chat- oder Meeting-Teilnehmern verwendet werden.
Zeigt die Anzahl der veranstalteten Meetings an, beginnend mit dem Beginn des aktuellen Jahres bis zum ausgewählten Datum. Sie können den Datumsbereich des Diagramms anpassen.
Zeigt eine prozentuale Aufschlüsselung der Gerätetypen an, die Teilnehmer für die Teilnahme an auf dem Konto durchgeführten Besprechungen verwendet haben.
Die Gesamtzufriedenheit der Teilnehmer, die an auf dem Konto durchgeführten Besprechungen teilnehmen.
Zeigt die Anzahl der aktuellen Berichte über negatives Feedback durch die Teilnehmer am Ende eines Meetings an (einschließlich Trendwechsel bei diesen Problemen).
Zeigt die Anzahl der Probleme an, die von einem Kunden des Teilnehmers im eingestellten Datumsbereich gemeldet wurden. Das Diagramm kann so eingestellt werden, dass es Folgendes anzeigt:
Zeigt Grafiken und Diagramme mit einer Aufschlüsselung der Zoom Rooms-Nutzung sowie Problem- und Feedback-Berichten an. Wenn Sie mehrere Standorte in Ihrer Organisation haben, können Sie die gemeldeten Informationen auf einen bestimmten Standort (Land, Stadt, Campus, Gebäude usw.) beschränken.
Zeigt die 25 am häufigsten verwendeten Zoom Rooms in der Organisation an. Neben jedem Raum wird die Gesamtnutzung in Minuten angezeigt. Wenn Sie den Mauszeiger über einen Balken bewegen, wird eine Aufschlüsselung der vom Zoom Room genutzten Meeting-Minuten angezeigt.
Zeigt die gesamte Zoom Room-Nutzung durch das Konto (oder einen bestimmten Standort) über den angegebenen Zeitraum an. Die Zoom Room-Nutzung kann in den folgenden Kategorien angezeigt werden:
Standardmäßig zeigt das Diagramm die 25 besten Zoom Rooms an, die Probleme gemeldet haben. Das Diagramm kann geändert werden. Es kann auch die 25 größten von Zoom Rooms gemeldeten Probleme oder die Top-25-Zoom Rooms mit den meisten Teilnehmern im Raum über den ausgewählten Datumsbereich anzeigen.
Zeigt die Anzahl der aktuellen Berichte über die auswählbaren Feedbackprobleme der Zoom Room-Teilnehmer am Ende der Besprechung an, einschließlich Trendänderungen für diese Probleme.
Zeigt die Gesamtzufriedenheit der Teilnehmer, die an auf dem Konto durchgeführten Meetings teilnehmen.
Zeigt die 25 Zoom Rooms mit den meisten Problemen an, die von Teilnehmern im Raum gemeldet wurden (oder auch weniger, wenn es keine 25 Zoom Rooms gibt).