Konfigurieren von Einrichtungsvorlagen für Tischtelefone

Mithilfe von Einrichtungsvorlagen können Zoom Phone-Administratoren die Einstellungen für Tischtelefone anpassen, indem sie Vorlagen mit benutzerdefinierten Einstellungen erstellen, die auf das gesamte Konto, mehrere Standorte, eine Gruppe von Tischtelefonen oder ein einzelnes Tischtelefon angewendet werden können. Einrichtungsvorlagen können einfach geändert, neu zugewiesen und entfernt werden. Die Einstellungen in Einrichtungsvorlagen können mithilfe von Schlüsselwert-Paaren festgelegt werden.

Wichtig:

• Lesen Sie diese Anleitung sorgfältig durch, bevor Sie Einrichtungsvorlagen verwenden.
• Dieser Artikel richtet sich an Administratoren, die mit den Parametern von Einrichtungsvorlagen vertraut sind. Administratoren übernehmen die volle Verantwortung für die Ergebnisse der Erstellung und Zuweisung von Einrichtungsvorlagen.
• Die Parameter für Einrichtungsvorlagen werden vom Hersteller des Tischtelefons (z. B. Poly oder Yealink) festgelegt. Zoom bietet keine Unterstützung für Parameter für Einrichtungsvorlagen.
• Die ATAs der AudioCodes MP-Serie unterstützen die inkrementelle Einrichtung. Das bedeutet, dass eine Neusynchronisierung über das Zoom-Webportal die lokalen Parameter auf Geräten nicht löscht und laufende Anrufe nicht beeinträchtigt werden. Die Unterstützung für die inkrementelle Einrichtung macht es außerdem unnötig, eine benutzerdefinierte Einrichtungsvorlage zum Festlegen lokaler Parameter zuzuweisen, da die Neusynchronisierung die lokalen Parameter nicht löscht.
  Einschränkung: Wenn ein Gerät zum ersten Mal eingerichtet wird, werden alle lokalen Parameter, die keine Standardwerte sind, gelöscht. Nach der ersten erfolgreichen Einrichtung müssen Benutzer weiterhin alle gewünschten lokalen Parameter auf ihrem Gerät festlegen. Bei allen nachfolgenden erneuten Synchronisierungen werden die lokalen Parameter des Geräts nicht gelöscht.

Anforderungen für die Konfiguration von Einrichtungsvorlagen für Tischtelefone

• Entweder eine Zoom Workplace-Lizenz (inklusive Phone) oder ein eigenständiger Zoom Phone-Tarif
• Kontoinhaber- oder Administratorrechte
• Tischtelefon, das Einrichtungsvorlagen unterstützt

Einschränkungen der Einrichtungsvorlagen

Für die Konfiguration von Einrichtungsvorlagen für Tischtelefone gelten die folgenden Einschränkungen:

• Jede Einrichtungsvorlage darf nicht mehr als 102.400 Zeichen enthalten. Der Vorlagenname sollte eindeutig sein.
• Die Einrichtungsvorlage gilt nur für Tischtelefone. Auslaufmodelle werden nicht unterstützt.
• Jede Vorlage kann nur auf einen Hersteller angewendet werden, da jeder Hersteller unterschiedliche Parameter unterstützt. Rufen Sie die Supportwebsite des Herstellers auf und bearbeiten Sie die Vorlage anhand der unterstützten Parameter des jeweiligen Herstellers.
• Wir raten davon ab, die Reihenfolge der unterstützten Codecs-Prioritäten zu ändern oder die nicht unterstützten Codecs hinzuzufügen. Das Ändern von Codecs führt wahrscheinlich zu Problemen mit der Audioqualität.
• Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie sicher, dass die Tischtelefone unterstützt werden und die empfohlene Firmware ausführen. Sehen Sie sich die unterstützten Tischtelefon-Funktionen an, bevor Sie Einrichtungsvorlagen erstellen. 
• Die SIP-Registrierungsparameter sind eingeschränkt. Die Einrichtungsvorlage kann nicht gespeichert werden, wenn der Admin versucht, SIP-Registrierungsparameter zu ändern oder zu überschreiben.
• Der Abschnitt der Einrichtungsvorlage unterstützt nur Schlüsselwert-Paare. Abgesehen von den SIP-bezogenen Parametern hat Zoom keine Einschränkungen oder Kontrollen für das, was dem Feld hinzugefügt wird. Kontoinhaber und Administratoren übernehmen die volle Verantwortung für die Ergebnisse der Erstellung und Zuweisung von Einrichtungsvorlagen.
• Die Einrichtungsvorlage wird auf das zugewiesene Telefon angewendet, wenn Sie die Einrichtung abschließen oder das Telefon erneut synchronisieren.
• Die folgenden Parameter sind reserviert und können nicht geändert werden:

account.[1-9]
CONFIG_FILES
dm.enable
feature.obitalk.enabled
msg.mwi
obitalk.accountCode
reg.[1-9]
security/ca_certificate
sec.TLS.customCaCert
sip.* (except sip.ld)
static.auto_provision.server.url
static.trusted_certificates.url
system/type
voice_mail.number
voip/line/[1-9]
voip/signalling/sip

So erstellen Sie eine Einrichtungsvorlage

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf  Admin-Center.
3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Product configuration (Produktkonfiguration), dann auf Phone system (Telefonsystem) und anschließend auf Company Info (Unternehmensdaten).
4. Klicken Sie auf Konto-Einstellungen.
5. Klicken Sie im Abschnitt Desk Phone (Tischtelefon) neben Provision Template (Einrichtungsvorlage) auf Manage (Verwalten).
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
7. Geben Sie Folgendes ein:
   • Name: Geben Sie einen Anzeigenamen ein, um die Vorlage zu identifizieren. Geben Sie den Namen des Herstellers an, da jede Vorlage nur für einen Hersteller gelten kann.
   • Beschreibung (optional): Geben Sie eine Beschreibung ein, um die Vorlage leicht identifizieren zu können.
   • Vorlage: Geben Sie Schlüsselwert-Paare ein, die vom Hersteller unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Parameterbeispielen und unterstützten Parametern.
8. Klicken Sie auf Speichern. 

Unterstützte Parameter

Für eine detaillierte Spezifikation aller Parameter besuchen Sie die Support-Website des Tischtelefonherstellers:

• AudioCodes
• Cisco
  Hinweis: Erfahren Sie mehr über die von Cisco unterstützten Parameter.
• Mitel (OpenScape CP-Serie, 6900-Serie)
• Poly
• Yealink

Im Folgenden finden Sie einige häufig angeforderte Funktionen, die mithilfe von Einrichtungsvorlagen konfiguriert werden können:

• VLAN
  • Poly
• Wählplan/Ziffernplan
  • Poly
  • Yealink

Beispiele für die Parameterformatierung

Stellen Sie sicher, dass Sie diese Formatierungsregeln genau wie angegeben befolgen. Jeder Tischtelefonhersteller hat ein anderes Format für Schlüsselwert-Paare.

Diese Beispiele zeigen die erforderliche Formatierung zur Definition von NTP-Servern:

AudioCodes

• Schlüsselname für NTP-Server: system/ntp/primary_server_address

system/ntp/primary_server_address=ntp_server_addr
system/ntp/secondary_server_address=ntp_server_addr2

Avaya

Beispiel für Avaya-Einrichtungsvorlagen:

SET SNTPSRVR 192.168.0.5
SET FORCE_WEB_ADMIN_PASSWORD HelloWorld!01
SET ADMIN_PASSWORD ComPlexPSWD12?!

Cisco

• Schlüsselname für NTP-Server: Primary_NTP_Server

<!-- Primary NTP Server -->
<Primary_NTP_Server ua="rw">192.168.1.11</Primary_NTP_Server>

<!-- Secondary NTP Server -->
<Secondary_NTP_Server ua="rw">192.168.1.22</Secondary_NTP_Server> 

Grandstream

Beispiele für Einrichtungsvorlagen der GRP-Serie:

• Beispiel: Ändern Sie die NTP-Server

<!-- # NTP Server -->
<item name="dateTime.ntp.server.1">your_ntp_server_address</item>
<!-- # Secondary NTP Server -->
<!-- # String -->
<item name="dateTime.ntp.server.2">your_ntp_server_address</item> 

Beispiele der ATA HT8xx-Serie:

Bei der ATA HT8xx-Serie wird für Konfigurationen ausschließlich das P-Wert-Format unterstützt, daher muss die Einrichtungsvorlage im P-Wert-Format vorliegen. Spezifische Parameter für die ATA HT80xx- und HT81xx-Serien finden Sie in der Grandstream-Konfigurationsvorlage.

• Beispiel 1:

<!-- Codec settings: 0 - PCMU, 8 - PCMA, 4 - G.723, 18 - G.729, 2 - G.726-32, 97 - iLBC, 123 - OPUS, 9 - G722 -->
<P57>123</P57>
<P58>9</P58>
<P59>8</P59>
<P60>8</P60>
<P61>8</P61>
<P62>8</P62>
<P46>8</P46>
<P98>8</P98> 

• Beispiel 2:

<!-- # NTP Server address-->
<P30>your_ntp_server_address</P30> 

Mitel

CP-Telefon

<Action>WriteItems</Action>
<ItemList>
<!-- Primary NTP server -->
<Item name="sntp-addr">time.google.com</Item>
<!-- Backup-NTP-Server -->
<Item name="sntp-addr-backup">time.apple.com</Item>
</ItemList>

6900-Telefon

# Primary NTP server
time server1: time.apple.com
# Backup NTP server
time server2: time.google.com

Poly

device.sntp.serverName="ntp_server_addr"

Yealink

local_time.ntp_server1=ntp_server_addr
local_time.ntp_server2=ntp_server_addr2

So weisen Sie einem eingerichteten Tischtelefon eine Einrichtungsvorlage zu

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf  Admin-Center.
3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Product configuration (Produktkonfiguration), dann auf Phone system (Telefonsystem) und anschließend auf Phones & Devices (Telefone und Geräte).
4. Suchen Sie das Tischtelefon, dem Sie eine Vorlage zuweisen möchten.
5. Klicken Sie in der rechten Spalte auf das Symbol , dann klicken Sie auf Bind Provision (Einrichtungsvorlage binden).
   Hinweis: Jedem Tischtelefon kann nur eine Einrichtungsvorlage zugewiesen werden. Wenn bereits eine Vorlage zugewiesen ist, klicken Sie auf Unbind Provision Template (Bindung der Einrichtungsvorlage aufheben), um die Vorlage vom Tischtelefon zu entfernen, oder ändern Sie die zugewiesene Einrichtungsvorlage.
6. Wählen Sie im Drop-down-Menü Target Template (Zielvorlage) die zuzuweisende Vorlage aus, und klicken Sie dann auf Bind (Binden).
7. Synchronisieren Sie das Tischtelefon erneut, um die Zuweisung der Einrichtungsvorlage abzuschließen.

So weisen Sie mehreren Tischtelefonen oder allen Tischtelefonen an einem Standort eine Einrichtungsvorlage zu

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf  Admin-Center.
3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Product configuration (Produktkonfiguration), dann auf Phone system (Telefonsystem) und anschließend auf Phones & Devices (Telefone und Geräte).
4. Wählen Sie im Drop-down-Menü Site (Standort) oben rechts einen Standort aus, um die zugehörigen Tischtelefone anzuzeigen.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen in der ersten Spalte der Titelzeile, um alle aufgeführten Tischtelefone auszuwählen.
6. Klicken Sie im Drop-down-Menü Provision Template (Einrichtungsvorlage) auf Bind (Binden).
7. Wählen Sie im Drop-down-Menü Target Template (Zielvorlage) die zuzuweisende Vorlage aus, und klicken Sie dann auf Bind (Binden).
8. Synchronisieren Sie die Tischtelefone erneut, um die Zuweisung der Einrichtungsvorlage abzuschließen.

So weisen Sie Einrichtungsvorlagen batchweise zu

Sie können Einrichtungsvorlagen beim Importieren/Aktualisieren von Telefonbenutzern oder beim Importieren nicht zugewiesener Geräte batchweise zuweisen. Sie müssen den Namen der Einrichtungsvorlage in der CSV-Datei angeben.

So weisen Sie während der Einrichtung eine Einrichtungsvorlage zu

1. Folgen Sie den Schritten, um ein Tischtelefon hinzuzufügen.
   Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie ein Tischtelefon angeben, das Einrichtungsvorlagen unterstützt. Sie können keine Einrichtungsvorlage auswählen, wenn das Tischtelefon sie nicht unterstützt.
2. Sie im Drop-down-Menü Provision Template (Optional) (Einrichtungsvorlage (Optional)) die zuzuweisende Vorlage aus und klicken Sie dann auf Save (Speichern).
   Die Vorlage wird während des Einrichtungsprozesses auf das Tischtelefon angewendet.

So ändern oder entfernen Sie eine zugewiesene Einrichtungsvorlage

Wenn Sie einem Tischtelefon bereits eine Einrichtungsvorlage zugewiesen haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine andere Vorlage zuzuweisen oder die aktuelle Vorlage zu entfernen.

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf  Admin-Center.
3. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Product configuration (Produktkonfiguration), dann auf Phone system (Telefonsystem) und anschließend auf Phones & Devices (Telefone und Geräte).
4. Klicken Sie auf den Namen des Tischtelefons, das Sie ändern möchten.
5. Klicken Sie neben Provision Template (Einrichtungsvorlage) auf eine dieser Optionen:
   
   • Bearbeiten: Weisen Sie dem Telefon eine andere Vorlage zu. Wählen Sie im Drop-down-Menü Target Template (Zielvorlage) eine Einrichtungsvorlage aus, und klicken Sie dann auf Bind (Binden).
   • Bindung aufheben: Entfernen Sie die Vorlage vom Telefon. Die Vorlage ist weiterhin für die Zuweisung verfügbar.
6. Synchronisieren Sie das Tischtelefon erneut, um Änderungen vorzunehmen. Das Tischtelefon wird mehrmals neu gestartet.