neben der Nummer oder dem Namen des Empfängers.Mit Zoom Phone SMS können Telefonbenutzer Textnachrichten (SMS) über den Zoom Desktop Client oder die mobile App senden und empfangen.
Hinweis: Anleitungen zur Einrichtung und Verwendung von SMS finden Sie in unserem Admin- oder Benutzerhandbuch.
Sie können SMS in den Richtlinieneinstellungen auf Telefonbenutzerebene, Standortebene (wenn Sie mehrere Standorte aktiviert haben) oder auf Kontoebene aktivieren.
Hinweis: Sie müssen SMS auf der Kontoebene aktivieren, bevor Sie die SMS-Richtlinieneinstellung auf der Ebene des Telefonbenutzers oder des Standorts sehen können. Weitere Informationen finden Sie in der SMS-Administrationsanleitung.
Sie können SMS für eine Anrufwarteschlange oder einen automatischen Empfangsdienst aktivieren, damit Telefonbenutzer SMS-Nachrichten über die mit diesen Nebenstellen verbundenen Telefonnummern senden oder empfangen können.
Hinweis: Bevor Sie internationale SMS aktivieren können, müssen Sie sich an den Zoom-Support wenden, um diese Funktion für Ihr Konto zu aktivieren. Nachdem Sie Zoom kontaktiert haben, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis die Funktion aktiviert wird.
Sie können auch internationale SMS aktivieren, damit Telefonbenutzer SMS-Nachrichten in bestimmte Länder/Regionen senden können. Dies kann auf Kontoebene (mehrere Sites deaktiviert) oder auf Site-Ebene (mehrere Sites aktiviert) aktiviert werden.
Weitere Informationen finden Sie in der SMS-Administrationsanleitung.
Zoom Phone SMS unterstützt keine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung.
Weitere Informationen finden Sie in der SMS-Administrationsanleitung.
Sie können die SMS-Gebühren in den Berichten zur Telefonnutzung einsehen.
Sie können eine Integration mit Ihrem derzeitigen SMS-Anbieter beantragen.
Im SMS-Benutzerhandbuch finden Sie eine Liste der Voraussetzungen. Wenn Sie keinen Zugang zu SMS haben, wenden Sie sich an Ihren Zoom Phone-Administrator.
Sie können JPG-, PNG- und GIF-Dateien versenden. Weitere Informationen finden Sie im SMS-Benutzerhandbuch.
Zur Zeit nicht. Wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu ermöglichen.
Nein, Sie können Nachrichten nur über den Zoom Desktop Client oder die mobile App senden und empfangen.
Sie können keine Nachrichten an Kurznummern senden. Sie können nur SMS-Nachrichten von Kurznummern empfangen. Sie können zum Beispiel Nachrichten für die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) oder Nachrichten von Bestelldiensten erhalten.
Klicken oder tippen Sie beim Anzeigen einer SMS-Konversation auf die Informationsschaltfläche neben der Nummer oder dem Namen des Empfängers.
Sie können nur die Ihnen zugewiesenen US oder Kanada Direktrufnummern verwenden. Wenn Ihr Administrator dies aktiviert hat, können Sie auch Telefonnummern verwenden, die mit einer Anrufwarteschlange oder einem automatischen Empfangsdienst verbunden sind (mit Ausnahme der Hauptnummer des Unternehmens).
Sie können die folgenden Telefonnummern nicht verwenden, um SMS-Nachrichten zu senden oder zu empfangen:
Wenn Sie eine neue SMS-Nachricht verfassen, können Sie über das Dropdown-Menü Von oberhalb des Textfeldes die Telefonnummer wechseln.
Für bestehende SMS-Konversationen können Sie Ihre Telefonnummer nicht wechseln. Verfassen Sie eine neue SMS-Nachricht, um Ihre Rufnummer zu ändern.
Sie können eine SMS-Nachricht an eine Gruppe von bis zu 10 Rufnummern senden.
Zur Zeit nicht. Sie können nur von Telefonnummern aus den USA und Kanada senden.
Ja. Sie können diesen Artikel befolgen, um SMS für Ihre gebührenfreien US/CA-Telefonnummern zu aktivieren.
Admins können das Senden/Empfangen von SMS für bestimmte Länder/Regionen aktivieren. Nachrichten, die an internationale Telefonnummern gesendet werden, werden gemäß der internationalen Gebührentabelle für Nachrichten abgerechnet.
Wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Zoom Phone-Administrator.
Hinweis: Wenn der Administrator internationale SMS nicht aktiviert hat, können Sie trotzdem Nachrichten an eine internationale Telefonnummer senden, wenn diese zu einem Zoom Phone Benutzer gehört.
Internationale Nummern werden bei Gruppen-SMS nicht unterstützt. Gruppen-SMS wird nur von US-Anbietern unterstützt.
Ja, wenn dies von Ihrem Administrator aktiviert wurde. Erfahren Sie mehr über die Anforderungen für diese Funktion.
Der Empfang von Einmal-Passwörtern (OTP) für die Multi-Faktor-Authentifizierung wird nach bestem Wissen und Gewissen unterstützt. Bestimmte Anwendungen erfordern, dass die OTPs an Mobilfunknummern gesendet werden, und sie liefern keine OTPs an VOIP-Nummern (wie die für Zoom Phone). OTPs aus solchen Anwendungen werden möglicherweise nicht in Ihrem Zoom Phone SMS-Posteingang zugestellt. Für diese Anwendungen gibt es alternative Verifizierungsmechanismen, z.B. OTP-Verifizierung über Sprachanrufe, werden von Zoom Phone empfohlen und unterstützt.
Nachdem Sie eine Nummer zu Ihrem Konto hinzugefügt haben, kann es bis zu 2 Stunden dauern, bis Ihre Telefonnummer aktiviert wird und funktioniert.
Wenn es mehr als 2 Stunden her ist, dass Sie die Telefonnummer zu Ihrem Konto hinzugefügt haben,wenden Sie sich bitte an den Zoom-Support.
Wenn Sie den Zoom Desktop Client oder die mobile App verwenden, kann jede Nachricht bis zu 500 Zeichen enthalten.
Hinweis: Jede SMS-Nachricht kann bis zu 160 Zeichen enthalten, da dies die Standardgrenze für SMS-Zeichen ist. Wenn Sie eine Nachricht senden, die länger als 160 Zeichen ist, segmentiert der Zoom Desktop Client oder die mobile App die Nachricht automatisch. Auf dem Zoom-Desktop-Client und der mobilen App sehen Sie eine einzige Nachricht, aber Ihr Empfänger sieht möglicherweise mehrere Nachrichten.
Ja. Die Dateien sollten nicht größer als 1 MB sein. Größere Dateien können möglicherweise nicht an den Mobilfunkanbieter übermittelt werden.