Häufig gestellte Fragen zur Anrufer-ID

Die Anrufer-ID ist eine Funktion der Telefonanlage, mit der Ihr Gesprächspartner Ihren Namen und Ihre Nummer sehen kann. Eine Anrufer-ID besteht aus zwei Teilen:

• Die Anrufer-ID-Nummer ist die Telefonnummer, die dem Anrufer zugeordnet ist.
• Der Anrufer-ID-Name ist der Name, der im Text mit der Anrufer-ID-Nummer angezeigt wird.

Hier finden Sie einige häufig gestellte Fragen zur Anrufer-ID und wie sie mit Zoom Phone funktioniert.

Telefonbenutzer

Wie wird die Anrufer-ID-Nummer bei ausgehenden Anrufen von Zoom Phone ermittelt?

Webportal, Zoom Desktop App oder Zoom Mobile App

Sie können die Nummer Ihres ausgehenden Anrufs unterhalb der Wähltastatur in der Zoom Desktop App oder der mobilen App sehen. Klicken Sie auf das Menü Anrufer-ID, um Ihre verfügbaren Anrufer-ID-Nummern anzuzeigen:

Sie können die Nummer Ihrer ausgehenden Anrufer-ID in die folgenden Direktnummern ändern (sofern diese auf Sie zutreffen):

• Ihre eigenen direkten Nummern
• Unternehmensnummern am selben Standort (direkte Nummern, die dem Hauptverantwortlichen für den automatischen Empfang am selben Standort zugewiesen sind)
• Direkte Nummern, die dem Delegierten gehören (wenn Sie ein Delegierter in einer Anrufdelegationseinrichtung sind)
• Direkte Nummern, die zu der gemeinsamen Leitungsgruppe gehören, in der Sie Mitglied sind
• Direktnummern der Warteschlange (wenn Sie Mitglied der Warteschlange sind)

Anmerkungen:

• Der Zoom Phone-Administrator kann steuern, auf welche Optionen der ausgehenden Anrufer-ID Sie zugreifen können. Wenden Sie sich an den Administrator, wenn Sie eine der Optionen nicht sehen oder wenn Sie Ihre ausgehende Anrufer-ID nicht ändern können.
  • Kontoinhaber und Administratoren können bis zu 100 ausgehende Anrufer-IDs auswählen, die auf Zoom Phone angezeigt werden sollen. Diese Funktion begrenzt die Anzahl der angezeigten ausgehenden Anrufer-IDs und verhindert so Leistungsprobleme, die auftreten können, wenn eine große Anzahl von Anrufer-IDs angezeigt wird. Kontoinhaber und Verwalter können die Auswahl der 100 verfügbaren Anrufer-IDs verwalten.
• Der angezeigte Name über jeder Nummer soll Ihnen helfen, die Telefonnummer zu identifizieren. Es ist nicht der Name der Anrufer-ID, der dem Empfänger angezeigt wird.
• Wenn Sie von einer anderen Person beauftragt werden, in deren Namen Anrufe zu tätigen und entgegenzunehmen, sehen Sie deren Namen auf den gemeinsam genutzten Leitungen, aber dies ist nicht der Name der Anrufer-ID, der für ausgehende Anrufe an externe Nummern verwendet wird.
• Sie können Ihre Standard-Anrufer-ID-Nummer in Ihren Zoom Phone-Einstellungen im Webportal festlegen. Suchen Sie nach der Option Ausgehende Anrufer-ID. Der Anzeigename für jede Nummer soll Ihnen helfen, die Telefonnummer zu identifizieren. Es ist nicht der Name der Anrufer-ID, der dem Empfänger angezeigt wird.
• Sie werden das Dropdown-Menü Anrufer-ID nicht sehen, wenn Sie keine direkten Telefonnummern haben oder Ihr Unternehmen nur eine einzige Firmennummer hat.

Telefon am Schreibtisch

Sie können Ihre ausgehende Anrufer-ID mit Hilfe von Tasten und Positionseinstellungen im Zoom-Webportal einstellen. Stellen Sie Ihre abgehende Anrufer-ID nicht über die Schnittstelle des Telefons ein.

Sie können Ihre Anrufer-ID-Nummer in die folgenden Direktnummern ändern (sofern diese auf Sie zutreffen):

• Ihre eigenen direkten Nummern
• Firmennummern
• Direkte Nummern, die dem Delegierten gehören (wenn Sie ein Delegierter in einer Anrufdelegationseinrichtung sind)

Wie kann ich detaillierte Informationen über Anrufe, die von Zoom Contact Center an Zoom Phone übertragen wurden, in der Anrufliste anzeigen?

Wie stellt das System sicher, dass der Anrufer während des gesamten Gesprächs identifiziert wird, auch bei Weiterleitungen und Konferenzgesprächen?

Die Benutzer können während des gesamten Anrufs konsistente Informationen zur Anruferidentifizierung sehen, von eingehenden Benachrichtigungen bis hin zur aktiven Beteiligung. Das System zeigt die Anruferinformationen nach bestimmten Regeln an: Bei externen PSTN-Anrufen werden die Nummer und der Standort angezeigt, wenn kein Name verfügbar ist, während bei internen Anrufen Name und Nummer der Nebenstelle angezeigt werden.

Benutzer können Telefonnummern direkt aus dem aktiven Anruffenster kopieren und in anderen Kommunikationskanälen verwenden. Das Display behält die Konsistenz bei, wenn Anrufe weitergeleitet oder zu Konferenzgesprächen zusammengelegt werden, und zeigt die ursprünglichen Anruferinformationen und ggf. Details zum Initiator der Weiterleitung an. Mit dieser Funktion können Benutzer in jeder Phase des Anrufs klar erkennen, mit wem sie kommunizieren.

Wie wird die Anrufer-ID-Nummer bei ausgehenden SMS-Nachrichten von Zoom Phone ermittelt?

Standardmäßig können Sie nur die Ihnen zugewiesenen Direktrufnummern für den Versand von SMS-Nachrichten verwenden. Wenn Ihr Administrator dies aktiviert hat, können Sie SMS-Nachrichten über Telefonnummern versenden, die mit Anrufwarteschlangen oder automatischen Rezeptionisten verbunden sind.

Wie wird der Name der Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen von Zoom Phone ermittelt?

Der Name der Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen wird vom Zoom Phone-Administrator festgelegt.

Anmerkungen:

• Der Name der Anrufer-ID wird nur auf US-amerikanische und kanadische Telefonnummern angewendet.
• Zoom Phone versucht, den Namen der Anrufer-ID auf gebührenpflichtige US/CA-Nummern anzuwenden. Dies ist ein "best effort" Service mit Einschränkungen. Es gibt keine technischen Kriterien dafür, wann der angegebene Anrufer-ID-Name auf eine gebührenpflichtige Nummer angewendet wird.
• Der Name der Anrufer-ID gilt für das gesamte Unternehmen oder den Standort. Der Administrator kann keine unterschiedlichen Anrufer-ID-Namen für einzelne Telefonbenutzer vergeben.
• Telefonbenutzer können den Namen und die Nummer ihrer Anrufer-ID verbergen.

In den USA wird der Name der Anrufer-ID, der dem Empfänger angezeigt wird, von dem Telefondienst bestimmt, der den Anruf entgegennimmt, und nicht von dem Telefondienst, von dem der Anruf ausgeht. Der Telefondienst, der den Anruf entgegennimmt, stützt sich auf eine Datenbank mit Anrufer-ID-Namen, um die eingehende Anrufer-ID-Nummer mit einem Anrufer-ID-Namen abzugleichen. In den USA wird nur die Anrufer-ID-Nummer an den empfangenden Telefondienst weitergegeben, so dass es an diesem liegt, die Nummer mit einem Anrufer-ID-Namen abzugleichen.

Beachten Sie, dass dies je nach Land unterschiedlich funktionieren kann.

Wie kann ich den Namen und die Nummer meiner Anrufer-ID verbergen?

Es gibt zwei Möglichkeiten, Ihre Anrufer-ID zu verbergen:

• Wählen Sie Anrufer-ID ausblenden, bevor Sie einen Anruf tätigen.
• Wählen Sie den DTMF-Code, um Ihre Anrufer-ID auszublenden, bevor Sie die Nummer wählen.

Der Empfänger sieht UNBEKANNT oder ANONYMOUS (es wird keine Anrufer-ID-Nummer angezeigt).

Anmerkungen:

• Das Verstecken der Anrufer-ID ist nicht in allen Ländern oder Regionen garantiert wirksam.
• Ihr Administrator kann Sie daran hindern, Ihre Anrufer-ID zu sperren. In diesem Fall können Sie die Option zum Ausblenden nicht sehen.

Desktop-App oder mobile App

Klicken oder tippen Sie unterhalb der Wähltastatur auf das Menü Anrufer-ID, um die verfügbaren Rufnummern anzuzeigen, und wählen Sie dann Anrufer-ID ausblenden.

Festnetztelefon, Desktop-App oder mobile App

Wählen Sie *67, bevor Sie eine Rufnummer wählen, und tätigen Sie dann den Anruf.

Web-Portal

Sie können das Zoom-Webportal verwenden, um Ihre Anrufer-ID standardmäßig auszublenden, wenn Sie die Desktop-App verwenden. Wählen Sie im Dropdown-Menü Ausgehende Anrufer-ID in Ihren Telefoneinstellungen die Option Anrufer-ID ausblenden. Diese Option erfordert die Zoom-App Version 5.4.0 oder höher.

Warum wird der Name der Anrufer-ID für meine Zoom Phone-Nummer beim Empfänger nicht korrekt angezeigt?

Die Zuverlässigkeit der Übermittlung von Anrufernamen variiert je nach Land und den ausgehenden und empfangenden Telefondiensten, die den Anruf bearbeiten.

In den USA ist es Sache des empfangenden Telefondienstes oder Netzbetreibers, Ihre Anrufernummer mit einer Datenbank für Anrufernamen abzugleichen. Diese Datenbanken kosten Geld, so dass einige Telefondienste möglicherweise keine Datenbank mit Anrufernamen und aktuellen Informationen haben. Infolgedessen sieht der Empfänger möglicherweise einen veralteten Anrufernamen.

Wenn Sie eine Handynummer anrufen, muss der Netzbetreiber des Empfängers den Namen der Anrufer-ID noch unterstützen. Wenn Ihr Netzbetreiber den Namen der Anrufer-ID nicht unterstützt, sieht der Empfänger nur Ihre Anrufer-ID-Nummer.

Hier finden Sie einige weitere Einschränkungen von Anrufer-ID-Namen:

• Wird nicht angezeigt, wenn Sie eine gebührenfreie Nummer als ausgehende Anrufer-ID auswählen (nur die Nummer der Anrufer-ID wird angezeigt)
• Hat maximal 15 Zeichen einschließlich Leerzeichen
• Wird mit allen Großbuchstaben angezeigt, unabhängig davon, wie Sie es in Zoom Phone festlegen.
• Darf keine Sonderzeichen enthalten

Es kann auch sein, dass der Empfänger eine Drittanbieter-Anrufer-ID oder eine Dialer-App verwendet, die einen anderen Anrufer-ID-Namen anzeigt als den, den Sie in Zoom eingestellt haben. Wenden Sie sich an den Drittanbieterservice für weitere Informationen.

Warum wird der Name der Anrufer-ID einer externen Rufnummer auf Zoom Phone nicht korrekt angezeigt?

Zoom Phone verwendet einen externen Dienst, um den Namen der Anrufer-ID von externen Telefonnummern zu ermitteln.

Wenn der Name der Anrufer-ID einer externen Telefonnummer nicht korrekt angezeigt wird, wenden Sie sich an den Netzbetreiber oder Dienstanbieter, um den Namen der Anrufer-ID für diese Nummer zu aktualisieren.

Hinweis: Wenn die externe Rufnummer in Ihren synchronisierten Kontakten enthalten ist, zeigt Zoom Phone den Anzeigenamen des synchronisierten Kontakts anstelle des Anrufernamens an. Weitere Informationen finden Sie in unserem Artikel über Benachrichtigungen über eingehende Anrufe.

Wie funktioniert die Anrufer-ID bei ausgehenden Anrufen an andere Zoom Phone-Benutzer?

Dieselbe Organisation

Wenn Sie einen anderen Zoom Phone-Benutzer in derselben Organisation anrufen, zeigt Zoom Phone Ihren Profilnamen/Bild und Ihre Durchwahl in der Anrufbenachrichtigung für den anderen Benutzer an.

Hinweis: Der Name Ihres Zoom-Profils und Ihre Durchwahl unterscheiden sich von dem Namen und der Nummer der Anrufer-ID Ihres Unternehmens, die bei Anrufen an externe Nummern angezeigt werden.

Externer Zoom-Kontakt

Wenn Sie mit Zoom Phone einen externen Zoom-Kontakt anrufen, zeigt Zoom Phone den Namen der Anrufer-ID Ihres Unternehmens und Ihre Telefonnummer (die Firmennummer oder eine Ihnen direkt zugewiesene Nummer) für den Empfänger an. Da beide Parteien Zoom Phone verwenden, wird der Name der Organisation in der Anrufer-ID beim Empfänger korrekt angezeigt.

Wie funktioniert die Anrufer-ID bei weitergeleiteten oder umgeleiteten Anrufen?

• Wenn Sie Anrufe an eine externe Nummer weiterleiten, sieht der Empfänger Ihren Namen und Ihre Nummer in der Anrufer-ID. Sie sehen nicht die Anrufer-ID des Teilnehmers, der vermittelt oder weitergeleitet wird.
  Hinweis: Die ursprüngliche Rufnummer wird nach bestem Wissen und Gewissen an unsere Netzbetreiber gesendet. Die tatsächliche Darstellung des Anrufernamens kann jedoch je nach dem zugrunde liegenden Netzbetreiber auf der Empfangsseite variieren.
• Wenn Sie Anrufe an einen internen Zoom Phone-Benutzer übergeben oder weiterleiten, finden Sie in der Liste der Benachrichtigungen über eingehende Anrufe weitere Informationen darüber, was angezeigt wird.

Ab August 2025 wurde die Anzeige der Anrufer-ID für umgeleitete Anrufe verbessert, um den Benutzern einen besseren Einblick in die Herkunft der Anrufe und die Weiterleitungswege zu geben. Diese Funktion wird nach und nach auf Konten ausgeweitet und ist standardmäßig für Konten mit weniger als 10 Benutzern aktiviert. Benutzer müssen ein Upgrade auf den neuesten Zoom-Client durchführen, um von diesen Verbesserungen zu profitieren. Bei eingehenden Anrufen, die weitergeleitet wurden, werden dem Empfänger alle Daten angezeigt:

• Ursprünglicher Anrufer (DID, Durchwahl und Name)
• Wer hat die Übertragung veranlasst (DID, Durchwahl und Name)
• Von wo aus der Anruf weitergeleitet wurde (DID, Durchwahl und Name)
• Wer die Telefonkonferenz eingeleitet hat (DID, Durchwahl und Name)

Hinweis: Diese Verbesserungen gelten sowohl für die Desktop- als auch für die mobilen Anwendungen sowie für alle zertifizierten Zoom Phone Appliances mit Ausnahme der Poly Edge E und der Yealink T3, 4 und 5 Serien.

Welche Anrufer-ID sehe ich bei eingehenden Anrufen?

In unserem Artikel über Benachrichtigungen bei eingehenden Anrufen erfahren Sie, wie die Anrufer-ID bei eingehenden Anrufen angezeigt wird.

Wie funktioniert die Anrufer-ID in Kanada?

Anders als in den USA verwenden die meisten Anbieter in Kanada keine Datenbanken mit Anrufernamen. Die Informationen über den Namen des Anrufers werden zusammen mit der Rufnummer des Anrufers von dem Telefondienst, von dem der Anruf kommt, übermittelt.

Daher muss der Telefondienst oder die Telefongesellschaft des Empfängers die Anrufernummer nicht in einer Datenbank für Anrufernamen nachschlagen. In Kanada gibt es Datenbanken mit Anrufernamen, aber die meisten Netzbetreiber abonnieren diese nicht.

Warum sehe ich ein Häkchen in der Benachrichtigung über eingehende Anrufe?

Das Häkchen-Symbol ist auch als Symbol für die Verifizierung des Anrufers bekannt. So können Sie Robo-Anrufe und Spam-Anrufe erkennen.

Admins

Wie ändere ich den Namen der Anrufer-ID meiner Organisation?

Wenn Sie ein Zoom Phone-Administrator sind, können Sie den Namen der Anrufer-ID der Organisation im Zoom-Webportal ändern. Wenn Sie mehrere Standorte haben, können die Administratoren den Namen der Anrufer-ID für jeden Standort ändern.

Wenn ich den Namen der Anrufer-ID meiner Organisation ändere, wann wird er dann wirksam?

Wenn der Zoom Phone-Administrator den Namen der Anrufer-ID der Organisation im Zoom-Webportal ändert, erfolgt die Änderung nicht sofort. Sie sollten Zoom 24 bis 72 Stunden Zeit geben, um die Änderung vorzunehmen.

Beachten Sie jedoch, dass der Telefondienst oder die Telefongesellschaft des Empfängers ihre Datenbank für Anrufer-ID-Namen aktualisieren muss, damit Ihr neuer Anrufer-ID-Name wirksam wird. Infolgedessen könnten einige Personen den neuen Namen der Anrufer-ID sehen, während andere den alten Namen der Anrufer-ID sehen. Da die Aktualisierung der Datenbank für Anrufer-ID-Namen Geld kostet, aktualisieren einige Anbieter ihre Datenbanken nur selten, so dass es Wochen dauern kann, bis Ihr neuer Anrufer-ID-Name bei allen Anbietern wirksam wird. In der Regel kann es bei externen Anbietern etwa 3 Wochen dauern, bis der neue Anrufername aktualisiert wird.

Wie kontrolliere ich, welche Nummern der ausgehenden Anrufer-ID die Telefonbenutzer auswählen können? (admin)

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung an, die Kontoeinstellungen zu bearbeiten.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Telefonanlagenverwaltung und dann auf Unternehmensinfo.
3. Folgen Sie einer dieser Optionen, je nachdem, ob Sie mehrere Websites haben:
   • Wenn Sie mehrere Websites aktiviert haben: Klicken Sie auf den Namen der Site, die Sie bearbeiten möchten, und dann auf die Registerkarte Einstellungen.
   • Wenn Sie mehrere Websites deaktiviert haben: Klicken Sie auf Kontoeinstellungen.
4. Ändern Sie im Abschnitt Ausgehende Anrufer-ID diese Einstellungen.
   • Zusätzliche ausgehende Anrufer-ID für Benutzer: Steuern Sie den Zugriff der Telefonbenutzer auf ausgehende Anrufer-ID-Nummern. Klicken Sie auf die Kontrollkästchen, um diese Optionen zu aktivieren oder zu deaktivieren:
     • Warteschlangennummern (für Warteschlangenmitglieder): Erlauben Sie den Mitgliedern der Anrufwarteschlange, direkte Nummern auszuwählen, die der zugehörigen Anrufwarteschlange zugeordnet sind.
     • Nummern für automatische Rezeptionisten (für alle Benutzer unter diesem Standort): Erlauben Sie allen Telefonen, direkte Nummern auszuwählen, die den automatischen Rezeptionisten am gleichen Standort zugewiesen sind.
     • Gemeinsame Leitungsgruppennummern (für Mitglieder einer gemeinsamen Leitungsgruppe): Erlauben Sie den Mitgliedern der gemeinsamen Leitungsgruppe die Auswahl von Direktnummern, die ihrer gemeinsamen Leitungsgruppe zugewiesen sind.
   • Zahlen anpassen: Klicken Sie auf Hinzufügen.
     • Wenn Sie Telefonbenutzer hinzufügen möchten, um bestimmte Direktnummern auszuwählen, die mit einer automatischen Rezeption, einer Anrufwarteschlange oder einer gemeinsam genutzten Leitungsgruppe verbunden sind, wählen Sie die entsprechenden Nummern auf der Registerkarte Zoom Telefon aus.
       
       • Oben im Fenster können Sie die Zahlen filtern, indem Sie auf die Dropdowns klicken und eine der folgenden Optionen auswählen:
         • Klicken Sie auf Erweiterungstyp (Alle), um nach dem Erweiterungstyp zu filtern.
         • Klicken Sie auf Standort (Alle), um nach einem bestimmten Standort zu filtern.
     • Um Zoom Contact Center-Telefonnummern hinzuzufügen, die Contact Center-Flows zugewiesen sind, wechseln Sie zur Registerkarte Zoom Contact Center und wählen Sie die entsprechenden Nummern aus.
       • Filtern Sie oben im Fenster die Zahlen, indem Sie auf das Dropdown-Menü klicken und eine der folgenden Optionen auswählen:
         • Zoom: Wenn Sie das Dropdown-Menü Zoom auswählen, werden die von Zoom bereitgestellten Zahlen angezeigt.
         • BYOC: Wenn Sie das Dropdown-Menü BYOC auswählen, werden die BYOC-Nummern ("On-premises") angezeigt.
   • Ausgehende Anrufer-ID für interne Anrufe anzeigen: Zeigen Sie die direkte Telefonnummer von internen eingehenden Anrufen aus Anrufwarteschlangen oder von automatischen Rezeptionisten an. Mit anderen Worten: Wenn ein Benutzer eine interne Nebenstelle mit einer automatischen Rezeption oder einer Warteschlangennummer als Anrufer-ID wählt, sieht der Empfänger die ausgewählte ausgehende Anrufer-ID. Wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird bei Anrufbenachrichtigungen nur die Nebenstellennummer angezeigt.

Wie zeige ich den Benutzer an, der den Anruf zuletzt vermittelt oder weitergeleitet hat?

Ab August 2025 wurde die Anzeige der Anrufer-ID für umgeleitete Anrufe verbessert, um den Benutzern einen besseren Einblick in die Herkunft der Anrufe und die Weiterleitungswege zu geben. Mit dieser Verbesserung wird die Website-Richtlinie Anzeige der Anrufer-ID für umgeleitete Anrufe einstellen veraltet, da die aktualisierte Version sowohl die Anrufer-ID als auch die Umleitungsdetails konsistent anzeigt. Diese Änderung wird nach und nach auf Konten mit weniger als 10 Benutzern ausgeweitet. Benutzer müssen ein Upgrade auf den neuesten Zoom-Client durchführen, um von diesen Verbesserungen zu profitieren.

1. Greifen Sie auf die Einstellungen der Site-Policy zu.
2. Unter Einstellungen für die Anzeige der Anrufer-ID bei umgeleiteten Anrufen: Aktivieren oder deaktivieren Sie die Option, den Benutzer anzeigen, der den Anruf zuletzt weitergeleitet hat.
   Hinweis: Wenn Kontobesitzer und Administratoren die Einstellung Anzeige der Anrufer-ID für umgeleitete Anrufe festlegen aktivieren, werden der Name und die Nummer der Nebenstelle angezeigt, die zuletzt einen Anruf an den empfangenden Zoom-Benutzer oder die Nebenstelle weitergeleitet hat. Dies funktioniert für Anrufe, die über Blind Transfers und die Einstellungen für die ständige Anrufweiterleitung eingehen. Die Anrufer-ID wird auf dem Tischtelefon angezeigt, das den Anruf entgegennimmt. Das unterstützte Modell ist in erster Linie die Poly Edge E-Serie. Mit dieser Funktion können Sie die Quelle der umgeleiteten Anrufe identifizieren.

Wenn diese Option aktiviert ist, zeigt Zoom Phone bei eingehenden Anrufen die letzte übergebende/weiterleitende interne Nebenstelle für alle Anrufe an, die aufgrund der Einstellungen für die Anrufbehandlung dieser Nebenstellen im selben Konto weitergeleitet wurden:

• Auto-Empfängerin
• Warteschlange anrufen
• Gemeinsame Leitungsgruppe
• Telefonbenutzer (Einstellungen für die Anrufbehandlung oder blind weitergeleitete Anrufe)
• Zoom Zimmer
• Telefon im Gemeinschaftsbereich
• Übernahme von Gruppenanrufen

Hinweis: Dies betrifft nur die Benachrichtigungen über eingehende Anrufe von Zoom Phone für Benutzer mit der Zoom-App Version 5.7.0 oder höher. Dies hat keine Auswirkungen auf Anrufbenachrichtigungen für externe Rufnummern oder externe Zoom Phone-Benutzer.

Beispiel (Einstellung ist aktiviert): Grant ruft Marcy an. Marcy verpasst den Anruf, und ihre Einstellungen für die Anrufbearbeitung bedeuten, dass der Anruf an Carly weitergeleitet wird. In Carlys Benachrichtigung über eingehende Anrufe wird eine zusätzliche Zeile mit dem Hinweis " Weiterleitung von Marcy" angezeigt, gefolgt von der Durchwahlnummer von Marcy.

Beispiel (Einstellung ist deaktiviert): Grant ruft Marcy an. Marcy verpasst den Anruf, und ihre Einstellungen für die Anrufbearbeitung bedeuten, dass der Anruf an Carly weitergeleitet wird. In Carlys Benachrichtigung über eingehende Anrufe wird keine zusätzliche Zeile mit dem Hinweis " Weiterleitung von Marcy", gefolgt von Marcies Durchwahlnummer, angezeigt.