Anfordern eines Projekthafens (US, Kanada, Puerto Rico)

Mit einem Projektport können Sie mehr als 100 bereits bestehende Nummern von einem anderen Anbieter auf Ihr Zoom Phone Konto übertragen. Eine Projektportierung liegt vor, wenn Sie mehr als 100 Nummern portieren.

Hinweis: Wenn Sie während des Portierungsprozesses Probleme haben, lesen Sie unsere Liste der häufigsten Portierungsprobleme und deren Lösungen.

Voraussetzungen für die Beantragung eines Projekthafens (US, Kanada, Puerto Rico)

• Kontobesitzer oder Admin-Rechte
• Lizenzen für Zoom Phone

Sie müssen die folgenden Informationen angeben:

• Ihre Kontonummer bei Ihrem derzeitigen Anbieter (falls zutreffend)
• Wenn es sich um eine drahtlose Nummer handelt, Ihre 4-stellige PIN (erforderlich für alle drahtlosen Ports)

Informieren Sie Zoom im Voraus, wenn Sie Ihre vorhandenen Telefone mit Zoom Phone verwenden. Wenn dies der Fall ist, müssen Sie sich am Tag der Portierung an Ihren derzeitigen Anbieter wenden, um das Telefon zu entsperren, damit wir es für Zoom Phone bereitstellen können.

So beantragen Sie einen Projektanschluss (US, Kanada, Puerto Rico)

1. Laden Sie den erforderlichen Letter of Agency (LOA) herunter und füllen Sie ihn aus.
   Sehen Sie sich die Richtlinien an, wenn Sie Hilfe beim Ausfüllen des Formulars benötigen.
2. Laden Sie den erforderlichen Projektportierungsbogen herunter und füllen Sie ihn aus.
   
   • Wenn Sie gebührenfreie Nummern portieren, füllen Sie auch das Toll-Free LOA aus.
   • Wenn Sie derzeit POC- (Proof of Concept) oder Versuchsnummern haben und diese nach Abschluss der Portierung tauschen möchten, füllen Sie bitte den Nummern-Tauschbogen aus. Die ausgetauschten Nummern sind ein gleichwertiger Ersatz für die ausgetauschten Nummern.
     Hinweis: Gegenwärtig können die Nummern der Hauptunternehmen nicht ausgetauscht werden. Wenn Sie die Hauptleitung ersetzen möchten, geben Sie dies bitte an, und das Team wird sie als normale Nummer hochladen, so dass Sie sie nach der Portierung austauschen können.
3. Wenden Sie sich an den Zoom-Support und folgen Sie den nachstehenden Schritten:
   • Bitte wählen Sie die Art Ihrer Anfrage: Wählen Sie Zoom Rufnummernportierung.
   • Produkt: Wählen Sie Ihr Produkt.
   • E-Mail Adresse: Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und vergewissern Sie sich, dass sie korrekt ist.
   • Art der Ausgabe: Wählen Sie Neue Nummer Port.
   • Land der Portierung: Wählen Sie die Vereinigten Staaten oder Kanada (wenn beide US/CAN TNs portiert werden, wählen Sie eines von beiden).
   • Portierungsnummer Anzahl: Wählen Sie 100+.
   • Beschreibung: Vergewissern Sie sich, dass die nachstehenden Angaben für eine reibungslose Transaktion vorhanden sind).
     • Zoom Phone Kontonummer.
     • Notizen, die für den Hafen relevant sind (z.B. das Zieldatum des Hafens oder die damit verbundenen Komplexitäten).
     • Anhänge
       • Ausgefülltes und handschriftlich unterschriebenes LOA.
       • Eine aktuelle Telefonrechnung, die sich auf Ihre Portierungsnummern bezieht (am besten innerhalb der letzten 30 Tage datiert).
       • Swap Sheet (falls zutreffend).
4. Ein Mitglied des Zoom-Teams prüft und bestätigt den Erhalt der Anfrage.
5. Zoom Phone und seine Portierungspartner werden eine Anfrage an Ihren bisherigen Anbieter senden, um die Informationen auf dem LOA zu überprüfen. Wenn Sie diese akzeptieren, arbeiten Zoom und der vorherige Anbieter zusammen, um den ausstehenden Port zu aktivieren. Sobald es genehmigt ist, können Sie es im Zoom-Webportal verwalten.
6. Prüfen Sie häufige Portierungsfehler, um Verzögerungen bei der Nummernportierung zu vermeiden.