Mein Video bzw. meine Kamera funktioniert unter iOS nicht

Wenn Ihre Kamera während eines Meetings auf Ihrem iOS-Gerät nicht angezeigt wird, führen Sie bitte die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus:

1. Wenn Ihre Kamera ausgeschaltet ist, tippen Sie auf Video starten.
2. Vergewissern Sie sich, dass Ihre Kamera von keiner anderen Anwendung (z. B. von der Kamera-App) verwendet wird. Hinweis: Um zu sehen, welche Apps gerade ausgeführt werden, wischen Sie vom unteren Bildschirmrand nach oben oder doppeltippen Sie auf die Home-Taste. Wischen Sie zum Schließen der Anwendung nach oben.
3. Gehen Sie auf Ihrem Smartphone zu Einstellungen und dort zu Zoom und vergewissern Sie sich, dass Zoom Zugriff auf Ihre Kamera hat. 
   
   
   
4. Bitte starten Sie Ihr iOS-Gerät neu.
5. Deinstallieren Sie Zoom, laden Sie es aus dem App Store herunter und installieren Sie es neu.

Hinweis: Wenn Sie die mobile App für Android oder iOS verwenden, schaltet sich Ihr Video automatisch aus, sobald Sie während eines Zoom-Meetings eine andere App öffnen oder zum Startbildschirm wechseln. 

Wenn diese Schritte zur Fehlerbehebung nicht funktionieren, erstellen Sie bitte ein Support-Ticket und geben Sie an, welches iPad-/iPhone-Modell und welche Version von iOS Sie verwenden.