Erste Schritte mit Zoom Phone Hardware as a Service
Mit Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS) können Sie ein erstklassiges Kommunikationserlebnis mit einer Vielzahl von Abonnementoptionen für Telefonhardware bereitstellen. Sie können Telefone mit budgetfreundlichen Hardware-Optionen und einfachen Technologie-Upgrades zu einem erschwinglichen, monatlichen Festpreis skalieren.
Folgen Sie dieser Anleitung, wenn Sie ein Administrator sind, der HaaS-Geräte erworben hat und diese Benutzern zuweisen möchte. Telefonbenutzer können diese Anleitung auch verwenden, um sich bei einem HaaS-Gerät anzumelden und weitere Informationen über das Gerät zu finden. Wenn Sie ein Zoom Phone Appliance HaaS-Gerät besitzen, lesen Sie die entsprechende Anleitung für die ersten Schritte.
Voraussetzungen für den Einstieg in Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS)
- Entweder eine Zoom Workplace-Lizenz (mit integriertem Telefon) oder ein eigenständiger Zoom Phone-Tarif
- Kontobesitzer oder Admin-Rechte
Zoom Phone HaaS-Geräte
Die folgenden sind Zoom Phone HaaS-Geräte. Klicken Sie auf die Links, um mehr über jedes Produkt zu erfahren und die Dokumentation anzusehen:
AudioCodes
Poly
Yealink
Yealink
Poly
So weisen Sie einem Telefonbenutzer ein HaaS-Gerät zu (admin)
Nachdem Sie ein Zoom Phone HaaS-Gerät erworben haben, wird es automatisch für Ihr Konto bereitgestellt. Es wird im Webportal als nicht zugewiesenes Gerät angezeigt.
Es gibt drei Möglichkeiten, das Gerät einem Telefonbenutzer zuzuweisen:
Anmerkungen:
- HaaS-Geräte verwenden den Standard-Anzeigenamen für Tischtelefone(Desk Phone).
- HaaS-Geräte sind zur leichteren Identifizierung mit einem (HaaS)-Zeichen hinter dem Anzeigenamen versehen.
- Wenn Sie mehrere Standorte haben, gehören die Geräte zu dem Standort, an den sie geliefert wurden.
- Wenn der Telefonbenutzer zu einem anderen Standort gehört als der ursprüngliche Standort, wird das Gerät zu demselben Standort wie der Telefonbenutzer verschoben.
- Sie können HaaS-Geräte nicht manuell aus dem Zoom-Webportal entfernen.
So melden Sie sich bei der Weboberfläche eines HaaS-Geräts an (Admin)
Poly
Um sich auf Ihrem Gerät anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
Hinweis: Für den Poly D230 und den Edge B20 verwenden Sie die folgenden URLs, um sich als Benutzer mit dem im Webportal festgelegten Admin-Passwort anzumelden.
http://<D230-IP-Address>/benutzer/
http://<Edge B20-IP-Address>/benutzer/
Yealink
Um sich auf Ihrem Gerät anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
AudioCodes
Um sich auf Ihrem Gerät anzumelden, gehen Sie wie folgt vor:
So aktivieren Sie ein HaaS-Gerät (Telefonbenutzer)
Sie können ein Zoom Phone HaaS-Gerät aktivieren, um es sich selbst zuzuweisen. Dazu benötigen Sie Ihre Durchwahlnummer und Ihre Voicemail-PIN.
Anmerkungen:
- Ihre Durchwahlnummer und Voicemail-PIN finden Sie in der Willkommens-E-Mail von Zoom Phone oder in Ihren Zoom Phone-Einstellungen ( EinstellungPIN-Code ). Sie können auch Ihren Zoom Phone-Administrator um diese Informationen bitten oder die Willkommens-E-Mail erneut versenden.
- Die Standard-Voicemail-PIN wird nach dem Zufallsprinzip generiert. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Voicemail-PIN ändern, nachdem Sie Ihr Gerät aktiviert haben.
- Wenn Sie versuchen, sich an einem zugewiesenen Gerät anzumelden, gibt Zoom Phone eine Audioansage wieder, um Sie darauf hinzuweisen, dass das Gerät nicht zugewiesen ist. Nachdem das Gerät neu synchronisiert und die Zuweisung des vorherigen Benutzers aufgehoben wurde, führen Sie die folgenden Schritte aus, um es sich selbst zuzuweisen.
- Schließen Sie das Tischtelefon mit dem mitgelieferten Ethernet-Kabel an einen Ethernet-Anschluss an. Wenn Ihr Netzwerk nicht über Power over Ethernet (PoE) verfügt, schließen Sie den Stromadapter an und stecken Sie ihn ein.
Ihr Telefon schaltet sich automatisch ein und lädt die neueste Firmware herunter. - Warten Sie, bis Ihr Telefon hochgefahren ist und den Startbildschirm anzeigt.
- Melden Sie sich mit einer der folgenden Methoden an:
- Drücken Sie auf dem Startbildschirm des Telefons auf Anmelden.
- Wählen Sie und rufen Sie *90 an. Erfahren Sie mehr über DTMF-Codes.
- Folgen Sie den akustischen Anweisungen, um Ihre Durchwahlnummer und Ihre Voicemail-PIN einzugeben.
- Ändern Sie Ihre Voicemail-PIN in den Einstellungen Ihres Zoom Phones. Suchen Sie nach der Einstellung PIN-Code.
Allgemeine Leitfäden für HaaS-Geräte
Um sich mit Ihrem neuen Gerät vertraut zu machen, besuchen Sie diese Ressourcen:
AudioCodes
Poly
Yealink
Sie können auch die Produktseite für Ihr Gerät besuchen.
Anleitungen zur Fehlerbehebung für HaaS
Wenn Sie Probleme mit einem Gerät haben, besuchen Sie diese Ressourcen. Für einige Schritte zur Fehlerbehebung benötigen Sie Administratorrechte für das Gerät.
Hinweis: Wenn Sie immer noch Probleme mit einem HaaS-Gerät haben,wenden Sie sich bitte an den Zoom-Support.
Wie Sie ein HaaS-Gerät zurückgeben oder ersetzen
Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben oder Ihre Miete beenden möchten, erfahren Sie, wie Sie Ihr Gerät zurückgeben oder umtauschen können.