Auffinden von Absturzprotokollen unter macOS
Der Zoom Support muss eventuell Ihre Absturzprotokolle von Ihrem Mac-Computer abrufen, um bestimmte Probleme weitergehend zu beheben.
- Klicken Sie auf das Spotlight-Suchsymbol
in der oberen rechten Ecke Ihres Desktops. - Geben Sie Console (Konsole) ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
- Wählen Sie User Diagnostic Reports (Benutzerdiagnoseberichte) aus und suchen Sie nach dem neuesten zoom.us-Bericht.
- Senden Sie uns den Absturzbericht oder laden Sie ihn auf Dropbox/Google Drive hoch und senden Sie uns den Link in Ihrem Support-Ticket.
![](https://assets.zoom.us/images/en-us/desktop/mac/crash-log.png)