Wenn sich der Zoom Rooms-iPad-Controller und Zoom Rooms über dasselbe WLAN-Netzwerk angeschlossen sind und deren Verbindung nach dem Anmelden immer noch fehlschlägt, überprüfen Sie Folgendes auf Ihrem WLAN-Router oder Ihrer Firewall:

Protokoll: TCP	Port: 9090	ZR-Controller zu ZR
Protokoll: TCP	Port: 443	ZR-Controller oder Scheduler zu Cloud
Protokoll: UDP	Port: 3478, 3479, 8801	ZR zu Cloud
Protokoll: TCP	Port: 8801, 8802, 443	ZR zu Cloud
Protokoll: TCP	Port: 8888	Client zu ZR (Direkte Freigabe)
Protokoll: UDP	Port: 8889	Client zu ZR (Direkte Freigabe)

Hinweis: Wenn Sie die Kalenderintegration mit Ihren Zoom Rooms verwenden, benötigt der Zoom Room-Computer auch Zugriff auf den jeweiligen Kalenderdienst wie Outlook, Google Kalender oder Exchange, um nach Kalenderereignissen suchen und sie als bevorstehende Meetings anzeigen zu können.

Wenn Ihr Zoom Rooms-iPad-Controller meldet, dass er keine Verbindung zur 127.0.0.1-Adresse in Zoom Rooms herstellen kann, ist dies wahrscheinlich auf Proxy-Einstellungen zurückzuführen. Sie können einen der folgenden Schritte ausführen: 

• Geben Sie die korrekten Proxy-Einstellungen auf dem Zoom Room-PC oder -Mac-Gerät ein.
• Konfigurieren Sie den Proxy-Server zum Umgehen des Zoom Room-PCs oder -Mac-Geräts.
• Überprüfen Sie andere Firewalls, Webfilter, Proxyserver auf dem Desktop oder im Netzwerk. 

Wenn Ihr Cisco/Meraki WLAN-Router „Hairpinning“, ein Prozess, der für den Zugriff des Zoom Rooms iPad-Controller auf Zoom Rooms erforderlich ist, nicht unterstützt, beachten Sie bitte die Meraki-Dokumentation zum Deaktivieren der Client-Isolation. 

Wenn Sie Ihre Zoom Rooms mit Zoom Device Management (ZDM) verwalten und Ihr Unternehmensnetzwerk Firewall- oder Proxyserver umfasst, müssen Sie diese ZDM-URL Ihrer Liste der zulässigen Netzwerkdomänen hinzufügen, um die Kommunikation mit dem ZDM-Server zu ermöglichen:

• https://zdmapi.zoom.us

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