Wenn sich der Zoom Rooms-iPad-Controller und Zoom Rooms über dasselbe WLAN-Netzwerk angeschlossen sind und deren Verbindung nach dem Anmelden immer noch fehlschlägt, überprüfen Sie Folgendes auf Ihrem WLAN-Router oder Ihrer Firewall:
| Protokoll: TCP | Port: 9090 |
ZR-Controller zu ZR |
| Protokoll: TCP | Port: 443 |
ZR-Controller oder Scheduler zu Cloud |
|
Protokoll: UDP | Port: 3478, 3479, 8801 | ZR zu Cloud |
| Protokoll: TCP | Port: 8801, 8802, 443 | ZR zu Cloud |
| Protokoll: TCP | Port: 8888 | Client zu ZR (Direkte Freigabe) |
| Protokoll: UDP | Port: 8889 |
Client zu ZR (Direkte Freigabe) |
Hinweis: Wenn Sie die Kalenderintegration mit Ihren Zoom Rooms verwenden, benötigt der Zoom Room-Computer auch Zugriff auf den jeweiligen Kalenderdienst wie Outlook, Google Kalender oder Exchange, um nach Kalenderereignissen suchen und sie als bevorstehende Meetings anzeigen zu können.
Wenn Ihr Zoom Rooms-iPad-Controller meldet, dass er keine Verbindung zur 127.0.0.1-Adresse in Zoom Rooms herstellen kann, ist dies wahrscheinlich auf Proxy-Einstellungen zurückzuführen. Sie können einen der folgenden Schritte ausführen:
Wenn Ihr Cisco/Meraki WLAN-Router „Hairpinning“, ein Prozess, der für den Zugriff des Zoom Rooms iPad-Controller auf Zoom Rooms erforderlich ist, nicht unterstützt, beachten Sie bitte die Meraki-Dokumentation zum Deaktivieren der Client-Isolation.
Wenn Sie Ihre Zoom Rooms mit Zoom Device Management (ZDM) verwalten und Ihr Unternehmensnetzwerk Firewall- oder Proxyserver umfasst, müssen Sie diese ZDM-URL Ihrer Liste der zulässigen Netzwerkdomänen hinzufügen, um die Kommunikation mit dem ZDM-Server zu ermöglichen:
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