Überblick
Der Zoom Support muss eventuell Installationsprotokolle von Ihrem Mac-Computer abrufen, um bestimmte Probleme weitergehend zu beheben. Unter Umständen fordert der technische Support Sie auf, das Installationsprotokoll zu übermitteln, wenn ein Installationsproblem aufgetreten ist.
- Klicken Sie auf das Spotlight-Suchsymbol
in der oberen rechten Ecke Ihres Desktops. - Geben Sie Console (Konsole) ein und drücken Sie anschließend die Eingabetaste.
- Scrollen Sie unter ~/Library/Logs bis ganz nach unten, bis Sie zoomusinstall.log finden.
- Kopieren Sie den Text im Installationsprotokoll und senden Sie ihn uns in Ihrem Support-Ticket zu.