Verwalten von Daten und Speicherort

Alle Kunden mit kostenpflichtigen Konten (inklusive Pro) haben die Möglichkeit, den Speicherort für Teile der Kommunikationsinhalte ihres Kontos auszuwählen. Diese Kunden können eine der folgenden Regionen als Speicherort auswählen:

Konten- und Betriebsdaten werden weiterhin in den USA gespeichert.

Administratoren können festlegen, wo die folgenden Daten gespeichert werden:

Der Speicherort für die folgenden Daten ändert sich nicht. Sie werden weiterhin in der Region gespeichert, in der das Konto bereitgestellt wird:

Sie können mithilfe von erweiterter SAML-Zuordnung einen Speicherort zudem als Attribut zuweisen.

Voraussetzungen für Daten und Speicherort

Hinweise:

Einschränkungen bei der Verwaltung von Daten und Speicherorten

Für die Verwaltung von Daten und Speicherorten gelten die folgenden Einschränkungen:

Inhaltsverzeichnis

So ändern Sie den Daten- und Speicherort

Konto

  1. Melden Sie sich als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoprofilen im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Kontoverwaltung und anschließend auf Kontoeinstellungen.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Allgemein.
  4. Wählen Sie im Abschnitt Daten und Speicherung unter Speicherort für Aufzeichnungen und Inhalte einen Speicherort im Drop-down-Menü aus. 
  5. (Optional) Um die Kontobenutzer an einer Änderung dieser Einstellung zu hindern, klicken Sie auf das Schlosssymbol und zur Bestätigung auf Sperren.
  6. (Optional) Wählen Sie unter Speicherort für Live-Transkripte das Land / die Region aus, in dem Server Live-Transkriptionen für Ihre Meetings generieren und verarbeiten.
  7. (Optional) Wählen Sie unter Standort des Echtzeit-Rechenzentrums das Rechenzentrum aus, in dem Zoom-Echtzeitdaten gespeichert werden.
  8. (Optional) Wählen Sie unter Intelligente Erkennung die Server aus, auf denen Benutzerfotos und Audioaufzeichnungen gespeichert werden, die für intelligente Erkennungsfunktionen verwendet werden.

Gruppe

  1. Melden Sie sich als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Gruppen im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsfenster auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Gruppen.
  3. Klicken Sie auf den Namen der gewünschten Gruppe und dann auf die Registerkarte Allgemein .
  4. Wählen Sie im Abschnitt Daten und Speicherung einen Speicherort im Drop-down-Menü für Aufzeichnungen und Kontaktstandort aus.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.
  5. (Optional) Wählen Sie unter Standort des Echtzeit-Rechenzentrums das Rechenzentrum aus, in dem Zoom-Echtzeitdaten gespeichert werden.
  6. (Optional) Wählen Sie unter Intelligente Erkennung die Server aus, auf denen Benutzerfotos und Audioaufzeichnungen gespeichert werden, die für intelligente Erkennungsfunktionen verwendet werden.

Benutzer

  1. Melden Sie sich als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Benutzern im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
  3. Klicken Sie auf die E-Mail-Adresse oder die Namens-ID des Benutzers, den Sie bearbeiten möchten.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte „Einstellungen“ und wählen Sie dann aus der Drop-down-Liste „Allgemein“ aus.
  5. Wählen Sie im Abschnitt Daten und Speicherung im Drop-down-Menü für Aufzeichnungen und Inhaltsspeicherort einen Speicherort aus.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.
  6. (Optional) Wählen Sie unter Standort des Echtzeit-Rechenzentrums das Rechenzentrum aus, in dem Zoom-Echtzeitdaten gespeichert werden.
  7. (Optional) Wählen Sie unter Intelligente Erkennung die Server aus, auf denen Benutzerfotos und Audioaufzeichnungen gespeichert werden, die für intelligente Erkennungsfunktionen verwendet werden.

Zoom Room

  1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Räumen an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Raumverwaltung und anschließend auf Zoom Rooms.
  3. Klicken Sie auf einen Standort in der Raumhierarchie, den Sie bearbeiten möchten. Wenn Sie beispielsweise den gleichen Inhalt für alle Räume in einem bestimmten Stockwerk haben möchten, klicken Sie in der Hierarchie auf den Namen des Stockwerks.
  4. Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten neben dem ausgewählten Standort. Dieser Vorgang kann auf Kontoebene, Standortebene, Stockwerkebene oder Raumebene durchgeführt werden.
  5. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Speicherort von Kommunikationsinhalten.
  6. Wählen Sie unter Speicherort für Aufzeichnungen und Inhalte einen Speicherort im Drop-down-Menü aus und klicken Sie dann auf Speichern.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.

Zoom Phone automatische Rufannahme

  1. Melden Sie sich als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von automatischen Rufannahmen im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Telefonanlagenverwaltung, dann auf Automatische Rufannahme.
  3. Klicken Sie auf den Namen der automatischen Rufannahme, die Sie bearbeiten möchten.
  4. Scrollen Sie auf der Registerkarte Profil nach unten zum Abschnitt Speicherort für Kommunikationsinhalte.
  5. Wählen Sie unter Aufzeichnung einen Speicherort im Drop-down-Menü aus und klicken Sie dann auf Speichern.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.

Zoom Phone-Warteschleife

  1. Melden Sie sich im Zoom Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Anrufwarteschleifen an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Telefonanlagenverwaltung und anschließend auf Anrufwarteschleifen.
  3. Klicken Sie auf den Namen der Anrufwarteschleife, die Sie bearbeiten wollen.
  4. Scrollen Sie auf der Registerkarte Profil nach unten zum Abschnitt Speicherort für Kommunikationsinhalte.
  5. Wählen Sie unter Aufzeichnung einen Speicherort im Drop-down-Menü aus und klicken Sie dann auf Speichern.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.

Zoom Phone-Gruppe mit gemeinsamer Leitung

  1. Melden Sie sich als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Gruppen mit gemeinsamer Leitung im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Telefonanlagenverwaltung und dann auf Gemeinsame Leitungen.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Gruppen mit gemeinsamer Leitung.
  4. Klicken Sie auf den Namen der Gruppe mit gemeinsamer Leitung, die Sie bearbeiten möchten.
  5. Scrollen Sie auf der Registerkarte Profil nach unten zum Abschnitt Speicherort für Kommunikationsinhalte.
  6. Wählen Sie unter Aufzeichnung einen Speicherort im Drop-down-Menü aus und klicken Sie dann auf Speichern.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.

Warteschleife in Zoom Contact Center

  1. Melden Sie sich im Zoom Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Warteschleifen an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Contact-Center-Verwaltung und dann auf Warteschleifen.
  3. Klicken Sie auf den Namen der Warteschleife, die Sie bearbeiten wollen.
  4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Speicherung.
  5. Wählen Sie einen Standort aus dem Drop-down-Menü aus und klicken Sie auf Speichern.Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.

Posteingang in Zoom Contact Center

  1. Melden Sie sich im Zoom Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Warteschleifen an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Contact-Center-Verwaltung und dann auf Posteingang.
  3. Klicken Sie auf den Namen des Posteingangs, den Sie bearbeiten wollen.
  4. Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt Speicherung.
  5. Wählen Sie einen Standort aus dem Drop-down-Menü aus und klicken Sie auf Speichern.Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.

Zoom Contact Center-Konto

  1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Contact-Center-Verwaltung und dann auf Einstellungen.
  3. Klicken Sie im Menü auf der linken Seite auf Datenschutz und Datenspeicherung.
  4. Wählen Sie im Abschnitt Speicherort für Kommunikationsinhalte den Speicherort für die folgenden Inhalte aus:

So ändern Sie den Speicherort einzelner Aufzeichnungen

  1. Melden Sie sich als Administrator mit der Berechtigung zur Verwaltung von Aufzeichnungen im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsbereich auf Kontoverwaltung und anschließend auf Verwaltung von Aufzeichnungen und Transkripten.
  3. Suchen Sie nach der Aufzeichnung, die Sie verschieben möchten.
  4. Klicken Sie in der Spalte ganz rechts auf Mehr und dann auf Standort verschieben.
  5. Wählen Sie einen Standort aus dem Drop-down-Menü aus.
  6. Klicken Sie auf Verschieben.
    Hinweis: Wenn die Option ausgegraut ist, wurde sie auf Kontoebene gesperrt. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie diese Einstellungen ändern möchten.