Benutzer batchweise importieren und aktualisieren

Sie können Zoom-Benutzer hinzufügen oder aktualisieren, indem Sie eine CSV-Datei hochladen. Sie können Benutzer auch einzeln über die Benutzerverwaltung hinzufügen.

Darüber hinaus können Sie mit dieser Funktion eine CSV-Datei hochladen, um eine Benutzergruppe zu importieren. Sie können Benutzer verwalten, indem Sie Benutzergruppeninformationen hinzufügen, ändern, aktualisieren oder löschen, wenn Sie Benutzer über den CSV-Upload bearbeiten.

Sie können auch mehrere Benutzer gleichzeitig deaktivieren, die Verknüpfung aufheben oder löschen.

In diesem Artikel: 

Voraussetzungen für das Importieren oder Aktualisieren von Benutzern

So importieren Sie neue Benutzer

Erstellen einer CSV-Datei für Benutzer

Hinweise:

  1. Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
  4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Importieren.
  5. Klicken Sie auf CSV-Beispiel herunterladen, um ein Beispiel herunterzuladen, das Sie ausfüllen können.
    Hinweis: Sie können auch eine leere CSV-Beispieldatei zum Importieren von Benutzern herunterladen.
  6. Öffnen Sie die Datei mithilfe eines Tabellenkalkulationsprogramms wie Microsoft Excel.
  7. Geben Sie die Benutzerinformationen im CSV-Format ein.
    Jede Information ist dabei eine separate Spalte. 
    Hinweis: Bei den ersten drei Spalten handelt es sich um Pflichtangaben. Die Informationen in den anderen Spalten können nach dem Import der Benutzer geändert werden. 
  8. Speichern Sie die Tabelle als CSV-Datei (durch Kommata getrennte Werte) ab.

Hochladen der CSV-Datei in Zoom

  1. Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer.
  4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Importieren.
    Hinweis: Abhängig von den in Ihrem Konto verfügbaren Funktionen stehen möglicherweise andere Spalten zur Verfügung. Wenn Sie auf Importieren klicken, werden die definierbaren Spalten aufgelistet, die für Ihr Konto verfügbar sind.
  5. Wählen Sie den Benutzertyp und die Funktionen aus, die Sie auf alle Benutzer in der CSV-Datei anwenden möchten.
  6. Klicken Sie auf CSV-Datei hochladen.
  7. Klicken Sie die von Ihnen erstellte CSV-Datei an und klicken Sie dann auf Öffnen
    . Die Benutzer erscheinen nun in der Benutzerverwaltung auf der Registerkarte Ausstehend. Zudem erhalten sie eine Kontoaktivierungs-E-Mail und werden, nachdem sie die Einladung angenommen haben, in der Benutzerliste aufgeführt.

So aktualisieren Sie vorhandene Benutzer

Sie können eine Massenaktualisierung vorhandener Benutzer vornehmen, indem Sie eine CSV-Datei mit Benutzern exportieren, bearbeiten und dann in das Webportal hochladen.

Hinweis: Die Formatierung für das Importieren von Benutzern und das Aktualisieren von Benutzern über CSV ist unterschiedlich. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige CSV-Vorlage verwenden.

Massenaktualisierung von Benutzertypen, Lizenzen und anderen Informationen

  1. Melden Sie sich im Zoom Web Portal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
  3. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Exportieren und dann auf Alle Benutzer in der Tabelle.
    Daraufhin wird eine CSV-Datei mit den vorhandenen Benutzern exportiert.
    Hinweis: Dabei werden die derzeit angezeigten Benutzer exportiert. Wenn Sie nicht alle Benutzer exportieren wollen, nutzen Sie das Suchfeld und die Filter, um nur einige Benutzer anzuzeigen. Klicken Sie danach auf Exportieren.
  4. Bearbeiten Sie die CSV-Datei mit Tabellenkalkulationssoftware wie Microsoft Excel, sodass die exportierte CSV-Datei dem erforderlichen CSV-Format entspricht.
    Hinweis: Sie können auch eine leere CSV-Datei zum Aktualisieren von Benutzern herunterladen.
  5. Gehen Sie zurück zum Zoom-Webportal.
  6. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
  7. Klicken Sie auf Importieren.
  8. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer aktualisieren.
  9. Wählen Sie im Dropdown-Menü Aus den nachfolgenden Optionen eine Aktion auswählen die Option Benutzerinformationen aktualisieren (Benutzertyp, Lizenzen und andere Informationen) aus.
  10. Klicken Sie auf CSV-Datei hochladen.
  11. Klicken Sie auf die CSV-Datei, die Sie erstellt haben, und klicken Sie anschließend auf Öffnen.
    Hinweis: Wenn Sie die Telefonnummer eines Benutzers nicht bearbeiten können, müssen Sie die Nummer manuell über das Benutzerprofil aktualisieren.

Massenaktualisierung der E-Mail-Adressen von Benutzern

Diese Funktion muss von Zoom aktiviert werden. Sie können Benutzer mit dem Anmeldetyp „Geschäftliche E-Mail-Adresse“ oder „SSO“ aktualisieren. Um eine Massenaktualisierung der E-Mail-Adressen von Benutzern durchführen zu können, müssen Sie in der Rollenverwaltung über die Berechtigung E-Mail-Adressen per Massenvorgang aktualisieren verfügen. Erfahren Sie mehr über die Nutzung der Rollenverwaltung.

  1. Melden Sie sich als Administrator mit Rollenberechtigungen für die Massenaktualisierung von E-Mail-Adressen im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
  3. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Exportieren und dann auf Alle Benutzer in der Tabelle.
    Daraufhin wird eine CSV-Datei mit den vorhandenen Benutzern exportiert.
    Hinweis: Dabei werden die derzeit angezeigten Benutzer exportiert. Wenn Sie nicht alle Benutzer exportieren wollen, nutzen Sie das Suchfeld und die Filter, um nur einige Benutzer anzuzeigen. Klicken Sie danach auf Exportieren.
  4. Bearbeiten Sie die CSV-Datei mit Tabellenkalkulationssoftware wie Microsoft Excel, sodass die exportierte CSV-Datei dem erforderlichen CSV-Format entspricht.
    Hinweis: Sie können auch eine leere CSV-Datei zum Aktualisieren von Benutzern herunterladen.
  5. Gehen Sie zurück zum Zoom-Webportal.
  6. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
  7. Klicken Sie auf Importieren.
  8. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer aktualisieren.
  9. Wählen Sie im Dropdown-Menü Aus den nachfolgenden Optionen eine Aktion auswählen die Option Benutzer-E-Mail-Adressen aktualisieren aus.
    Hinweis: Wenn Sie nicht mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung angemeldet sind, müssen Sie einen Bestätigungscode eingeben, der an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde, bevor Sie fortfahren können.
  10. Klicken Sie auf CSV-Datei hochladen.
  11. Klicken Sie auf die von Ihnen erstellte CSV-Datei und dann auf Öffnen.
    Daraufhin wird die Anfrage bearbeitet. Wenn Fehler auftreten, klicken Sie auf den Link „Details anzeigen“ im Banner, um Details darüber zu erhalten, warum die E-Mail-Adressen der Benutzer nicht aktualisiert werden konnten. Wenn die Anforderung verarbeitet wird, erhalten Benutzer eine E-Mail-Benachrichtigung mit Anweisungen zum Genehmigen der E-Mail-Änderungsanforderung.

Erforderliches CSV-Format