Hinweis:

• Falls der andere Benutzer einen Windows-Computer nutzt, weisen Sie ihn an, in den Einstellungen seines Zoom Desktop Client die Fernsteuerung aller Anwendungen zu aktivieren.
• Während einer ortsfernen Supportsitzung kann der Benutzer, der den Zugriff angefordert hat, Admin-Zugangsdaten in den UAC-(User Access Control/Benutzerzugriffssteuerung)-Fenstern eingeben, wenn er dazu aufgefordert wird. 

1. Starten Sie ein Sofort-Meeting oder ein geplantes Meeting.
2. Klicken Sie in den Bedienelementen für das Meeting auf Support  und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:

• Desktop-Steuerung anfordern, um den Remote-Benutzer aufzufordern, seinen Desktop freizugeben.
  • Der Remote-Benutzer erhält auf seinem Bildschirm eine Aufforderung zur Bestätigung der Freigabe:
    
  • Möglicherweise erhält der Remote-Benutzer auch die Aufforderung, Änderungen an seinem Computer zuzulassen.
    
    Hinweis: Wenn der Teilnehmer mehrere Bildschirme verwendet, können Sie angeben, welcher Bildschirm gesteuert werden soll.
    
  • Sobald der Desktop ausgewählt wurde, hat der Host ortsfern Zugriff auf den entfernten Desktop.
    

• Anwendungssteuerung anfordern, um den Remote-Benutzer aufzufordern, eine bestimmte Anwendung freizugeben.
  • Der Remote-Benutzer erhält auf seinem Bildschirm eine Aufforderung zur Bestätigung der Freigabe:
    
  • Außerdem erhält er die Aufforderung, die freizugebende Anwendung auszuwählen.
    
    
• Neustart des Computers anfordern, um den Remote-Benutzer aufzufordern, seinen Computer neu zu starten.
  
  • Nach dem Neustart tritt dieser Benutzer dem Zoom Meeting erneut bei.