Audiobegrüßungen mithilfe der Audiobibliothek anpassen

Zoom Phone-Benutzer können die Audio-Objektbibliothek verwenden, um benutzerdefinierte Audiodateien auszuwählen, aufzuzeichnen oder hochzuladen. Sie können Text auch in Sprache umwandeln, wenn Sie schnell und einfach eine Audiodatei erstellen möchten.

Erfahren Sie mehr über das Verwalten der Zoom Phone-Objektbibliothek für Ihr Konto als Administrator.

Voraussetzungen für die Verwendung der Audio-Objektbibliothek zum Anpassen von Audioansagen (Mailbox, Warteschleifenmusik)

• Pro-, Business-, Enterprise- oder Education-Konto
• Eine Zoom Workplace-Lizenz (inklusive Phone) oder ein eigenständiger Zoom Phone-Tarif
• Zoom Phone ist eingerichtet
• Der Administrator hat Ihnen die Berechtigung erteilt, Ihre eigene Audiobibliothek zu verwalten

Einschränkungen der Audiobibliothek

Bei der Verwendung der Audiobibliothek gelten folgende Einschränkungen:

• Ihre eigene Audiobibliothek kann bis zu 100 Aufzeichnungen oder Dateien enthalten.
• Sie können nur Ihre eigene Audiobibliothek sehen und keine Audiobibliotheken anderer Benutzer anzeigen oder daraus auswählen.
• Manuell hochgeladene Audio-Objekte müssen MP3- oder WAV-Dateien mit einer Größe von weniger als 10 MB sein.

Eine Audiodatei aus der Audio-Objektbibliothek hinzufügen

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Profil.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Zoom Phone.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
5. Klicken Sie unter Geschäftszeiten oder Schließzeiten unter Begrüßung und Mailbox-Anweisung auf Bearbeiten.
6. Klicken Sie auf Aus Objektbibliothek auswählen. 
   Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
7. Wählen Sie die gewünschte Audiodatei aus und klicken Sie dann auf Speichern.

Ihr Audio-Objekt manuell hinzufügen

Sie können Audio hinzufügen oder Text eingeben, der in Audio umgewandelt wird.

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Profil.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Zoom Phone.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
5. Klicken Sie unter Geschäftszeiten oder Schließzeiten unter Begrüßung und Mailbox-Anweisung auf Bearbeiten. 
6. Klicken Sie auf Audio hinzufügen, und folgen Sie dann den nachstehenden Anweisungen, um Audio über Text-zu-Sprache, Hochladen oder Mit dem Computer aufzeichnen hinzuzufügen.

Text-zu-Sprache-Audioobjekt hinzufügen

1. Rufen Sie die Einstellungen für Ihre Audio-Objekte auf.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Text zu Sprache.
3. Geben Sie Folgendes an:
   • Objektname: Geben Sie einen internen Anzeigenamen für das Audio-Objekt ein.
   • Kategorie: Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um die gewünschte(n) Kategorie(n) auszuwählen.
   • Sprache: Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um die gewünschte Sprache auszuwählen.
   • Stimme: Wählen Sie eine Stimme für die Text-zu-Sprache-Engine aus.
   • Abzuspielende Nachricht: Geben Sie den Text ein, der in Sprache umgewandelt werden soll.
     • Klicken Sie auf Abspielen, um das Audio abzuspielen.
4. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   Wenn Sie ein Objekt aktualisieren, das bereits verwendet wird, wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, die darauf hinweist, dass das Objekt verwendet wird. Klicken Sie auf Speichern, um die Aktualisierung zu bestätigen.

Audiodatei hochladen

Sie können eine vorhandene Audiodatei von Ihrem Computer hochladen. Die Audiodatei muss im MP3- oder WAV-Format vorliegen und kleiner als 10 MB sein.

1. Rufen Sie die Einstellungen für Ihre Audio-Objekte auf.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Hochladen.
3. Geben Sie Folgendes an:
   • Objektname: Geben Sie einen internen Anzeigenamen für das Audio-Objekt ein.
   • Kategorie: Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um die gewünschte(n) Kategorie(n) auszuwählen.
   • Sprache: Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um die gewünschte Sprache auszuwählen.
4. Klicken Sie unter Audio-Upload auf Hochladen.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.

Eine auf Ihrem Computer aufgezeichnete Audiodatei hinzufügen

Sie können das Mikrofon Ihres Computers verwenden, um Audio aufzuzeichnen und es anschließend der Objektbibliothek hinzuzufügen.

1. Rufen Sie die Einstellungen für Ihre Audio-Objekte auf.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Mit dem Computer aufzeichnen.
   Hinweis: Ihr Browser fordert Sie auf, Zoom die Verwendung Ihres Mikrofons zu erlauben. Klicken Sie auf „Akzeptieren“/„Zulassen“, um fortzufahren.
3. Geben Sie Folgendes an:
   • Objektname: Geben Sie einen internen Anzeigenamen für das Audio-Objekt ein.
   • Kategorie: Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um die gewünschte(n) Kategorie(n) auszuwählen.
   • Sprache: Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil, um die gewünschte Sprache auszuwählen.
4. Verwenden Sie unter Audio aufzeichnen diese Optionen, um die Aufzeichnung zu steuern:
   • Klicken Sie auf das rote Aufnahmesymbol , um die Aufzeichnung zu starten.
   • Klicken Sie auf das Pausensymbol  , um die Aufzeichnung anzuhalten.
   • Klicken Sie auf das Stoppsymbol, um die Aufzeichnung zu beenden und zu speichern.
5. (Optional) Klicken Sie nach der Aufzeichnung auf eine der folgenden Optionen:
   • Auf das Wiedergabesymbol , um das aufgezeichnete Audio abzuspielen.
   • Auf Erneut aufzeichnen , um die Aufzeichnung zu wiederholen, wenn Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sind.
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
   Wenn Sie ein bereits verwendetes Objekt aktualisieren, wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, in der aufgeführt ist, wo die Ressource verwendet wird. Klicken Sie auf Speichern, um die Aktualisierung zu bestätigen.

Eine Audiodatei zu Ihrer Warteschleifenmusik hinzufügen

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Profil.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Zoom Phone.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
5. Klicken Sie im Abschnitt Sonstiges rechts neben Warteschleifenmusik auf Bearbeiten.
6. Wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
   • Aus Objektbibliothek auswählen: Wählen Sie die gewünschte Audiodatei aus und klicken Sie anschließend auf Speichern.
   • Audio hinzufügen: Fügen Sie für die Anrufbearbeitung Ihre Audiodatei manuell hinzu.
   • Deaktivieren: Deaktivieren Sie diese Funktion.

Datei eines Audio-Objekts bearbeiten

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Profil.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Zoom Phone.
4. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen.
5. Klicken Sie im Abschnitt Anrufbearbeitung oder Sonstiges unter Begrüßung und Mailbox-Anweisung oder Warteschleifenmusik auf Bearbeiten.
6. Wählen Sie Aus Objektbibliothek auswählen.
7. Klicken Sie rechts neben dem Namen des Objekts auf die Auslassungspunkte  anschließend auf Bearbeiten.
8. Nehmen Sie die erforderlichen Änderungen vor und klicken Sie anschließend auf Speichern.
   Wenn Sie ein bereits verwendetes Objekt aktualisieren, wird eine Pop-up-Benachrichtigung angezeigt, in der aufgeführt ist, wo die Ressource verwendet wird. Klicken Sie auf Fortfahren, um die Aktualisierung zu bestätigen.
9. (Optional) Nachdem Sie auf die Auslassungspunkte  geklickt haben, können Sie die Datei bei Bedarf herunterladen oder löschen.