Ändern der Einstellungen auf Kontoebene des Zoom Phone Unternehmens

Administratoren können die Einstellungen auf Kontoebene ändern, die für alle Zoom Phone-Nebenstellen (Telefonbenutzer, Anrufwarteschlangen, automatische Rezeptionisten und Telefone im gemeinsamen Bereich) im Konto gelten.

Hinweis: Wenn Sie mehrere Websites aktiviert haben, können Einstellungen mit einem Gebäudesymbol () nur auf der Ebene der Website geändert werden. Wenn Sie mehrere Websites deaktiviert haben, bleiben diese Einstellungen auf der Ebene des Kontos.

Voraussetzungen für das Ändern der Einstellungen auf der Ebene des Zoom Phone-Unternehmenskontos

• Entweder eine Zoom Workplace-Lizenz (mit integriertem Telefon) oder ein eigenständiger Zoom Phone-Tarif
• Kontobesitzer oder Admin-Rechte

Wie Sie auf die Einstellungen für die Unternehmensinformationen zugreifen

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Admin-Center.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Produktkonfiguration, dann auf Telefonsystem und anschließend auf Unternehmensinformationen.
4. Ändern Sie diese Einstellungen:
   Hinweis: Wenn Sie mehrere Standorte haben, sehen Sie sich die Einstellungen an, die Sie für jeden Standort ändern können.
   • Land/Region: Zeigt das Land der Standard-Notfalladresse des Unternehmens an. Je nach Land gelten unterschiedliche reservierte Durchwahlnummern, die Sie nicht verwenden können.
   • Name der Anrufer-ID: Klicken Sie auf Ändern, um den Namen der ausgehenden Anrufer-ID anzupassen.
   • SIP-Zone: Zeigt den von Zoom Phone verwendeten Serverstandort an. Standardmäßig wählt Zoom den nächstgelegenen Standort anhand der Standard-Notfalladresse aus.

So greifen Sie auf die Einstellungen des Zoom Phone Firmenkontos zu

1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilbild oder Ihre Initialen und dann auf Admin-Center.
3. Klicken Sie im Seitenmenü auf Produktkonfiguration, dann auf Telefonsystem und anschließend auf Unternehmensinformationen.
4. Klicken Sie oben auf Kontoeinstellungen.
   Sie können diese Einstellungen auf den folgenden Registerkarten ändern:

Registerkarte Einstellungen

• Mehrere Standorte: Zeigt die Einstellungen zur Aktivierung und Verwaltung mehrerer Standorte an.
• Routing: Implementieren Sie Ihr BYOC (Bring Your Own Carrier) und bestimmen Sie den Weg Ihrer Anrufe.
• Zoom-Knoten: Verwalten Sie die lokale Überlebensfähigkeit, um einen grundlegenden Zoom-Telefonservice zu erhalten, falls Ihr Konto die Verbindung zum Zoom-Rechenzentrum verliert.
• Benachrichtigungen: Ändern Sie die Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen.
• Tischtelefon: Ändern Sie die Einstellungen für bereitgestellte Tischtelefone.
• Partner-Kontaktzentrum: Wenn Sie ein Contact Center haben, können Sie Ihr Contact Center in Zoom Phone integrieren.
  Hinweis: Kontaktieren Sie den Zoom-Support, um diese Funktion zu aktivieren.
• Stunden: Ändern Sie die Standard-Geschäftszeiten und die Überlaufeinstellungen sowie die Standard-Feiertags- und Force Majeure-Ereignisgruppe.
• Anruf parken: Ändern Sie die Einstellungen für das Parken von Anrufen.
• Sicherheit: Sicherheitseinstellungen für Nummernportierung und Tischtelefone.
  • Port-Out-Verifizierung: Wird verwendet, wenn Sie Nummern von Zoom Phone weg portieren.
  • PIN-Code-Anforderung: Ändern Sie die Anforderungen für den Voicemail-PIN-Code.
  • AES-256-Verschlüsselung für Geräte: Upgrade der Verschlüsselung für Geräte.
• Ausgehende Anrufer-ID: Steuern Sie die Nummern der ausgehenden Anrufer-ID, die Telefonbenutzer auswählen können.
• Audio-Eingabeaufforderung: Ändern Sie die Standard-Audioeinstellungen.
• Schablonen: Erstellen Sie Vorlagen, um die Einstellungen auf mehrere Telefonbenutzer anzuwenden.
• Verzeichnis: Verwalten Sie Ihr Kontoverzeichnis.
  • Verzeichnis nach Namen wählen: Aktivieren Sie ein Namensverzeichnis, um Anrufern die Suche nach einer Nebenstelle anhand des Vor- oder Nachnamens zu ermöglichen.
  • Privates Verzeichnis: Schließen Sie einige Benutzer davon aus, dass sie im Telefonbuch gesucht werden können, außer von zugelassenen Benutzern.
• Andere:
  
  • Externe Anrufe blockieren: Legen Sie Regeln für die Sperrung externer Anrufe fest.
  • Abonnieren Sie die Zoom-Telefonberichte: Abonnieren Sie E-Mail-Adressen, um Anrufprotokolle oder Nutzungsberichte zu erhalten.

Registerkarte Politik

Ändern Sie die Richtlinieneinstellungen.

Registerkarte Gesperrte Liste

Verwalten Sie die Sperrliste.

Anrufe ohne Anrufer-ID blockieren: Blockieren Sie alle eingehenden Anrufer, die ihre Anrufer-ID verbergen.

Registerkarte Externe Kontakte

Verwalten Sie das gemeinsame Verzeichnis der externen Kontakte.

Registerkarte Notdienste

• Notfalladresse: Richten Sie Notrufe und Weiterleitungen ein.
  Hinweis: Wenn Sie mehrere Standorte haben, müssen Sie für jeden Standort einen Notruf einrichten.
• Standort: Verwalten Sie nomadische Notdienste.