Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem ein Master-Konto keine Unterkontomitglieder als alternativen Host hinzufügen kann
- Es wurde ein Problem mit wiederkehrenden Webinaren behoben, bei denen das Umfrageergebnis des letzten Vorkommens das vorhergehende überschreibt
- Es wurde ein Problem behoben, bei dem archivierte Meeting-Chat-Dateien die E-Mail-Adressen aller externen Benutzer zeigten. Ab jetzt werden E-Mail-Adressen von externen Benutzern nur angezeigt, wenn die Anzeigeregeln für E-Mail-Adressen eingehalten werden, ähnlich wie bei anderen Kontoberichten und Dashboard-APIs.
Hinweise:
- Die Änderung der Einstellung Entfernung des neuen Beitrittsflusses wurde aufgrund von Problemen mit der Bereitstellung aus dieser Version genommen und wird in einer anderen, bevorstehenden Version verfügbar gemacht.
- Die Funktion Zoom IQ Meeting-Zusammenfassung wurde aufgrund von Kompatibilitätsproblemen aus der Version entfernt und wird in einer anderen, bevorstehenden Version verfügbar gemacht.
Die vollständigen Versionshinweise und die Versionsnummer finden Sie in den Versionshinweisen des Betriebssystems.
Windows | macOS | Android* | iOS*
*Hinweis: Die mobile Version erfordert die zusätzliche Genehmigung des jeweiligen App-Stores und es kann einige Tage dauern, bis sie zum Download zur Verfügung steht.
Hinweis: Diese Version ist nur für Windows-, macOS-, Android- und iOS-Plattformen verfügbar.
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
- Es wurde ein Problem in Zusammenhang mit möglichen Abstürzen behoben, wenn die Möglichkeit eines Teilnehmers zu sprechen in einem Webinar ohne feste Zeit deaktiviert wurde – macOS
Die vollständigen Versionshinweise und die Versionsnummer finden Sie in den Versionshinweisen des Betriebssystems.
Intune für Android | Intune für iOS
Hinweis: Die mobilen Versionen erfordern eine zusätzliche Genehmigung von ihren entsprechenden App Stores, und es kann einige Tage dauern, bis sie für den Download zur Verfügung stehen.
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
Neue und erweiterte Funktionen
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Allgemeine Funktionen
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Unterstützung für Telefon, Meetings und Webinare
Die Zoom for Lightning Salesforce-App unterstützt Zoom Phone, Zoom Meetings und Zoom Webinars. Salesforce-Benutzer können auf Telefon-, Meeting- und Webinar-Funktionen innerhalb der Salesforce-App zugreifen, wie z. B. das Tätigen ausgehender Anrufe und den Beitritt zu Meetings.
Hinweis: Diese App wird nur für Neukunden empfohlen, die keine Migration von der bestehenden App durchführen müssen. Kunden, die die Zoom for Lightning-App (für Zoom Contact Center) verwenden, sehen aktive Kacheln für Zoom Phone, Zoom Meetings und Zoom Webinars.
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Contact Center-Funktionen
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Verbesserungen an den Integrationseinstellungen
Kontoinhaber und -Admins mit der Salesforce-Integration können die Konfigurationseinstellungen im Zoom Web-Portal bearbeiten, um Zoom Contact Center-Variablen mit Salesforce-Objekten zu koppeln. Wenn dies konfiguriert ist, sucht die Integration basierend auf den IVR-Eingaben des Anrufenden und zeigt die Informationen den Agenten in einem Bildschirm-Pop-up in Salesforce an. Admins können auch die automatische Anrufprotokollierung, die Aktivitäts-/Aufgabenerstellung sowie die URL für die Anrufaufzeichnung aktivieren oder deaktivieren. -
Namen oder Nummer für ausgehende Anrufe suchen
Agenten, die die Salesforce-Integration für ausgehende Anrufe nutzen, können durch Eingabe eines Namens oder einer Telefonnummer nach passenden Datensätzen suchen. -
UI-Verbesserungen
Agenten sehen alle passenden Datensätze, wenn die Integration mehrere Treffer ausgibt. Dies gilt für eingehende Anrufe, ausgehende Anrufe und bei der Verwendung der Wähltastatur für die Suche nach einer Telefonnummer. -
Kunden- und Interaktionsinformationen
Agenten sehen ein Bildschirm-Pop-up mit zugehörigen Kunden- und Interaktionsinformationen, wie z. B. Name, E-Mail-Adresse und benutzerdefinierte Variablen.