Versionshinweise, 24. März 2023

Versionshinweise für das Zoom Contact Center

Administratorfunktionen
- Automatische Beantwortung von eingehenden Video-Interaktionen
  Kontoinhaber und Administratoren können die automatische Beantwortung von eingehenden Video-Interaktionen aktivieren oder deaktivieren. Diese Einstellung ist auf Warteschleifen- und Kontoebene verfügbar. Sie können auch die automatische Aktivierung des Videos des zugewiesenen Agenten aktivieren.
- Verbesserungen an der Echtzeit-Sprachüberwachung
  Kontoinhaber und Administratoren können die Echtzeitüberwachung zur Anzeige von Informationen zu Sprachinteraktionen, Warteschleifen und Agenten in Echtzeit verwenden.