Versionshinweise für den 26. Februar 2023
Neue und erweiterte Funktionen
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Administratorfunktionen
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Unterstützte Administratorfunktionen für Zoom Phone Appliances
Über das Zoom Web Portal können Kontoinhaber und Administratoren folgende Funktionen für Zoom Phone Appliances (ZPA) festlegen.- Aktivieren oder Deaktivieren der Web-Schnittstelle auf dem Gerät selbst.
- Festlegen des Administratorkennworts für das Gerät.
Neue und erweiterte Funktionen
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Administratorfunktionen
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MMS zu kundenverwaltetem Schlüssel (CMK) hinzufügen
Der Multimedia Message Service (MMS) wird nun dem CMK-Framework hinzugefügt, damit Kunden, die ihre eigenen Schlüssel verwalten, zusätzliche Sicherheitsfunktionen erhalten. -
Erzwingen von Anrufen über das PSTN
Kontoinhaber und Administratoren können Websites erstellen, um ihre VoIP-Anrufe an das PSTN für Länder weiterzuleiten, die es nicht erlauben, dass Anrufe das Land über ihr IP-Netzwerk verlassen. Diese Funktion kann nur per Kontaktaufnahme mit dem Zoom-Support aktiviert werden. Sie kann nur während der Erstellung einer Website und nicht nachträglich implementiert werden. Die folgenden Einschränkungen gelten für diese Website:- Anrufe über die automatische Rufannahme können nicht an Benutzer, automatische Rufannahmen, Anrufwarteschleifen, Zoom Rooms, ATA, CAP eines anderen Standorts weitergeleitet werden.
- Anrufwarteschleifen können keine Benutzer hinzufügen oder Anrufe an Anrufwarteschleifen, gemeinsame Leitungsgruppen, Zoom Rooms, automatische Rufannahmen, CAPs oder Benutzer von einem anderen Standort weiterleiten.
- Gruppen auf gemeinsamen Leitungen können keine Benutzer hinzufügen oder Anrufe an Anrufwarteschleifen, Gruppen auf gemeinsamen Leitungen, Zoom Rooms, automatische Rufannahmen, CAPs oder Benutzer eines anderen Standorts weiterleiten.
- Anrufannahmegruppen können keine Benutzer eines anderen Standorts hinzufügen.
- Das Monitoring kann nicht von einem anderen Standort aus erfolgen.
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Standort-Code
Der Standort-Code wurde von 5 auf 6 Stellen erhöht. -
Weiterleitung von Notrufen für blockierte externe Benutzer
Kontoinhaber und Administratoren können Notrufe an die Notrufzentrale weiterleiten, wenn externe Anrufe für einen Benutzer blockiert sind. Diese Anrufe werden für zwei Stunden zugelassen, für den Fall, dass die Notrufzentrale zurückruft. -
Verbindungsverlauf mit Cloud-Peering-Partner/-Betreiber
Anbieter können ab sofort den genauen Status der Serviceverbindung, das Datum und die Uhrzeit für jeden Kunden einsehen, der vom Betreiber und seinen Partnern betreut wird. -
Löschen von 10DLC-Geisterkampagnen
Um zu verhindern, dass Kunden von Mobilfunkanbietern eine Geldstrafe in Höhe von 250 USD zahlen müssen, wird bei Kampagnen, denen innerhalb von 60 Tagen nach ihrer Einrichtung nicht mindestens eine Telefonnummer zugeordnet wurde, am 15. und 30. Tag eine Erinnerung an den Kunden geschickt, in der er darauf hingewiesen wird, dass die Kampagne keine Telefonnummer enthält. Sollte die Kampagne am 45. Tag noch immer keine Telefonnummer enthalten, wird eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Hinweis versendet, dass es sich nun um eine Geisterkampagne handelt. Am 59. Tag wird die Geisterkampagnen gelöscht. Der Kunde erhält eine E-Mail-Benachrichtigung mit dem Hinweis, dass die Kampagne gelöscht wurde. Dies wird fortlaufend bewertet. Geisterkampagnen werden in einem rollierenden 60-Tage-Zeitraum gelöscht. -
Verbesserung von Hinweisen und Benachrichtigungen
Kontoinhaber und Administratoren können jetzt einen Standort als Ziel auswählen und einen Schwellenwert festlegen, ab dem eine bestimmte Anzahl der Geräte an diesem Standort offline geht. -
Verbesserung des Abonnement-Center
Die E-Mail-Empfänger des Abonnements wurden auf E-Mails ausgedehnt, die nicht Teil des Kontos sind, sie erhalten jedoch keine E-Mail-Bestätigung. Kontoinhaber und Administratoren können im Abonnement-Center zudem die folgenden Berichte abonnieren:- Verlaufsbericht zur An- und Abmeldungen in der Anrufwarteschleife (CSV-Datei)
- Benutzer-Performancebericht (CSV-Datei)
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Lettische Telefonnummern
Lettische Telefonnummern sind jetzt bei der Telefonnummerauswahl verfügbar.
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Geräte
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Cloud-Paginierung
Poly Edge E-Geräte unterstützen jetzt die Paginierung. Kontoinhaber und Administratoren müssen eine Anfrage an den Zoom-Support schicken, damit die Funktion in ihrem Konto aktiviert wird. Sobald die Funktion in ihrem Konto verfügbar ist, wird sie standardmäßig deaktiviert. Administratoren können sie für ausgewählte Benutzer aktivieren. Administratoren können eine Gruppe von Mitgliedern erstellen, die Paginierung empfangen dürfen, und diese Gruppe mit Softkeys erreichen. -
Firmware-Upgrades
Die folgenden Geräte erhalten neue Firmware-Upgrades. Die Geräte werden automatisch neu gestartet, um die Firmware zu aktualisieren.- Poly
- D230
- Trio C60
- CCX400, CCX500, CCX600, CCX700
- VVX101, VVX150, VVX201, VVX250, VVX301, VVX311, VVX350, VVX401, VVX411, VVX450, VVX501, VVX601
- Edge E100, Edge E220, Edge E300, Edge E320, Edge E350, Edge E400, Edge E450, Edge E500, Edge E550
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Automatisierte Bereitstellung für Grandstream-Geräte
Für schnelleres, optimiertes Onboarding ist die automatische Bereitstellung für Grandstream-Geräte der folgenden Serien verfügbar:- GRP2601, GRP2602, GRP2603, GRP261x, GRP262x, GRP263x, HT80x, HT81x
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Lokale Kontakte
Benutzer von Poly-Geräten können jetzt lokale Kontakte direkt auf dem Telefon selbst speichern. -
Unterstützung für lokale Ausfallsicherheit
Die folgenden Geräte unterstützen jetzt lokale Ausfallsicherheit:- AudioCodes: MP-112, MP-114, MP-118, MP-124, MP-1288
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
- Ein Problem wurde behoben, bei dem ein Fehlercode 701 angezeigt wurde, wenn der Client Version 5.12.9 (10560) mit VPN verbunden war und das Telefon verwendet wurde.
- Ein Problem wurde behoben, bei dem die Statusblase in den Telefon-Registerkarten des Clients für eine Untergruppe von Benutzern nicht angezeigt wurde.
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
- Ein Problem wurde behoben, bei dem Links, die über den Meeting-Chat gesendet wurden, falsch analysiert wurden, was dazu führte, dass eine falsche Version des Links geöffnet wurde.
- Ein Problem wurde behoben, bei dem die PWA sich nicht an die Administrator-Verhinderung hielt, dass die Anrufer-ID von Telefonbenutzern bei ausgehenden Anrufen blockiert wird.
Neue und erweiterte Funktionen
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Administratorfunktionen
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Whiteboard-Nutzungsanalysen für Dashboard und Berichte
Ein neues Whiteboard-Analyse-Dashboard bietet Administratoren die Möglichkeit, die Whiteboard-Nutzung innerhalb ihrer Organisation einzusehen. Darin enthalten sind KPIs und Leaderboards, die Ihnen zeigen, wie Whiteboards innerhalb Ihrer Organisation genutzt werden. Diese Funktion steht nur Kunden in den USA zur Verfügung. Bekannte Probleme:
- Der Zeitpunkt der letzten Aktualisierung zeigt die jeweils aktuelle Zeit, nicht den tatsächlichen Zeitpunkt, an dem die Daten abgefragt wurden.
- Die Anzahl aller Whiteboards pro Benutzerkennzahl zeigt die Anzahl der Benutzer anstatt der durchschnittlichen Anzahl der Whiteboards pro Benutzer.
- Die Gesamtanzahl der erstellen Whiteboards zeigt eine Gesamtanzahl pro Monat anstatt die Zahl der in einem Monat erstellten Whiteboards.
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Dashboard für die Verwaltung persönlicher Whiteboard-Vorlagen
Administratoren von Whiteboard-Vorlagen können jetzt persönliche Vorlagen, die von Endbenutzern in ihrem Konto erstellt wurden, verwalten, löschen, wiederherstellen und das Eigentum daran übertragen.
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Benutzerfunktionen
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Seiten löschen und Whiteboards umbenennen
Benutzer mit Editorzugriff können Seiten innerhalb on Whiteboards löschen und Whiteboards umbenennen.
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Benutzerdefinierte Nachricht beim Freigeben von Whiteboards
Benutzer, die ein Whiteboard für andere freigeben, können eine optionale Nachricht hinzufügen. Diese wird in die an die Empfänger gesendete E-Mail aufgenommen. Sie können darin erklären, warum Sie das Projekt mit dem Empfänger teilen. -
Verbesserungen an JIRA-Integration
Benutzer können Änderungen an bestehenden JIRA-Storys/-Aufgaben vornehmen und die Änderungen wieder mit JIRA synchronisieren. -
Objekte und Objektgruppen in Canvas sperren
Benutzer können Objekte und Objektgruppen im Canvas sperren und so verhindern, dass andere Benutzer mit Bearbeitungsrechten den Inhalt des Whiteboards versehentlich ändern. -
Zusätzliche Tastaturkürzel
Für Whiteboard sind weitere Tastaturkürzel verfügbar, darunter Kürzel zum Duplizieren, Anpassen des Zoomfensters, Zoomen und Ändern der Formgröße. -
Unterstützung für linierte Rasterhintergründe für Canvas
Benutzer können ihr Whiteboard-Canvas mit linierten Rasterhintergründen individuell gestalten. -
Zusätzliche Flussdiagramm- und UML-Formen
Für Whiteboard stehen zusätzliche Diagrammformen zur Verfügung, darunter Würfel, Kreuz, Summierpunkte, interner Speicher, Akteur, Hinweis und Paket. -
Schalter für Ausrichtungs-, Abstands- und Objektgrößenhilfslinien
Unter der Option Ansicht im Menü „Mehr“ können die Ausrichtungs-, Abstands- und Objektgrößenhilfslinien vom Benutzer über einen Schalter aktiviert oder deaktiviert werden.
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
Neue und erweiterte Funktionen
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Wissensdatenbank ServiceNow-Integration
Beim Erstellen einer Wissensdatenbank können Benutzer Artikel aus ServiceNow herunterladen und in ihrer Wissensdatenbank einsetzen. Kontoinhaber und Administratoren können beim Onboarding einer ServiceNow-Wissensdatenbank die für ServiceNow spezifischen Anpassungsoptionen sehen. Sie können auswählen, welche Kategorien von Zoom Virtual Agent genutzt werden sollen. Nach dem Erstellen einer Wissensdatenbank können Benutzer diese Anpassungen aktualisieren und bestimmte Artikel aus ihrem Chatbot ausschließen. -
Coaching für einzelne Anfragen
Wir haben dem Coaching-Dashboard eine neue Suchleiste hinzugefügt, mit der Benutzer alle Anfragen durchsuchen können, um herauszufinden, ob es sich um vom Benutzer gestellte oder künstliche Anfragen handelt. Dadurch haben Benutzer die Möglichkeit, für Coaching die gesuchten Anfragen anzuklicken. -
Verbesserungen der Coaching-Funktion
Die Coaching-Funktion in der Registerkarte Wissensmanagement wurde verbessert. Benutzer können jetzt leichter das Coach-Dashboard öffnen, die Suche filtern und Daten prüfen. Zu den Verbesserungen gehören eine deutlichere Hervorhebung des Coachings im Bereich der Wissensdatenbank, die Möglichkeit, die anvisierte Wissensdatenbank anzupassen und mehr Informationen über die Anfragen, die gecoacht werden, und die Relevanz für die aktuell ausgewählte Wissensdatenbank bereitzustellen. -
Entfernen von Tabellen aus gecrawlten Inhalten
Tabellen-Tags werden hinzugefügt, um Tabellen bei der Wissensdatenbank-Synchronisierung auszuschließen. Tabellen werden aus gecrawlten Inhalten entfernt, weil sie in Chatfenstern nicht richtig angezeigt werden. -
Crawl-Instanzen mit „synch“ ersetzen
Jede Erwähnung von „crawl“ auf der Seite „Wissensdatenbank“ wird nun als „sync“ bezeichnet.
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen
- Sicherheitsverbesserungen
Neue und erweiterte Funktionen
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Manuelle Verwaltung von X.509-Zertifikaten
Bei unterstützten Meeting-Modulen können Benutzer jetzt X.509-Zertifikate für ihre lokalen Meeting-Appliances manuell hochladen und verwalten.
Änderungen an vorhandenen Funktionen
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Aktualisiertes Modulmanagement
Der Zoom Node-Management-Service wurde aktualisiert. Er bietet jetzt die Möglichkeit, Node-Konfigurationen über YAML-Dateien zu ändern. Zudem wurden weitere Prozesse für die Modulverwaltung optimiert und eine einheitliche Benutzeroberfläche für alle Module eingeführt.
Behobene Probleme
- Geringfügige Fehlerkorrekturen