Versionshinweise für den 21. Oktober 2022

Versionshinweise für Zoom IQ für den Vertrieb

Neue und erweiterte Funktionen

• Administratorfunktionen
  • Microsoft Dynamics Teamstruktur Zoom IQ-Administratoren können die Teamstruktur auswählen, die sie beim Konfigurieren der Zoom IQ-Integration mit Microsoft Dynamics verwenden möchten. Die Auswahl der Teamstruktur bestimmt, welche Daten Zoom IQ aus CRM bezieht (bezieht sich auf Deals von Mitgliedern im ausgewählten Team) und welche Daten angezeigt werden (bezieht sich auf Teamstrukturansicht und Zugriffsberechtigungen). Wenn Sie die Integration zuvor konfiguriert haben und die Teamstruktur ändern möchten, verwendet Zoom IQ nicht mehr die aktuelle Teamstruktur, und eine neue Teamstruktur wird aus Ihrem CRM übernommen. Beachten Sie, dass diese Aktion nach der Aktualisierung nicht mehr rückgängig gemacht werden kann.
• Benutzerfunktionen
  • Link zu Indikatoren in der E-Mail-Benachrichtigung
    Indikatoren und Schlüsselwörter werden mit Hyperlinks verknüpft, damit Benutzer direkt zu den Indikatoren springen können, die sie abonniert haben.
  • Nicht teilnehmender Host zur Gesprächsliste hinzugefügt Auf der Seite mit der Gesprächsliste wird der nicht teilnehmende Host als „Nicht erschienen” aufgeführt, und der Name wird grau hinterlegt. Bisher wurden nur die nicht erschienenen Teilnehmer aufgeführt.
  • Anzeigen von Stimmungs- und Interaktionswerten in der Deal-Zeitleiste Auf der Detailseite „Deals” werden jedem Gespräch unter einem Deal Stimmungs- und Engagement-Bewertungen hinzugefügt. Wenn Sie die Deal-Zeitachse unter Aktivitäten umschalten, zeigen die in den QuickInfos angezeigten Stimmungs- und Interaktionswerte die durchschnittliche Zahl innerhalb einer Woche (aufgerundet, wenn Dezimalstellen vorhanden sind). Diese Einblendung gibt den Benutzern ein allgemeines Verständnis dafür, wie der Deal voranschreitet.
  • Schneller Zugriff auf CRM-Datensatz
    Benutzer können in einer Webansicht direkt von der Detailseite Deals aus auf den CRM-Datensatz zugreifen. Derzeit werden nur Salesforce und Monday unterstützt.
  • Aufzeichnung der Analyseabschluss-E-Mail
    Benutzer werden per E-Mail benachrichtigt, wenn eine Aufzeichnungsanalyse abgeschlossen ist. Die E-Mail enthält das Thema der Besprechung, das Datum, die Uhrzeit, die Dauer und eine Zusammenfassung des Gesprächs.
  • Empfohlenes Verhältnis zwischen Sprechen und Zuhören Wie das empfohlene Verhältnis zwischen Sprechen und Zuhören gemessen wird, hängt von der Anzahl der internen Teilnehmer im Anruf ab. Zuvor lag der empfohlene Bereich zwischen 40-70 %, unabhängig von der Anzahl der internen Teilnehmer.

Behobene Probleme

• Geringfügige Fehlerkorrekturen
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Gespräche, die definierten Filtern entsprachen, nicht automatisch zur intelligenten Wiedergabeliste „Angegebene Phase” hinzugefügt wurden.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Option der Rollenmitgliederliste „Nach Nummer anzeigen” nur für 15 pro Seite funktionierte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das übergeordnete Team beim Bearbeiten eines Teams als UUID anstelle des normalen Anzeigenamens angezeigt wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem beim Zugriff auf einen geänderten Indikator der Fehler Eigenschaften von nicht definierten können nicht gelesen werden angezeigt wurde
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Standard-Deal-Liste nicht in der richtigen Reihenfolge angezeigt wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Zoom IQ-Gespräch nicht mit dem Hubspot-Deal übereinstimmte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Gespräch, das durch ein Meeting mit einem alternativen Host generiert wurde, in der Analyse nicht berücksichtigt wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die letzte Aktivität auf der Deal-Seite nicht in Echtzeit angezeigt wird.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Detailseite „Deals” einen internen Serverfehler zurückgibt, wenn der Deal E-Mail-Daten enthält.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Klick auf „Vollständiges Gespräch für nächste Schritte beurteilen” zu einem anderen Transkript-Schlüsselwort springt.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem auf der Analytics-Seite Daten von anderen Vertriebsmitarbeitern und nicht nur vom ausgewählten Mitarbeiter angezeigt wurden.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Indikatoren alle 3 Metriken anstelle einer einzelnen Metrik basierend auf der Zoom IQ-Administratorkonfiguration anzeigen.
• Es wurde ein Problem für eine Teilmenge von Benutzern behoben, bei dem die Option „Push zu Salesforce und Löschen” nicht verfügbar ist, wenn ein Zoom-Telefongespräch mit einem Deal verknüpft ist.
• Es wurde ein Problem für eine Teilmenge von Benutzern behoben, bei dem externe Teilnehmer fälschlicherweise als interne Teilnehmer kategorisiert wurden.