Versionshinweise für den 16. September 2022

Versionshinweise für Zoom IQ für den Vertrieb

Neue und erweiterte Funktionen

• Administratorfunktionen
  • Konfiguration von Indikatoren
    Kontoinhaber und Administratoren können bestimmte Wörter, Phrasen oder Sätze, auch bekannt als Indikatoren, in Transkripten von Aufzeichnungen festlegen, um wichtige Momente in Unterhaltungen zu erfassen.
  • Suchbegriffe melden, die bereits in anderen Indikatoren vorkommen
    Wenn Kontoinhaber und Administratoren versuchen, einen Suchbegriff hinzuzufügen, der bereits in anderen Indikatoren vorkommt, informiert sie das System durch die Markierung dieses Suchbegriffs. Eine Quickinfo zeigt auch an, zu welchen Indikatoren dieser Suchbegriff bereits hinzugefügt wurde. Kontoinhaber und Administratoren können Änderungen immer noch ohne Fehler speichern.
• Benutzerfunktionen
  • Indikatoren in Analysen anzeigen
    Benutzer können in der Analyse-Registerkarte schnell anzeigen lassen, wie häufig ein Indikator in Unterhaltungen in einem Konto, Team oder auf einer Benutzerebene auftaucht. Die Indikatoren werden in der Registerkarte angezeigt, die zu ihrer ausgewählten Kategorie bei der Konfiguration gehören. Benutzer können auch in bestimmte Unterhaltungen gehen, wenn sie auf ein Tabellenobjekt eines Indikators klicken.
  • Indikatoren im Dashboard und in Analysen abonnieren
    Benutzer können bestimmte Indikatoren abonnieren, die sie per E-Mail benachrichtigen, wenn eine Phrase oder ein bemerkenswerter Moment in einer Unterhaltung erfasst wird. Beim Abonnieren kann der Benutzer die Frequenz dieser E-Mails konfigurieren. Die Dashboard-Registerkarte zeigt außerdem die neuesten Unterhaltungen an, die abonnierte Indikatoren enthalten.
  • E-Mail-Benachrichtigung beim Löschen von Indikatoren
    Benutzer, die Indikatoren abonniert haben, werden per E-Mail benachrichtigt, wenn diese Indikatoren gelöscht wurden.
  • E-Mail-Benachrichtigung beim Löschen von Indikatorensuchbegriff
    Benutzer, die einen Suchbegriff abonniert haben, werden per E-Mail benachrichtigt, wenn dieser Suchbegriff gelöscht wurde.

Behobene Probleme

• Geringfügige Fehlerkorrekturen
• Ein Problem wurde behoben, bei dem die Daten für „Gute Fragen“ falsch im Dashboard, in Unterhaltungen und Analysen angezeigt wurden.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem die Option zum Markieren von Inhalten als „Thema“ angezeigt wurde, obwohl das erwähnte Thema nicht konfiguriert wurde.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem ein Fehler des internen Servers in den Analysen angezeigt wurde, wenn „Erweiterte Filter nach Team“ verwendet wurde.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem Unterhaltungen keine Clips angezeigt haben.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem erwähnte Themen wiederholt angezeigt wurden.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem Füllwörter im Inhaltstranskript nicht markiert wurden.
• Ein Problem wurde behoben, bei dem die Gesamtzahl der „Guten Fragen“ nicht in Unterhaltungen angezeigt wurde.