• Neue Aktualisierungen für das Web
• Neue Aktualisierungen für Zoom Phone

Neue Aktualisierungen für das Web

Neue und erweiterte Funktionen

• Administratorfunktionen
  • Kanalverwaltung
    Kontoinhaber und Administratoren können Kanäle über das Web Portal anzeigen, erstellen und verwalten. Sie können einzelne Benutzer und Chatgruppen Kanälen zuweisen und entfernen sowie IdP-Attribute verwenden, um einzelne Benutzer und Gruppen Kanälen zuzuweisen. Sie können auch die Rollenverwaltungsfunktion verwenden, um anderen Benutzern Kanalverwaltungsberechtigungen zuzuweisen. Diese Funktion ist nicht verfügbar, wenn die Einstellung „Advanced Chat Encryption“ (Erweiterte Chatverschlüsselung) aktiviert ist. Obwohl dies nicht erforderlich ist, empfehlen wir unseren Kontoinhabern und Administratoren dringend, ihre Endbenutzer auf Clientversion 5.5.0 oder höher zu aktualisieren, um korrekte Kanalbenachrichtigungen zu gewährleisten und Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
  • Verbesserung der Informationsbarrieren
    Informationsbarrieren helfen Kontoinhabern und Administratoren, die Benutzerkommunikation zu kontrollieren und die Compliance-Anforderungen bestimmter regulierter Branchen zu erfüllen. Beispielsweise können sie Benutzer in Gruppe A daran hindern, sich mit Benutzern in Gruppe B zu treffen oder mit ihnen zu chatten. Ebenso können sie Benutzer daran hindern, bestimmte Meeting-Funktionen zu verwenden (z. B. Chat im Meeting, Bildschirmfreigabe und Dateiübertragung). Diese Kontrollen tragen dazu bei, vertrauliche Informationen vor dem Austausch zwischen nicht autorisierten Benutzern zu schützen. Diese Funktion muss durch Zoom aktiviert werden.
  • Authentifizierungsausnahmen zulassen
    Wenn nur authentifizierte Benutzer am Meeting teilnehmen dürfen, können Kontoinhaber und Administratoren Authentifizierungsausnahmen zulassen, damit Gäste an Meetings teilnehmen können. Wenn eine Schule beispielsweise Meetingteilnehmer für ihren Schul-IDP authentifiziert, kann sie eine Ausnahme erstellen, damit ein Gastdozent am Meeting teilnehmen kann. Diese Funktion kann auf Konto- oder Gruppenebene aktiviert werden.
  • Verbesserung der Authentifizierungsprofile für Meetings und Webinare
    Kontoinhaber oder Administratoren richten ein Authentifizierungsprofil für angemeldete Benutzer im Konto ein.
  • Verbesserung der Benutzersichtbarkeit bei der Zuweisung von Benutzern
    Wenn Benutzer Meetings/Webinaren alternative Hosts zuweisen, Teilnehmer vorab Breakout-Räumen zuweisen oder Webinaren im Web Portal Diskussionsteilnehmer zuweisen, können Benutzer ihre sichtbaren Kontakte durchsuchen, die durch Ihre Chat-Einstellungen bestimmt werden.
  • Verbesserungen an Audioberichten
    Kontoinhaber und Administratoren können zuvor generierte Audioberichte anzeigen und auf weitere Optionen zugreifen, um die Kriterien im Bericht anzupassen. Sie können auch den Berichtszeitraum auf bis zu 1 Jahr erhöhen und Berichte für mehrere Unterkonten erstellen.
  • Teilnehmer im Warteraum platzieren, wenn der Host nicht im Meeting ist
    Kontoinhaber und Administratoren können eine Sicherheitseinstellung auf Kontoebene aktivieren, um Teilnehmer im Warteraum zu platzieren, wenn der Host/Co-Host nicht anwesend ist oder wenn sie während eines Meetings die Internetverbindung verlieren. Bisher musste diese Funktion durch Zoom aktiviert werden.
  • Mehrere Telefonnummern zuweisen
    Kontoinhaber und Administratoren können Benutzern über SAML-Zuordnung oder CSV-Import mehrere Telefonnummern zuweisen. Benutzer können auch ihr Profil bearbeiten, um mehrere Telefonnummern festzulegen.
  • Verbesserung des Vanity-URL-Prozesses
    Beim Einrichten eines neuen Kontos können Kontoinhaber und Administratoren aus vorausgefüllten Vanity-URLs auswählen, die auf den Kontoinformationen basieren.
  • Sitzungs-IDs von Drittanbietern im Dashboard
    Kontoinhaber und Administratoren können die relevanten Sitzungs-IDs für Plattformen von Drittanbietern anzeigen, wenn sie das Meeting-Dashboard verwenden.
  • Qualitätskennzahlen im Dashboard
    Kontoinhaber und Administratoren überwachen die Dienstqualität im Dashboard. Sie können auch ihre eigenen Schwellenwerteinstellungen für proaktive Warnungen festlegen und Qualitätskennzahlen für Meetings aufrufen.
• Benutzerfunktion
  
  • Übermittelte Missbrauchsmeldungen anzeigen
    Benutzer können die von ihnen übermittelten Meldungen anzeigen.
  • E-Mail-Einladung zum Sprachdolmetschen verwalten
    Wenn Hosts Dolmetscher eingeladen haben, können sie die Einladungs-E-Mail erneut senden und/oder kopieren, wenn der Dolmetscher dies verlangt.
• Web-Client
  • Verbesserung der Benutzeroberfläche für „Wortmeldung“-Schaltfläche in Webinaren
    Die Farbe der Schaltfläche „Wortmeldung“ wurde von Gelb in Grau geändert.

Behobene Probleme

• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Benutzer ihre E-Mail-Adresse nicht aktualisieren und verifizieren konnten.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem das Generieren des CSV-Berichts für aktive Hosts nicht korrekt strukturiert war.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Webinar-Registrierungs-E-Mails nicht gesendet wurden, wenn die Registrierung manuell genehmigt wurde.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem der Bericht über inaktive Hosts die 1-Monats-Dauer nicht einhalten konnte.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Teilnehmer für On-Demand-Webinare mit manueller Registrierung automatisch genehmigt wurden.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem einige Benutzer keine Meetings planen konnten.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem einige Benutzer aufgefordert wurden, ihr Konto zusammenzuführen.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Webinarteilnehmer Stornierungs-E-Mails erhielten, wenn der Host Registrierungs-E-Mails sendete.
• Es wurde ein Problem mit der LTI Pro-Integration behoben, bei dem Hosts Tracking-Felder einrichteten, die Tracking-Felder jedoch auf der Meeting-Detailseite ausgeblendet waren.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Google-Profilbilder für bei Google angemeldete Benutzer nicht mit Zoom synchronisiert wurden.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Administratoren, die Einstellungen für Chatgruppen aktualisierten, fälschlicherweise aufgefordert wurden, widersprüchliche Einstellungen zu korrigieren.
• Es wurde ein Problem behoben, bei dem Vanity-URLs nicht genehmigt werden konnten, weil sie zu einem gelöschten Konto gehörten.

Neue Aktualisierungen für Zoom Phone

Änderungen an vorhandenen Funktionen

• Ziele für jedes Rollenmitglied zuweisen
  Bei Verwendung der Zoom Phone-Rollenverwaltung können Kontoinhaber und Administratoren jedem Rollenmitglied Ziele zuweisen. Wenn Benutzer A und B beispielsweise Mitglieder der Administratorrolle für die Anrufwarteschleife sind, können sie Benutzer A der Abrechnungswarteschleife und Benutzer B der Vertriebswarteschleife zuweisen. Bisher konnten sie nur allen Rollenmitgliedern dieselben Ziele zuweisen.
• Verbesserung der Benutzeroberfläche für Einstellungen für die Anrufbehandlung
  Wenn Benutzer die Weiterleitung an eine externe Nummer einrichten, können sie die externe Nummer bearbeiten. Zuvor mussten sie diese löschen und eine neue Nummer hinzufügen.

Neue und erweiterte Funktionen

• Administratorfunktionen
  • Allgemeine Verfügbarkeit
    Zoom Phone ist in der Türkei und Israel verfügbar.
  • Globale gebührenfreie Nummern
    Zoom Phone unterstützt globale gebührenfreie Nummern. Kontoinhaber und Administratoren können gebührenfreie Nummern basierend auf ihrem Anrufpaket erwerben.
  • Zoom Phone Power Pack (Add-on)
    Kontoinhaber und Administratoren können das Zoom Phone Power Pack-Add-on erwerben, um zwei neue Funktionen zu ermöglichen:
    • Desktop Power User-Erfahrung: Benutzer mit dem Add-on können auf ein neues Bedienfeld im Desktop Client zugreifen, mit dem sie Telefonleitungen, Anruf-Bedienelemente, Kontakte, verpasste Anrufe und Voicemail anzeigen können. Das kleine Panel ist immer über anderen Anwendungen und ermöglicht Benutzern Multitasking bei der Verwendung von Telefonfunktionen. Für diese Funktion ist die Client-Version 5.6.0 oder höher erforderlich.
    • Analyse der Anrufwarteschleife: Kontoinhaber, Administratoren und Warteschleifenmitglieder können mit dem Add-on die Echtzeitanalysen und Verlaufsberichte nutzen, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen und die Leistung zu verbessern.
  • Abnahmecode für Anrufwarteschleife
    Kontoinhaber und Administratoren können die Anrufwarteschleifenabnahme in den Richtlinieneinstellungen auf Kontoebene (mehrere Standorte deaktiviert), Standortebene (mehrere Standorte aktiviert) oder Ebene der Anrufwarteschleife aktivieren. Nach der Aktivierung dieser Funktion wird ein eindeutiger Abholcode generiert. Mitglieder der Warteschleife können Anrufe aus der Warteschleife mit dem Abnahmecode auch dann annehmen, wenn sie Benachrichtigungen deaktiviert haben. Dieser Code kann im Profil der Anrufwarteschleife angepasst werden. 
  • Verbesserungen bei der Verteilung der Anrufwarteschleife
    Wenn eine Anrufwarteschleife auf sequenzielle oder rotierende Anrufverteilung eingestellt ist, können Kontoinhaber und Administratoren eine Einstellung aktivieren, um mehrere eingehende Anrufe gleichzeitig zu verarbeiten. Diese erweiterte Einstellung wird nur empfohlen, wenn Sie über eine Anrufwarteschleife mit einem hohen Volumen an eingehenden Anrufen, aber unterbesetzten Warteschleifenmitgliedern verfügen. Anrufe, die zuerst eingehen, werden möglicherweise nicht zuerst beantwortet. Nur wenn diese Einstellung deaktiviert ist, wird bei mehreren Anrufe in einer Warteschleife der zweite Anruf erst dann durchgestellt, wenn der erste Anruf angenommen wurde.
  • Anrufüberwachung für gemeinsam genutzte Leitungsgruppen
    Kontoinhaber und Administratoren können Anrufüberwachungsfunktionen für gemeinsam genutzte Leitungsgruppen aktivieren. Sie können bestimmte Gruppenmitglieder als Monitore zuweisen, die Anrufe, die von der gemeinsam genutzten Leitungsgruppe empfangen oder an sie gesendet werden, abhören, flüstern, sich einschalten oder sie übernehmen können.
  • Anrufverlauf, Voicemail und Aufzeichnungen vorläufig löschen (Soft Delete)
    Kontoinhaber und Administratoren können Benutzern das vorläufige Löschen von Anrufverlauf, Voicemail und Aufzeichnungen ermöglichen. Diese Funktion kann in den Richtlinieneinstellungen auf Kontoebene aktiviert werden. Wenn diese Option aktiviert ist, können Benutzer ihren vorläufig gelöschten Verlauf, ihre Voicemail oder ihre Aufzeichnung innerhalb von 30 Tagen wiederherstellen. Danach werden diese Daten dauerhaft aus dem Konto gelöscht. Damit wiederhergestellte Elemente im Client korrekt angezeigt werden, müssen Benutzer über die Client-Version 5.6.0 oder höher verfügen. Diese Funktion muss durch Zoom aktiviert werden.
  • Eingehende externe Anrufe blockieren
    Kontoinhaber und Administratoren können Regeln zum Blockieren eingehender externer Anrufe während der Geschäfts-, Geschlossen- und Feiertagszeiten festlegen. Diese Funktion gilt nur für Telefonbenutzer, Zoom Rooms und Telefone in Gemeinschaftsbereichen. Diese Funktion kann auf Kontoebene (mehrere Standorte deaktiviert), Standortebene (mehrere Standorte aktiviert) oder Nebenstellenebene geändert werden.
  • Verbesserungen bei Telefonnutzungsberichten
    Kontoinhaber und Administratoren können die Bearbeitungs-, Halte- oder Parkzeiten in Telefonnutzungsberichten anzeigen.
  • Telefone in Gemeinschaftsbereichen importieren und exportieren
    Kontoinhaber können Telefone in Gemeinschaftsbereichen gesammelt importieren, um sie dem Web Portal hinzuzufügen, oder eine Liste vorhandener Telefone in Gemeinschaftsbereichen gesammelt exportieren.
  • Voicemail per Telefon abrufen
    Kontoinhaber und Administratoren können Benutzern erlauben, ihre Voicemail abzurufen, indem sie ihre direkte Telefonnummer wählen und ihre Voicemail-PIN eingeben. Diese Funktion kann auf Kontoebene (mehrere Standorte deaktiviert), Standortebene (mehrere Standorte aktiviert) oder Nebenstellenebene aktiviert bzw. deaktiviert werden.
• Geräte
  • Zertifizierte Geräte
    Zoom Phone unterstützt die folgenden Geräte. Im Rahmen des Bereitstellungsprozesses können Kontoinhaber und Admins die folgenden Geräte zum Zoom Web Portal hinzufügen:
    • Yealink W80 und W90 DECT IP-Mehrzellensysteme
    • AudioCodes MediaPack MP-124 Gateway
  • Unterstützte Funktionen für AudioCodes IP-Telefone
    AudioCodes 445HD/450HD/C450HD IP-Telefone unterstützen die Übertragung auf Voicemail. Darüber hinaus unterstützen die AudioCodes 445HD und C450HD IP-Telefone die AES-256 SRTP-Medienverschlüsselung.
  • Verbesserungen bei den Funktionen von Poly- und Yealink DECT-Geräten
    Kontoinhaber und Administratoren können auf folgende Funktionen zugreifen, wenn sie Poly- und Yealink DECT-Geräte im Web Portal konfigurieren:
    • • Das Uhrzeitformat und die Zeitzone entsprechen dem Format, das im Profil des Benutzers festgelegt ist. Das Uhrzeitformat für Poly DECT-Geräte muss lokal auf dem Mobilteil eingestellt werden.
      • DECT-Mobilteile zeigen den Anzeigenamen des Benutzers der primären Leitung anstelle von generischen Namen wie „Handset 1“ an.
      • Sie können mehrere Leitungen auf einem Mobilteil konfigurieren und auswählen, welche Leitung für ausgehende Anrufe verwendet wird. Dies kann nur konfiguriert werden, wenn mehrere Mobilteile auf der Basis registriert sind.
  • Verbesserung der Benutzeroberfläche für den Softkey „Abmelden“ für Hot Desking
    Der Softkey Abmelden für Hot Desking wurde auf die zweite Seite verschoben, weg vom Softkey-Hauptmenü. Dies gilt nur für zertifizierte Yealink- und Poly-Geräte.
  • Unterstützung für Pausen in Kurzwahlen
    Administratoren und Benutzer können Pausen mit Kommas (,)hinzufügen, wenn sie auf unterstützten Yealink-Telefonen Kurzwahlen hinzufügen. Damit kann eine Wählzeichenfolge hinzugefgt werden, um an einem Meeting teilzunehmen. Eine typische Wählzeichenfolge kann beispielsweise wie folgt aussehen: 18001231234,,,1234567908#,,123456#.
  • DTMF-Codes anpassen
    Kontoinhaber und Administratoren können in ihren Einstellungen auf Kontoebene benutzerdefinierte DTMF-Codes für die Anrufaufzeichnung und das Parken von Anrufen festlegen.
  • DTMF-Code für die Anrufaufzeichnung
    Der Benutzer kann *7 wählen, um eine Ad-hoc-Anrufaufzeichnung zu starten oder zu stoppen oder eine automatische Anrufaufzeichnung zu stoppen.

Behobene Probleme

• Geringfügige Fehlerkorrekturen