Ihre Computer- und Cloud-Aufzeichnungen finden
Aufzeichnungen können an verschiedenen Speicherorten gespeichert werden, abhängig davon, ob es sich um eine Computer- oder Cloud-Aufzeichnung handelt.
Computeraufzeichnungen sind für kostenlose und kostenpflichtige Zoom-Konten verfügbar. Sie ermöglichen es Teilnehmern, Video- und Audioaufzeichnungen von Meetings auf einem Computergerät zu machen. Sie können die Computeraufzeichnungsdateien im standardmäßigen Zoom-Aufzeichnungsordner auf Ihrem Windows-, Mac- oder Linux-Gerät sehen oder über die Zoom Desktop-App darauf zugreifen.
Cloud-Aufzeichnungen sind für kostenpflichtige Zoom-Konten verfügbar. Hosts und Co-Hosts können Cloud-Aufzeichnungen starten, die Video, Audio und Chat-Text in der Zoom Cloud aufzeichnen. Hosts können ihre Cloud-Aufzeichnungen im Zoom-Webportal sehen.
Abhängig von den zusätzlichen Produkten in Ihrem Zoom-Konto, können Sie Ihre Aufzeichnungen auch in den Zoom Video Management-Kanälen oder im Zoom Hub finden und verwalten.
Voraussetzungen zum Auffinden Ihrer Aufzeichnungen
Computeraufzeichnungen
- Basic-Konto oder höher
- Zoom Desktop-App für Windows, macOS oder Linux: globale Mindestversion oder höher
Hinweis: Computeraufzeichnungen werden in der mobilen Zoom-App (iOS, iPad oder Android) nicht unterstützt.
Cloud-Aufzeichnungen
- Pro-, Business- oder Enterprise-Konto
- Host des Meetings oder Webinars
- Zoom Desktop-App für Windows, macOS oder Linux: Globale Mindestversion oder höher
- Mobile Zoom-App für Android oder iOS: Globale Mindestversion oder höher
Ihre Aufzeichnungen finden
Computeraufzeichnungen finden und darauf zugreifen
Standardmäßig werden Computeraufzeichnungen auf den folgenden Geräten in diesen Verzeichnissen abgelegt:
- Windows: C:\Users\[Username]\Documents\Zoom
- Mac: /Users/[Username]/Documents/Zoom
- Linux: home/[Username]/Documents/Zoom
Erfahren Sie, wie Sie auf Ihrem Gerät, der Zoom-Desktop-App oder dem Zoom-Webportal auf Ihre Computeraufzeichnungen zugreifen und diese verwalten können.
Cloud-Aufzeichnungen finden und darauf zugreifen
Wenn Sie ein Meeting oder Webinar in der Cloud aufgezeichnet haben, können Sie Ihre Cloud-Aufzeichnungen im Zoom-Webportal verwalten:
- Wenn Sie Inhaber oder Administrator eines Kontos sind, können Sie alle Aufzeichnungen Ihres Kontos unter Aufzeichnungen und Transkripte verwalten einsehen.
- Sie können Ihre eigenen Cloud-Aufzeichnungen auf der Seite Aufzeichnungen und Transkripte ansehen.
Hinweis: Aufzeichnungen, die von Co-Hosts gestartet werden, erscheinen nur in der Liste der Aufzeichnungen des Hosts im Zoom-Webportal.
Abhängig von den zusätzlichen Produkten in Ihrem Zoom-Konto, können Sie Ihre Aufzeichnungen auch in den Zoom Video Management-Kanälen oder im Zoom Hub finden und verwalten.
Den Speicherort Ihrer Aufzeichnung bestätigen
Erfahren Sie, wie Sie den Speicherort der Aufzeichnung finden und bestätigen können, wenn eine Aufzeichnung fehlt.
Den Speicherort der Computeraufzeichnungsdatei überprüfen
Wenn Sie eine bestimmte Aufzeichnung nicht finden können, stellen Sie sicher, dass das Meeting nicht in der Cloud anstelle auf Ihrem Computer aufgezeichnet wurde. Wenn Sie ein Meeting oder Webinar auf Ihrem Computer aufzeichnen und die Sitzung beendet ist, erstellt Zoom basierend auf dem in Ihrer Zoom Desktop-App konfigurierten Speicherort einen Ordner auf Ihrem Gerät. Befolgen Sie die Anweisungen, um den standardmäßigen Dateispeicherort für Computeraufzeichnungen anzuzeigen oder zu ändern.
Wenn die Computeraufzeichnung nicht im Pfad, der innerhalb der Zoom Desktop-App aufgeführt ist, aufgelistet ist, können Sie den Speicherort der Computeraufzeichnungsdatei mit den folgenden Schritten bestätigen:
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Aufzeichnungen und Transkripte.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Computeraufzeichnungen.
Sie können die spezifische Meeting- oder Webinar-ID finden und den genauen Speicherort der Computeraufzeichnungsdateien bestätigen, die in der Spalte Speicherort aufgeführt sind.
Falls Sie weiterhin Schwierigkeiten haben, Ihre Computeraufzeichnungsdateien zu finden, lesen Sie bitte die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Computeraufzeichnungen.
Den Speicherort der Cloud-Aufzeichnung in Zoom überprüfen
Konto
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Kontoverwaltung und anschließend auf Aufzeichnungen und Transkripte verwalten.
Eine Liste der Cloud-Aufzeichnungen in Ihrem Konto wird angezeigt. - Suchen Sie Aufzeichnungen durch Eingabe der Meeting-ID oder des Themas. Sie können auch Stichwörter eingeben, um den Text in Audiotranskripten zu durchsuchen.
- (Optional) Klicken Sie auf Erweiterte Suche, um Aufzeichnungen nach Datumsbereich, Host oder Speicherort zu filtern.
Benutzer
- Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
- Klicken Sie im Navigationsmenü auf Aufzeichnungen und Transkripte.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Cloud-Aufzeichnungen.
Es wird eine Liste der Cloud-Aufzeichnungen, die Sie gestartet und deren Verarbeitung Sie abgeschlossen haben, angezeigt. - Passen Sie den Datumsbereich und den Status an, und suchen Sie dann nach Host, Meeting-ID, Thema oder Stichwort.
Falls Sie weiterhin Probleme haben, eine Cloud-Aufzeichnung zu finden oder zu teilen, lesen Sie bitte die Anleitung zur Fehlerbehebung bei Cloud-Aufzeichnungen.
Gelöschte Aufzeichnungen wiederherstellen
Falls Sie eine Aufzeichnung nicht finden können, wurde sie möglicherweise gelöscht.
- Sie können gelöschte Computeraufzeichnungen im Papierkorb Ihres Computers finden und wiederherstellen. Erfahren Sie mehr über die Verwaltung gelöschter Computeraufzeichnungen.
- Sie können Cloud-Aufzeichnungen innerhalb von 30 Tagen aus dem Papierkorb im Zoom-Webportal finden und wiederherstellen. Nach Ablauf der 30-Tage-Frist werden Dateien im Papierkorb innerhalb von 24 Stunden endgültig gelöscht. Erfahren Sie mehr über das Verwalten gelöschter Cloud-Aufzeichnungen.
Sicherstellen, dass die Aufzeichnung startet
Falls Sie eine Aufzeichnung nicht finden können, wurde die manuelle Aufzeichnung möglicherweise nicht gestartet.