Anzeigen des Dashboards der Zoom Phone Notfalldienste

Das Dashboard der Zoom Phone Notrufdienste enthält allgemeine Daten zur Verfolgung des Notfallstandorts für das gesamte Konto oder einen bestimmten Standort. So können Sie beispielsweise die Anzahl der Telefonbenutzer, die sich für oder gegen die Standortfreigabe entschieden haben, anhand von Metriken ermitteln. Dies bezieht sich auf Client-Benutzer, die "Meinen Standort für Notrufe freigeben" zulassen oder nicht. Sie können dann nachsehen, welche Benutzer sich angemeldet haben und welche nicht.

Sie können dieses Dashboard auch verwenden, um das Popup-Fenster des Clients erneut auszulösen, in dem Sie um die Erlaubnis gebeten werden, Standorte für einige oder alle Benutzer zu verfolgen, die nicht zugestimmt haben.

Hinweis: Kürzlich aktualisierte Daten werden möglicherweise nicht sofort auf diesem Dashboard angezeigt. In manchen Fällen kann die Aktualisierung mehrere Stunden dauern.

Voraussetzungen für die Nutzung des Dashboards für nomadische Notdienste

Inhaltsverzeichnis

So greifen Sie auf das Dashboard der Zoom Phone Notdienste zu

  1. Melden Sie sich beim Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung an, die Kontoeinstellungen zu bearbeiten.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Dashboard.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Telefon.
  4. Klicken Sie auf die Registerkarte Notfalldienste.
  5. (Optional) Wenn Sie mehrere Standorte haben, klicken Sie oben auf das Dropdown-Menü, um die Daten nach Standort zu filtern.

Dashboard-Abschnitte und Metriken

Sie können auf die folgenden Abschnitte und Metriken im Dashboard der nomadischen Notdienste zugreifen.

Echtzeit-Ortung für Benutzer

Zeigt den Anteil der Benutzer an, die sich derzeit an einem bekannten Standort befinden. Dies schließt Benutzer aus, die die Standortfreigabe in der Zoom-App nicht aktiviert haben.

Echtzeit-Ortung für IP-Telefone

Zeigt den Anteil der IP-Telefone an, die sich derzeit an einem bekannten Standort befinden.

Nomadische Notdienste

Zeigt den Anteil der Benutzer an, die nomadische Notdienste aktiviert haben. Sie können sie auf Site-Ebene (wenn Sie mehrere Sites haben) oder auf Konto-Ebene über die Richtlinieneinstellungen aktivieren.

Standard-Notfalladresse

Zeigt den Anteil der Benutzer an, die eine persönliche Standard-Notfalladresse angegeben haben, anstatt eine Standard-Site-Adresse oder eine Standard-Kontoadresse zu verwenden.

Zustimmung der Benutzer zur Standortfreigabe

Zeigt den Anteil der Benutzer an, die nomadische Notdienste aktiviert und die Standortfreigabe im Zoom Desktop Client erlaubt haben. Mit anderen Worten: Nachdem er die nomadischen Notdienste aktiviert hatte, klickte der Benutzer auf Zulassen, als er aufgefordert wurde, Zoom den Zugriff auf seinen Standort zu gestatten.

Erkennbarer persönlicher Standort

Zeigt den Anteil der Benutzer an, die einen oder mehrere auffindbare persönliche Standorte mit zugehörigen Netzwerkdaten erstellt haben. Mit anderen Worten: Der Benutzer des Telefons befindet sich an einem Ort, den Sie hinzugefügt haben, oder er hat eine persönliche Notfalladresse hinzugefügt und diese bestätigt, damit die Netzwerkdaten zugeordnet werden können.

So verwalten Sie den Echtzeit-Standort für Benutzer / Echtzeit-Standort für IP-Telefone

Zeigt den Anteil der Telefonbenutzer oder Tischtelefone an, die sich derzeit an einem bekannten Standort befinden. Damit Telefonbenutzer in dieser Tabelle erscheinen, müssen sie die Zoom-Desktop-App geöffnet und angemeldet haben, damit sie in diesem Dashboard-Bereich erscheinen.

  1. Rufen Sie das Dashboard der Notfalldienste auf.
  2. (Optional) Wenn Sie mehrere Standorte haben, klicken Sie oben auf das Dropdown-Menü, um die Daten nach Standort zu filtern.
  3. Klicken Sie im Abschnitt Echtzeit-Standort für Benutzer oder Echtzeit-Standort für IP-Telefone auf Schnappschuss oder fahren Sie mit der Maus über einen Teil des Kreisdiagramms und klicken Sie dann auf Aufschlüsseln, um eine Liste der Telefonbenutzer oder Tischtelefone anzuzeigen.
  4. Klicken Sie auf das Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke, um einen dieser Filter auszuwählen:

So lösen Sie die Aufforderung zur Standortfreigabe erneut aus

Sie können die Aufforderung zur Standortfreigabe erneut auslösen, um eine E-Mail-Benachrichtigung an das Telefon zu senden. Die E-Mail-Benachrichtigung leitet den Telefonbenutzer zu den Anweisungen für die Aktivierung der Standortfreigabe.

  1. Rufen Sie das Dashboard der Notfalldienste auf.
  2. (Optional) Wenn Sie mehrere Standorte haben, klicken Sie oben auf das Dropdown-Menü, um die Daten nach Standort zu filtern.
  3. Bewegen Sie den Mauszeiger im Abschnitt Benutzererlaubnis für die Standortfreigabe über den Bereich Nicht erlaubt des Kreisdiagramms und klicken Sie dann auf Aufschlüsseln, um eine Liste der Telefonbenutzer anzuzeigen, die die Standortfreigabe nicht erlaubt haben.
  4. Folgen Sie einer der folgenden Optionen:

So exportieren Sie eine CSV-Datei

Exportieren Sie Dashboard-Abschnitte und Metriken

  1. Rufen Sie das Dashboard der Notfalldienste auf.
  2. Verwalten Sie Echtzeit-Standortdaten für Benutzer / Echtzeit-Standortdaten für IP-Telefone oder greifen Sie auf die Dashboard-Abschnitte und Metriken zu.
  3. Klicken Sie in der oberen rechten Ecke auf In CSV exportieren.
    Eine CSV-Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

CSV der historischen Standorte von Benutzern exportieren

  1. Rufen Sie das Dashboard der Notfalldienste auf.
  2. Klicken Sie oben im Abschnitt Historische Standorte der Benutzer auf In CSV exportieren.
    Eine CSV-Datei wird auf Ihren Computer heruntergeladen.

Zusätzliche Informationen über das Zoom Phone Dashboard

Verwenden Sie diese Dashboard-Artikel, um die Daten zur Servicequalität sowie zur Nutzung und Annahme zu überprüfen.