Fehlerbehebung, wenn Sie einem Zoom-Meeting nicht beitreten können

Wenn Sie nicht in der Lage sind, einem Zoom-Meeting beizutreten, versuchen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu beheben.

Voraussetzungen für die Behebung von Problemen bei Zoom-Meetings

Inhaltsverzeichnis

So beheben Sie Probleme, wenn Sie nicht an einem Zoom-Meeting teilnehmen können

Installieren Sie die Zoom-App

Wenn Sie Probleme haben, über Ihren Browser an einem Zoom-Meeting teilzunehmen, kann die Installation der Zoom-Desktop-App helfen.

Zoom deinstallieren und neu installieren

Wenn Sie die Zoom-App bereits installiert haben und immer noch Probleme haben, wenn Sie versuchen, einem Zoom-Meeting beizutreten, könnte eine Deinstallation und Neuinstallation helfen. Folgen Sie diesen Schritten, um Zoom zu deinstallieren und neu zu installieren:

  1. Führen Sie CleanZoom (aktualisiert am 30. November 2023) aus, um Zoom vollständig zu deinstallieren.
  2. Laden Sie im Download-Center die neueste Version von Zoom herunter und installieren Sie sie.

Meeting-ID und Passcode manuell eingeben

Wenn Sie Probleme haben, einem Zoom-Meeting über einen Meeting-Link oder über die Zoom-Desktop-App beizutreten, müssen Sie möglicherweise die Meeting-ID und den Passcode manuell eingeben. Folgen Sie diesen Schritten, um die Meeting-ID und den Passcode manuell einzugeben.

  1. Melden Sie sich bei der Zoom Desktop-App an.
  2. Klicken Sie auf der Registerkarte Home auf Beitreten.
  3. Geben Sie die Meeting-ID ein und klicken Sie dann auf Beitreten.
  4. Wenn das Fenster Meeting-Passcode eingeben erscheint, geben Sie den Passcode ein.

Kontaktieren Sie den Gastgeber, wenn die Meeting-ID ungültig ist

Wenn Sie aufgrund einer ungültigen Meeting-ID Probleme haben, einem Zoom-Meeting beizutreten, wenden Sie sich an den Veranstalter des Meetings und fordern Sie die richtige Meeting-ID an.

Prüfen Sie die Informationen auf spezifische Fehler oder kontaktieren Sie den Zoom Support

Wenn Sie bestimmte Zoom-Fehler erhalten, suchen Sie auf Zoom Support nach dem Fehlercode, bitten Sie im Zoom Community Forum um Hilfe oder wenden Sie sich an Zoom Support.