Anrufzusammenfassung mit AI Companion verwenden

Wenn diese Funktion aktiviert ist, ermöglicht Anrufzusammenfassung mit AI Companion in Zoom Phone Benutzern und Teilnehmern, Zusammenfassungen ihrer laufenden Telefongespräche zu erstellen. Diese Funktion nutzt KI-Technologie, die auch Modelle von Drittanbietern enthalten kann, und ermöglicht es Benutzern, eine von KI generierte Anrufzusammenfassung zu initiieren. Am Ende des Gesprächs sind diese Zusammenfassungen automatisch für jede Person über die Anrufverlaufsprotokolle in der Zoom-App oder im Webportal zugänglich. Die Zusammenfassung enthält Daten, Namen und wichtige Diskussionspunkte, die bei Bedarf bearbeitet und per E-Mail versandt werden können. Die Benutzer können je nach Wunsch eine gekürzte oder vollständige Version der Zusammenfassung anzeigen.

Erfahren Sie mehr über weitere Funktionen von Zoom AI Companion und wie Zoom AI Companion mit Ihren Daten umgeht.

Informationen zur Sprachverfügbarkeit finden Sie in der Liste der unterstützten Sprachen für die Funktionen von Zoom AI Companion.

Anforderungen für die Nutzung der Anrufzusammenfassung mit AI Companion

Hinweis: AI Companion ist möglicherweise in einigen Branchen und Regionen nicht verfügbar.

Inhaltsverzeichnis

So erstellen Sie eine Anrufzusammenfassung

  1. Anrufe tätigen oder entgegennehmen.
  2. Klicken Sie während eines Anrufs im Dialer Ihres Telefons auf „Zusammenfassen“ , um eine Zusammenfassung zu initiieren.
    Es wird ein Dialogfeld angezeigt, das Sie und Ihre Teilnehmer darüber informiert, dass die Anrufzusammenfassung für den Anruf aktiviert ist.
  3. Klicken Sie auf Zusammenfassung beenden , um die Zusammenfassung zu stoppen.

So greifen Sie auf Ihre Anrufzusammenfassung zu

Windows | macOS | Linux
  1. Melden Sie sich bei der Zoom Desktop-App an.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Phone .
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verlauf.
  4. Klicken Sie oben auf der Seite auf das Symbol Anrufverlauf filtern und wählen Sie anschließend Zusammenfassung.
  5. Klicken Sie auf den Eintrag, den Sie anzeigen möchten, identifizieren Sie die gewünschte Zusammenfassung und klicken Sie dann auf Vollständige Zusammenfassung anzeigen.
    Es erscheint ein Popup-Fenster mit einer kurzen Zusammenfassung, den nächsten Schritten und einer Zusammenfassung.
  6. Klicken Sie bei Bedarf auf eines der folgenden Symbole:
    • Docs : Erstellen Sie ein Zoom Doc, das Ihre Anrufzusammenfassung enthält, nachdem das Gespräch beendet ist. Nach Abschluss eines Anrufs mit aktiviertem AI Companion haben Sie die Möglichkeit, manuell ein Zoom Doc zu erstellen, das eine automatisch generierte Anrufzusammenfassung, die nächsten Schritte und weitere Abschnitte basierend auf ausgewählten Vorlagen enthält. Das Dokument enthält automatisch die von AI Companion erstellte Zusammenfassung des Anrufs und die nächsten Schritte.
    • Freigeben : Teilen Sie die Zusammenfassung mit einem anderen Benutzer.
      Es wird ausschließlich die aktuelle Version der Zusammenfassung gesendet.
    • In die Zwischenablage kopieren : Um die Zusammenfassung und den nächsten Schritt zu kopieren.
      Die Zusammenfassung wird in Ihrer Zwischenablage gespeichert, sodass Sie sie an der gewünschten Stelle einfügen können.
    • Bearbeiten : Um die Zusammenfassung bei Bedarf manuell zu bearbeiten.
      Hinweis: Sie können sowohl die erstellte Zusammenfassung als auch die nächsten Schritte bearbeiten.
    • Papierkorb : Um die Zusammenfassung zu löschen.
Android | iOS
  1. Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte Phone .
  3. Tippen Sie auf die Registerkarte Verlauf.
  4. Tippen Sie oben auf der Seite auf das Symbol Anrufverlauf filtern und wählen Sie Zusammengefasst.
  5. Tippen Sie auf den Eintrag, den Sie anzeigen möchten, identifizieren Sie die gewünschte Anrufzusammenfassung und tippen Sie dann auf Vollständige Zusammenfassung anzeigen.
  6. Tippen Sie je nach Bedarf auf eines der folgenden Symbole:
    • Docs : Erstellen Sie ein Zoom Doc, das Ihre Anrufzusammenfassung enthält, nachdem das Gespräch beendet ist. Nach Abschluss eines Anrufs mit aktiviertem AI Companion haben Sie die Möglichkeit, manuell ein Zoom Doc zu erstellen, das eine automatisch generierte Anrufzusammenfassung, die nächsten Schritte und weitere Abschnitte basierend auf ausgewählten Vorlagen enthält. Das Dokument enthält automatisch die von AI Companion erstellte Zusammenfassung des Anrufs und die nächsten Schritte.
    • Freigeben : Teilen Sie die Zusammenfassung mit einem anderen Benutzer.
      Es wird ausschließlich die aktuelle Version der Zusammenfassung gesendet.
    • In die Zwischenablage kopieren : Um die Zusammenfassung und den nächsten Schritt zu kopieren.
      Die Zusammenfassung wird in Ihrer Zwischenablage gespeichert, sodass Sie sie an der gewünschten Stelle einfügen können.
    • Bearbeiten : Um die Zusammenfassung bei Bedarf manuell zu bearbeiten.
      Hinweis: Sie können sowohl die erstellte Zusammenfassung als auch die nächsten Schritte bearbeiten.
    • Papierkorb : Um die Zusammenfassung zu löschen.
Web
  1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Phone.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verlauf.
  4. Klicken Sie rechts neben Ihrem zusammengefassten Anruf in der Spalte Zusammenfassung auf Mehr anzeigen, um die Zusammenfassung anzuzeigen, und klicken Sie dann je nach Bedarf auf einen der folgenden Punkte:
    • Docs : Erstellen Sie ein Zoom Doc, das Ihre Anrufzusammenfassung enthält.
    • Freigeben: Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, mit der Sie die Zusammenfassung teilen möchten, und klicken Sie dann auf Freigeben.
    • Kopieren: Die Zusammenfassung wird in eine Zwischenablage kopiert, damit Sie sie an beliebiger Stelle einfügen können.
    • Bearbeiten: Bearbeiten Sie Ihre Zusammenfassung und geben Sie bei Bedarf die nächsten Schritte ein. Klicken Sie anschließend auf Speichern.
    • Löschen: Klicken Sie auf Löschen, um die Anrufzusammenfassung innerhalb von Zoom endgültig zu löschen und zu entfernen.

So verwalten und erstellen Sie Tasks für die Anrufzusammenfassung

Wenn Aufgaben automatisch aus Anrufzusammenfassung generieren aktiviert ist, können Sie KI-generierte Aufgabenempfehlungen basierend auf Ihren Anrufzusammenfassungen erhalten und Aufgaben manuell über eine spezielle Schaltfläche erstellen, die das Dialogfeld zur Aufgabenerstellung öffnet. Die Funktion umfasst eine Rechtsklick-Funktion bei Aufrufen zur direkten Aufgabenerstellung und zeigt alle generierten Aufgaben an, wenn der Anrufverlauf angezeigt wird. Anrufteilnehmer können je nach Admin-Konfiguration automatisch als Aufgabenmitwirkende hinzugefügt werden.

Notes:

Windows | macOS | Linux

Automatisch generierte empfohlene Aufgaben auf der Grundlage Ihrer Anrufübersicht anzeigen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
    Die nächsten Schritte aus der Zusammenfassung des AI Companion-Anrufs werden als Hyperlinks angezeigt.
  2. Klicken Sie auf einen Hyperlink für die nächsten Schritte.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die empfohlene Aufgabe anzeigen und deren Details nach Bedarf bearbeiten.
  4. Klicken Sie auf Akzeptieren.
    Die Aufgabe wird erstellt.
  5. (Optional) Im Bereich mit empfohlenen Aufgaben klicken Sie auf In Tasks anzeigen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.

Manuell eine Aufgabe erstellen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Anrufzusammenfassung und klicken Sie auf die Auslassungspunkte. Klicken Sie anschließend auf Aufgabe erstellen.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die Aufgabendetails nach Bedarf bearbeiten.
  4. Klicken Sie auf Erstellen.
    Die Aufgabe wird erstellt.
  5. (Optional) Im Bereich mit empfohlenen Aufgaben klicken Sie auf In Tasks anzeigen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.
Android | iOS

Automatisch generierte empfohlene Aufgaben auf der Grundlage Ihrer Anrufübersicht anzeigen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
    Die nächsten Schritte aus der Zusammenfassung des AI Companion-Anrufs werden als Hyperlinks angezeigt.
  2. Tippen Sie auf einen Hyperlink für die nächsten Schritte.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die empfohlene Aufgabe anzeigen und deren Details nach Bedarf bearbeiten.
  4. Tippen Sie auf Akzeptieren.
    Die Aufgabe wird erstellt und eine Erfolgsmeldung wird angezeigt.
  5. (Optional) Tippen Sie in der Erfolgsmeldung auf In Tasks öffnen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.

Manuell eine Aufgabe erstellen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
  2. Drücken Sie lange auf die Anrufzusammenfassung und tippen Sie dann auf Aufgabe erstellen.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die Aufgabendetails nach Bedarf bearbeiten.
  4. Tippen Sie auf Erstellen.
    Die Aufgabe wird erstellt und eine Erfolgsmeldung wird angezeigt.
  5. (Optional) Tippen Sie in der Erfolgsmeldung auf In Tasks öffnen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.

So beantragen Sie die Aktivierung der Administratorrechte für die Anrufzusammenfassung

Abhängig von den Administratoreinstellungen für die Anrufzusammenfassung und wenn die Funktion Anrufzusammenfassung nicht aktiviert ist, können Benutzer beantragen, dass ein Administrator die AI Companion-Anrufzusammenfassung aktiviert.

Windows | macOS | Linux
  1. Rufen Sie jemanden an.
  2. Klicken Sie auf der Tastatur auf das AI Companion-Symbol .
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Klicken Sie im Fenster auf Anfrage senden, um einen Administrator zu bitten, die AI Companion-Anrufzusammenfassung zu aktivieren.
Android | iOS
  1. Rufen Sie jemanden an.
  2. Tippen Sie auf dem Tastenfeld auf das AI Companion-Symbol .
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Tippen Sie im Fenster auf Anfrage senden, um einen Administrator zu bitten, die AI Companion-Anrufzusammenfassung zu aktivieren.