Anrufzusammenfassung mit KI verwenden

Wenn diese Funktion aktiviert ist, ermöglicht Anrufzusammenfassung mit KI in Zoom Phone Benutzern und Teilnehmern, Zusammenfassungen ihrer laufenden Telefongespräche zu erstellen. Diese Funktion nutzt KI-Technologie, die auch Modelle von Drittanbietern enthalten kann, und ermöglicht es Benutzern, eine von KI generierte Anrufzusammenfassung zu initiieren. Am Ende des Gesprächs sind diese Zusammenfassungen automatisch für jede Person über die Anrufverlaufsprotokolle in der Zoom-App oder im Webportal zugänglich. Die Zusammenfassung enthält Daten, Namen und wichtige Diskussionspunkte, die bei Bedarf bearbeitet und per E-Mail versandt werden können. Die Benutzer können je nach Wunsch eine gekürzte oder vollständige Version der Zusammenfassung anzeigen.

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Anforderungen für die Nutzung der Anrufzusammenfassung mit KI

Hinweis: Zoom AI-Funktionen sind für ausgewählte Branchen und ausgewählte regionale Kunden möglicherweise nicht verfügbar.

Inhaltsverzeichnis

So erstellen Sie eine Anrufzusammenfassung 

  1. Anrufe tätigen oder entgegennehmen.
  2. Klicken Sie während eines Anrufs im Dialer Ihres Telefons auf „Zusammenfassen“ , um eine Zusammenfassung zu initiieren.
    Es erscheint ein Dialogfenster, das Sie und Ihre Teilnehmer darüber informiert, dass die Anrufzusammenfassung mit KI für diesen Anruf aktiviert ist.
  3. Klicken Sie auf Zusammenfassung beenden , um die Zusammenfassung zu stoppen.

So greifen Sie auf Ihre Anrufzusammenfassung zu

Windows | macOS | Linux
  1. Melden Sie sich bei der Zoom Desktop-App an.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Phone .
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verlauf.
  4. Klicken Sie oben auf der Seite auf das Symbol Anrufverlauf filtern und wählen Sie anschließend Zusammenfassung.
  5. Klicken Sie auf den Eintrag, den Sie anzeigen möchten, identifizieren Sie die gewünschte Zusammenfassung und klicken Sie dann auf Vollständige Zusammenfassung anzeigen.
    Es erscheint ein Popup-Fenster mit einer kurzen Zusammenfassung, den nächsten Schritten und einer Zusammenfassung.
  6. Klicken Sie bei Bedarf auf eines der folgenden Symbole:
    • Canvas : Erstellen Sie ein Zoom Canvas Doc, das Ihre Anrufzusammenfassung enthält, nachdem das Gespräch beendet ist. Nach Abschluss eines Anrufs mit aktivierter Gesprächszusammenfassung haben Sie die Möglichkeit, manuell ein Zoom Canvas Doc zu erstellen, das eine automatisch generierte Anrufzusammenfassung, die nächsten Schritte und weitere Abschnitte basierend auf ausgewählten Vorlagen enthält. Das Dokument enthält automatisch die von der KI erstellte Zusammenfassung des Gesprächs sowie die nächsten Schritte.
    • Freigeben : Teilen Sie die Zusammenfassung mit einem anderen Benutzer.
      Es wird ausschließlich die aktuelle Version der Zusammenfassung gesendet.
    • In die Zwischenablage kopieren : Um die Zusammenfassung und den nächsten Schritt zu kopieren.
      Die Zusammenfassung wird in Ihrer Zwischenablage gespeichert, sodass Sie sie an der gewünschten Stelle einfügen können.
    • Bearbeiten : Um die Zusammenfassung bei Bedarf manuell zu bearbeiten.
      Hinweise:
    • Papierkorb : Um die Zusammenfassung zu löschen.
Android | iOS
  1. Melden Sie sich in der mobilen Zoom-App an.
  2. Tippen Sie auf die Registerkarte Phone .
  3. Tippen Sie auf die Registerkarte Verlauf.
  4. Tippen Sie oben auf der Seite auf das Symbol Anrufverlauf filtern und wählen Sie Zusammengefasst.
  5. Tippen Sie auf den Eintrag, den Sie anzeigen möchten, identifizieren Sie die gewünschte Anrufzusammenfassung und tippen Sie dann auf Vollständige Zusammenfassung anzeigen.
  6. Tippen Sie je nach Bedarf auf eines der folgenden Symbole:
    • Canvas : Erstellen Sie nach Beendigung des Anrufs ein Zoom Canvas-Dokument mit Ihrer Anrufzusammenfassung. Nachdem Sie einen Anruf mit aktivierter Anrufzusammenfassung abgeschlossen haben, haben Sie die Option, manuell ein Zoom Canvas Doc zu erstellen, das eine automatisch generierte Anrufzusammenfassung, nächste Schritte und andere Abschnitte basierend auf ausgewählten Vorlagen enthält. Das Dokument enthält automatisch die KI-generierte Zusammenfassung des Anrufs und die nächsten Schritte.
    • Freigeben : Teilen Sie die Zusammenfassung mit einem anderen Benutzer.
      Es wird ausschließlich die aktuelle Version der Zusammenfassung gesendet.
    • In die Zwischenablage kopieren : Um die Zusammenfassung und den nächsten Schritt zu kopieren.
      Die Zusammenfassung wird in Ihrer Zwischenablage gespeichert, sodass Sie sie an der gewünschten Stelle einfügen können.
    • Bearbeiten : Um die Zusammenfassung bei Bedarf manuell zu bearbeiten.
      Hinweise:
    • Papierkorb : Um die Zusammenfassung zu löschen.
Web
  1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
  2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Phone.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Verlauf.
  4. Klicken Sie rechts neben Ihrem zusammengefassten Anruf in der Spalte Zusammenfassung auf Mehr anzeigen, um die Zusammenfassung anzuzeigen, und klicken Sie dann je nach Bedarf auf einen der folgenden Punkte:
    • Canvas : Erstellen Sie ein Zoom Canvas Doc, das Ihre Anrufzusammenfassung enthält. Nach Abschluss eines Anrufs mit aktivierter Gesprächszusammenfassung haben Sie die Möglichkeit, manuell ein Zoom Canvas Doc zu erstellen, das eine automatisch generierte Anrufzusammenfassung, die nächsten Schritte und weitere Abschnitte basierend auf ausgewählten Vorlagen enthält. Das Dokument enthält automatisch die von der KI erstellte Zusammenfassung des Gesprächs sowie die nächsten Schritte.
    • Freigeben: Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, mit der Sie die Zusammenfassung teilen möchten, und klicken Sie dann auf Freigeben.
    • Kopieren: Die Zusammenfassung wird in eine Zwischenablage kopiert, damit Sie sie an beliebiger Stelle einfügen können.
    • Bearbeiten: Bearbeiten Sie Ihre Zusammenfassung und geben Sie bei Bedarf die nächsten Schritte ein.Klicken Sie anschließend auf Speichern.
      Hinweis: Sie können Anrufzusammenfassungen anzeigen, die aus der Standardvorlage generiert wurden. Sie können den Text auch im Rich-Text-Format bearbeiten.
    • Löschen: Klicken Sie auf Löschen, um die Anrufzusammenfassung innerhalb von Zoom endgültig zu löschen und zu entfernen.

So verwalten und erstellen Sie Tasks für die Anrufzusammenfassung mit KI

Wenn Aufgaben automatisch aus Anrufzusammenfassung generieren aktiviert ist, können Sie KI-generierte Aufgabenempfehlungen basierend auf Ihren Anrufzusammenfassungen erhalten und Aufgaben manuell über eine spezielle Schaltfläche erstellen, die das Dialogfeld zur Aufgabenerstellung öffnet. Die Funktion umfasst eine Rechtsklick-Funktion bei Aufrufen zur direkten Aufgabenerstellung und zeigt alle generierten Aufgaben an, wenn der Anrufverlauf angezeigt wird. Anrufteilnehmer können je nach Admin-Konfiguration automatisch als Aufgabenmitwirkende hinzugefügt werden.

Notes:

Windows | macOS | Linux

Automatisch generierte empfohlene Aufgaben auf der Grundlage Ihrer Anrufübersicht anzeigen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
    Die nächsten Schritte aus der Anrufzusammenfassung werden als Hyperlinks angezeigt.
  2. Klicken Sie auf einen Hyperlink für die nächsten Schritte.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die empfohlene Aufgabe anzeigen und deren Details nach Bedarf bearbeiten.
  4. Klicken Sie auf Akzeptieren.
    Die Aufgabe wird erstellt.
  5. (Optional) Im Bereich mit empfohlenen Aufgaben klicken Sie auf In Tasks anzeigen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.

Manuell eine Aufgabe erstellen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
  2. Bewegen Sie den Mauszeiger über die Anrufzusammenfassung und klicken Sie auf die Auslassungspunkte. Klicken Sie anschließend auf Aufgabe erstellen.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die Aufgabendetails nach Bedarf bearbeiten.
  4. Klicken Sie auf Erstellen.
    Die Aufgabe wird erstellt.
  5. (Optional) Im Bereich mit empfohlenen Aufgaben klicken Sie auf In Tasks anzeigen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.
Android | iOS

Automatisch generierte empfohlene Aufgaben auf der Grundlage Ihrer Anrufübersicht anzeigen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
    Die nächsten Schritte aus der Anrufzusammenfassung werden als Hyperlinks angezeigt.
  2. Tippen Sie auf einen Hyperlink für die nächsten Schritte.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die empfohlene Aufgabe anzeigen und deren Details nach Bedarf bearbeiten.
  4. Tippen Sie auf Akzeptieren.
    Die Aufgabe wird erstellt und eine Erfolgsmeldung wird angezeigt.
  5. (Optional) Tippen Sie in der Erfolgsmeldung auf In Tasks öffnen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.

Manuell eine Aufgabe erstellen

  1. Greifen Sie auf die Anrufzusammenfassung zu, die Sie verwalten möchten.
  2. Drücken Sie lange auf die Anrufzusammenfassung und tippen Sie dann auf Aufgabe erstellen.
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Im Fenster können Sie die Aufgabendetails nach Bedarf bearbeiten.
  4. Tippen Sie auf Erstellen.
    Die Aufgabe wird erstellt und eine Erfolgsmeldung wird angezeigt.
  5. (Optional) Tippen Sie in der Erfolgsmeldung auf In Tasks öffnen, um Ihre Aufgabe zu verwalten.

So beantragen Sie die Aktivierung der Administratorrechte für die Anrufzusammenfassung mit KI

Abhängig von den Einstellungen Ihres Administrators für die Anrufzusammenfassung mit KI (und davon, ob die Funktion in Zoom Phone angezeigt wird), können Sie möglicherweise einen Administrator bitten, die Anrufzusammenfassung mit KI zu aktivieren.

Wenn Ihr Administrator die Anrufzusammenfassung mit KI in Zoom Phone ausgeblendet hat, wird die Schaltfläche „Anfordern“ nicht angezeigt.

Windows | macOS | Linux
  1. Rufen Sie jemanden an.
  2. Klicken Sie auf der Tastatur auf das AI Companion-Symbol .
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Klicken Sie im Fenster auf Anfrage senden, um einen Administrator zu bitten, die Funktion „Anrufzusammenfassung mit KI“ zu aktivieren.
Android | iOS
  1. Rufen Sie jemanden an.
  2. Tippen Sie auf dem Tastenfeld auf das AI Companion-Symbol .
    Ein Pop-up-Fenster wird angezeigt.
  3. Tippen Sie im Fenster auf Anfrage senden, um einen Administrator zu bitten, die Anrufzusammenfassung mit KI zu aktivieren.
Notiz-Symbol
Am 22. Juni 2026 wurde der Name „AI Companion“ eingestellt. Der Name wird zwar nicht mehr verwendet, aber die KI-Funktionen, die zuvor unter der Marke AI Companion verfügbar waren, sind weiterhin überall in Zoom Workplace verfügbar.