Lizenzneuzuweisung nach der Migration zu Zoom Workplace für das Bildungswesen verwalten

Wenn Ihre Einrichtung von einem älteren EDU-Tarif zu Zoom Workplace für das Bildungswesen wechselt, wird lizenzierten Benutzern in der Regel ein Paket für Lehrkräfte zugewiesen, unabhängig davon, ob es sich um Lehrkräfte, Mitarbeiter oder Studierende handelt. Nach der Migration müssen Sie Ihren studentischen Nutzern manuell neue Studierendenlizenzen zuweisen, um sicherzustellen, dass alle über die richtige Lizenz verfügen. Kunden haben bis zu 180 Tage Zeit, um die Neuzuweisung der Lizenzen abzuschließen. Dieser Artikel führt Sie durch den Vorgang der Neuzuweisung, einschließlich der Handhabung von Zoom Phone-Lizenzen.

Weitere Informationen zu den Änderungen am EDU-Tarif von Zoom finden Sie in unseren häufig gestellten Fragen.

Anforderungen für die Verwaltung der Lizenzneuzuweisung

• Ein aktives Zoom Workplace für das Bildungswesen-Konto, dessen Migration von einem älteren EDU-Abo abgeschlossen ist oder geplant ist
• Kontoinhaber oder Administratorrolle
• Eine Liste der studentischen Nutzer Ihrer Einrichtung zur Identifizierung der Nutzer, welche die Hochschulstudent-Lizenz benötigen

Ihr Konto auf die Migration vorbereiten (empfohlen)

1. Melden Sie sich als Kontoinhaber oder Administrator beim Zoom-Webportal an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Benutzerverwaltung und anschließend auf Benutzer.
3. Klicken Sie auf der rechten Seite auf Exportieren und dann auf Alle Benutzer in der Tabelle.
   Speichern Sie die heruntergeladene CSV-Datei, um Ihre Benutzerlizenzen nach der Migration einfacher aktualisieren zu können.

Lizenzen mit einer CSV-Datei neu zuweisen (empfohlen)

1. Bereiten Sie Ihre CSV-Datei mit einer der folgenden Methoden vor:

   1. Bearbeiten Sie Ihre exportierte CSV-Datei, damit sie nur die Studierenden enthält, denen Sie Hochschulstudent-Lizenzen zuweisen möchten.

   2. Wenn Sie keine CSV-Datei exportiert haben, erstellen Sie eine neue CSV-Datei, die mindestens die folgenden Spalten enthält: E-Mail-Adresse, Vorname und Nachname. Wählen Sie nur die Studierenden aus, denen Sie die Hochschulstudent-Lizenz zuweisen möchten.

2. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
3. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
4. Klicken Sie rechts auf der Seite auf Importieren.
5. Wählen Sie den Benutzertyp, die Lizenz(en) und die Funktionen aus, die Sie auf alle Benutzer in der CSV-Datei anwenden möchten.
6. Klicken Sie auf CSV-Datei hochladen.
7. Klicken Sie auf die von Ihnen erstellte CSV-Datei und dann auf Öffnen.
   Die Lizenzen der in der CSV-Datei enthaltenen Benutzer werden nun aktualisiert.

Lizenzen einzeln neu zuweisen

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal an.
2. Klicken Sie in der Navigationsleiste auf Benutzerverwaltung und dann auf Benutzer.
3. Suchen Sie nach dem studentischen Benutzer, den Sie aktualisieren möchten.
4. Klicken Sie rechts in der Zeile des Benutzers auf die Schaltfläche „Bearbeiten“.

5. Ändern Sie den Lizenztyp zu Studierendenlizenz und speichern Sie Ihre Änderungen.

   Das Lizenzpaket des Benutzers auf Fakultätsebene wird durch die Studierendenlizenz ersetzt.
6. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jeden studentischen Benutzer.

Verwalten von Zoom Phone-Lizenzen nach der Migration

Zoom Phone wird während der Migration nicht automatisch zugewiesen. Wenn Ihr EDU-Paket Zoom Phone enthält, müssen Sie die Telefonlizenzen überprüfen und bei Bedarf manuell zuweisen. Hinweise:

• Wenn Sie nicht möchten, dass Benutzer bei einer Änderung ihrer Lizenz eine Benachrichtigungs-E-Mail erhalten, deaktivieren Sie die Einstellung Bei der Zuweisung von Durchwahlen an Benutzer unter Telefonsystemverwaltung > Unternehmensinformationen > Kontoeinstellungen.
• Wenn Ihr Konto Telefone im gemeinsamen Bereich verwendet, die Teil einer Warteschleife sind, stellen Sie sicher, dass diesen Geräten eine „US/CA Unbegrenzt“-Lizenz oder eine andere regionale Telefonlizenz zugewiesen ist.
• Wenn Ihr Konto bei der Verlängerung zu Zoom Workplace für das Bildungswesen migriert wird, haben Sie eine Nachfrist von 14 Kalendertagen zur Aktualisierung Ihrer Lizenzen. Wenn Sie vor Ihrer Verlängerung migrieren, stehen Ihnen die vorhandenen Lizenzen bis zu Ihrem Verlängerungsdatum zur Verfügung. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Kundenbetreuer, ob und wann eine Nachfrist gilt.

1. Melden Sie sich im Zoom-Webportal als Administrator mit der Berechtigung zur Bearbeitung von Kontoeinstellungen an.
2. Klicken Sie im Navigationsmenü auf Telefonsystemverwaltung, dann auf Benutzer und Räume und anschließend auf Ausstehend.
   1. „Allen zuweisen“: Mit dieser Einstellung erhält jeder Mitarbeiter eine Telefonlizenz.
      Hinweis: Wenn der Mitarbeiter bereits über eine ZP-Lizenz verfügt, wird diese durch die im Paket enthaltene Lizenz ersetzt. Es ändert sich nur die Lizenz; Durchwahlen und Telefonnummern ändern sich nicht.
   2. „Per CSV zuweisen“: Mit dieser Einstellung können Sie auswählen, für welche/n Benutzer das neue Zoom Phone-Paket aktiviert werden soll.
   3. Sie können manuell zuweisen, indem Sie rechts auf der Seite auf „Zuweisen“ klicken.

SAML-Zuordnung überprüfen

Überprüfen Sie nach der Aktualisierung Ihrer bestehenden Benutzer die SAML-Zuordnung Ihres Kontos, um sicherzustellen, dass neuen Benutzern die richtigen Lizenzen zugewiesen werden.