Actualización de su contacto de facturación de Zoom
Los propietarios y los administradores de cuentas pueden actualizar la información de contacto de facturación en el portal web de Zoom. En las cuentas, hay dos contactos de facturación:
- Contacto de facturación: este contacto es la persona que paga la suscripción.
- Contacto de venta: este contacto suele ser el propietario de cuenta y es la persona que utiliza la suscripción.
Nota: Los contactos de facturación y de venta pueden ser el mismo, y ambos recibirán notificaciones de pagos y facturas.
Requisitos para actualizar un contacto de facturación
- Propietario de cuenta, administrador o rol con permisos de facturación
Cómo actualizar la información de los contactos de facturación
Para actualizar su información de facturación, como las direcciones postales y de correo electrónico, siga estos pasos.
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y luego en Planes y facturación.
- Haga clic en la pestaña Administración de facturación o Información de facturación.
- En la sección Información de contacto, localice Contactos de venta, haga clic en Editar y, a continuación, introduzca la información en los campos correspondientes:
- Nombre: introduzca su nombre.
- Apellido: introduzca su apellido.
- Dirección de correo electrónico: introduzca su dirección de correo electrónico.
Nota: Este correo electrónico recibirá todas las notificaciones relacionadas con la facturación. - +Direcciones de correo electrónico adicionales: introduzca direcciones adicionales que recibirán notificaciones cuando se emitan las facturas.
Nota: Las direcciones de correo electrónico que aparecen aquí solo recibirán notificaciones cuando se emitan facturas nuevas. - + Número de teléfono: introduzca su número de teléfono.
- Dirección de la calle: introduzca su dirección de la calle.
- + Línea 2 de la dirección: introduzca información adicional sobre la dirección, como el número de apartamento, suite o unidad.
- Código postal: introduzca su código postal.
- Ciudad: introduzca su ciudad.
- Estado/provincia: introduzca su estado o provincia.
- País/región: introduzca su país o región.
- Nombre de la empresa u organización: introduzca el nombre de su empresa u organización si esta cuenta es para uso profesional.
- Tipo de cuenta: seleccione Cuenta personal o Cuenta comercial, según corresponda.
- Número de empleados: seleccione el número total de empleados.
- Especifique si desea usar la misma información de contacto para la facturación.
- Si se selecciona Usar la misma información de contacto para la facturación (o Igual que el contacto de facturación), la información de contacto de facturación coincidirá con la información del Contacto de venta. No se necesita información de facturación por separado.
- Si la casilla está desmarcada, introduzca por separado la información de Contacto de facturación de la siguiente manera:
- Nombre: introduzca su nombre.
- Apellido: introduzca su apellido.
- Dirección de correo electrónico: introduzca su dirección de correo electrónico.
- + Número de teléfono: introduzca su número de teléfono.
- Dirección de la calle: introduzca su dirección de la calle.
- + Línea 2 de la dirección: introduzca información adicional sobre la dirección, como el número de apartamento, suite o unidad.
- Código postal: introduzca su código postal.
- Ciudad: introduzca su ciudad.
- Estado/provincia: seleccione su estado o provincia.
- País/región: seleccione su país o región.
- Haga clic en Guardar o Actualizar.
Nota: Si desea actualizar la dirección de facturación asociada con su tarjeta de pago, vaya a la sección Método de pago y siga las instrucciones sobre cómo actualizar su método de pago.