El panel de control de Teléfonos y dispositivos contiene un mapa de calor global de teléfonos y dispositivos que están en línea o sin conexión para toda la cuenta o sitio específico. Por ejemplo, puede consultar la métrica para ver la cantidad de teléfonos de escritorio asignados y, a continuación, profundizar para ver el nombre de los usuarios a los que están asignados y su ubicación.
Este artículo trata sobre los siguientes temas:
- Cómo ver el panel de control de Teléfonos y dispositivos
- Secciones y métricas del panel de control
- Paneles de control adicionales de Zoom Phone
Requisitos previos para ver el panel de control de dispositivos y teléfonos de Zoom Phone
- Cuenta Comercial, Educación o Empresarial
- Privilegios de propietario o administrador de la cuenta
- Licencia de Zoom Phone
Cómo ver el panel de control de Teléfonos y dispositivos
- Inicie sesión en Zoom Web Portal.
- En el menú de navegación, haga clic en Panel de control.
- Seleccione la pestaña Zoom Phone y, a continuación, haga clic en Teléfonos y dispositivos.
- (Opcional) Si tiene varios sitios, haga clic en el menú desplegable en Mapa de calor global de teléfonos y dispositivos para filtrar los datos por sitio.
- (Opcional) Para personalizar el gráfico de resumen, en la parte superior derecha haga clic en los tres puntos
y, a continuación, seleccione Personalizar gráfico de resumen. En el cuadro de diálogo emergente, seleccione lo siguiente según su preferencia:- Teléfonos en línea
- Teléfonos asignados
- Usuarios con teléfonos
- Teléfonos HaaS (visible solo si se utilizan teléfonos HaaS)
- Haga clic en Guardar.
Secciones y métricas del panel de control
Puede acceder a las siguientes secciones y métricas en el panel de control de Teléfonos y dispositivos.
Nota: Para la siguiente métrica, los administradores pueden ver el desglose de diferentes tipos de teléfonos de hardware, como teléfonos de escritorio, teléfonos de conferencia, inalámbricos, adaptador de teléfono analógico, paginación e intercomunicador, y otros.
Teléfonos en línea
Muestra la cantidad total de dispositivos en línea/sin conexión en comparación con el total de teléfonos asignados.
- Coloque el cursor sobre el círculo o un tipo de dispositivo y, a continuación, haga clic en Profundizar para ver la lista de dispositivos que están en línea o sin conexión a fin de ver el nombre para mostrar de los dispositivos, el proveedor/modelo, la dirección MAC, la categoría, etc.
Teléfonos asignados
Muestra la cantidad total de dispositivos telefónicos asignados en comparación con el total de teléfonos de hardware dentro de la cuenta.
- Coloque el cursor sobre el círculo o un tipo de dispositivo y, a continuación, haga clic en Profundizar para ver la lista de tipos de dispositivos que están asignados o no, a fin de ver el nombre para mostrar de los dispositivos, el proveedor/modelo, la dirección MAC, la categoría, etc.
Usuarios con teléfonos
Muestra el porcentaje de usuarios con dispositivos telefónicos asignados en comparación con el total de usuarios de teléfono.
- Coloque el cursor sobre el círculo o un tipo de dispositivo y, a continuación, haga clic en Profundizar para ver la lista de usuarios con teléfonos, a fin de ver el nombre para mostrar de los dispositivos, el proveedor/modelo, la dirección MAC, la categoría, etc.
Teléfonos HaaS
Mostrar el porcentaje de tipos de dispositivos HaaS que se utilizan.
Notas: Esta sección es visible cuando se utiliza Zoom Phone Hardware as a Service (HaaS).
Coloque el cursor sobre el círculo o haga clic en el tipo de dispositivo que desee y verá el nombre de los dispositivos, el proveedor/modelo, la dirección MAC, la categoría, etc.
Mapa de calor global de Teléfonos y dispositivos
Muestra una vista global de los teléfonos de hardware que están en línea/sin conexión.
Notas:
- El mapa de calor se actualiza cada 10 minutos para obtener el estado más reciente de los teléfonos de hardware.
-
Si su cuenta no utiliza varios sitios, el mapa de calor no aparecerá.
- En el lado derecho, haga clic en el menú desplegable del sitio para seleccionar uno (si utiliza varios sitios, puede seleccionar varios), o coloque el cursor sobre el mapa global y, a continuación, haga clic en Profundizar para ver la lista de dispositivos en línea o sin conexión en esa ubicación, a fin de ver el nombre para mostrar de los dispositivos, el proveedor/modelo, la dirección MAC, la categoría, etc.