Cómo empezar a celebrar eventos de OnZoom


OnZoom es una plataforma inmersiva en la que los consumidores pueden buscar y disfrutar nuevas experiencias virtuales interactivas y atractivas de creadores de todos los tamaños, desde grandes organizaciones de medios de comunicación hasta creativos anfitriones individuales.

Los anfitriones pueden crear, enumerar y monetizar fácilmente sus eventos de OnZoom donde nuevas audiencias pueden encontrarlos. Los eventos pueden ser gratuitos, de pago, o ser un híbrido con entradas gratuitas y de pago disponibles para el registro. Los anfitriones pueden utilizar la plataforma Zoom para interactuar con sus asistentes durante los eventos en directo.

OnZoom está disponible para los anfitriones con una cuenta de Zoom de pago y una dirección de facturación dentro de Estados Unidos. La asistencia a los eventos de OnZoom también está limitada a los inscritos que se unen desde el interior de Estados Unidos.

Este artículo trata sobre:

Requisitos previos para celebrar eventos de onZoom

Cómo convertirse en un anfitrión de OnZoom

Solo un propietario de cuenta de Zoom, un administrador o un usuario de Zoom (con la aprobación del propietario o el administrador de su cuenta) puede ser anfitrión.

Para convertirse en un anfitrión de OnZoom, haga lo siguiente:

  1. Acceda a OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Conviértase en anfitrión y revise la página Conviértase en anfitrión.
  3. Haga clic en el botón Iniciar sesión con la cuenta de Zoom con la que desea celebrar eventos de OnZoom.
  4. Lea el descargo de responsabilidad para comprender si tiene una cuenta de pago en EE. UU. y está aprobado previamente para ser anfitrión.
    Nota: Para continuar con el siguiente paso, el propietario o el administrador de su cuenta deben aprobarlo previamente para ser un anfitrión de OnZoom.
  5. Responda las preguntas en el proceso de solicitud.

Después de enviar una solicitud, puede ver el estado de aprobación en la misma página web y se le notificará uno de los estados que se indican a continuación:

Si su solicitud para ser anfitrión ha sido aprobada, se le invita a finalizar los pasos de incorporación, que incluyen ver los vídeos instructivos acerca de OnZoom, antes de que pueda crear eventos.

Cómo completar la configuración por primera vez

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. Haga clic en Crear.
  3. Lea y revise las pautas de las Normas comunitarias.
  4. Haga clic en la casilla de verificación situada junto a He leído y acepto las Normas comunitarias.
  5. Haga clic en Aceptar.
  6. En la página siguiente, debajo de su foto de perfil, haga clic en Cambiar si desea cargar una nueva foto de perfil. Esto se puede actualizar dentro de su perfil más tarde.
  7. Compruebe que el Nombre del anfitrión y el Correo electrónico de contacto son correctos. Introduzca un nuevo nombre y dirección de correo electrónico si son incorrectos.
  8. (Opcional) Agregue una Descripción del anfitrión.
  9. Haga clic en Continuar.
  10. (Opcional) Vincular una cuenta de Stripe o PayPal Business.
  11. (Opcional) En la página Dirección de facturación, introduzca la dirección de facturación de su organización o empresa.
    Nota: Si bien no es una exigencia para organizar eventos, sí lo es para organizar eventos de pago.
  12. (Opcional) Si su organización reúne los requisitos para la exención de impuestos, envíe su información de exención de impuestos.
  13. Haga clic en Guardar.

Una vez que se complete la configuración inicial, se lo dirigirá a la página de creación de eventos y podrá comenzar a crear su primer evento.

Cómo crear un evento de prueba

Después de haber configurado su cuenta de anfitrión de OnZoom, puede crear su primer evento de OnZoom. La primera vez que haga clic en Crear en la página de inicio, una ventana emergente le preguntará si desea crear un evento de prueba.

Un evento de prueba es un evento publicado, pero no aparece en el directorio público ni en los resultados de búsqueda. La creación de un evento de prueba le da la oportunidad de crear un evento y organizar ese evento sin una audiencia pública.

Si bien el evento está oculto al público y no está abierto para registrase, podrá registrarse para su evento de prueba. Esto le permite pasar por los procesos de registro de entradas y regalo de entradas. Después de haber regalado entradas a sus amigos, puede celebrar un evento en directo, a tu propio ritmo, para familiarizarse con todas las funcionalidades disponibles para usted al organizar un evento.

Nota: Si el título de un evento que está creando contiene la palabra «prueba», se le preguntará si desea crear un evento de prueba.

Cómo crear un evento

Completar la sección Tarjeta del evento

Nota: Los eventos de OnZoom que organiza al utilizar una licencia de Zoom Webinars Básico presentan las siguientes características:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. Haga clic en Crear.
  3. (Opcional) Haga clic en Convertir una Zoom Meeting/Zoom Webinars existentes en un evento de OnZoom.
  4. Introduzca la información básica del evento:
    • Nombre del evento: nombre del evento.
    • Breve descripción: introduzca una descripción de su evento utilizando 140 caracteres o menos.
    • Categoría: seleccione la categoría para su evento.
      Nota: (opcional) si selecciona Educación y familia, aparecerá la opción Evento destinado a padres con sus hijos. Si marca esta opción, tendrá que aceptar el Código de Conducta del Anfitrión para continuar. Cualquier persona que se una a un evento orientado a la familia tendrá que aceptar el Código de Conducta del Anfitrión.
    • (Opcional) En Etiquetas, haga clic en Agregar etiquetas para agregar sus propias etiquetas para realizar el seguimiento.
  5. En Seleccionar el tipo de evento que desea crear, seleccione Zoom Webinars o Zoom Meeting. El tipo de evento no se puede cambiar después de que se haya publicado el evento.
  6. En Seleccionar si se trata de un evento gratuito o de pago, seleccione Gratuito o De pago.
    Nota: Las entradas para su evento estarán limitadas a usuarios ubicados en EE. UU. únicamente.
  7. En Fecha y hora, haga lo siguiente:
    1. Seleccione Una vez.
      Nota      : También puede programar una serie con diferentes horarios.
    2. Establezca la Hora de inicio del evento.
    3. Establezca la Duración del evento.
    4. Seleccione la Zona horaria del evento.
      Nota: de forma predeterminada, se utilizará la zona horaria establecida en su perfil de Zoom.
  8. Haga clic en Guardar y continuar.

Completar la sección Perfil del evento

En esta sección, puede agregar imágenes, enlaces de vídeo y una descripción de su evento.

Para completar el perfil del evento en la sección Medios del evento principal, haga lo siguiente:

  1. En Imagen de portada, haga clic en +Agregar portada para cargar una imagen de portada o un vídeo obligatorios para su evento.
    Notas:
    • Los creadores de eventos pueden cambiar manualmente el tamaño de todas las imágenes cargadas para que quepan en la ventana de imágenes, así como buscar una imagen para cargar. Además, es posible cambiar el tamaño de las imágenes después de cargarlas.
    • El vídeo se reproducirá automáticamente cuando un usuario pase el cursor sobre el vídeo en la página del evento.
  2. (Opcional) Haga clic en el icono + para cargar hasta dos imágenes adicionales en el perfil del evento.
  3. (Opcional) En Enlace de YouTube, introduzca la URL de un vídeo de YouTube que desee añadir a la página del evento.
  4. (Opcional) En Acerca del evento, introduzca los detalles adicionales acerca del evento.

Para completar el perfil del evento en la sección Información de contacto, haga lo siguiente:

  1. En Nombre de contacto, introduzca el nombre de contacto que se mostrará en la página del evento.
    Nota: de forma predeterminada, se utilizará su nombre para mostrar en su página de perfil de Zoom.
  2. (Opcional) Cambie su Correo electrónico de contacto haciendo clic en Cambiar.
  3. (Opcional) Haga clic en el botón de alternancia Recaudación de fondos para configurarlo en Activado para recaudar fondos para una organización sin fines de lucro 501(c)(3) dentro del evento.
    • Si conoce el nombre de la organización sin fines de lucro a la que desea hacer una donación:
      1. Escriba el nombre de la organización sin fines de lucro a la que desea que vayan las donaciones. Haga clic en el nombre de la organización sin fines de lucro que desea seleccionar.
      2. (Opcional) Repita la operación para agregar otra organización sin fines de lucro.
      3. Haga clic en Guardar.
      4. (Opcional) Haga clic en Establecer la meta de recaudación de fondos para fijar el objetivo de recaudación.
    • Si necesita ayuda para seleccionar las organizaciones sin fines de lucro a las que desea hacer donaciones:
      1. Haz clic en la casilla Buscar una organización sin fines de lucro.
      2. Haga clic en Inspírese.
      3. Haga clic en la casilla Elegir una causa y seleccione una categoría de la ventana desplegable.
      4. Haga clic en la casilla Elegir una organización y seleccione una organización sin fines de lucro.
      5. Haga clic en Agregar organización sin fines de lucro.
      6. (Opcional) Repita la operación para agregar otra organización sin fines de lucro.
      7. Haga clic en Guardar.
      8. (Opcional) Haga clic en Establecer la meta de recaudación de fondos para fijar el objetivo de recaudación.
  4. Haga clic en Guardar y continuar.

Completar la sección Opciones de eventos

  1. En Detección de eventos y acceso de registro, seleccione el nivel de visibilidad que desea para el evento:
    • Evento público: accesible para ver y registrar a todos los usuarios, indicados para su detección en el directorio de OnZoom.
    • Excluir del directorio y la búsqueda: excluido del directorio de OnZoom pero accesible para los usuarios con el enlace del evento para la visualización y el registro
    • Evento privado restringido solo a los invitados de la lista de invitados: solo los usuarios que designe pueden ver este evento y registrarse.
      • (Opcional) Marque Enviaré mis propias invitaciones por correo electrónico si no desea que OnZoom envíe invitaciones por correo electrónico a los usuarios de la lista de invitados.
  2. En Opciones avanzadas, haga clic en el botón de alternancia para habilitar o deshabilitar las opciones avanzadas para el evento.
    Nota: la configuración predeterminada se establece en el nivel más alto de seguridad para ayudar a evitar interrupciones en su evento.
    • Al unirse al evento
        • Habilitar Preguntas y respuestas: la característica de Preguntas y respuestas para el seminario web permite que los asistentes hagan preguntas durante el seminario web y que los panelistas, los coanfitriones y el anfitrión respondan a sus preguntas.
        • El asistente puede unirse al evento 15 minutos antes del comienzo: al habilitar esta opción, los asistentes pueden unirse al evento de la reunión antes de que usted lo inicie.
        • Sala de espera: al habilitar esta opción, deberá admitir manualmente a los asistentes de la Sala de espera en un evento de reunión.
    • Seguridad del evento
          • Los asistentes pueden cambiar los nombres de pantalla: al habilitar esta opción, los asistentes podrán cambiar su nombre para mostrar durante el evento de la reunión.
          • Los asistentes pueden compartir sus pantallas: al habilitar esta opción, los asistentes podrán compartir su pantalla durante el evento de la reunión a su discreción.
          • Los asistentes pueden reactivar su propio audio: al habilitar la opción, los asistentes podrán reactivar su propio audio durante el evento de la reunión según su criterio.
    • Configuración de la grabación en la nube y permisos de acceso
      Notas:
        • Solo se graba la actividad en la sala principal de su evento. La actividad en las salas para grupos pequeños dentro del evento no se graba.
        • Actualmente no se admite la grabación de las reuniones de forma local.
      • Grabar al anfitrión y a todos los participantes con el vídeo y el audio habilitados: al habilitar la función, podrá grabar el evento. El botón de grabación aparecerá en los controles del evento y tendrá que iniciar la grabación de forma manual. Todos los participantes con el vídeo y el audio habilitados —incluido el anfitrión— serán grabados.
      • Grabar automáticamente a la hora de inicio: al habilitar la opción, la grabación del evento se inicia automáticamente cuando este comienza.
      • Incluya acceso gratuito a la grabación en la nube de este evento con registro: al habilitar esta función, la grabación se iniciará automáticamente cuando comience el evento. Todos los participantes con el vídeo y el audio habilitados —incluido el anfitrión— serán grabados. Una vez que la grabación del evento esté disponible, los asistentes a su evento pueden acceder y ver la grabación en la nube durante 7 días. Una vez que un asistente a OnZoom se haya registrado en el evento, podrá ver la grabación desde las páginas del Panel de control de entradas y de Detalles del evento, así como desde la página del Perfil del anfitrión.
      • Los anfitriones pueden seleccionar una de las dos opciones de visualización para las sesiones grabadas:
        • Vista de Orador + Compartir (seleccionada automáticamente de forma predeterminada)
        • Vista de galería + Compartir
      • Notificar a los asistentes cuando las grabaciones estén disponibles: se notificará a los asistentes cuando sus grabaciones estén disponibles para su visualización.
    • Transmisión en directo
      • Permitir que el seminario web se transmita en directo a una plataforma de terceros: al activar esta característica se agrega el botón de transmisión en directo a los controles durante el evento. Los asistentes deberán aceptar la transmisión en directo para asistir al evento, lo que puede afectar a la venta de entradas. La activación de esta característica solo habilita la función de transmisión en directo. La transmisión en directo del evento no se inicia automáticamente; tendrá que iniciar la transmisión en directo de su evento de forma manual.
        Nota: Los anfitriones pueden cambiar la configuración de la habilitación de la transmisión en directo y de la grabación después de que se haya vendido una entrada para los eventos pendientes que aún no han tenido lugar.
    • Administrar notificaciones
      • Activar las siguientes notificaciones de eventos y correos electrónicos: cuando estén habilitadas, todas las siguientes notificaciones de eventos se habilitarán automáticamente. Cuando esta opción esté deshabilitada, deberá habilitar todas las siguientes notificaciones de eventos de forma manual:
        • Invitación a ser un anfitrión alternativo
        • Invitación para asistentes
        • Entrada de panelistas
        • La entrada de panelistas ya no está activa
        • Recordatorio de eventos
  3. Haga clic en Guardar y continuar.

Completar la sección de Entradas

Entradas reservadas

Las entradas que se asignaron a cada rol al crear el evento se mostrarán en esta sección. Estas son entradas reservadas para roles especiales: anfitriones alternativos y panelistas. Siempre que el usuario tenga un rol de anfitrión alternativo o panelista, este usuario recibirá una entrada derol especial. Esta entrada tiene acceso a todas las sesiones.

Los anfitriones alternativos pueden iniciar la reunión en nombre del anfitrión. Los panelistas tienen permisos de vídeo, chat y pantalla compartida.

En Entradas reservadas, haga lo siguiente para reservar boletos para roles especiales:

  1. (Opcional) A la derecha del cuadro de Entradas de los panelistas, haga clic en + Agregar.
    • Para agregar un panelista por correo electrónico:
      1. Introduzca el Nombre del panelista.
      2. Introduzca la dirección de Correo electrónico del panelista.
      3. Haga clic en Add (Agregar).
      4. (Opcional) Repita la operación para invitar a otro panelista.
      5. (Opcional) Escriba un mensaje para enviarlo con su invitación al panelista.
    • Para importar los correos electrónicos de varios panelistas a partir de un archivo CSV:
      1. Haga clic en Importar desde CSV.
      2. Haga clic en Importar.
      3. Busque y seleccione el archivo CSV que desea importar y, a continuación, haga clic en Abrir.
        Nota: El formato CSV es Nombre, Dirección de correo electrónico.
      4. Una vez importado el archivo CSV, haga clic en Agregar.
      5. Haga clic en Guardar.
  2. (Opcional) A la derecha del cuadro de Entradas para anfitriones alternativos, haga clic en + Agregar.
    1. Introduzca el Nombre del anfitrión alternativo.
    2. Introduzca la dirección de correo electrónico del anfitrión alternativo.
    3. Haga clic en Add (Agregar).
    4. (Opcional) Repita la operación para invitar a otro anfitrión alternativo.
    5. (Opcional) Escriba un mensaje para enviar con su invitación de anfitrión alternativo.
    6. Haga clic en Guardar.

Para ver a quién se le ha asignado una entrada para un rol, haga clic en Ver detalles.

Una vez que su evento se publique, se enviarán invitaciones por correo electrónico a los panelistas y a los anfitriones alternativos.

Entradas para los asistentes

Personalizar la configuración del registro

Haga clic en Personalizar la configuración del registro para seleccionar los detalles que desea que los inscritos incluyan durante el proceso de registro y para crear un cuestionario para que respondan durante el proceso de registro.

Nota: Una vez publicado un evento, su creador podrá añadir, cambiar o eliminar preguntas del registro.

Para agregar entradas para los asistentes, haga lo siguiente:

  1. En la sección Entradas para registro (de pago) o Entradas gratuitas (gratis):
    • Para entradas para un evento de la serie, elija si desea hacer lo siguiente:
      • +Agregar entrada directa: permita que los asistentes se unan a su evento en las fechas seleccionadas.
      • + Agregar entradas de toda la serie: permita que los asistentes se unan a toda la serie de eventos.
      • Puede agregar una combinación de entradas directas y de toda la serie para su evento.
  2. Para los eventos de pago, en la parte superior de la casilla Crear entrada, seleccione si la entrada será Gratuita o De pago.
  3. (Opcional) Introduzca el costo de la entrada en Precio por entrada si el evento es de pago.
  4. En Cantidad de entradas para cada evento, establezca el número de entradas disponibles.
    Notas:
    • Esto no puede exceder la Capacidad del evento: 1 (si su capacidad es de 1000, la cantidad máxima de entradas será de 999)
    • La cantidad de entradas y la lista de invitados aún se pueden editar después de que se venda una entrada.
  5. Introduzca el Nombre de la entrada (por ejemplo, Anticipada, Admisión general, etcétera).
  6. (Opcional) Haga clic en + Agregar descripción para agregar una descripción para el tipo de entrada o un mensaje para sus asistentes.
  7. En Inicio de registro/venta, establezca la fecha y hora de inicio de cuándo estarán disponibles las entradas para su compra.
    Notas:
    • El registro de entradas de pago de los asistentes está limitado por los requisitos del proveedor de pagos de su cuenta de anfitrión de OnZoom. La disponibilidad del registro de entradas de pago seguirá los requisitos del proveedor de pagos (Stripe o PayPal).
    • Los asistentes pueden ver la fecha de apertura del registro de eventos de pago y elegir recibir un recordatorio por correo electrónico para volver a la página del evento de pago para completar el registro una vez que esté disponible.
  8. (Opcional) Haga clic en Personalizar... para establecer la fecha y la hora de finalización de la venta de entradas. Haga clic en Predeterminado para establecer la hora de Finalización de registro/venta en Fin de cada repetición de esta serie.
  9. (Opcional) Haga clic en el botón de alternancia Invitar a los asistentes para Activarlo o haga clic en el botón de alternancia para Desactivarlo.
    Nota: Los usuarios designados están limitados a 1 registro por usuario y no pueden registrarse en nombre de otros usuarios.
    Gestione quién puede registrarse a su evento de la siguiente manera:
    • Invitar a los asistentes mediante direcciones de correo electrónico: las direcciones de correo electrónico que agregue recibirán una invitación por correo electrónico. Las direcciones de correo electrónico pueden introducirse manualmente en el campo Usuarios invitados o importarse desde un archivo CSV. Tenga en cuenta que si agrega o importa una dirección de correo electrónico de un asistente que no esté asociada a una cuenta de Zoom, el asistente tendrá que registrarse en una cuenta de Zoom (con la dirección de correo electrónico que usted agregó/importó) antes de poder registrarse en su evento.
      Nota: Solo los usuarios agregados a la lista de invitados pueden ver y registrarse en este tipo de entradas.
      • Para añadir usuarios a la lista de invitados de su evento por correo electrónico:
        1. Seleccione la casilla de verificación Invitar a los asistentes mediante direcciones de correo electrónico.
        2. Haga clic en + Agregar usuarios.
          Aparecerá una ventana emergente Agregar usuarios a la lista de invitados.
        3. En la ventana emergente, seleccione Introducir direcciones de correo electrónico.
        4. En la casilla Usuarios invitados, introduzca las direcciones de correo electrónico de los usuarios.
        5. Haga clic en Guardar.
        6. (Opcional) Haca clic en Agregar para agregar más usuarios por correo electrónico.
        7. (Opcional) Haga clic en Ver para ver su lista de invitados, buscar invitados o eliminar direcciones de correo electrónico.
      • Para importar los correos electrónicos de varios usuarios a la lista de invitados de su evento:
        1. Seleccione la casilla de verificación Invitar a los asistentes mediante direcciones de correo electrónico.
        2. Haga clic en + Agregar usuarios.
          Aparecerá una ventana emergente Agregar usuarios a la lista de invitados.
        3. En la ventana emergente, seleccione Importar direcciones de correo electrónico desde CSV.
        4. Haga clic en Importar.
        5. Busque y seleccione el archivo CSV que desea importar y, a continuación, haga clic en Abrir.
        6. Una vez importado el archivo CSV, haga clic en Agregar.
        7. Haga clic en Guardar.
    • Invitar a miembros de dominios de empresa especificados: los miembros de los dominios que especifique podrán registrarse para eventos en la página Detalles del evento. Introduzca los dominios especificados que desea permitir que los usuarios registren. Si utiliza varios dominios, agregue una coma entre ellos para separarlos.
      • Para agregar todos los usuarios de un @dominio especificado a la lista de invitados de su evento privado:
        1. Seleccione la casilla de verificación Invitar a miembros de dominios de empresa especificados.
        2. Introduzca un dominio válido o varios dominios válidos.
          Nota: Por ejemplo, para invitar a todos los miembros de la compañía ABC (con miembros que tienen direcciones de correo electrónico nombre@abc.co), agregue abc.co como dominio.
        3. Haga clic en Guardar.
    • Invitar a miembros de mi cuenta de Zoom: los miembros de su cuenta de Zoom recibirán una invitación por correo electrónico. Solo los usuarios que pertenecen a su cuenta pueden registrarse para su evento.
  10. Haga clic en Guardar.
    Después de hacer clic en Guardar, puede ocurrir lo siguiente:
    • Si su evento ya está publicado, la invitación al evento se enviará a las direcciones de correo electrónico invitadas.
    • Si su evento aún no se ha publicado, la invitación al evento se enviará a las direcciones de correo electrónico invitadas después de que publique su evento.
  11. (Opcional) Haga clic en + Agregar entrada para agregar más tipos de entradas.
  12. (Opcional) Introduzca un Mensaje para el correo electrónico de confirmación para sus inscritos.
  13. Si se trata de un evento de pago, establezca la política de cancelación de entradas. De forma predeterminada, utilizará las políticas establecidas en la sección Política de cancelación de entradas de su cuenta.
  14. Haga clic en Publicar para publicar el evento en la página del evento o haga clic en Guardar para guardar el evento como borrador.
    Nota: si desea publicar su evento para ver una vista previa de la lista, y aún no está listo para que el público visualice y se registre en su evento:
    1. Vuelva a la sección Opciones del evento.
    2. En Detección de eventos y acceso de registro, seleccione Excluir del directorio y Buscar o Evento privado restringido únicamente a los invitados de la lista de invitados.
    3. Vuelva a la sección Entradas y haga clic en Publicar.

Cómo iniciar un evento

Notas:

Para empezar a organizar un evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. En la parte izquierda de la página, haga clic en Eventos.
  4. Haga clic en Próximos.
  5. A la derecha del evento que desea iniciar, haga clic en Iniciar.

Cómo agregar entradas a un evento

Si quiere aumentar el número de entradas disponibles para su evento después de haberlo creado, tendrá que agregar un tipo de entrada adicional (de entrada directa o de toda la serie) para hacerlo.

Notas:

Para agregar entradas adicionales a un evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en Próximos.
  4. A la derecha del próximo evento, haga clic en el botón Editar.
  5. En la parte superior de la página, haga clic en Entradas.
  6. Haga clic en + Agregar entrada.
  7. Introduzca la información de la entrada.

Cómo agregar anfitriones alternativos a un evento

Puede agregar anfitriones alternativos a un evento cuando cree un evento o después de que ya se haya publicado uno.

Nota: Puede agregar cualquier usuario de Zoom, incluso aquellos que no pertenezcan a la misma cuenta de Zoom que usted, para que sean anfitriones alternativos para sus eventos de OnZoom.

Agregar anfitriones alternativos al crear un evento

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Crear.
  3. Ingrese la información requerida en la sección Tarjeta del evento.
  4. Introduzca la información requerida en la sección Perfil del evento.
  5. En el cuadro Entrada del anfitrión alternativo de la sección Entradas, haga clic en el icono .
  6. Introduzca el correo electrónico del anfitrión alternativo.
  7. Haga clic en Add (Agregar).
  8. (Opcional) Repita los pasos 3 al 5 para agregar el correo electrónico de otro anfitrión alternativo.
  9. (Opcional) Introduzca un mensaje que se enviará con el correo electrónico de invitación del anfitrión alternativo.
  10. Haga clic en Guardar.
  11. Introduzca la información requerida para el resto de la sección de Entradas.
  12. Haga clic en Publicar para publicar el evento en la página del evento, o haga clic en Guardar para guardar el evento como borrador.

Agregar anfitriones alternativos a un evento existente

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en Próximos para agregar un anfitrión alternativo a un evento publicado, o haga clic en Borradores para agregar un anfitrión alternativo a un evento que aún no se ha publicado.
  4. A la derecha del evento que desea editar, haga clic en el botón Editar.
  5. (Opcional) Actualice la información requerida en la sección Tarjeta del evento.
  6. (Opcional) Actualice la información requerida en la sección Perfil del evento.
  7. En el cuadro Entrada del anfitrión alternativo de la sección Entradas, haga clic en el icono .
  8. Introduzca el correo electrónico del anfitrión alternativo.
  9. Haga clic en Add (Agregar).
  10. (Opcional) Repita los pasos 3 al 5 para agregar el correo electrónico de otro anfitrión alternativo.
  11. (Opcional) Introduzca un mensaje que se enviará con el correo electrónico de invitación del anfitrión alternativo.
  12. Haga clic en Guardar.
  13. Introduzca la información requerida para el resto de la sección de Entradas.
  14. Haga clic en Publicar para publicar el evento en la página del evento, o haga clic en Guardar para guardar el evento como borrador.

Cómo agregar panelistas a un evento

Puede agregar panelistas a un evento de espectadores cuando cree un evento o después de que se haya publicado uno. Sus panelistas pueden unirse tan pronto como comience el evento.

Agregar panelistas al crear un evento

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Crear.
  3. Ingrese la información requerida en la sección Tarjeta del evento.
  4. Introduzca la información requerida en la sección Perfil del evento.
  5. En el cuadro Entrada de panelista de la sección Entradas, haga clic en el icono .
  6. Introduzca el correo electrónico del panelista.
  7. Haga clic en Add (Agregar).
  8. (Opcional) Repita los pasos 3 a 5 para agregar el correo electrónico de otro panelista.
  9. (Opcional) Introduzca un mensaje que se enviará con el correo electrónico de invitación del panelista.
  10. Haga clic en Guardar.
  11. Introduzca la información requerida para el resto de la sección de Entradas.
  12. Haga clic en Publicar para publicar el evento en la página del evento, o haga clic en Guardar para guardar el evento como borrador.

Agregar panelistas a un evento existente

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en Próximos para agregar un panelista a un evento publicado o haga clic en Borradores para agregar un panelista a un evento que aún no se ha publicado.
  4. A la derecha del evento que desea editar, haga clic en el botón Editar.
  5. (Opcional) Actualice la información requerida en la sección Tarjeta del evento.
  6. (Opcional) Actualice la información requerida en la sección Perfil del evento.
  7. En el cuadro Entrada de panelista de la sección Entradas, haga clic en el icono .
  8. Introduzca el correo electrónico del panelista.
  9. Haga clic en Add (Agregar).
  10. (Opcional) Repita los pasos 3 a 5 para agregar el correo electrónico de otro panelista.
  11. (Opcional) Introduzca un mensaje que se enviará con el correo electrónico de invitación del panelista.
  12. Haga clic en Guardar.
  13. Introduzca la información requerida para el resto de la sección de Entradas.
  14. Haga clic en Publicar para publicar el evento en la página del evento, o haga clic en Guardar para guardar el evento como borrador.

Cómo duplicar un evento

Nota: Cuando se duplica un evento, toda la configuración anterior del evento original permanece igual para el evento duplicado, excepto la fecha y la hora (que se ajustarán automáticamente a la fecha actual). Revise el evento duplicado para asegurarse de que tiene información correcta y actualizada del evento.

Puede duplicar un evento pasado o próximo, y modificarlo con una nueva hora de inicio, así como cualquier otro cambio necesario para el nuevo evento.

Para duplicar un evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. Haga clic en Administrar, y luego en Eventos.
  3. Haga clic en el icono ... junto al evento que desea duplicar.
  4. Haga clic en Duplicar.
  5. Modifique el nuevo evento, comenzando con la tarjeta del evento.

Cómo cancelar un evento de OnZoom

Los anfitriones pueden cancelar un evento en directo desde la página Eventos, lo que hace que las sesiones finalicen inmediatamente y que el evento cancelado se elimine del Web Portal.

Además, los asistentes verán un mensaje que indica que el  evento se canceló y luego recibirán una notificación por correo electrónico en el que se les informará que el evento se canceló y recibirán un reembolso completo si el evento cancelado era un evento de pago.

Para cancelar un evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. Haga clic en Administrar, y luego en Eventos.
  3. Haga clic en la pestaña Próximos .
  4. Al lado del evento que desea cancelar, haga clic en los puntos suspensivosmore-button__1_.png.
  5. Haga clic en Cancelar evento.
    Aparecerá una ventana de confirmación.
  6. En la ventana de confirmación, haga clic en Cancelar evento para confirmar.
    Nota: Una vez que cancele este evento, este se eliminará del directorio de eventos de OnZoom.

Cancelar una ocurrencia en una serie de eventos:

Puede cancelar cualquier instancia programada en una serie de eventos sin cancelar ni afectar a las otras instancias en la serie de eventos.

Para cancelar una instancia en una serie de eventos:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. Haga clic en Administrar, y luego en Eventos.
  3. Haga clic en el icono more-button__1_.png situado al lado de la serie de eventos que contiene la instancia que desea cancelar.
  4. Haga clic en Cancelar una instancia.
    Aparecerá una ventana emergente.
  5. En el menú desplegable Seleccionar una instancia haga clic en la instancia que desea cancelar.
  6. Haga clic en Cancelar instancia.
    Aparecerá una ventana de confirmación.
    Nota: Esta acción no se puede deshacer.
  7. En la ventana de confirmación, haga clic en Cancelar instancia para confirmar.
    Nota: Una vez que cancele esta instancia, esta se eliminará del directorio de eventos de OnZoom.

Cómo cancelar un pedido de un evento

Los anfitriones pueden iniciar la cancelación de los pedidos de los inscritos para eventos gratuitos o de pago.

Para cancelar un pedido de un evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha, haga clic en Administrar.
  3. En el menú de navegación, haga clic en Eventos.
  4. Haga clic en la pestaña Próximos.
  5. Al lado del evento que desea administrar, haga clic en los puntos suspensivos more-button__1_.png.
  6. Haga clic en Administrar registro.
  7. Haga clic en la pestaña Pedidos.
  8. Busque el pedido que desea cancelar.
  9. Debajo de su Estado de registro, haga clic en Cancelar pedido.
    Aparecerá una ventana de verificación.
  10. En la ventana de verificación, en la sección Mensaje para el inscrito, introduzca un mensaje para que el asistente complete la cancelación del pedido.
  11. Haga clic en Cancelar pedido.

Las entradas asociadas a todo el pedido se cancelarán y se enviará una notificación por correo electrónico al inscrito. Para eventos de pago, se procesará el reembolso completo.

Cómo eliminar un borrador de evento

Puede eliminar un borrador de evento siempre que no se haya publicado.

Nota: Un evento publicado solo se puede cancelar, no se puede eliminar.

Para eliminar un borrador de evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la parte superior de la página, haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en Borradores.
  4. Haga clic en el icono more-button__1_.png situado junto al borrador del evento que desea eliminar.
  5. Haga clic en Eliminar.
  6. En la ventana emergente, haga clic en Eliminar.

Cómo enviar un mensaje para todos los inscritos en un evento

Puede enviar un mensaje para todos los inscritos en un evento, antes del inicio de un evento o después de que este finalice, a todas las personas que se hayan registrado para ese evento específico si tiene un anuncio importante que transmitir. También puede enviar un mensaje previo al evento y un mensaje posterior por instancia en una serie de eventos.

Nota: Solo puede usar esta función dos veces por evento/instancia publicado: una vez antes de que comience el evento y una vez después de que este haya finalizado.

Enviar mensaje a todos los participantes para un evento único

Para enviar un mensaje a todos los participantes de un evento antes de que este comience, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. En la pestaña Próximos, busque la serie de eventos en la que desea enviar un mensaje y haga clic en el icono ... a la derecha de esa serie de eventos.
  4. Haga clic en Enviar mensaje a los inscritos.
    Nota: Esta opción no volverá a aparecer en el menú después de enviar un mensaje a todos los participantes de un evento antes de que comience el evento.
  5. Seleccione la instancia del evento al que desea enviar un mensaje.
  6. Escriba su mensaje a los inscritos del evento y, a continuación, haga clic en Enviar.

Para enviar un mensaje a todos los participantes en un evento una vez finalizado un evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en la pestaña Pasados.
  4. Busque la serie de eventos en la que desea enviar un mensaje y haga clic en el icono ... a la derecha de ese evento.
  5. Haga clic en Enviar mensaje posterior al evento a los inscritos.
    Nota: Esta opción no volverá a aparecer en el menú después de enviar un mensaje a todos los participantes de un evento una vez que este haya finalizado.
  6. Seleccione la instancia del evento al que desea enviar un mensaje.
  7. Escriba su mensaje a los inscritos del evento y, a continuación, haga clic en Enviar.

Enviar un mensaje a todos los participantes para una instancia en una serie de eventos

Para enviar un mensaje todos los participantes de una instancia específica en una serie de eventos antes de que comience el evento, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. En la pestaña Próximos, busque la serie de eventos en la que desea enviar un mensaje y haga clic en el icono ... a la derecha de ese eventos.
  4. Haga clic en Enviar mensaje a los inscritos.
  5. En el menú desplegable, seleccione la instancia a la que desea enviar un mensaje.
    Nota: La instancia seleccionada no volverá a aparecer en el menú desplegable una vez que haya enviado un mensaje a los inscritos de esa instancia.
  6. Escriba su mensaje a los inscritos del evento y, a continuación, haga clic en Enviar.

Para enviar un mensaje todos los participantes de una instancia específica en una serie de eventos después de que el evento haya finalizado, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en Administrar.
  3. Haga clic en la pestaña Pasados.
  4. Busque la serie de eventos en la que desea enviar un mensaje y haga clic en el icono ... a la derecha de ese evento.
  5. Haga clic en Enviar mensaje posterior al evento a los inscritos.
  6. En el menú desplegable, seleccione la instancia a la que desea enviar un mensaje.
    Nota: La instancia seleccionada no volverá a aparecer en el menú desplegable una vez que haya enviado un mensaje a los inscritos de esa instancia.
  7. Escriba su mensaje a los inscritos del evento y, a continuación, haga clic en Enviar.

Cómo celebrar un evento desde un sistema Zoom Rooms

Necesitará una configuración de Zoom Rooms y deberá iniciar sesión en su sistema de salas para celebrar de eventos onZoom utilizando Zoom Rooms.

Cómo celebrar un evento desde un dispositivo Zoom for Home

Necesitará un dispositivo compatible con Zoom for Home para celebrar eventos de OnZoom con Zoom for Home.

Cómo administrar su cuenta

Desde la sección Administrar de su cuenta, puede administrar la información de su perfil, editar su información de facturación y revisar los informes sobre sus eventos e ingresos de esos eventos. Para obtener más información, consulte nuestras instrucciones para administrar su cuenta.

Nota: Cuando los asistentes se registran para uno de sus eventos, OnZoom no le envía a usted una notificación sobre ese registro. Sin embargo, como anfitrión del evento, podrá ver el nombre en pantalla de los inscritos al visualizar el Resumen del evento.

Cómo acceder al Foro de anfitriones

El Foro de anfitriones es la comunidad para que todos los anfitriones de OnZoom registrados recopilen, compartan y detecten información sobre cualquier asunto relacionado con OnZoom, como las prácticas recomendadas de eventos de aprendizaje, cómo aprovechar mejor las características de OnZoom y las siguientes actualizaciones de la plataforma para OnZoom.

Para acceder al Foro de anfitriones desde OnZoom, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. En la esquina superior derecha de la página, haga clic en su foto de perfil.
  3. Haga clic en Foro de anfitriones.

Pagos y tarifas

Los pagos de los ingresos por entradas a la cuenta conectada PayPal Business o Stripe siguen el cronograma de pagos del servicio respectivo. Las comisiones por transacción de PayPal y Stripe están determinadas por su acuerdo con cualquiera de los servicios y se deducen de los ingresos de su entrada antes del pago. Visite PayPal o Stripe para obtener más información.

Además, el impuesto sobre las ventas también se deducirá antes del pago a la cuenta PayPal Business o Stripe del anfitrión.

Nota: Si recibe mensajes de notificación de pago instantáneo (IPN) de PayPal, inicie sesión en su cuenta de PayPal Business para deshabilitar los mensajes IPN.

Cómo presentar sus impuestos y su certificado de exención de impuestos

En ciertas jurisdicciones, se exige que Zoom recaude ciertos impuestos y comisiones además del precio de la entrada indicado. Si su evento está sujeto a impuestos y comisiones según la ubicación designada del anfitrión de su evento, los compradores de entradas verán los impuestos y comisiones estimados agregados al precio general de la entrada.

Si su organización reúne los requisitos para una exención de impuestos, deberá enviar una solicitud de soporte a través del siguiente enlace y adjuntar su certificado de exención de impuestos (u otra documentación) para su revisión. Una vez aprobada, su cuenta de OnZoom se actualizará para eliminar todos los impuestos y comisiones aplicables de las ventas futuras de entradas.

Si tiene preguntas sobre si su organización reúne los requisitos para una exención de impuestos, consulte con un profesional de impuestos.

Para enviar su certificado de exención de impuestos para su revisión, haga lo siguiente:

  1. Inicie sesión en OnZoom.
  2. Haga clic en Manage (Administrar).
  3. Haga clic en Información de facturación.
  4. En Dirección de facturación, haga clic en enviar su certificado de exención de impuestos.
  5. Introduzca la siguiente información en su formulario:
    • Su dirección de correo electrónico de OnZoom .
    • En el Asunto, introduzca «Exención de impuestos».
    • En la Descripción, introduzca «Solicitud de certificado de exención de impuestos para OnZoom».
    • Establezca el Tipo de solicitud como OnZoom.
    • Establezca la opción Acerca de en la Exención de impuestos.
    • Cargue cualquier documento relevante con respecto a su estado de exención de impuestos.
  6. Haga clic en Enviar.

Para obtener más información, consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre exención de impuestos.

Cómo habilitar las donaciones

Los anfitriones pueden habilitar una recaudación de fondos y agregarla a su evento, de modo que se active en la página del evento una vez que se publique; se podrá acceder a ella desde el panel de control de entradas de los asistentes para los eventos futuros y pasados. El 100 % de los fondos recaudados se destinan a la organización sin ánimo de lucro seleccionada 501(c)(3). Zoom cubrirá todos los costes de la transacción.