Si no puede recibir correos electrónicos de Zoom, incluidas notificaciones y correos electrónicos de activación, puede utilizar la siguiente información para solucionar problemas.
Todas las notificaciones relacionadas con la cuenta provendrán de no-reply@zoom.us.Si bien la mayoría de los servidores de correo reciben los correos electrónicos de Zoom en pocos minutos, algunos pueden demorar hasta 30 minutos o más.
Si su organización administra su correo electrónico, puede pedirle que se asegure de que
no-reply@zoom.us, así como las siguientes direcciones IP, sean admitidos por el servidor de correo electrónico de su compañía:
Nota: Los correos electrónicos de incidencia de soporte provendrán de support@zoomus.zendesk.com.
También puede ser necesario revisar su carpeta de Correo no deseado para ver estos correos electrónicos, ya que algunos servicios pueden marcarlos como Correo no deseado por error.
Nota: Para Gmail también puede buscar en todas las carpetas de correo; para ello, seleccione Todo el correo en Más y luego busque no-reply@zoom.us.
Si sigue sin poder encontrar los correos electrónicos, póngase en contacto con Soporte para obtener más ayuda.