Zoom ofrece dos variantes de una integración de Outlook; el plugin de Zoom y el complemento de Zoom. Ambas integraciones permiten a los clientes agregar una reunión de Zoom a su evento de calendario de Outlook. El plugin es una aplicación que se instala y el complemento es una integración nativa en Microsoft Office AppSource.

Para garantizar que nuestros usuarios disfrutan de la mejor experiencia a la vez que se cumplen las políticas y directrices establecidas por Apple y Microsoft, Zoom recomienda encarecidamente la migración de los usuarios al complemento de Zoom. El complemento ofrece a los clientes una implementación más sencilla y soluciones más potentes de gestión administrativa; además, dispone del soporte activo de Microsoft y cumple mejor los requisitos de seguridad cada vez más estrictos de proveedores como Apple.

Nota: Microsoft ha anunciado que están eliminando la compatibilidad con complementos nativos basados en inyección con Outlook para Mac. En este momento, Zoom también va a detener el desarrollo y el soporte del complemento de Outlook para Mac. Inicialmente previsto para junio de 2020, estos plazos se han pospuesto; sin embargo, Microsoft sigue trabajando con Apple para bloquear ciertos complementos. Debido a esto, todavía se recomienda que las organizaciones trasladen a sus usuarios desde el complemento al add-in de Outlook de Zoom.

Será compatible el complemento de Outlook para Windows OS (con nuevas mejoras, soporte técnico y correcciones de errores/ajustes). Recomendamos la consolidación con el complemento para facilitar el proceso de implementación y normalizar la experiencia de usuario.

En este contexto, se recomiendan las siguientes implementaciones:

1. Office 365: entorno Mac y Windows: implemente el add-in de Zoom para ambas plataformas.
2. Office 365; solo Windows: implemente el complemento de Zoom, ya que proporciona una mejor experiencia de usuario y simplifica la administración. No obstante, es posible seguir utilizando el plugin de Zoom.
3. Office local: Mac y Windows: si usa Exchange 2016 o 2019, implemente el add-in. Si usa una versión anterior de Office local, implemente el complemento y mantenga el Mac OS en Mojave o versión anterior, ya que Mac OS Catalina no admite complementos.
4. Local, solo Windows: si usa Exchange 2016 o 2019, implemente el add-in Si usa una versión anterior de Office local, implemente el plugin.

Se recomienda comenzar a migrar al complemento de Outlook de Zoom. Aquí puede consultar más información sobre la experiencia del complemento de Zoom para Outlook. Si tiene alguna pregunta sobre la migración, envíe una solicitud a nuestro equipo de soporte técnico.