La siguiente tabla ingluye una lista de dispositivos telefónicos compatibles con Zoom Phone. También puede ver una lista de funciones compatibles. Antes de agregar dispositivos a Zoom Phone, consulte una descripción general del proceso de aprovisionamiento.

Visite la página Zoom Certified para obtener más información sobre la certificación y la lista completa de dispositivos certificados por Zoom. Para dispositivos de Zoom Phone, consulte nuestra lista de dispositivos compatibles.

Notas:

• A partir de octubre de 2021, la columna Firmware compatible indica la fecha de lanzamiento del firmware.
• Los teléfonos de escritorio deben ser compatibles con TLSv1.2 para poder funcionar con Zoom Phone.
• Debe tener la versión más reciente del firmware mencionado a continuación para que su dispositivo funcione correctamente. Haga clic en la versión del firmware en la siguiente tabla para descargarlo.
• Para ver las reglas del firewall para aprovisionamiento sin intervención, consulte el sitio de soporte de  Poly o Yealink.

Este artículo trata sobre:

• Cifrado
• Teléfonos de escritorio
  • AudioCodes
  • Cisco
  • Poly
  • Yealink
• Puertas de enlace analógicas
  • AudioCodes
  • Poly
  • Ribbon
• Accesorios para teléfonos de escritorio
  • Cisco
  • Poly
  • Yealink
• Controladores de borde de sesión
  • AudioCodes
  • Oracle
  • Ribbon
  • NextGen
  • TE-Systems
  • Cisco
• Localizadores e intercomunicadores
  • Algo
  • CyberData
• Otros dispositivos SIP 
  • Spectralink
  • Konftel

Cifrado

Las comunicaciones de señalización de SIP de Zoom Phone de los dispositivos o clientes al servidor y durante las sesiones de aprovisionamiento de teléfonos tienen lugar a través de TLS v1.2 con cifrado AES de 256 bits. Los medios de llamada de Zoom Phone se transportan y protegen mediante SRTP con cifrado AES de 256 bits o AES de 128 bits para los dispositivos.

Importante:De forma predeterminada, el cifrado AES de 128 bits está habilitado para dispositivos. Los administradores deben actualizar los dispositivos al cifrado AES de 256 bits utilizando el Web Portal. Más información acerca del cifrado de Zoom Phone.

Teléfonos de escritorio

AudioCodes

Nota:

• Algunos modelos con determinados números de revisión no son compatibles. Consulte el sitio web de AudioCodes para obtener más información.
• Para el 450HD, Zoom Phone solo admite la versión SIP genérica. Si tiene firmware de Skype Empresarial (SfB), póngase en contacto con el soporte de AudioCodes para convertirlo en SIP genérico.

Nombre del modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Firmware compatible	ZTP
Teléfono IP 405	✔	AES de 128 bits	2.2.16.487	✔
Teléfono IP 405HD	✔	AES de 128 bits	2.2.16.542 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP 420HD	✔	AES de 128 bits	2.2.16.487	✔
Teléfono IP 440HD	✔	AES de 128 bits	2.2.16.487	✔
Teléfono IP 445HD	✔	AES-256	3.4.6.604.1 SIP genérico (23/1/2022)	✔
Teléfono IP 450HD (ver nota arriba)	✔	AES de 128 bits	3.4.6.604.1 SIP genérico (23/1/2022)	✔
Teléfono IP C450HD	✔	AES-256	3.4.6.604.1 SIP genérico (23/1/2022)	✔
Teléfono de conferencia RX50	✔	AES-256	3.4.6.604.1 (20/3/2022)	✔

 

Cisco

Notas:

• Zoom Phone solo admite teléfonos multiplataforma (MPP) de Cisco. Esto aparece indicado mediante 3PCC, 3PC o 3PW tras el número de modelo.
• Revise atentamente la documentación de Cisco para ver los modelos compatibles y la conversión de firmware de Enterprise a MPP para asegurarse de que los dispositivos sean compatibles con el firmware y los servicios requeridos.

Modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Versión de firmware compatible	ZTP
Teléfonos IP 6821/6851/6861/6871 (versiones multiplataforma)	✔	AES de 128 bits	11.3.6 (20/3/2022)	✔
7821 / 7841 IP Phone (versiones multiplataforma)	✔	AES de 128 bits	11.3.6 (27/2/2022)	✔
Teléfono IP 7861 (versiones multiplataforma)	✔	AES de 128 bits	11.3.6 (20/3/2022)	✔
Teléfono IP 8811 (versiones multiplataforma)	✔	AES de 128 bits	11.3.6 (20/3/2022)	✔
Teléfonos IP 8841/8851/8861 (versiones multiplataforma)	✔	AES de 128 bits	11.3.6 (27/2/2022)	✔

 

Poly

Notas:

• Los dispositivos Poly aprovisionados se actualizarán automáticamente a la versión más reciente del firmare compatible. Configure las reglas de actualización de firmware si no desea que los dispositivos Poly se actualicen automáticamente.
• Zoom solo funciona con dispositivos Polycom que ejecuten, al menos, la versión 4.0.0 del firmware de UCS. En versiones anteriores (software de SIP de Polycom 3.x o posterior), la actualización desde la interfaz web del teléfono, el registro y el aprovisionamiento no funcionarán con Zoom. Esta restricción no se aplica a los adaptadores de teléfonos analógicos (ATA) Obi.
• Los teléfonos Polycom VVX OBi Edition no son compatibles. La única excepción es el VVX D230, que tiene firmware OBi, pero todavía es compatible con Zoom Phone.

Modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Firmware compatible	ZTP
Teléfono multimedia empresarial CCX400	✔	AES-256	7.1.1.0744 (21/11/2021)	✔
Teléfono multimedia empresarial CCX500	✔	AES-256	7.1.1.0744 (21/11/2021)	✔
Teléfono multimedia empresarial CCX600	✔	AES-256	7.1.1.0744 (21/11/2021)	✔
Teléfono multimedia empresarial CCX700	✔	AES-256	7.1.1.0744 (21/11/2021)	✔
Edge B10	✔	AES de 128 bits	1.0.0.5517 (21/11/2021)	✔
Edge B20	✔	AES de 128 bits	1.0.0.5517 (21/11/2021)	✔
Edge B30	✔	AES de 128 bits	1.0.0.5517 (21/11/2021)	✔
Estación base Rove B2 DECT	✔	AES de 128 bits	8.0.2 (compilación: 0003) (20/3/2022)	✔
Estación base Rove B4 DECT	✔	AES de 128 bits	8.0.2 (compilación: 0003) (20/3/2022)	✔
SoundPoint IP 335 (octubre de 2009, nota A)	✔	AES de 128 bits	4.0.14.1580
SoundPoint IP 550 (diciembre de 2009, nota A)	✔	AES de 128 bits	4.0.14.1580
SoundPoint IP 650 (julio de 2009, nota A)	✔	AES de 128 bits	4.0.14.1580
SoundStation IP 5000 (marzo de 2010, nota A)	✔	AES de 128 bits	4.0.14.1580
SoundStation IP 6000 (enero de 2010, nota A)	✔	AES de 128 bits	4.0.14.1580G (se muestra como 4.0.14.1580 después de la actualización)
Trio 8500	✔	AES-256	7.0.1.1144	✔
Trio 8800	✔	AES-256	7.0.1.1144	✔
Trio C60	✔	AES-256	7.0.1.1143	✔
Teléfono VVX D230 DECT	✔	AES de 128 bits	7.1.1	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 101	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono IP empresarial VVX 150	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 201	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono IP empresarial VVX 250	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 300	✔	AES de 128 bits	5.9.3.9694	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 301	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 310	✔	AES de 128 bits	5.9.3.9694	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 311	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono IP empresarial VVX 350	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 400	✔	AES de 128 bits	5.9.3.9694	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 401	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 410	✔	AES de 128 bits	5.9.3.9694	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 411	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono IP empresarial VVX 450	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 500; diciembre de 2011 (nota A y B)	✔	AES de 128 bits	5.9.3.9694	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 601 (nota C)	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 600 (nota B)	✔	AES de 128 bits	5.9.3.9694	✔
Teléfono multimedia empresarial VVX 600 (nota B)	✔	AES-256	6.4.2.3176 (20/3/2022)	✔

 

Yealink

Nota:

• Los dispositivos Yealink aprovisionados se actualizarán automáticamente a la versión más reciente del firmare compatible.Configure las reglas de actualización de firmware si no desea que los dispositivos Yealink se actualicen automáticamente.
• Tras la actualización del firmware el 14 de junio de 2020, los siguientes modelos con final de ciclo de vida solo podrán utilizar ZTP una sola vez: T29G, T41P, T42G, T46G, T48G, W56P.
• Si necesita volver a aprovisionar un modelo con final de ciclo de vida, se le pedirá que introduzca los últimos 5 dígitos del número de serie del dispositivo para comenzar el proceso de aprovisionamiento. También puede utilizar el aprovisionamiento asistido.

Modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Firmware personalizado admitido	ZTP
Teléfono de conferencias CP920	✔	AES-256	78.85.3.15 (19/12/2021)	✔
Teléfono de conferencias CP925	✔	AES-256	148.86.3.4 (23/1/2022)	✔
Teléfono de conferencias CP960	✔	AES-256	73.85.3.11 (19/12/2021)	✔
Teléfono de conferencias CP965	✔	AES-256	143.86.3.3 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP de nivel de entrada T21P E2	✔	AES de 128 bits	52.84.3.19	✔
Teléfono IP T23G	✔	AES de 128 bits	44.84.3.19	✔
Teléfono IP T27G	✔	AES de 128 bits	69.85.3.15 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP T29G	✔	AES de 128 bits	46.83.3.10	✔
Teléfono IP T31G	✔	AES-256	124.85.3.16 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP T31P	✔	AES-256	124.85.3.16 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP T33G	✔	AES-256	124.85.3.16 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP T40G	✔	AES de 128 bits	76.84.3.13	✔
Teléfono IP T41P	✔	AES de 128 bits	36.83.3.10	✔
Teléfono IP T42G	✔	AES de 128 bits	29.83.3.10	✔
Teléfono IP T42S	✔	AES-256	66.85.3.16 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T43U	✔	AES-256	108.85.3.16 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T46G	✔	AES de 128 bits	28.83.3.10	✔
Teléfono IP T46S	✔	AES-256	66.85.3.16 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T46U	✔	AES-256	108.85.3.16 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T48G	✔	AES de 128 bits	35.83.3.10	✔
Teléfono IP T48S	✔	AES-256	66.85.3.16 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T53	✔	AES-256	96.86.3.4 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T53W	✔	AES-256	96.86.3.4 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP T54W	✔	AES-256	96.86.3.4 (23/1/2022)	✔
Teléfono multimedia inteligente T56A	✔	AES-256	58.85.3.14 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP T57W	✔	AES-256	96.86.3.4 (23/1/2022)	✔
Teléfono multimedia inteligente T58A (nota B)	✔	AES-256	58.85.3.14 (19/12/2021)	✔
Teléfono IP T58W	✔	AES-256	150.86.3.4 (23/1/2022)	✔
Teléfono IP con vídeo VP59 (nota B)	✔	AES-256	91.85.3.13 (19/12/2021)	✔
Teléfono W56P DECT	✔	AES-256	25.81.3.6	✔
Teléfono W60P DECT	✔	AES-256	77.85.3.8 (19/12/2021)	✔
Estación base W70B DECT	✔	AES-256	146.85.3.4 (23/1/2022)	✔
Sistema multicelular Yealink W80 DECT IP	✔	AES-256	103.83.3.9 (23/1/2022)	✔
Sistema multicelular Yealink W90 DECT IP	✔	AES-256	130.85.3.9 (23/1/2022)	✔

 

Nota (A):

• Estos son los modelos retirados de la venta de Poly. Zoom eliminará el soporte para estos modelos en un futuro próximo.
• Actualmente, los modelos Polycom retirados de la venta con una fecha de fabricación más antigua que la fecha anotada no admiten los requisitos de seguridad de Zoom y no se pueden utilizar con Zoom Phone. La fecha de fabricación normalmente está identificada mediante una etiqueta en la parte inferior del teléfono.

Nota (B): Estos modelos no admiten vídeo SIP.

 

Puertas de enlace analógicas

AudioCodes

Notas:

• Para obtener instrucciones de configuración, consulte la guía de aprovisionamiento de las puertas de enlace de la serie AudioCodes MP.
• Algunos modelos con determinados números de revisión no son compatibles. Consulte el sitio web de AudioCodes para obtener más información.
• Al habilitar SRTP para estos modelos, hay una reducción en los canales disponibles. Solo los siguientes canales tienen SRTP habilitado y están disponibles para su uso:
  
  • MP-124: 17 canales de 24
  • MP-118: 6 canales de 8
  • MP-114: 3 canales de 4
  • (MP-1288 y MP-112 no tienen una reducción en los canales disponibles)

Nombre del modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Firmware compatible	ZTP
Puerta de enlace analógica Mp-112 (/CER)	✔	AES de 128 bits	6.60A.364
Puerta de enlace analógica MP-114 (/CER)	✔	AES de 128 bits	6.60A.364
Puerta de enlace analógica MP-118 (/CER)	✔	AES de 128 bits	6.60A.364
Puerta de enlace analógica MediaPack MP-124 (consulte la nota A	✔	AES de 128 bits	6.60A.364
Puerta de enlace analógica MediaPack MP-1288 (consulte la nota C)	✔	AES de 128 bits	7.20A.258.663

 

Poly

Nota:

• Zoom no garantiza el rendimiento de dispositivos analógicos ni de aplicaciones conectadas a adaptadores de teléfono analógicos (ATA).
• Los teléfonos Polycom VVX OBi Edition no son compatibles. La única excepción es el VVX D230, que tiene firmware OBi, pero todavía es compatible con Zoom Phone.

Modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Firmware compatible	ZTP
Adaptador de teléfono analógico OBi300 (consulte la nota C)	✔	AES de 128 bits	3.2.5 (20/3/2022)	✔
Adaptador de teléfono analógico OBi302 (consulte la nota C)	✔	AES de 128 bits	3.2.5 (20/3/2022)	✔
Adaptador de teléfono analógico OBi504 (consulte la nota C)	✔	AES de 128 bits	4.0.5.7707 (20/3/2022)	✔
Adaptador de teléfono analógico OBi508 (consulte la nota C)	✔	AES de 128 bits	4.0.5.7707 (20/3/2022)	✔

 

Nota (C):

• Los dispositivos ATA admiten fax. Consulte las siguientes guías de configuración de fax para obtener más información:
  • Serie Poly OBi
  • AudioCodes serie MP1XX
  • AudioCodes MP1288
• Los dispositivos ATA a menudo admiten varios puertos. Una vez realizado el aprovisionamiento asistido, puede asignar varios usuarios de teléfono a un único dispositivo ATA en función de la capacidad de puertos disponible.

 

Ribbon

Nota:

• Para obtener instrucciones de configuración, consulte la guía de aprovisionamiento de las puertas de enlace de la serie EdgeMarc 300.
• Zoom no garantiza el rendimiento de dispositivos analógicos ni de aplicaciones conectadas a adaptadores de teléfono analógicos (ATA).

Modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)	Firmware compatible	ZTP
Serie EdgeMarc 300	✔	AES de 128 bits	V16.2.0.sm.EM-26519.1

 

Accesorios para teléfonos de escritorio

Nota:

• Para obtener instrucciones de configuración, consulte los enlaces incrustados que apuntan a la página del producto de los fabricantes.
• Después de configurar un módulo de expansión, personalice la configuración de la tecla de línea para sacar el máximo partido a las teclas de línea adicionales.

Cisco

Modelo	Versión del firmware compatible
Módulo de expansión de claves para teléfono IP Cisco 8851/61	No aplicable

Nota: El módulo de expansión de claves Cisco solo admite la personalización de la clave de línea y las posiciones para BLF, marcación rápida y estacionamiento de llamadas.

 

Poly

Modelo	Versión del firmware compatible
Módulo de expansión EM50 Nota: El EM50 se puede utilizar con el VVX 450.	No aplicable
Teléfono inalámbrico Rove 30 DECT	8.0.2 (compilación: 0003)
Teléfono inalámbrico Rove 40 DECT	8.0.2 (compilación: 0003)
Repetidor Rove R8	No aplicable
Adaptador WiFi	No aplicable

 

Yealink

Modelo	Versión del firmware compatible
Dongle Bluetooth BT41	No aplicable
Dongle DD10K DECT	No aplicable
Teléfono de conferencia CP930W DECT (se conecta a la estación base W60B)	87.85.3.5
Micrófono de expansión inalámbrica CPW90	No aplicable
Módulo de expansión EXP50 Nota: El EXP50 se puede utilizar con todos los teléfonos compatibles de la serie T5.	No aplicable
Dongle WiFi WF50	No aplicable
Teléfono inalámbrico W53H DECT	88.85.0.47 (19/12/2021)
Teléfono inalámbrico W56H DECT	61.85.3.8 (21/11/2021)
Teléfono inalámbrico W59R DECT	115.85.0.47 (19/12/2021)
Teléfono inalámbrico W73H DECT	116.85.0.28 (24/10/2021)

 

Controladores de borde de sesión

AudioCodes

Nota: Consulte las guías de configuración de AudioCodes para obtener más información.

Modelo	Versión del firmware compatible
Puerta de enlace Mediant 500 y E-SBC	7.20A.258.661
Puerta de enlace Mediant 500L y E-SBC	7.20A.258.661
Puerta de enlace Mediant 800B y E-SBC	7.20A.258.661
Puerta de enlace Mediant 800C y E-SBC	7.20A.258.661
Puerta de enlace Mediant 1000B y E-SBC	7.20A.258.661
Mediant 2600 E-SBC	7.20A.258.661
Mediant 4000 SBC	7.20A.258.661
Mediant 4000B SBC	7.20A.258.661
Mediant 9000 SBC	7.20A.258.661
Mediant 9030 SBC	7.20A.258.661
Mediant 9080 SBC	7.20A.258.661
Mediant Software SBC (VE/SE/CE)	7.20A.258.661

 

Oracle

Nota: Consulte la guía de configuración de Oracle para obtener más información.

Modelo	Firmware compatible
AP3900	8.4.0.0.0
AP4600	8.4.0.0.0
AP6300	8.4.0.0.0
AP6350	8.4.0.0.0
AP1100	8.4.0.0.0
VME	8.4.0.0.0

 

Ribbon

Nota: Consulte las guías de configuración de Ribbon para obtener más información.

Modelo	Firmware compatible
EdgeMarc 2900e	15.8.0
EdgeMarc 2900a	15.8.0
EdgeMarc 480x	15.8.0
EdgeMarc 6000	15.8.0
EdgeMarc 7301	15.8.0
EdgeMarc 7400	15.8.0
SBC 1000	8.1.0 versión 526
SBC 2000	8.1.0 versión 526
SWe Lite	8.1.5 versión 239
SWe Core	V09.00.00R000
SBC 5000	V09.00.00R000
SBC 7000	V09.00.00R000

 

NextGen

Nota: Consulte la guía de configuración de NextGen para obtener más información.

Modelo	Firmware compatible
NX-B5000	6.7

 

TE-Systems

Nota: Consulte la guía de configuración de TE-Systems para obtener más información.

Modelo	Firmware compatible
cualquier nodo SBC	4.4.7

 

Cisco

Nota: Consulte la guía de configuración de Cisco para obtener más información.

Modelo	Firmware compatible
Elemento de borde unificado de Cisco (CUBE)	17.3.3

 

Localizadores e intercomunicadores

Algo

Zoom Phone es compatible con los siguientes dispositivos de localización e intercomunicación basados en SIP de Algo:

Nota:

• Consulte la guía de configuración de Algo para obtener más información.
  Nota: El firmware del dispositivo debe ser superior a la versión 3.2.3 para evitar la pérdida de audio.
• Al agregar un dispositivo Algo al Zoom Web Portal establezca los siguientes campos de Tipo de dispositivo:
  • Marca: Algo
  • Modelo: algo-sip-based-device
• No es necesario ponerse en contacto con Zoom para solicitar un perfil SIP genérico.

Modelo	TLS mutua con cifrado AES-256	Medios de llamada (SRTP)
Programador y adaptador de localización 8301	✔	AES de 128 bits
Altavoz tipo trompeta 8186 SIP	✔	AES de 128 bits
Intercomunicador 8201 SIP PoE	✔	AES de 128 bits

 

CyberData

Zoom Phone es compatible con los siguientes dispositivos de localización e intercomunicación basados en SIP de CyberData.

Haga clic en los enlaces para acceder a las guías de configuración y a la lista de modelos:

• Intercomunicar
• Altavoz de techo SIP
• Amplificador de localización
• Altavoz tipo trompeta para exterior SIP IP66
• Estroboscopio SIP
• Botón de llamada SIP
• Adaptador de localización SIP
• Servidor de paginación SIP

Nota: Si está ejecutando una versión de firmware superior a 20.0.4 y tiene problemas para aprovisionar su dispositivo CyberData a Zoom Phone, vuelva a la versión de firmware 20.0.4.

 

Otros dispositivos SIP 

Nota: Estos dispositivos SIP no son compatibles con el aprovisionamiento sin intervención y proporcionan características limitadas de Zoom Phone. Consulte las guías de configuración individuales para obtener detalles sobre las características compatibles.

Spectralink

Zoom Phone es compatible con los siguientes dispositivos Spectralink DECT:

Nota:

• Consulte la Guía de configuración de Spectralink para obtener más información.

Modelo	Firmware	Servidor(es) IP-Dect
Serie 7000	1422 5110 PCS 20GA	Virtual/200/400/6500

 

Zoom Phone es compatible con los siguientes dispositivos Spectralink Versity:

Nota:

• Consulte la Guía de configuración de Spectralink para obtener más información.

Modelo	Firmware
Teléfono Spectralink Versity Biz-Versity 92/95/96	2.2.1.1114

 

Konftel

Zoom Phone es compatible con el siguiente teléfono de conferencia Konftel:

Nota:

• Consulte la Guía de configuración de Konftel para obtener más información.

Modelo	Firmware
Teléfono de conferencia Konftel 800	1.0.5.1.3