Activar o desactivar el chat de la reunión

La característica Chat de la reunión permite a los participantes chatear con otras personas mientras están en una reunión. Los anfitriones pueden controlar con quién pueden chatear los participantes dentro de la reunión, lo que incluye deshabilitar el chat privado para que los participantes no puedan enviar mensajes privados a otros participantes o deshabilitar por completo el chat durante la reunión.

Los propietarios de cuenta y los administradores pueden habilitar o deshabilitar el chat durante la reunión para todos los usuarios de la cuenta o para grupos específicos, mientras que los anfitriones de reuniones pueden controlar la disponibilidad del chat durante la reunión en sus propias reuniones.

Requisitos para activar o desactivar el chat durante las reuniones

• Privilegios de propietario de cuenta o de administrador
• Privilegios de anfitrión para una reunión

Cómo activar o desactivar el chat en todas las reuniones

Los propietarios de cuenta, los administradores y los usuarios pueden habilitar o deshabilitar la característica Chat de la reunión según sus permisos. Puede aplicar esta configuración a todos los usuarios de la cuenta, a un grupo específico de usuarios o a su cuenta personal.

Deshabilitar el chat durante la reunión impide que el anfitrión, los coanfitriones y los participantes chateen en cualquier reunión. La opción Chat ya no aparecerá en los controles del participante.

Si no desea deshabilitar el chat durante la reunión para todos, aún puede deshabilitar el chat privado, lo que evita que los participantes envíen mensajes privados a otros participantes de la reunión. Los participantes seguirán pudiendo intercambiar mensajes de forma privada con el anfitrión.

Habilitar o deshabilitar el chat durante la reunión para todas las reuniones a nivel de cuenta

Esta configuración permite a los propietarios de cuenta o a los administradores habilitar o deshabilitar la característica Chat de la reunión para todos los usuarios de la cuenta.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como propietario de cuenta o administrador con el privilegio de editar la configuración de la cuenta.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
3. Imagen de la opción Configuración del menú lateralEn el menú lateral, haga clic en Configuración .
4. En el desplegable Configuración del menú lateral, seleccione Reunión.
   Aparecerá la página Reunión.
   Nota: No utilice otras opciones de Reunión que puedan aparecer en otros lugares del Centro de administración. Otros productos que figuran en el desplegable Configuración, como Zoom AI, tienen sus propias páginas de configuración que también incluyen una opción Reunión.
5. En En reunión (Básico), haga clic en el conmutador del chat de la reunión para activarlo o desactivarlo.
   Nota: Si desactiva el chat de la reunión, también se desactivarán otras funciones relacionadas con el chat de la reunión.
6. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
7. Si habilita Chat de la reunión, en el menú desplegable De forma predeterminada, permitir a los participantes chatear con, especifique con quién pueden chatear los participantes de la reunión. Esta configuración determina los permisos de chat predeterminados cuando comienza la reunión:
   • Nadie: deshabilita el chat durante la reunión para todos.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto y no son visibles para el anfitrión.
8. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Permitir que los usuarios copien o guarden chats de la reunión para que los usuarios puedan guardar la transcripción del chat de la reunión. Si habilita esta opción, seleccione qué usuarios pueden guardar los chats:
   • Anfitrión y co-anfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden guardar la transcripción del chat.
   • Todos: Permite que cualquier persona de la reunión guarde los chats, incluidos los usuarios externos.
   • Sólo usuarios de su cuenta: Impide que los usuarios externos guarden los chats de las reuniones.
9. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Solo los usuarios de su cuenta pueden chatear para permitir que solo los usuarios internos de su cuenta utilicen el chat durante la reunión. Esta restricción se aplica independientemente de si la reunión está organizada por la organización de un usuario regulado o por una organización externa.
10. (Opcional) Después de habilitar Chat de la reunión, también puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración:
    • Permitir a los participantes eliminar mensajes en el chat de la reunión: permite a los participantes eliminar los mensajes que hayan enviado durante la reunión.
    • Permitir a los participantes editar mensajes en el chat de la reunión: permite a los participantes editar sus propios mensajes después de enviarlos durante la reunión.
    • Habilitar la característica Captura de pantalla en el chat de la reunión: permite a los participantes enviar capturas de pantalla durante la reunión.
    • Permitir que los participantes usen emojis en el chat de la reunión: permite que los participantes utilicen la biblioteca de emojis o solo emojis preseleccionados durante la reunión.
    • Chat de la reunión - Mensajes directos: permite a los participantes de la reunión enviar mensajes directos a otros participantes.
    • Chat de la reunión - Guardado automático: permite que los mensajes de chat durante la reunión se guarden automáticamente en un archivo local del equipo del anfitrión cuando finaliza la reunión.
11. Imagen del icono Bloqueo(Opcional) Para evitar que todos los usuarios de su cuenta cambien esta configuración, haga clic en el icono Bloqueo a la derecha del conmutador y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Habilitar o deshabilitar el chat durante la reunión para todas las reuniones de un grupo de usuarios

Esta configuración permite a los propietarios de cuenta o a los administradores habilitar o deshabilitar la característica Chat de la reunión para un grupo específico de usuarios. Los cambios solo se aplican a los usuarios del grupo seleccionado.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, haga clic en Centro de administración.
3. Imagen de la opción Usuarios del menú lateralEn el menú lateral, haga clic en Usuarios .
4. Haga clic en Grupos.
5. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
6. En la sección Configuración general, haga clic en Editar configuración del producto.
7. En la parte superior de la página, debajo del campo Buscar configuración, haga clic en la pestaña Reunión.
   Nota: No utilice otras pestañas u opciones de Reunión que puedan aparecer en otros lugares del Centro de administración. Otras pestañas de producto de Configuración, como Zoom AI, tienen sus propias páginas de configuración que también incluyen una opción Reunión.
8. En En reunión (Básico), haga clic en el conmutador del chat de la reunión para activarlo o desactivarlo.
   Notas:
   • Si desactiva el chat de la reunión, también se desactivarán otras funciones relacionadas con el chat de la reunión.
   • Si la opción está en gris, se ha bloqueado a nivel de cuenta y debe cambiarse a ese nivel.
9. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
10. Si habilita Chat de la reunión, en el menú desplegable De forma predeterminada, permitir a los participantes chatear con, especifique con quién pueden chatear los participantes de la reunión. Esta configuración determina los permisos de chat predeterminados cuando comienza la reunión:
    • Nadie: deshabilita el chat durante la reunión para todos.
    • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
    • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
    • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto y no son visibles para el anfitrión.
11. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Permitir que los usuarios copien o guarden chats de la reunión para que los usuarios puedan guardar la transcripción del chat de la reunión. Si habilita esta opción, seleccione qué usuarios pueden guardar los chats:
    • Anfitrión y co-anfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden guardar la transcripción del chat.
    • Todos: Permite que cualquier persona de la reunión guarde los chats, incluidos los usuarios externos.
    • Sólo usuarios de su cuenta: Impide que los usuarios externos guarden los chats de las reuniones.
12. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Solo los usuarios de su cuenta pueden chatear para permitir que solo los usuarios internos de su cuenta utilicen el chat durante la reunión. Esta restricción se aplica independientemente de si la reunión está organizada por la organización de un usuario regulado o por una organización externa.
13. (Opcional) Después de habilitar Chat de la reunión, también puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración:
    • Permitir a los participantes eliminar mensajes en el chat de la reunión: permite a los participantes eliminar los mensajes que hayan enviado durante la reunión.
    • Permitir a los participantes editar mensajes en el chat de la reunión: permite a los participantes editar sus propios mensajes después de enviarlos durante la reunión.
    • Habilitar la característica Captura de pantalla en el chat de la reunión: permite a los participantes enviar capturas de pantalla durante la reunión.
    • Permitir que los participantes usen emojis en el chat de la reunión: permite que los participantes utilicen la biblioteca de emojis o solo emojis preseleccionados durante la reunión.
    • Chat de la reunión - Mensajes directos: permite a los participantes de la reunión enviar mensajes directos a otros participantes.
    • Chat de la reunión - Guardado automático: permite que los mensajes de chat durante la reunión se guarden automáticamente en un archivo local del equipo del anfitrión cuando finaliza la reunión.
14. Imagen del icono Bloqueo(Opcional) Para evitar que todos los usuarios del grupo cambien esta configuración, haga clic en el icono Bloqueo a la derecha del conmutador y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Habilitar o deshabilitar el chat durante la reunión para todas las reuniones de su cuenta personal

Esta configuración permite a los usuarios individuales habilitar o deshabilitar la característica Chat de la reunión para su cuenta personal. No necesita permisos de administrador para cambiar la configuración, a menos que la haya bloqueado un propietario de cuenta o un administrador para toda la cuenta o para un grupo de usuarios.

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En la esquina superior derecha, haga clic en su imagen de perfil o en sus iniciales y, a continuación, en Mi cuenta.
3. Imagen de la opción Configuración del menú lateralEn el menú lateral, haga clic en Configuración .
4. En el desplegable Configuración del menú lateral, seleccione Reunión.
   Aparecerá la página Reunión.
   Nota: No utilice otras opciones de Reunión que puedan aparecer en otros lugares de Mi cuenta. Otros productos que figuran en el desplegable Configuración, como Zoom AI, tienen sus propias páginas de configuración que también incluyen una opción Reunión.
5. En En reunión (Básico), haga clic en el conmutador del chat de la reunión para activarlo o desactivarlo.
   Notas:
   • Si desactiva el chat de la reunión, también se desactivarán otras funciones relacionadas con el chat de la reunión.
   • Si la opción aparece en gris, significa que se ha bloqueado a nivel de cuenta o de grupo y debe modificarse a ese nivel.
6. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
7. Si habilita Chat de la reunión, en el menú desplegable De forma predeterminada, permitir a los participantes chatear con, especifique con quién pueden chatear los participantes de la reunión. Esta configuración determina los permisos de chat predeterminados cuando comienza la reunión:
   • Nadie: deshabilita el chat durante la reunión para todos.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto y no son visibles para el anfitrión.
8. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Permitir que los usuarios copien o guarden chats de la reunión para que se pueda guardar la transcripción del chat de la reunión. Si habilita esta opción, seleccione qué usuarios pueden guardar los chats:
   • Anfitrión y co-anfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden guardar la transcripción del chat.
   • Todos: Permite que cualquier persona de la reunión guarde los chats, incluidos los usuarios externos.
   • Sólo usuarios de su cuenta: Impide que los usuarios externos guarden los chats de las reuniones.
9. (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Solo los usuarios de su cuenta pueden chatear para permitir que solo los usuarios internos de su cuenta utilicen el chat durante la reunión. Esta restricción se aplica independientemente de si la reunión está organizada por la organización de un usuario regulado o por una organización externa.
10. (Opcional) Después de habilitar Chat de la reunión, también puede habilitar o deshabilitar la siguiente configuración:
    • Permitir a los participantes eliminar mensajes en el chat de la reunión: permite a los participantes eliminar los mensajes que hayan enviado durante la reunión.
    • Permitir a los participantes editar mensajes en el chat de la reunión: permite a los participantes editar sus propios mensajes después de enviarlos durante la reunión.
    • Habilitar la característica Captura de pantalla en el chat de la reunión: permite a los participantes enviar capturas de pantalla durante la reunión.
    • Permitir que los participantes usen emojis en el chat de la reunión: permite que los participantes utilicen la biblioteca de emojis o solo emojis preseleccionados durante la reunión.
    • Chat de la reunión - Mensajes directos: permite a los participantes de la reunión enviar mensajes directos a otros participantes.
    • Chat de la reunión - Guardado automático: permite que los mensajes de chat durante la reunión se guarden automáticamente en un archivo local del equipo del anfitrión cuando finaliza la reunión.

Cómo controlar el acceso al chat durante una reunión

Durante una reunión específica, el anfitrión puede controlar con quién pueden chatear los participantes sin modificar la configuración predeterminada de Chat de la reunión definida en la cuenta.

1. Inicie una reunión como anfitrión.
2. Imagen del icono ChatEn la barra de herramientas de los controles de reunión, haga clic en el icono Chat .
3. Imagen del icono MásEn el panel de chat, haga clic en el icono Más .
4. En El participante puede chatear con, seleccione una de las siguientes opciones:
   • Nadie: deshabilita el chat durante la reunión para todos.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Chat de grupo de la reunión: los participantes solo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. No obstante, los participantes pueden enviar mensajes privados al anfitrión.
   • Chat de grupo de la reunión y con cualquiera directamente: los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante específico.

Obtenga más información sobre el uso del chat durante la reunión.

Cómo evitar que los usuarios compartan mensajes no deseados

Los propietarios de cuenta y los administradores pueden utilizar la Herramienta de etiqueta del chat para evitar que los usuarios compartan mensajes no deseados mientras chatean en Zoom Meetings, Zoom Webinars y Zoom Chat.

La herramienta crea políticas que identifican palabras clave definidas y expresiones regulares para bloquear el mensaje cuando este active una política o para pedir al usuario que confirme que desea enviarlo, según cómo haya configurado la política el administrador.

Obtenga más información sobre cómo administrar las políticas de etiqueta del chat y contribuir así a la seguridad de Zoom para sus usuarios.