Activar o desactivar el chat de la reunión

La función de chat de la reunión permite a los participantes chatear con otros mientras están en una reunión. Como anfitrión, puede controlar con quién pueden chatear los participantes. También puede desactivar la función de chat para todos los participantes, o desactivar el chat privado para que los participantes no puedan enviar mensajes privados a otros participantes. Los propietarios y administradores de la cuenta pueden activar o desactivar el chat de la reunión para todos los usuarios de la cuenta o para grupos específicos de usuarios de la cuenta.

Requisitos para activar o desactivar el chat durante las reuniones

• Privilegios de propietario de cuenta o administrador para activar o desactivar a nivel de cuenta o grupo
• Privilegios de anfitrión en la reunión

Cómo activar o desactivar el chat en todas las reuniones

Deshabilitar el chat durante la reunión impide que el anfitrión, los coanfitriones y los participantes chateen en cualquier reunión. La opción Chat ya no aparecerá en los controles de participantes.

Si no desea desactivar el chat para todos, puede desactivar el chat privado, que impide a los participantes enviar mensajes privados a otros participantes en la reunión. Los participantes podrán seguir enviando mensajes privados al anfitrión.

Cuenta

Para activar o desactivar el chat de reunión para todos los usuarios de la cuenta:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar la configuración de la cuenta.
2. En el menú de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de la cuenta.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En En reunión (Básico), haga clic en el conmutador del chat de la reunión para activarlo o desactivarlo.
   Nota: Si desactiva el chat de la reunión, también se desactivarán otras funciones relacionadas con el chat de la reunión.
5. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
6. Si activa el chat de la reunión, en el desplegable Por defecto, permitir a los participantes chatear con , especifique con quién pueden chatear los participantes en la reunión. Esta opción guarda el ajuste como predeterminado cuando se inicia la reunión:
   • Nadie: desactiva el chat de la reunión.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto y no son visibles para el anfitrión.
7. (Opcional) Seleccione la casilla Permitir a los usuarios guardar los chats de la reunión para permitir a los usuarios guardar la transcripción del chat. Si activa esta opción, seleccione qué usuarios pueden guardar los chats:
   • Anfitrión y co-anfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden guardar la transcripción del chat.
   • Todos: Permite que cualquier persona de la reunión guarde los chats, incluidos los usuarios externos.
   • Sólo usuarios de su cuenta: Impide que los usuarios externos guarden los chats de las reuniones.
8. (Opcional) Seleccione la casilla Sólo los usuarios de su cuenta pueden chatear para permitir que sólo los usuarios internos de su cuenta utilicen el chat durante las reuniones. Esto se aplica independientemente de si la reunión es organizada por la organización de un usuario regulado o por una organización externa.
9. Haga clic en Guardar.
10. Imagen del icono de una cerradura abierta(Opcional) Para evitar que todos los usuarios de su cuenta cambien esta configuración, haga clic en el icono de candado y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Después de habilitar el chat de reunión, también puede habilitar o deshabilitar los siguientes ajustes según sea necesario:

• Permitir a los participantes borrar mensajes en el chat de la reunión
• Permitir a los participantes editar mensajes en el chat de la reunión
• Habilite la función de capturas de pantalla en el chat de la reunión
  Nota: Si habilita las capturas de pantalla en el chat de la reunión, deberá habilitar también la opción Enviar archivos a través del chat de la reunión y permitir al menos archivos JPG. 
• Permitir a los participantes utilizar emojis en el chat de la reunión
• Chat de reunión - Mensajes directos
• Chat de reunión - Guardado automático

Grupo

Para activar o desactivar el chat de reunión para un grupo de usuarios:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En el menú de navegación, haga clic en Gestión de usuarios y después en Grupos.
3. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista.
4. Haga clic en la pestaña Reunión.
5. En En reunión (Básico), haga clic en el conmutador del chat de la reunión para activarlo o desactivarlo.
   Notas:
   • Si desactiva el chat de la reunión, también se desactivarán otras funciones relacionadas con el chat de la reunión.
   • Si la opción está en gris, se ha bloqueado a nivel de cuenta y debe cambiarse a ese nivel.
6. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
7. Si activa el chat de la reunión, en el desplegable Por defecto, permitir a los participantes chatear con , especifique con quién pueden chatear los participantes en la reunión. Esta opción guarda el ajuste como predeterminado cuando se inicia la reunión:
   • Nadie: desactiva el chat de la reunión.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto y no son visibles para el anfitrión.
8. (Opcional) Seleccione la casilla Permitir a los usuarios guardar chats de la reunión para habilitar la posibilidad de guardar la transcripción del chat. Si activa esta opción, seleccione qué usuarios pueden guardar los chats:
   • Anfitrión y co-anfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden guardar la transcripción del chat.
   • Todos: Permite que cualquier persona de la reunión guarde los chats, incluidos los usuarios externos.
   • Sólo usuarios de su cuenta: Impide que los usuarios externos guarden los chats de las reuniones.
9. (Opcional) Seleccione la casilla Sólo los usuarios de su cuenta pueden chatear para permitir que sólo los usuarios internos de su cuenta utilicen el chat durante las reuniones. Esto se aplica independientemente de si la reunión es organizada por la organización de un usuario regulado o por una organización externa.
10. Haga clic en Guardar.
11. Imagen del icono de una cerradura abierta(Opcional) Para evitar que todos los usuarios del grupo cambien esta configuración, haga clic en el icono de candado y, a continuación, haga clic en Bloquear para confirmar la configuración.

Después de habilitar el chat de reunión, también puede habilitar o deshabilitar los siguientes ajustes según sea necesario:

• Permitir a los participantes borrar mensajes en el chat de la reunión
• Permitir a los participantes editar mensajes en el chat de la reunión
• Habilite la función de capturas de pantalla en el chat de la reunión
  Nota: Si habilita las capturas de pantalla en el chat de la reunión, deberá habilitar también la opción Enviar archivos a través del chat de la reunión y permitir al menos archivos JPG. 
• Permitir a los participantes utilizar emojis en el chat de la reunión
• Chat de reunión - Mensajes directos
• Chat de reunión - Guardado automático

Usuario

Para activar o desactivar el chat de reunión para su propio uso:

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña Reunión.
4. En En reunión (Básico), haga clic en el conmutador del chat de la reunión para activarlo o desactivarlo.
   Notas:
   • Si desactiva el chat de la reunión, también se desactivarán otras funciones relacionadas con el chat de la reunión.
   • Si la opción aparece en gris, significa que se ha bloqueado a nivel de cuenta o de grupo y debe modificarse a ese nivel.
5. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Habilitar o Deshabilitar para confirmar el cambio.
6. Si activa el chat de la reunión, en el desplegable Por defecto, permitir a los participantes chatear con , especifique con quién pueden chatear los participantes en la reunión. Esta opción guarda el ajuste como predeterminado cuando se inicia la reunión:
   • Nadie: desactiva el chat de la reunión.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y el coanfitrión pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto y no son visibles para el anfitrión.
7. (Opcional) Seleccione la casilla Permitir a los usuarios guardar chats de la reunión para habilitar la posibilidad de guardar la transcripción del chat. Si activa esta opción, seleccione qué usuarios pueden guardar los chats:
   • Anfitrión y co-anfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden guardar la transcripción del chat.
   • Todos: Permite que cualquier persona de la reunión guarde los chats, incluidos los usuarios externos.
   • Sólo usuarios de su cuenta: Impide que los usuarios externos guarden los chats de las reuniones.
8. (Opcional) Seleccione la casilla Sólo los usuarios de su cuenta pueden chatear para permitir que sólo los usuarios internos de su cuenta utilicen el chat durante las reuniones. Esto se aplica independientemente de si la reunión es organizada por la organización de un usuario regulado o por una organización externa.
9. Haga clic en Guardar.

Después de habilitar el chat de reunión, también puede habilitar o deshabilitar los siguientes ajustes según sea necesario:

• Permitir a los participantes borrar mensajes en el chat de la reunión
• Permitir a los participantes editar mensajes en el chat de la reunión
• Habilite la función de capturas de pantalla en el chat de la reunión
  Nota: Si habilita las capturas de pantalla en el chat de la reunión, deberá habilitar también la opción Enviar archivos a través del chat de la reunión y permitir al menos archivos JPG. 
• Permitir a los participantes utilizar emojis en el chat de la reunión
• Chat de reunión - Mensajes directos
• Chat de reunión - Guardado automático

Cómo controlar el acceso al chat durante una reunión

Durante una reunión concreta, el anfitrión puede controlar con quién pueden chatear los participantes.

1. Inicie una reunión como anfitrión.
2. En la barra de herramientas de los controles de la reunión, haga clic en el icono del chat .
3. more-buttonEn el panel de chat, haga clic en el icono Más .
4. Elija una opción para El participante puede chatear con:
   • Nadie: deshabilita el chat durante la reunión para todos.
   • Anfitrión y coanfitriones: Sólo el anfitrión y los co-anfitriones pueden enviar mensajes a todos. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos: Los participantes sólo pueden enviar mensajes públicos. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los participantes pueden seguir enviando mensajes privados al anfitrión.
   • Todos y cualquiera directamente: Los participantes pueden enviar mensajes públicos o privados. Los mensajes públicos son visibles para todos los participantes. Los mensajes privados se envían a un participante concreto.

Más información sobre el uso del chat durante la reunión.

Cómo evitar que los usuarios compartan mensajes no deseados

Los propietarios de cuentas y los administradores pueden utilizar la Herramienta de etiqueta de chat para crear políticas que identifiquen palabras clave definidas y expresiones regulares para ayudar a evitar que los usuarios compartan inadvertidamente mensajes no deseados mientras chatean en reuniones, seminarios web y/o en el chat de equipo. Cuando un usuario envíe un mensaje que active una política, el mensaje se bloqueará o se mostrará un aviso para que el usuario confirme que desea enviar el mensaje, en función de lo que haya establecido el administrador. Obtenga más información sobre la gestión de las políticas de etiqueta del chat como forma de asegurar Zoom para sus usuarios.