Recuperar una grabación local o en la nube borrada

Puede encontrar y recuperar grabaciones locales borradas de la papelera de su ordenador. En el caso de las grabaciones en la nube, Zoom le permite recuperar las grabaciones eliminadas de su carpeta de papelera en el portal web.

Nota: Normalmente, puede recuperar las grabaciones borradas en la nube en un plazo de 30 días desde su eliminación. Sin embargo, hay varios ajustes que pueden afectar a este periodo de recuperación. Obtenga más información sobre lo que ocurre con los archivos de grabación en la nube cuando un usuario elimina sus grabaciones en la nube.

Requisitos para recuperar una grabación local o en la nube eliminada

• Para grabaciones locales: Cualquier cuenta de Zoom
• Para grabaciones en la nube: Usuario con licencia y grabación en la nube activada

Cómo recuperar una grabación local borrada de su ordenador

Cómo recuperar una grabación en la nube borrada en el portal web

1. Inicie sesión en el portal web de Zoom.
2. En el menú de navegación, haga clic en Grabaciones y transcripciones.
3. Haga clic en la pestaña Papelera para acceder a las grabaciones en la nube que haya en la papelera.
   Nota: Si la pestaña Papelera no está disponible, significa que el ajusteActivar papelera para grabación y transcripción está desactivado. Debe ponerse en contacto con su administrador de Zoom.
4. En el campo Buscar por número de reunión, introduzca el ID de reunión de la grabación que desea recuperar y, a continuación, haga clic en Buscar o seleccione una grabación de la lista.
5. En la parte derecha del tema de grabación que desea recuperar, haga clic en Recuperar.
   Nota: Para recuperar varios elementos simultáneamente, junto al tema de cada reunión, seleccione la casilla .
6. Pulse Recuperar de nuevo para confirmar.
   Su grabación volverá a estar disponible en la página de Grabaciones.