Pantalla negra durante el uso compartido de pantalla

Descripción general

Si ve una pantalla negra durante el uso compartido de pantalla en una reunión, siga estos pasos para solucionar el problema.

Notas:

Si está experimentando este problema en MacOS Big Sur, se trata de un problema conocido que Apple está intentando resolver. Recomendamos usar una conexión inalámbrica o cambiar la configuración de la conexión de red a TCP hasta que se haya resuelto el problema.
Si ve un parpadeo mientras comparte pantalla y se encuentra en un dispositivo Windows, siga los pasos para la resolución de problemas de parpadeo al compartir pantalla.

Windows

La pantalla negra durante el uso compartido de pantalla podría deberse a una tarjeta gráfica con conmutación automática de gráficos (como una tarjeta Nvidia).

Abra el Panel de control de Nvidia en el Panel de control de Windows.
Haga clic en Administrar configuración 3D.
Haga clic en Configuración del programa en Me gustaría utilizar la siguiente configuración 3D.
En Seleccionar un programa para personalizar, agregue Cpthost.exe desde el directorio de ejecutables de Zoom.
Haga clic en Add (Agregar).
Busque Cpthost.exe en el directorio de ejecutables de Zoom (ubicado en C:/>Users>YOURUSERNAME>AppData>Roaming>Zoom>bin).
Haga clic en Agregar programa seleccionado.
En Procesador de gráficos preferido, seleccione Gráficos integrados.
Haga clic en Aplicar.
Intente compartir pantalla de nuevo con Zoom.

Linux

La función de compartir pantalla requiere composición. Siga estos pasos para instalar el compositor de terceros, xcompmgr.

Cómo instalar xcompmgr

Instale xcompmgr utilizando el administrador de paquetes de distribución Linux. Si tiene un administrador gráfico de paquetes (como Synaptics), busque xcompmgr en el administrador de paquetes.

Otra alternativa es abrir el terminal en su distribución Linux y ejecutar el comando correspondiente:

Debian, Ubuntu o Linux Mint

sudo apt install xcompmgr

openSUSE

zypper install xcompmgr

Fedora

dnf install xcompmgr

Arch Linux

Consulte la wiki de Arch Linux para obtener instrucciones.

Cómo configurar xcompmgr

Después de la instalación, abra el terminal y ejecute este comando:

xcompmgr -c -l0 -t0 -r0 -o.00