Configuración del firewall de red o del servidor proxy de Zoom
Si su aplicación permanece en un modo de conexión "" o ha expirado debido a un error de red, por favor inténtelo de nuevo o no puede conectarse a nuestro servicio, por favor compruebe su conexión de red e inténtelo de nuevo, podría estar relacionado con su conexión de red, la configuración del cortafuegos de red o la configuración de la puerta de enlace de seguridad web.
Nota: Compruebe su conexión de red abriendo un navegador y asegúrese de que puede acceder a https://zoom.us.
Reglas del firewall de Zoom
Para configurar su firewall de red, consulte la siguiente tabla. Las siguientes reglas se deben aplicar al tráfico saliente. Zoom se comunicará con el puerto de destino recibido cuando el cliente realice su conexión. El firewall debe estar configurado para permitir estas conexiones de retorno.
Reglas del cortafuegos para Zoom
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
| TCP | 80, 443 | Todos los clientes de Zoom
Navegador web del usuario | *.zoom.us
*.zoom.com |
Reglas del cortafuegos para reuniones y seminarios web de Zoom
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
| TCP | 443, 8801, 8802 | Todos los Zoom Clients |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
| UDP | 3478, 3479, 8801 - 8810 | Todos los Zoom Clients |
IPv4:
3.7.35.0/25
3.21.137.128/25
3.25.41.128/25
3.80.20.128/25
3.104.34.128/25
3.120.121.0/25
3.127.194.128/25
3.208.72.0/25
3.235.71.128/25
3.235.72.128/25
3.235.73.0/25
3.235.82.0/23
3.235.96.0/23
4.34.125.128/25
4.35.64.128/25
8.5.128.0/23
13.52.6.128/25
15.220.80.0/24
15.220.81.0/25
18.254.23.128/25
18.254.61.0/25
20.203.158.80/28
20.203.190.192/26
50.239.202.0/23
50.239.204.0/24
52.61.100.128/25
52.202.62.192/26
64.125.62.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
69.174.108.0/22
99.79.20.0/25
101.36.167.0/24
101.36.170.0/23
103.122.166.0/23
111.33.115.0/25
111.33.181.0/25
115.110.154.192/26
115.114.56.192/26
115.114.115.0/26
115.114.131.0/26
120.29.148.0/24
121.244.146.0/27
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
160.1.56.128/25
161.199.136.0/22
162.12.232.0/22
162.255.36.0/22
165.254.88.0/23
166.108.64.0/18
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
192.204.12.0/22
198.251.128.0/17
202.177.207.128/27
203.200.219.128/27
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
221.122.64.0/24
221.122.88.64/27
221.122.88.128/25
221.122.89.128/25
221.123.139.192/27
IPv6:
2407:30C0::/32
2600:9000:2600::/48
2620:123:2000::/40
|
Reglas del firewall para Zoom Phone
En marzo de 2025, Poly actualizará y consolidará sus servidores Zero Touch Provisioning (ZTP) para mejorar la eficiencia y el rendimiento del aprovisionamiento para todos los modelos de dispositivos Poly elegibles. Tras esta actualización, los dispositivos elegibles se conectarán automáticamente a los nuevos servidores ZTP para el aprovisionamiento. Para garantizar una transición sin problemas, debe permitir el acceso a la red y asegurarse de que ésta permite que los dispositivos Poly elegibles se comuniquen con los nuevos servidores ZTP y las plataformas asociadas. Revise
la documentación de Poly para confirmar que su configuración de red se ajusta a los requisitos actualizados. Prepare su red con antelación para evitar interrupciones en el aprovisionamiento de dispositivos. Los dispositivos que no puedan acceder a los nuevos servidores ZTP debido a restricciones de red o a una configuración incorrecta no podrán aprovisionarse correctamente.
Nota: Puede haber un posible periodo de tiempo en el que el servicio ZTP no esté disponible. La ventana de mantenimiento será la primera semana de marzo. Para más información,
visite esta página.
Notas:
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
TCP
|
443
|
Todos los clientes de Zoom,
Navegador web del usuario
|
IPv4:
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
69.174.108.0/22
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
134.224.0.0/16
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.80.0/20
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
5091
|
Todos los Zoom Clients
|
IPv4:
8.5.128.0/24
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
120.29.148.0/24
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
192.204.12.0/22
206.247.0.0/16
209.9.211.0/24
209.9.215.0/24
213.19.144.0/24
213.19.153.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
390 (ver nota)
|
Todos los Zoom Clients
|
IPv4:
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16
|
|
UDP
|
20000-64000
|
Todos los Zoom Clients
|
IPv4:
64.211.144.0/24
64.224.32.0/19
65.39.152.0/24
69.174.57.0/24
101.36.167.0/24
103.122.166.0/23
115.117.119.96/27
121.244.146.0/27
121.244.203.192/27
137.66.128.0/17
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
162.12.232.0/22
170.114.0.0/16
173.231.92.0/24
173.231.94.0/24
203.200.219.128/27
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
209.9.211.0/24
213.19.144.0/24
213.244.140.0/24
221.122.63.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
Además de las reglas del cortafuegos que se indican a continuación, los administradores deben aplicar las reglas del cortafuegos de Zoom para
las reuniones y seminarios web de Zoom.
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
UDP
|
20000-64000
|
Todos los Zoom Clients
|
IPv4:
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
443
|
Todos los clientes de Zoom,
Navegador web del usuario
|
IPv4:
3.21.137.128/25
3.235.96.0/23
50.239.204.0/24
103.122.166.0/23
134.224.0.0/16
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
204.141.28.0/22
206.247.0.0/16
207.226.132.0/24
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
5091
|
Todos los Zoom Clients
|
IPv4:
50.239.204.0/24
144.195.0.0/16
147.124.96.0/19
149.137.0.0/17
156.45.0.0/17
159.124.0.0/16
170.114.0.0/16
204.80.104.0/21
206.247.0.0/16
IPv6:
2620:123:2000::/40
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.18.202.127
3.20.188.102
3.66.90.39
3.66.90.206
3.70.50.178
3.141.189.66
3.235.96.0/23
3.237.150.230
44.212.128.71
44.198.173.62
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
134.224.0.0/16
170.114.0.0/16
|
Punto final especificado a partir de las solicitudes de red definidas en el widget Zoom Contact Center Flow Script y el widget de llamada HTTP
|
Reglas del cortafuegos para el Agente Virtual de Zoom
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
TCP
|
443
|
Navegador web del usuario
|
IPv4:
170.114.0.0/16
134.224.0.0/16
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
170.114.0.0/16
134.224.0.0/16
|
Punto final especificado desde CRM de terceros para transferir a un agente o enviar tickets
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.70.48.137
3.71.118.107
3.71.118.247
3.131.46.142
18.117.23.89
18.190.5.190
44.192.141.173
44.198.248.247
44.199.223.201
79.72.1.202
80.225.76.19
84.8.104.187
84.8.110.17
|
Punto final especificado a partir de las solicitudes de red definidas en el widget Zoom Virtual Agent Flow Script
|
|
TCP
|
443
|
IPv4:
3.12.25.1
3.12.48.211
3.12.140.78
3.66.90.191
3.70.50.147
18.159.148.60
44.198.248.168
44.199.223.208
44.199.239.85
79.72.2.74
84.8.121.192
|
Punto final especificado a partir de las solicitudes de red definidas en el widget de llamadas HTTP del agente virtual de Zoom, la asistencia experta AI y la base de conocimientos para sincronizar el contenido
|
Reglas del cortafuegos para Soporte y Comunidad de Zoom
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
TCP
|
80, 443
|
Navegador web del usuario
|
*.zoom.us
*.zoom.com
|
Reglas del firewall para Zoom Apps creadas por Zoom
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
TCP
|
443
|
Todos los clientes de Zoom
Navegador web del usuario
|
*.zoomapp.cloud
|
Reglas del firewall para la validación de certificados
El Cliente Zoom requiere permitir las siguientes URLs para la validación del certificado.
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
HTTP
|
80
|
Zoom Client
|
crl3.digicert.com
crl4.digicert.com
ocsp.digicert.com
crl.entrust.net
certificados.godaddy.com
crl.godaddy.com
ocsp.godaddy.com
certificados.starfieldtech.com
crl.starfieldtech.com
ocsp.starfieldtech.com
ocsp.sectigo.com
ocsp.usertrust.com
ocsp.comodoca.com
crl.sectigo.com
crl.usertrust.com
crl.comodoca.com
|
CDN de Zoom
La CDN de Zoom se utiliza para optimizar la entrega de archivos relacionados con la plataforma de Zoom, como grabaciones de reuniones de clientes, activos web estáticos, clientes de Zoom y descargas de firmware de teléfonos de Zoom.
| Protocolo | Puertos | Origen | Destino |
|---|
|
HTTPS
|
443
|
El navegador web del usuario
Hardware certificado por Zoom (hardware de Zoom Room, hardware de Zoom Phone, etc.)
|
IPv4:
52.84.151.0/24
170.114.45.0/24
170.114.46.0/24
IPv6:
2407:30c0:180::/48
2407:30c0:181::/48
2600:9000:2600::/48
|
Zoom Device Management (ZDM)
Zoom Device Management(ZDM) es una herramienta de gestión de dispositivos, que le permite gestionar sus salas de Zoom, dispositivos y aplicaciones de Zoom sin tener que interactuar físicamente con cada dispositivo. Si la red de su empresa incluye cortafuegos o servidores proxy, deberá añadir esta URL de ZDM a su lista de dominios de red permitidos para permitir la comunicación con el servidor de ZDM:
https://zdmapi.zoom.us
Archivos txt de rangos de IP
Los rangos de IP que se admitirán también se pueden descargar en formato de archivo txt:
Servidor proxy
Admitimos servidores proxy HTTPS/SSL a través del puerto 443 para el tráfico de Zoom.
Nota: Esto no se aplica al servicio de Zoom Phone.
Zoom detecta automáticamente su configuración de proxy.En algunos casos, es posible que se le solicite que introduzca el nombre de usuario y la contraseña de proxy.
Nota: Recomendamos permitir zoom.us y *.zoom. us desde proxy o inspección SSL.
Reglas del firewall para otros servicios de Zoom
En
Zoom Status, Zoom anuncia el mantenimiento programado cuando se prevén actualizaciones de las direcciones IP. Los clientes pueden ver las publicaciones pertinentes en Zoom Status para comprobar qué rangos de direcciones IP se han modificado y suscribirse por correo electrónico o SMS para recibir una notificación de las actualizaciones de rangos IP y otras actualizaciones importantes de Zoom. Este artículo sólo incluye los rangos de direcciones IP actuales.