Buscar y cambiar el perfil de su cuenta personal
El perfil de su cuenta personal de Zoom contiene su información de usuario:
- Nombre
- ID personal de la reunión
- Clave del anfitrión
- Dirección de correo electrónico de inicio de sesión
- Número de teléfono de contacto
- Y más
Puede actualizar la información de su perfil en cualquier momento; sin embargo, algunos ajustes debe cambiarlos el propietario de la cuenta o un administrador. Parte de la información (por ejemplo, el nombre, el departamento y el cargo) es visible para otros usuarios de la cuenta. Sus contactos pueden ver esta información durante una reunión o en Team Chat, al visualizar su tarjeta de perfil.
Cómo localizar la información del perfil de su cuenta personal
- Inicie sesión en el portal web de Zoom.
- En el menú de navegación, haga clic en Perfil.
- Puede ver las siguientes secciones y editar la configuración según sea necesario.
Acceder a los detalles y la imagen de su perfil y cambiarlos
En esta sección, puede actualizar los detalles de su perfil: foto, nombre mostrado, pronombres, departamento, cargo y ubicación. Otros usuarios pueden ver esta información al desplazar el cursor sobre su imagen de perfil en la aplicación de escritorio de Zoom.
Nota: Si no puede hacer cambios, es posible que su gerente o administrador de la cuenta haya restringido estos ajustes. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta para obtener asistencia.
- Imagen de perfil: a la izquierda del nombre del perfil de su cuenta, haga clic en el avatar de la imagen de perfil para añadirlo, cambiarlo o eliminarlo. También puede ajustar el área de recorte de la imagen existente o cargar una nueva. Obtenga más información para cambiar o eliminar la imagen de su perfil de Zoom.
- Información del perfil: haga clic en Editar en el lado derecho para actualizar la información de su perfil. Después de hacer cambios, haga clic en Guardar.
- Nombre y apellidos: su nombre y apellidos son el nombre completo en su cuenta de Zoom, y se mostrarán a otros usuarios de la misma cuenta. Pueden ser diferentes del nombre mostrado.
- Nombre mostrado: el nombre mostrado es el que aparece en su perfil en toda la plataforma de Zoom, como el nombre predeterminado al unirse a una reunión o seminario web, su tarjeta de perfil y en reuniones y seminarios web. Se admiten hasta 10 caracteres chinos en el nombre mostrado.
Nota: si no puede cambiar su nombre mostrado, es posible que el administrador de su cuenta haya evitado que pueda modificar este elemento. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta para efectuar cambios. - Pronunciación del nombre: introduzca la transcripción fonética de su nombre para que se muestre en su tarjeta de perfil.
- Pronombres: introduzca sus pronombres y elija si desea mostrarlos en reuniones y seminarios web.
Nota: si no puede añadir o cambiar sus pronombres, es posible que el administrador de su cuenta haya evitado que pueda modificar este elemento. Póngase en contacto con el administrador de su cuenta para efectuar cambios. - Ubicación: introduzca su lugar o área específico.
- Empresa: introduzca la empresa u organización a la que pertenece.
- Departamento: introduzca su división o área funcional.
- Cargo: introduzca su rol o puesto específico.
- Gerente: introduzca el nombre de su gerente.
Acceder a la sección Información personal
En la sección Información personal, puede gestionar su configuración personal, que comprende su número de teléfono de contacto directo, la zona horaria, el formato de fecha y hora, y el idioma predeterminado de Zoom.
- Teléfono: puede añadir hasta tres números de teléfono externos a su perfil. Para añadir un número de teléfono, haga clic en Añadir. Al añadir un número externo, Zoom le pedirá que lo verifique antes de que aparezca en su perfil. Estos números de teléfono son sus números de contacto directo y aparecerán en su tarjeta de perfil en la aplicación de escritorio y móvil de Zoom. Los usuarios pueden ver su tarjeta de perfil al pasar el cursor por encima de su imagen de perfil o tocarla.
- (Opcional) Al añadir un número de teléfono, puede hacer clic en el menú desplegable Seleccionar una etiqueta para aplicar una etiqueta al número de teléfono; por ejemplo, Móvil, Oficina, Casa o Fax. Las etiquetas son visibles para otros usuarios cuando le buscan en la aplicación de escritorio o móvil de Zoom, incluidos Zoom Phone y SMS.
Nota: Si tiene números directos de Zoom Phone, se mostrarán automáticamente bajo Número directo en su tarjeta de perfil en la aplicación de escritorio o móvil. No es necesario que añada sus números de Zoom Phone a su perfil.
- Zoom Phone: si tiene una licencia de Zoom Phone, esta sección muestra sus números de teléfono directos (si tiene uno asignado), número de empresa y extensión.
- Zmail: cree su cuenta de Zoom Mail. Puede utilizar letras, números, puntos (.), y caracteres especiales (_, =, -).
- Mi enlace de chat directo: copie la URL para iniciar una conversación individual en Team Chat, lo que le facilita compartirla con otros e iniciar una sesión de chat.
- Idioma: edite el idioma predeterminado para el portal web de Zoom.
- Zona horaria: edite la zona horaria que se aplicará a la aplicación de escritorio o móvil de Zoom y los teléfonos fijos aprovisionados. Permite que su hora local se muestre en su tarjeta de perfil.
- Formato de fecha: edite el formato de fecha para el portal web de Zoom. Este formato también se aplica a Zoom Phone y Zoom Contact Center, pero no afecta a la aplicación de escritorio o móvil.
- Formato de hora: edite la hora para el portal web de Zoom. Este formato también se aplica a Zoom Phone y Zoom Contact Center.
Nota: Si tiene una licencia de Zoom Phone, este ajuste también se utilizará para Zoom Phone. Asegúrese de configurar la zona horaria correcta, ya que afectará a su historial de llamadas, grabaciones, mensajes de correo de voz y horario comercial.
Acceder a la sección Reunión
En la sección Reunión, puede ver y actualizar su ID personal de la reunión (PMI), enlace personal de la reunión y clave del anfitrión, según sea necesario.
- ID personal de la reunión: un ID personal de la reunión (PMI) es un número dedicado de 10 u 11 dígitos que se asigna a la cuenta de cada usuario con licencia, y se convierte en la sala de reuniones personal del usuario. Haga clic en Editar a la derecha para cambiar su ID personal de la reunión o marque la casilla Usar su ID personal de la reunión para reuniones instantáneas para usar siempre su PMI para reuniones instantáneas, en lugar de generar automáticamente un ID de reunión.
- Enlace personal: un enlace personal es otra manera de acceder a su sala de reuniones personal. Es un alias personalizado para su PMI. Si es un usuario con licencia que dispone de una cuenta Comercial, de Educación o Empresarial, puede establecer y personalizar un enlace personal. Haga clic en Personalizar a la derecha para configurar o editar su enlace personal existente.
- Clave del anfitrión: una clave del anfitrión es un PIN de 6 dígitos que permite acceder a los controles de anfitrión en una reunión, por ejemplo, al unirse a una reunión por teléfono. Haga clic en el icono con forma de ojo para ver su clave del anfitrión y en Editar para cambiarla.
Acceder a la sección Cuenta
En la sección Cuenta, puede ver las licencias que tiene asignadas y su número de cuenta.
- Licencia: muestra las licencias, permisos y complementos que se le han asignado. Si tiene una licencia de Zoom Phone, verá su paquete de llamadas. Esta sección también muestra la capacidad de la reunión y la capacidad del seminario web (si corresponde). Para cambiar esta configuración, tendrá que comprar y asignar diferentes licencias.
- Número de cuenta: es su número de cuenta. Puede anotarlo si llama al soporte técnico de Zoom para obtener ayuda, ya que nos ayudará a localizar su cuenta con mayor rapidez.
Acceder a la sección Iniciar sesión
En la sección Iniciar sesión, puede ver sus datos de inicio de sesión, como la dirección de correo electrónico, la contraseña y cualquier cuenta vinculada que utilice para iniciar sesión. Los propietarios de cuenta y los administradores pueden restringir los métodos de inicio de sesión para los usuarios en la configuración de seguridad de la cuenta.
- Correo electrónico de inicio de sesión: haga clic en Editar para cambiar la dirección de correo electrónico y la contraseña utilizadas para iniciar sesión. Si no dispone de la opción Editar o si desea instrucciones adicionales, puede obtener más información para cambiar su correo electrónico.
- Número de teléfono de inicio de sesión: puede iniciar sesión en su cuenta de Zoom con su número de teléfono. Haga clic en Añadir para configurar y verificar un número de teléfono de inicio de sesión. Si ya ha añadido su número de teléfono de inicio de sesión, puede hacer clic en Editar para cambiarlo o en Eliminar para quitarlo de su cuenta.
- Contraseña de inicio de sesión: Haga clic en Editar para cambiar la contraseña que usa para iniciar sesión. Esta opción no está disponible si utiliza el inicio de sesión único (SSO).
- Autenticación de dos factores: habilite o deshabilite la autenticación de dos factores (2FA) mediante una aplicación de autenticación. Obtenga más información para usar la autenticación de dos factores.
- Autenticación OTP: active o desactive la función de seguridad de código de acceso único (OTP). OTP está diseñado para mantener su cuenta más protegida.
- Cuentas vinculadas: muestra las cuentas vinculadas que se pueden usar para iniciar sesión. Por ejemplo, SSO o Google.
Acceder a la sección Dónde ha iniciado sesión
En la sección Dónde ha iniciado sesión, puede ver una lista detallada de todos los dispositivos y sesiones donde está iniciada la sesión de su cuenta de Zoom. Verá información sobre cada dispositivo o sesión, según corresponda, como el nombre del dispositivo, el tipo de hardware, la ubicación, el nombre del sistema operativo o del navegador, la marca de tiempo del último inicio de sesión, etc.
- Para cerrar la sesión de un dispositivo o sesión individual, haga clic en el icono de cierre de sesión
, luego haga clic en Cerrar sesión para confirmar. - Para cerrar todas las sesiones, haga clic en Cerrar todas las sesiones y luego en Cerrar sesión para confirmar. Puede serle útil si extravía un dispositivo con Zoom instalado y la sesión iniciada.
Acceder a la sección Otros
En la sección Otros, puede ver sus grupos asociados (si están asignados), la integración de su calendario y contactos, y el tránsito de datos.
¿No sabe por dónde empezar?
Nuestro hub de facturación y administración de la cuenta está diseñado para ayudarle a completar las tareas más frecuentes de este ámbito.
