Debido a políticas de seguridad u otros requisitos, es posible que los administradores de cuentas deseen limitar el acceso a determinadas Zoom Apps o deshabilitar el acceso por completo. Consciente de estas dudas, Zoom ha facilitado varios métodos para controlar el acceso a Zoom Apps, incluida la posibilidad de deshabilitar en los niveles de cuenta y grupo, aprobación previa de Zoom Apps específicas, además de opciones MSI, plist y GPO para limitar el acceso directamente en el Desktop Client.

En este artículo, se facilita información sobre acceso predeterminado a Zoom Apps, cómo habilitar Zoom Apps para su uso en Zoom Desktop Client y cómo efectuar la aprobación previa de Zoom Apps para su uso. Tenemos más información relacionada con cómo instalar y utilizar Zoom Apps, opciones de seguridad durante la reunión para suspender el uso de una Zoom App y otras preguntas frecuentes.

Este artículo contiene:

• Acceso predeterminado a Zoom Apps
• Acceso a datos de Zoom Apps
• Requisito de aprobación previa de Zoom Apps
• Aprobación previa de Zoom Apps
• Habilitar la visibilidad de Zoom Apps en el Desktop Client
  • Cuenta
  • Grupo
  • Usuario

Requisitos previos

• Acceso de propietario o administrador

Acceso predeterminado a Zoom Apps

No existen requisitos de cuenta para acceder y usar Zoom Apps, pero sí algunas opciones que se pueden configurar para adaptarse a las necesidades de seguridad y privacidad de su cuenta. Si los administradores de cuentas permiten que el botón de Zoom Apps esté visible y se ha deshabilitado la aprobación previa de las aplicaciones del Marketplace, los usuarios pueden ver el botón de Zoom Apps en el Desktop Client y pueden instalar aplicaciones inmediatamente desde el Desktop Client o el Marketplace.

Para las cuentas de un solo usuario (gratuitas o de pago), las Zoom Apps están habilitadas y visibles en el Desktop Client y no se requiere la aprobación previa de las aplicaciones del Marketplace, ya que no hay otros usuarios para los que se deba efectuar la aprobación previa. Cuando se agreguen nuevos usuarios a la cuenta, se le recordará al propietario que sus usuarios pueden instalar Zoom Apps y que la aprobación previa está deshabilitada; ellos, al igual que con los propietarios de nuevas cuentas multiusuario, reciben instrucciones para administrar dicha configuración de su cuenta. Las cuentas multiusuario existentes tienen las Zoom Apps habilitadas y visibles en el Desktop Client de forma predeterminada, mientras que la aprobación previa de las aplicaciones del Marketplace son obligatorias en la configuración del Marketplace.

	Visibilidad en el Desktop Client	Aprobación previa de aplicaciones del Marketplace
Cuentas de un solo usuario (gratuitas y Pro)	Sí	N/D
Cuentas multiusuario existentes	Sí	Habilitado

Nota: Algunas cuentas más grandes tienen valores predeterminados diferentes por razones de seguridad o cumplimiento de normativa. Zoom ya ha comunicado estos valores predeterminados a los propietarios y administradores de dichas cuentas.

Acceso a datos de Zoom Apps

Las Zoom Apps pueden tener acceso a los datos de reuniones (el tema de la reunión, la lista completa de participantes, la dirección URL de la reunión y una grabación de la reunión) y a determinados datos de usuario (por ejemplo, información del perfil de usuario).

En una reunión, las Zoom Apps solo pueden acceder a los datos de la reunión en función del rol del usuario de la aplicación (es decir, si el usuario es el propietario de la reunión [el usuario al que pertenece la reunión]) o un participante. Algunas Zoom Apps pueden requerir acceso a datos de la reunión que solo el anfitrión original de la reunión puede proporcionar, como el tema de la reunión, la lista completa de participantes, la dirección URL de la reunión y la grabación, por lo que dichas Zoom Apps solo se pueden usar en la reunión cuando el propietario esté presente. Aparece un mensaje de error si trata de acceder a esta aplicación sin el propietario presente en la reunión.

Otras Zoom Apps se pueden usar sin la presencia del anfitrión, pero están limitadas en cuanto a los datos a los que pueden acceder en una reunión. Por ejemplo, si un participante se une a una reunión sin la presencia del propietario y abre una Zoom App, dicha aplicación solo tendrá acceso a los datos de ese participante, como por ejemplo el nombre que se muestra en pantalla.

Todos los participantes en una reunión reciben una notificación cuando una Zoom App accede al contenido de la reunión, como por ejemplo archivos de vídeo, audio, chat o reunión a través del notificador de aplicaciones activas, que facilita información sobre las aplicaciones en uso que tienen acceso al contenido de la reunión y sobre qué participante o participantes las están usando. Al hacer clic en una aplicación de la lista, se abre la página del marketplace de la aplicación para proporcionar más información acerca de la aplicación y sus permisos.

Además, el anfitrión de la reunión puede suspender de inmediato y en cualquier momento todo uso de Zoom Apps a través de los controles de seguridad durante la reunión.

Requisito de aprobación previa de Zoom Apps

De forma predeterminada, para la mayoría de las cuentas, se requiere la aprobación previa de cualquier aplicación del Marketplace. Si no desea exigir que las aplicaciones se aprueben previamente antes de que los usuarios puedan instalarlas o si desea ajustar qué aplicaciones requieren aprobación previa, puede cambiar sus permisos.

1. Diríjase a https://marketplace.zoom.us/ e inicie sesión como administrador o propietario de cuenta.
2. En la esquina superior derecha del Marketplace haga clic en Manage (Administrar).
3. En la sección My Admin Dashboard (Mi panel de control de administrador), haga clic en Permissions (Permisos).
4. Ajuste Require publicly listed apps on the Zoom App Marketplace to be pre-approved for your users (Requerir que las aplicaciones de la lista pública en Zoom App Marketplace estén aprobadas previamente para los usuarios) según sea necesario.
5. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Activar para confirmar el cambio.
6. (Opcional) Active la casilla de verificación Allow publicly listed apps created by Zoom to be installed without admin pre-approval (Permitir que las aplicaciones que aparecen en la lista pública creadas por Zoom se instalen sin la aprobación previa del administrador) para que las aplicaciones creadas por Zoom no requieran aprobación previa de un administrador.
7. (Opcional) Active la casilla de verificación Allow publicly listed apps created by users in your account to be installed without admin pre-approval (Permitir que las aplicaciones que aparecen en la lista pública creadas por usuarios de su cuenta se instalen sin la aprobación previa del administrador) para que las aplicaciones creadas por un miembro de su organización no requieran aprobación previa de un administrador.

Aprobación previa de Zoom Apps

Los propietarios o administradores pueden buscar aplicaciones en el Marketplace y aprobarlas previamente. Una vez que una aplicación esté aprobada previamente, otros usuarios pueden instalarla en la cuenta o grupo específico, y estará visible en el Desktop Client.

Nota: Si no ha aprobado una aplicación en App Marketplace, los usuarios de su cuenta pueden solicitar la instalación de la aplicación. A continuación, recibirá un correo electrónico de noreply@zoom.us con más información.

1. Inicie sesión en https://marketplace.zoom.us/.
2. Busque una aplicación y haga clic en el icono para seleccionarla.
3. En la sección Who can install (Quién puede instalar), habilite la opción Pre-approve (Aprobar previamente).

De forma predeterminada, está seleccionada la opción Allow all users on your account to install this app (Permitir que todos los usuarios de su cuenta instalen esta aplicación). Si en su lugar desea aprobar previamente la aplicación para ciertos usuarios o grupos:

1. Seleccione Allow all users on your account to install this app (Permitir que todos los usuarios de su cuenta instalen esta aplicación).
2. Haga clic en Add users (Agregar usuarios).
3. Agregue usuarios con las siguientes opciones: 

• Add an individual user (Agregar un usuario individual): introduzca la dirección de correo electrónico del usuario en su cuenta y haga clic en Add (Agregar). Repita este proceso según sea necesario para incluir usuarios adicionales.
• Add a user group (Agregar un grupo de usuarios): introduzca el nombre del grupo de usuarios de su cuenta y haga clic en Add (Agregar). Repita este proceso según sea necesario para incluir grupos de usuarios adicionales.

Nota: Una combinación de usuarios individuales y grupos de usuarios puede tener acceso a una aplicación aprobada previamente.

Habilitar la visibilidad de Zoom Apps en el Desktop Client

El acceso al botón de Zoom Apps en el desktop client se puede controlar en el nivel de cuenta, grupo y usuario, como se muestra a continuación, pero esto solo afectará a los usuarios cuando hayan iniciado sesión en su cuenta.

Si necesita que las Zoom Apps se deshabiliten directamente en el Desktop Client, independientemente de la cuenta en la que haya iniciado sesión, consulte la opción DisableZoomApps disponible para la implementación de MSI, plist y GPO.

Cuenta

Para permitir que Zoom Apps esté visible en el Desktop Client para todos los usuarios de la cuenta:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar la configuración de la cuenta.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de cuenta y, a continuación, en Configuración de cuenta.
3. Haga clic en la pestaña Zoom Apps.
4. Verifique que el botón de inicio rápido de Zoom Apps esté habilitado. Esto permite a los usuarios de su cuenta ver el botón de Zoom Apps  en el Desktop Client.
5. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un cuadro de diálogo de verificación, haga clic en Activar para confirmar el cambio.
6. (Opcional) Si desea que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios de su cuenta, haga clic en el icono del candado  y, a continuación, en Bloquear para confirmar la configuración.

Grupo

Nota: Si se registró en una nueva cuenta de Zoom después del 21 de agosto de 2021, o si la opción Nueva experiencia de administrador está habilitada en su cuenta, la página de Administración de grupos ha cambiado de nombre a Grupos.

Para permitir que Zoom Apps esté visible en el Desktop Client para un grupo de usuarios:

1. Inicie sesión en el Zoom Web Portal como administrador con el privilegio para editar grupos.
2. En el panel de navegación, haga clic en Administración de usuarios y, a continuación, en Administración de grupos.
3. Haga clic en el nombre del grupo correspondiente de la lista y luego en la pestaña Configuración.
4. Haga clic en la pestaña Zoom Apps.
5. Verifique que el botón de inicio rápido de Zoom Apps esté habilitado. Esto permite a los usuarios de este grupo ver el botón de Zoom Apps  en el Desktop Client.
6. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un diálogo de verificación, haga clic en Activar para verificar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que está bloqueada en el nivel de cuenta y se debe modificar en ese nivel.
7. (Opcional) Si desea hacer que esta configuración sea obligatoria para todos los usuarios de su cuenta, haga clic en el icono del candado y, a continuación, en Bloquear para confirmar la configuración.

Usuario

Para permitir que Zoom Apps esté visible en el Desktop Client para su propio uso:

1. Inicie sesión en Zoom Web Portal.
2. En el panel de navegación, haga clic en Configuración.
3. Haga clic en la pestaña Zoom Apps.
4. Verifique que el botón de inicio rápido de Zoom Apps esté habilitado. Esto le permite ver el botón de Zoom Apps  en el Desktop Client.
5. Si la configuración está deshabilitada, haga clic en el botón para habilitarla. Si aparece un diálogo de verificación, haga clic en Activar para verificar el cambio.
   Nota: Si la opción está en gris, significa que está bloqueada en el nivel de grupo o de cuenta y se debe modificar en ese nivel. Póngase en contacto con su administrador de Zoom.